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"人力明顯不足，應該要提供更多資訊可供住客查詢，或是引進AI協助服務，以免無人可以協助， 而且也導致部分工作人員服務的時候相當的冷漠。"
"The lobby design look nice but the room is standard japanese small and tiny one. Good to be near the airport terminal bus station and also have a supermarket near by and many eating options too."
"第一次住新大阪的飯店 一切都很讚 附近的生活機能欠佳 除非要經常搭JR（遊玩、或去其他府轉移等） 不然仍是建議找梅田一帶飯店 梅田現在真的太強了"
"雖然距離大阪車站有一點點距離(走路約8-10分鐘)，但飯店附近餐廳很多，飯店4F就有便利商店這點也很方便。"
"靠近地鐵站"
"JR難波站出站即道Hotel，非常方便，早餐也不錯"
"房間整潔，空間大，10分舒適"
"酒店硬件 頗佳，但職員（尤其是清潔的員工）工作態度欠佳。房間時有忘記放免費水，又忘記放茶包，厠所內的浴室用品（如沖涼洗頭鹼液以及洗手鹼液）住了多晚也不會refill! 這情況甚至在大浴場也有發生，沖涼鹼液的樽竟然完全是空的，我亦親眼見到大浴場的員工在一角玩電話，而不是清潔。房內的床及枕頭亦非常不舒服！房內的儲物空間其實已經不夠，唯一的櫃桶竟然鎖上，不准客人使用。總括而言，這酒店令我們十分失望。"
"Second time staying in this hotel. Amazing experience as always."
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