奥科特佩克的私人度假屋

“Estuvimos 2 horas fuera de la propiedad esperando que nos abrieran desde las 4 pm hora del chek in y no fue hasta las 18:15 que nos enviaron un correo diciendo que cancelaban la reservación por falta de espacio. Hacía más de dos meses que había hecho esa reservación y cómo es que nos avisan dos horas después del supuesto chek in, dejándonos en un lugar inseguro con una adulta mayor y un niño sin opción de hospedaje en otro sitio. Quisiera demandar formalmente al dueño de la propiedad por estada.”

“I never received from the owner the details for checking. I called him without response. VRBO, was not very helpful, they just gave the owners phone number. I couldn't find the property and lost my booking. Now I need a full refund of my money. I think Expedia shoudn't take the money in advance when the address of the property is not provided or doesn't exist. It has been a shocking experience. I hope others won't fall in the same situation.”