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Audrey
2026 年 1 月 28 日
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Audrey
2025 年 11 月入住 1 晚
内罗毕塞丽娜酒店
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- 此酒店提供的其他礼遇包括：
- 室外游泳池和儿童游泳池，配备泳池酒吧
- 免费自助停车
- 自助式早餐（收费）、往返机场班车（收费）和快速退房
- 快速入住、保姆服务（收费）和宴会厅
- 在住客点评中，员工服务得到了一致好评。
- 客房特色
- 所有 199 间特色家居客房均配有24 小时客房服务和可存放笔记本电脑的保险箱等舒适设施/服务，还有空调和浴袍等贴心细节。
- 更多设施/服务还包括：
- 名牌洗护用品、独立浴缸/淋浴和吹风机
- 21-英寸液晶电视，带收费电视频道
- 儿童看护服务、咖啡机/冲茶器和每日客房清洁服务
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政策
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开始办理入住：12:00；停止办理入住：00:00
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延时入住费用：在 18:00 和 00:00 之间入住，需收取房费的 75%。
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退房
10:00 之前退房
延时退房需视供应情况而定
需付延时退房费
提供快速退房服务
特别入住说明
如果住客计划于正常入住时间以外到店，请提前联系住宿接待方，获取入住说明及智能锁信息；前台工作人员将在住客到店时接待
请在抵达前至少 48 小时使用预订确认邮件上的信息联系住宿接待方，以安排入住事宜
如果您计划在10:00过后抵达，请使用预订确认邮件上的信息预先通知住宿以作安排。
住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
进入方式
前台、智能锁
宠物
不可带宠物
儿童及加床
欢迎儿童入住。
1 名 5 岁及以下儿童可免费入住，前提是这名儿童与父母或监护人同住一间房并共用现有床褥。
不提供儿童床（婴儿床）。
该住宿接受的付款方式
重要信息
其他项目
- 自助式早餐费用：成人约为 USD 40，儿童约为 USD 20
- 机场接送费：每人 USD40（单程）
- 机场接送费/每位儿童：USD40（单程）
- 需付提前入住费（视供应情况而定）
- 延时入住费用：在 18:00 和 00:00 之间入住，需收取房费的 75%。
- 需付延时退房费（视供应情况而定）
上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款，并且可能会随时发生变化。
您需知道
可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受以信用卡付款；恕不接受现金
该住宿场所采用的安全设施包括：灭火器、烟雾报警器和急救包。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。
住宿登记号7997
常见问题
内罗毕塞丽娜酒店有游泳池吗？
是的，此住宿设有1 个室外游泳池和儿童游泳池。
内罗毕塞丽娜酒店住宿费用是多少？
截至 2026 年 5 月 21 日，我们找到的内罗毕塞丽娜酒店 2 位成人 1 晚最低价是 HK$1,660（不含税费），入住日期是 2026 年 5 月 22 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的，未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期，可以看到更加准确的价格。
内罗毕塞丽娜酒店允许宠物入住吗？
不可以，该住宿不允许宠物入内。
停车费是多少？
该住宿免费提供自助停车。
何时可在内罗毕塞丽娜酒店办理入住？
开始办理入住：12:00；停止办理入住：00:00。 可安排提前入住，须支付费用（取决于客房供应情况）。18:00–00:00 可安排延迟入住，须支付 75% 的费用。
何时可在内罗毕塞丽娜酒店办理退房？
退房时间为 10:00。延迟退房会收取费用（视客房供应情况而定）。
内罗毕塞丽娜酒店提供前往机场的班车吗？
是的，按要求提供机场班车。每人费用：USD 40。
内罗毕塞丽娜酒店的地址在哪里？
这家内罗毕的家居型酒店临近机场， 距离独立花园和内罗毕大学步行不到 10 分钟。而且，距离内罗毕医院和阿迦汗大学 医院不到 5 公里。
我可以免费取消我的预订并获得全额退款吗？
是的，此住宿部分房价类型提供免费取消服务，因为灵活预订很重要！有关例外或要求的更多详细信息，请查阅我们网站上的住宿取消政策。
点评
关于的点评
9.4
绝佳
显示的所有点评都来自真实的住客体验。只有通过我们预订了住宿的旅客才能提交点评。我们根据我们的准则验证点评，并发布所有点评，无论是好评或是差评。详细信息在新窗口中打开
9.6
清洁度
8.6
地点
9.4
员工和服务
9.2
住宿条件和设施
10 分 - 超赞。245 条好评，共有 334 条点评
10 - 超赞
245
8 分 - 还可以。66 条好评，共有 334 条点评
8 - 还可以
66
6 分 - 一般。15 条好评，共有 334 条点评
6 - 一般
15
4 分 - 很差。5 条好评，共有 334 条点评
4 - 很差
5
2 分 - 糟糕。3 条好评，共有 334 条点评
2 - 糟糕
3
点评
已验证
10/10 超赞
daniel
2025 年 12 月 29 日
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Comfortable and close to the Airport .
daniel
2025 年 12 月入住 1 晚
已验证
10/10 超赞
Mario
2026 年 1 月 9 日
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
Staff was very friendly. Great location. Great view.
Mario
2026 年 1 月入住 1 晚
已验证
10/10 超赞
LAURA
2026 年 3 月 4 日
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We stayed one night. We really enjoyed Francis playing jazz music on the piano. Staff is very attentive. We felt safe there. They have a lovely pool. Rooms are nice and clean.
LAURA
2026 年 2 月入住 1 晚
已验证
10/10 超赞
Endia
2025 年 7 月 5 日
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful property, great food and helpful staff.
Endia
2025 年 7 月入住 1 晚
已验证
10/10 超赞
stuart
2025 年 11 月 30 日
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Great service - friendly staff
stuart
2025 年 11 月入住 5 晚
已验证
10/10 超赞
Rahim
2025 年 9 月 8 日
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
A beautiful and athentic 5 star hotel
Rahim
2025 年 8 月入住 2 晚
已验证
10/10 超赞
Mario
2026 年 1 月 10 日
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
Friendly staff.
Mario
2026 年 1 月入住 1 晚
已验证
10/10 超赞
Richard
2025 年 9 月 20 日
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Fantastic hotel that we enjoyed very much. The design, food, staff and room finishings were all tip notch.
Richard
2025 年 8 月入住 1 晚
已验证
10/10 超赞
Lindsay
2026 年 1 月 4 日
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
I had a lovely stay at Hotel Serena. The staff were so sweet and helpful. There is a good choice of restaurants and a nice bar to have a casual drink at. The hotel is in a good location as it is in the pick up area for tours. I was here for five nights and went out for day trips each day. It felt like a home from home.
Lindsay
2025 年 12 月入住 5 晚
已验证
10/10 超赞
Nick
2026 年 1 月 4 日
满意：清洁度
We did Ambesoli and due to traffic the trip as mentioned in their itinerary took 13 hours was very nice
Breakfast was very good and staff and service excellent
Nick
2025 年 12 月入住 3 晚
已验证
10/10 超赞
Alireza
2025 年 7 月 10 日
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent customer service, prime location and fantastic amenities.
Alireza
2025 年 7 月入住 1 晚
已验证
8/10 不错
Chinedum
2025 年 12 月 17 日
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very nice hotel and friendly staff. The airport shuttle for $40 is a NO for me though, considered high as Uber can easily get to same airport for around KS1000
Chinedum
2025 年 12 月入住 2 晚
已验证
8/10 不错
Fatima Toluwalase
2025 年 7 月 26 日
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I had a short stay here but great experience overall.
Fatima Toluwalase
2025 年 7 月入住 1 晚
已验证
10/10 超赞
Guillaume Valery
2025 年 7 月 21 日
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Everything was perfect during my 1week stay
Guillaume Valery
2025 年 7 月入住 5 晚
已验证
10/10 超赞
Ole
2025 年 1 月 26 日
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Dejligt hotel med god service
Ole
2025 年 1 月入住 2 晚
已验证
10/10 超赞
Larry
2025 年 8 月 9 日
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
the pool area was fantastic. Rest of hotel and rooms were nice, but pool great.
Larry
2025 年 6 月入住 1 晚
已验证
10/10 超赞
Salimah
2024 年 1 月 13 日
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent property, staff and food!
Salimah
2024 年 1 月入住 2 晚
已验证
10/10 超赞
Jay
2024 年 4 月 15 日
满意：住宿条件和设施，员工和服务
Very nice hotel
Jay
2024 年 4 月入住 2 晚
已验证
10/10 超赞
Anush
2024 年 3 月 31 日
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good place to stay
It was a very good hotel with excellent pool and restaurant
Anush
2024 年 3 月入住 3 晚
已验证
10/10 超赞
Chris
2023 年 12 月 6 日
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Traditional African Hotel
Fantastic hotel with amazing friendly staff. Good location.
Chris
2023 年 11 月入住 7 晚
已验证
10/10 超赞
Josh
2024 年 11 月 4 日
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
First class hotel in every respect.
Josh
2024 年 11 月入住 1 晚
已验证
10/10 超赞
Andrew
2023 年 3 月 24 日
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excellent stay
Superb hotel with extremely friendly and helpful staff. I had four nights here and loved every minute.
Andrew
2023 年 3 月入住 4 晚
已验证
10/10 超赞
t.c.
2025 年 8 月 1 日
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great service from the welcome team and throughout the stay. I wish I could give 10 stars instead of 5.
t.c.
2025 年 7 月入住 1 晚
已验证
10/10 超赞
Johanna
2025 年 5 月 25 日
满意：住宿条件和设施，清洁度
Exceptional hotel, true to the quality and service of all the Serena Hotels. What a joy to stay in this hotel with its beautiful pool, gardens and restaurants. The service is always perfection.
Johanna
2025 年 5 月入住 1 晚