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关于新奥尔良梅泰里莱克威万豪酒店的点评

4 out of 5
新奥尔良梅泰里莱克威万豪酒店
3838 N Causeway Blvd, Metairie, LA

点评

8.2

很好

10 分 - 超赞。488 条好评，共有 1001 条点评" "
8 分 - 还可以。243 条好评，共有 1001 条点评" "
6 分 - 一般。139 条好评，共有 1001 条点评" "
4 分 - 很差。72 条好评，共有 1001 条点评" "
2 分 - 糟糕。59 条好评，共有 1001 条点评" "

8.6/10

清洁度

8.6/10

员工和服务

8.0/10

服务设施

8.4/10

住宿条件和设施

8.2/10

环保

点评

8/10 还可以

Michael

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 5 月入住 2 晚

8/10 还可以

James

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 5 月入住 3 晚
KH 于 2024年05月14日 的回复
Thank you for your feedback.

10/10 超赞

Mattie

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This is a beautiful Marriott hotel located on Lake Ponchatrain. The staff is friendly and welcoming. The place is super clean and smells great. The restaurant is wonderful and reasonable.
2024 年 4 月入住 2 晚
KH 于 2024年05月14日 的回复
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon.

10/10 超赞

Cassandra，Houston

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The front door entrance area was dirty. Otherwise everything was great.
2024 年 4 月入住 1 晚
Brett 于 2024年05月1日 的回复
Thank you for your review! We hope to see you again soon.

8/10 还可以

Marisha

与配偶出行, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I had a great stay until this morning when the person next door or people had music playing so loud it could be heard down the hall and I could feel the vibrations of the bass before 6 am.
2024 年 4 月入住 5 晚
Brett 于 2024年05月1日 的回复
Thank you for your review! We look forward to seeing you again soon.

10/10 超赞

Margaret

与配偶出行
满意：服务设施
Always such a nice stay at this property . Very quiet and safe area .
2024 年 3 月入住 2 晚
Brett 于 2024年03月18日 的回复
Thank you for your review! We look forward to seeing you again in the future.

6/10 一般

Tomoya

2024 年 3 月入住 3 晚
Brett 于 2024年03月18日 的回复
Thank you for your review! We look forward to seeing you again in the future.

10/10 超赞

Anthony

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The team at this hotel was phenomenal. The front desk staff deserve raises. Especially the front desk evening supervisor.
2024 年 3 月入住 2 晚
Brett 于 2024年03月18日 的回复
Thank you for your review! We look forward to seeing you again in the future.

2/10 糟糕

Danny Edward

商务旅客
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
I got food poising from the Restaurant in the hotel
2024 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Mattie

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
It’s beautiful, clean and quiet. A wonderful Marriott hotel!
2024 年 3 月入住 1 晚
Brett 于 2024年03月4日 的回复
Thank you for your review! We hope to see you again soon.

10/10 超赞

mitchell，louisville

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 2 月入住 3 晚
Brett 于 2024年03月4日 的回复
Thank you for your review! We hope to see you again soon.

10/10 超赞

Russell

与家人出行
Paying to park as a guest I don’t think that’s right.
2024 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Mylo

与家人出行
满意：服务设施
I enjoyed everything about this property and I highly recommend
2024 年 2 月入住 2 晚
Brett 于 2024年03月4日 的回复
Thank you for your review! We hope to see you again soon.

10/10 超赞

Akendra

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 2 月入住 1 晚
Brett 于 2024年03月4日 的回复
Thank you for your review! We hope to see you again soon.

10/10 超赞

Jessica

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
My stay was for Mardi gra. I loved how safe my family and i felt while staying at Marriott. The room and bed were comfortable and clean. It was worth the price.
2024 年 2 月入住 2 晚
Brett 于 2024年03月4日 的回复
Thank you for your review! We hope to see you again soon.

6/10 一般

Pei

满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施，清洁度
The building outside looks shining, but the room inside needs improvement of the maintenance.
2024 年 2 月入住 2 晚

8/10 还可以

Nicole

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 2 月入住 2 晚
Brett 于 2024年03月4日 的回复
Thank you for your review! We hope to see you again soon.

2/10 糟糕

Iyana

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

Sandra

与家人出行, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The front desk night staff fell short of follow through when we reported a problem in our bathroom.
2024 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

gennise

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 2 月入住 1 晚
Brett 于 2024年03月4日 的回复
Thank you for your review! We hope to see you again soon.

10/10 超赞

Bonnie，Clinton

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 2 月入住 1 晚
Brett 于 2024年03月4日 的回复
Thank you for your review! We hope to see you again soon.

4/10 很差

Lindsay

满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施，清洁度
Bed was extremely uncomfortable. I could feel the springs in the mattress. Pillows were flat. The room was also very hot.
2024 年 1 月入住 2 晚

8/10 还可以

Karen，Waynesville

团体旅客
满意：清洁度
Customer service was not very responsive.
2024 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

Mattie

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This is a beautiful Marriott on lake ponchatrain. It’s clean and safe. The restaurant is yummy.
2024 年 1 月入住 1 晚

6/10 一般

Lois

团体旅客
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Rick

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 2 晚

6/10 一般

Martin，Schweinfurt

2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Danny

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 2 晚

2/10 糟糕

ZHIQING

2024 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

Zach

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Matthew

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The property is fine overall, it’s just very old…it’s not ratty inside, but it’s definitely old.
2024 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

Karla

2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Victoria

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice view. Big comfortable room.
2023 年 12 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Christopher

2023 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

Yancey

团体旅客
Need to fix parking garage gate
My only complaint was the gate at the parking garage! We had to make several calls to the help desk bc the machine wouldn’t read our cards or credit card. Also, paying $20 every time you left the parking garage is a rip off.
2023 年 12 月入住 3 晚

4/10 很差

Joseph Blaine

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
不满意：住宿条件和设施
Springs in the mattress were broken and there was a deep sunken area that made it very uncomfortable. Had to request a mini fridge. No, none, nada plug ins on one side of the bed. Smoking area was a dingy corner of the lower parking garage, behind a pallet of Sheetrock , with only one tiny uncomfortable bench. Parking garage had row after row of “reserved parking “ that was empty, and almost no parking that wasn’t reserved. Ticket machine in garage was broken, so we had to call the desk every time we needed to exit.
2023 年 12 月入住 2 晚

8/10 还可以

Alfred

满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
2023 年 12 月入住 2 晚

8/10 还可以

Karen

与配偶出行
满意：服务设施
2023 年 12 月入住 2 晚

8/10 还可以

Jabari

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Mandie

2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

John J.B.

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Keyla rubi

2023 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

Shatorrie

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
不满意：服务设施
2023 年 12 月入住 2 晚

4/10 很差

April

满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施，清洁度
Lacking
This is our second stay at Lakeway Marriott. The lobby area is beautifully updated and staff is very accommodating. The room however, very disappointing. Between the backed up drains in bathrooms (tub and sink) horrible water pressure, lack of space in our bathroom (knees touch door, if attempted to use restroom with door open) peeling paint, baseboards missing and uncomfortable bed. It was lacking "love" for sure. We will return, but definitely time to start updates!
2023 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

Luis

与家人出行
满意：员工和服务，清洁度
不满意：客房舒适度
Good value
The front desk staff was friendly and so were the valet staffers…. My only complaint is the quality of the rooms and hallways. The room just felt dirty and old and the beds were extremely uncomfortable
2023 年 12 月入住 2 晚

2/10 糟糕

Elia

2023 年 11 月入住 3 晚

10/10 超赞

Jack

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Lisa

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
Beautiful property with friendly staff.
2023 年 11 月入住 2 晚
Brett 于 2023年11月28日 的回复
Thank you so much for your review! We look forward to serving you again in the near future.

8/10 还可以

Alexis，Austin

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Convenient location and friendly staff
2023 年 11 月入住 2 晚
Brett 于 2023年11月20日 的回复
Thanks for your review. We hope to serve you again in the future.

6/10 一般

robert

满意：住宿条件和设施，清洁度
不满意：员工和服务
2023 年 11 月入住 1 晚
Brett 于 2023年11月16日 的回复
Thank you for your review. We hope so see you again in the future.