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德川奧之院酒店的評價

4 out of 5
德川奧之院酒店
2204 Nikko, Nikko, Tochigi-ken

評價

9.6

完美

10 分評分，優異；191 則評價中有 152 則" "
8 分評分，不錯；191 則評價中有 34 則" "
6 分評分，一般；191 則評價中有 3 則" "
4 分評分，欠佳；191 則評價中有 0 則" "
2 分評分，很差；191 則評價中有 2 則" "

9.6/10 

整潔度

9.8/10 

職員與服務

9.4/10 

設施服務

9.4/10 

住宿狀況

9.2/10 

環保程度

評價

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
一到酒店就先招待我們坐下,問我們要點什麼茶點,吃著點心辦理入住手續,房間裡可以泡溫泉,一泊二食的晚餐跟早餐都十分豐富。
於 2020 年 1 月住了 1 晚
okunoin hotel tougawa 於 2020年2月5日的回應
非常感谢您抽出宝贵的时间发表您的评论。 您在我们酒店与我们在一起真是一种荣幸。 希望以后能在德川Okunoin酒店与您再次见面.

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
整體很好，員工親切，不過酒店位置較為偏遠，要步行5-10分鐘才到達酒店。有專車接送至日光景站跟車站。整體體驗不錯
於 2020 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

Feng Jung

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
於 2019 年 7 月住了 2 晚
Okunoin Hotel Tokugawa 於 2019年8月19日的回應
Dear guest, Thank you so much. We hope to have you here again in the future. Regards, Okunoin Hotel Tokugawa

10/10 優異

sum ping

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
good
good
於 2019 年 8 月住了 1 晚
okunoin hotel tougawa 於 2019年8月10日的回應
Thank you very much for leaving us your comment. We hope to have your here again in the future. It was a pleasure having you here with us at Okunoin Hotel Tokugawa

10/10 優異

真實旅客

家人同遊, 伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The staff are very nice and they provide useful suggestions regarding the transportation.
於 2019 年 7 月住了 1 晚
okunoin hotel tougawa 於 2019年7月12日的回應
Thank you very much for giving time to give your feedback. We fully appreciate for chosing to stay here with us. We hope we can see you again in the future here in our hotel.

10/10 優異

kong

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚
okunoin hotel tokugawa 於 2019年3月4日的回應
Thank you for taking the time to review your recent stay with us at Okunoin Hotel Tokugawa.

8/10 不錯

Irene

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
一個非常貼心的世外桃源
這是一個很美好的住宿體驗。館內提供了英語友善的服務，工作人員讓你感受他們每一個都盡力的想要讓你的住宿變成一個難忘的經驗。大眾泡湯池非常舒服，尤其時泡湯後來一杯飯店提供的牛奶（只有上午提供），真的是非常過癮。房間還有提供咖啡，實在是太好了！！！！ 唯一的扣分可能是用餐的環境了。飯店提供每一組客人單獨的包廂，我覺得很貼心。但油煙的處理沒有很妥善，我還是可以聞到隔壁包相傳來烤肉的油煙味。雖然味道不重，總是有一點點掃興。 除此之外，我覺得這是一個我會希望跟姊妹們再來拜訪的貼心飯店
於 2019 年 2 月住了 1 晚
okunoin hotel tokugawa 於 2019年2月23日的回應
非常感謝你們這麼棒的評論，我很高興你們和我們一起度過了愉快的時光。 您的意見表示讚賞，我們希望將來能再次歡迎您。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 1 晚
Okunoin Hotel Tokugawa. 於 2019年1月11日的回應
Thank you for taking the time to review your recent stay with us at Okunoin Hotel Tokugawa.

10/10 優異

fiona (hk )

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
An excellent experience
The hotel staffs are very nice and helpful. The room is so beautiful and well equipped. Nothing I can complain. Definitely recommend this hotel.
於 2018 年 7 月住了 2 晚
Okunoin Hotel Tokugawa 於 2018年7月16日的回應
So happy that you enjoyed your visit, and thank you for taking the time to let us know. The whole team are honored to help in every way and we're so pleased to hear that we help guide you with a little local knowledge. I really hope that we can welcome you back again soon.

10/10 優異

Leung (Hong Kong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent!! Open Bath traditional Japanese Room
Good booking following-up, as i changed the pick up time from station, staffs are helpful and efficient. (There are shuttle bus services from station in Nikkon and hotel) Staffs are friendly and good explanation for room and hotel facilities. Rooms are large and comfortable, exactly same as photos, Japanese style with open bath in the room. Also the public hot spring is relaxing.I enjoyed very much. Meals are delicious.
於 2018 年 6 月住了 1 晚
Okunoin Hotel Tokugawa 於 2018年7月14日的回應
Thank you for taking the time to review your recent stay with us at Okunoin Hotel Tokugawa. Looking forward to welcoming you back to the Nikko soon!

10/10 優異

Tzu Ching

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
okunoin hotel tokugawa 於 2018年5月2日的回應
Thank you for taking the time to review your recent stay with us at Okunoin Hotel Tokugawa.

8/10 不錯

Pang Yuen

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
okunoin hotel tokugawa 於 2018年3月25日的回應
Thank you for taking the time to review your recent stay with us at Okunoin Hotel Tokugawa. I really hope that we can welcome you back again soon.

10/10 優異

Yan-lin

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
度蜜月的最佳選擇，乾淨舒適不在話下，有種賓至如歸的感覺
於 2018 年 2 月住了 1 晚
okunoin hotel tokugawa 於 2018年2月11日的回應
感謝您選擇德川奧庫恩酒店來慶祝您的蜜月。 非常榮幸的是您感覺您的逗留非常愉快，我希望您能在下次與我們一起在奥之院飯店徳川親自接待您。

10/10 優異

Wei Ming Hui

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
物超所值的溫馨入住經驗
很棒的住宿經驗，小而美精緻的服務，物超所值。
於 2017 年 12 月住了 2 晚
Okuoin Hotel Tokugawa 於 2017年12月30日的回應
非常感謝你這麼好的評價，我很高興你喜歡你和我們在一起。 我真的很希望能盡快再次歡迎你。

10/10 優異

Dean (Taiwan)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Best memory ever!
Thanks for giving us such a wonderful experience. The place is so great, hot spring view is wonderful, service is so nice, food is delicious. Next time, Okunoin Hotel Tokugawa will still be our first choice. Thanks for giving my family such a unforgettable memory.
於 2017 年 11 月住了 1 晚
okunoin hotel tokugawa 於 2017年12月4日的回應
Thank you so much for such a great review and I am delighted that you enjoyed your stay with us. A ryokan is for travelers who wish to experience Japanese culture and enjoy the comforts of Japanese hospitality and service, Japanese Dishes. Ryokans are only available in Japan and it is an experience not to be missed. We are happy that you are very satisfied with that. Look forward to meeting you guys and your family soon!

8/10 不錯

Man Wai

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
值得体驗住宿这酒店，尤其是年輕人浪漫之旅，私隐度很髙。
雖然这酒店位置偏遠, 但只与车站相差15-20分鈡和有酒店專车接送。酒店环境優雅，里外都有园森境色，值得体驗住宿这酒店。
於 2017 年 9 月住了 1 晚
Okuoin Hotel Tokugawa 於 2017年9月23日的回應
感謝您抽出時間來回顧您最近在Okugoin Hotel Tokugawa與我們的住宿。 如你所說，我們有從酒店到“世界遺產地區”，“東武站”或“JR尼科站”的班車服務。 穿梭巴士服務（從PM2：00至PM7：00）接通您的電話。 如你所說，我們有從酒店到“世界遺產地區”，“東武站”或“JR尼科站”的班車服務。 穿梭巴士服務（從PM2：00至PM7：00）接通您的電話。

10/10 優異

hy (taichung)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
德川奧之院餐食多樣細緻
事先就會email詢問有無特別需求跟到達時間,因為飯店有免費的接送巴士,服務週到. 餐食也多樣細緻,整體算不錯,可以推薦給大家.
於 2017 年 9 月住了 2 晚
Okunoin Hotel Tokugawa 於 2017年9月14日的回應
感謝您抽出時間來回顧您最近在Okugoin Hotel Tokugawa與我們的住宿。 為了提前要求，我們將盡可能地應付。 我真的希望我們很快歡迎你再回來。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很棒,下次到日光會再選這間
非常棒的旅館,房間,溫泉,餐點,服務,都非常棒, 離景點有點遠,但有提供接駁
於 2017 年 7 月住了 2 晚
Okuoin Hotel Tokugawa 於 2017年7月9日的回應
非常感謝你這麼好的評價，我很高興你喜歡你與我們在一起 非常榮幸地閱讀，您覺得您的逗留是非常出色的，我希望我可以在您下次與我們在Okunoin Hotel Tokugawa

10/10 優異

I-TING

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
難忘的住宿體驗
難忘的住宿體驗，從服務到客房、餐點、環境都非常棒
於 2017 年 6 月住了 3 晚
Okuoin Hotel Tokugawa 於 2017年6月12日的回應
非常感謝你這麼好的評論，我很高興你喜歡你和我們在一起。 非常榮幸地閱讀，您覺得您的逗留是非常出色的，我希望在下一次與我們在Okugoin Hotel Tokugawa酒店逗留時，我可以親自回來。 你太好了，

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
General Manager 於 2016年12月12日的回應
I really hope that we can welcome you back again soon.

10/10 優異

Sze Sze Cissy

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店非常舒適，員工服務非常細心有禮，還記得我把相機腳架遺失在火車上，酒店員工即時幫我到火車總站取回酒店，貼心服務絕對是100分！房間非常大和乾淨，露天溫泉很棒！晚餐及早餐都非常好吃，一定會再次入住！
General Manager 於 2016年9月22日的回應
非常感謝你為這樣一個偉大的檢討，我很高興您與我們過得很愉快 我很高興您與我們過得愉快旅館，我們一直努力，以確保我們的客人享受自己的每一刻與我們 我真的希望我們能很快歡迎你回來

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
日光中心區的一流溫泉旅館
員工服務非常殷勤，由入住的登記到用餐的細節都一絲不苟。房間內的室外溫泉非常舒適。房間非常大並附有多樣電器，為我們帶來莫大的方便。酒店在入住當日並不是假期，但全旅館爆滿，如有興趣應當提前預約。
okunoin Hotel Tokugawa 於 2016年5月5日的回應
非常感謝你為這樣一個偉大的檢討，我很高興你喜歡你和我們在一起 這是很榮幸閱讀您覺得您的住宿是顯著的，我也希望我能歡迎你回來後，親自在奥之院酒店德川你的下一個和我們呆在一起 我真的希望我們能很快歡迎你回來

10/10 優異

James (Taipei)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel staff are polite and friendly. The room is tidy, clean and full euqipment. Both dinner and breakfsat are delicious and diversity. I will stay here next time when i visit nikko again !!
okunoin hotel tokugawa 於 2016年2月21日的回應
It is quite an honour to read that you felt your stay was remarkable, and I do hope that I can welcome you back personally upon your next stay with us at Okunoin Hotel Tokugawa.

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
乾淨舒適、日式服務，餐點很好吃！房間大，窗外能看到庭院，到處都有床頭音響可以放音樂，有漫畫牆....................................................................................
okunoin hotel tokugawa 於 2016年2月12日的回應
非常感谢你为你的梦幻般的评论和建议 我们非常高兴和自豪的是，你喜欢的酒店，我们的热情款待。我们将尽我们所能，以确保每个人都有客人 再次感谢，我们希望你会选择Okunoin酒店德川下一次你在日光

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Okuoin Hotel Tokugawa 於 2016年4月2日的回應
感謝您對您和我們在一起，並採取張貼評論中的時間

10/10 優異

HUI-SHAN (Taiwan)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常完美的飯店服務
飯店並非位於大街上，因此有提供從日光車站到飯店的免費接駁。 露天溫泉很棒，無光害，因此泡溫泉可看到星星，也可以欣賞露天溫泉旁的楓葉。 飯店服務人員的態度真的很好，從一進飯店的接待，提供茶與點心，帶領認識飯店，一直到離開飯店，每個人都很有禮貌，每次遇到都會很開心的問好。 晚餐及早餐都很好吃，戶外院子的景色也很棒。 雖然費用高了一點，但是光是享用服務就值得了。
Okuoin Hotel Tokugawa 於 2016年2月13日的回應
感謝您對您和我們在一起，並抽出時間到後進行檢討 我們很高興聽到你和我們一起過得愉快，並很高興聽到您滿意我們的服務和設施 一個旅館是誰希望體驗日本文化，享受日本的接待和服務的舒適的旅客 日式旅館僅在日本提供，這是不被錯過的體驗，我很高興，你很滿意 再次感謝您，希望您會選擇Okunoin酒店德川下一次你在日光

6/10 一般

CHUN WEI

讚好：整潔度
Okuoin Hotel Tokugawa 於 2015年11月7日的回應
Thank you for your stay with us and for taking the time to post a review. we hope you'll choose Okunoin Hotel Tokugawa the next time you're in Nikko.

10/10 優異

Siu Yin Gavin (Hong Kong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Truly memorable experience
This is the first time I stayed in a traditional Japanese hotel and it was everything that I dreamed of. Beautiful hotel within a tranquil area, impeccable cleanliness, delicious food (with a touch of local flavour), outstanding service and attention to detail in every aspect. Everything about my stay was just exceptional. The only regret is that I did not stay longer.
Okuoin Hotel Tokugawa 於 2015年9月19日的回應
Dear. Gavin-san Thank you for your stay with us and for taking the time to post a review. Your kind words are of the greatest encouragement to all of us. A ryokan is for travelers who wish to experience Japanese culture and enjoy the comforts of Japanese hospitality and service. Ryokans are only available in Japan and it is an experience not to be missed. I am happy that you are very satisfied with that. I hope that you will staying with us again.

10/10 優異

ETSUKO

於 2022 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

MIHOKO

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

TAKESHI

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
旅館とホテルが融合した最高の宿
家族３人で２泊しました。 事前にいろいろな評価があってちょっと心配しましたが、結果は大満足でした。 名称のとおり、老舗旅館的ではなく、旅館とホテルのいいとこ取りを素晴らしいバランスでされていると思います。 料理も格式ばった料亭のほどではありませんが、バラエティに富み、２泊しても飽きず、夕食朝食ともに美味しくいただきました。 夕食も朝食も部屋ごとの個室で、そこで食事をしている間に布団の上げ下ろしをしてくれます。 部屋や設備も掃除が行き届いており綺麗です。 外国人スタッフも含めて全員の応対も好感が持てるものでした。 リラックスコーナーには、お水（地下水で美味しい）、ジュース、コーヒー、スパークリングワイン、アイスが無料であります。 庭も美しく、特に夜のライトアップは最高です。 駐車はバレーパーキング方式で、玄関口で鍵を渡す方式で到着時、出発時ともに便利です。 アメニティもロクシタンなどで素晴らしい。 ネガティブな評価は、高級老舗旅館と比較している人などなのかなと思いました。また、そういった評価をもとに常に改善されている宿だと感じました。おススメです。
於 2022 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

NOBHIRO

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

TAKAKO

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
部屋にマッサージチェアがあったので、とてもリラックス出来ました😌 大浴場も混んでなくて、私の時はほとんど貸切でした、露天風呂も底まで綺麗でした！ 秋は紅葉が楽しめそうです🍁
於 2022 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

SHIGEO

於 2022 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Ito

家人同遊
讚好：職員與服務和設施服務
スタッフの対応が思いやりが溢れていて良かった。
於 2022 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

JUNGSUN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

トシキ

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
皆さまのご対応も素晴らしく、またお料理がとてもおいしかったです。 お風呂もとても良かったです。
於 2022 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Masashi

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
すべてで最高
於 2022 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

HIROKI

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
2泊させていただきました。従業員の方々はとてもいい丁寧に対応していただき、その点は大変満足しています。気になった点は2つです。 1つは個室風呂付きの部屋に泊まりましたが、バルコニーに取ってつけたようなもので、まるで自宅のバルコニーでお風呂に入っているような気分でした。当然、女性陣は即却下で大風呂へ行っていました。謎の解放感はありますが、少なくとも旅館で味わうものではないと思います。 もう1つは食事です。味はそれなりですが、量がものすごく多いのと、メニュー割と単調で、
於 2021 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Ayana

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
別邸アクアの水のテラスがとても良かったです。テラスに付いている露天風呂もとても心地よく過ごせました。スタッフの方のホスピタリティも行き届いていてとても満足です。
於 2021 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Kishiko

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2021 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excellent hotel, great staff, took plenty of care when we mentioned vegetarian food options. Will definitely return to stay again
於 2021 年 5 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2021 年 3 月住了 1 晚
奥の院ほてるとく川 於 2021年4月10日的回應
この度は奥の院ほてるとく川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なお時間をお使いいただき投稿くださいましたこと、また最高評価を賜りまして重ねてお礼申し上げます。 いつお越しいただいてもご満足いただけますよう努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 2 月住了 1 晚
奥の院ほてるとく川 於 2021年3月30日的回應
この度は奥の院ほてるとく川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 anonymous様からの満点の評価をいただきまして恐縮でございます。 いつお越しいただいてもご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
料理、サービス、アメニティは素晴らしいです。敷布団が薄いのが残念でしたが、良い休日を過ごすことが出来、家族全員リフレッシュできました。
於 2021 年 2 月住了 1 晚
奥の院ほてるとく川 於 2021年3月18日的回應
この度は奥の院ほてるとく川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。 お料理、サービス等にお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。このようなお言葉が励みとなっております、ありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。 ご指摘いただきました布団につきましてスタッフで共有し改善要項のひとつとして検討してまいりたいと存じます。 またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

aminaga

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
清潔でした
家族4名、アクアと臥龍で部屋を取りました 清潔な室内でしたがやはり窓側のベットサイドは少し寒かったです。 男性の浴場に竜の彫り物の方がいらっしゃったそうです。 ちょっとビックリだったようです。トラブルなし。
於 2021 年 1 月住了 1 晚
奥の院ほてるとく川 於 2021年3月15日的回應
この度は奥の院ほてるとく川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご返信が遅れてしまい誠に申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。 施設に関しまして貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。寒さ対策を考え、快適にお過ごしいただけるように改善に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。