Excelente lugar pero recibi un cobro adicional del 5% por utilizar mi TC para pagar la habitación. Primero, no estaba indicado en la página. Segundo, el cobro adicional por utilizar TC es ilegal en Guatemala. Tampoco me dieron factura.
Francisco
2025 年 6 月入住 2 晚
8/10 还可以
Luis,Heredia
与配偶出行
2025 年 6 月 25 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
Buena para un viaje breve a la zona. Personal muy amable
Luis
2025 年 5 月入住 2 晚
10/10 超赞
Joel
2025 年 6 月 22 日
Joel
2025 年 6 月入住 2 晚
10/10 超赞
Ana
与家人出行
2025 年 6 月 18 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The hotel was quiet and safe, and the personal was very friendly.
Ana
2025 年 6 月入住 4 晚
6/10 一般
michelle
2025 年 5 月 5 日
满意:住宿条件和设施,员工和服务
michelle
2025 年 4 月入住 2 晚
10/10 超赞
Mario
与家人出行
2025 年 5 月 4 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy buena, la atención del personal muy amable, el desayuno estuvo bien, solo falto agua purificada en la habitación, nos gusto por ser ambiente familiar, tranquilo, nos dieron lo que indican en la pagina y el precio muy bueno.
Mario
2025 年 5 月入住 2 晚
2/10 糟糕
Jose
与家人出行
2025 年 5 月 3 日
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This place is so fake , they show pictures of different hotels and the area to stray people to them, there staff is the worse I have ever experienced in my entire life, having a handicap person traveling with us they don’t care about …. Will never recommend this place that should be removed from Expedia and all platforms.
Jose
2025 年 4 月入住 2 晚
8/10 还可以
EMERSON
与家人出行
2025 年 4 月 21 日
满意:清洁度
El staff podría mejorar un poco su servicio en especial el del restaurante
EMERSON
2025 年 4 月入住 1 晚
8/10 还可以
Mirtala
2025 年 4 月 20 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Mirtala
2025 年 4 月入住 2 晚
10/10 超赞
Yolanda
与家人出行
2025 年 4 月 18 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Perla Maya
compliments to the staff! extremely friendly we enjoy our short stay! Highly recommend it!
Yolanda
2025 年 4 月入住 1 晚
4/10 很差
Ana,Guatemala
团体旅客
2025 年 4 月 18 日
满意:清洁度
La persona de la recepción muy amamble. Mucho ruido a las 5 de ña mañana con huéspedes mal educados música alta y gritos. No merece la pena por el precio pagado
Ana
2025 年 4 月入住 1 晚
10/10 超赞
Jose
与家人出行
2025 年 4 月 17 日
Jose
2025 年 4 月入住 4 晚
8/10 还可以
David
与家人出行
2025 年 4 月 15 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The location is very close to town and the hotel ticks all the basics that are needed. I'd stay there again if we return to the lake
David
2025 年 4 月入住 2 晚
8/10 还可以
Randall
2025 年 4 月 13 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Sin comentarios adicionales
Randall
2025 年 4 月入住 2 晚
10/10 超赞
Kim
与家人出行
2025 年 4 月 9 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Kim
2025 年 4 月入住 1 晚
10/10 超赞
Alexander
2025 年 4 月 9 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Alexander
2025 年 3 月入住 1 晚
6/10 一般
Richard
与家人出行
2025 年 4 月 1 日
满意:员工和服务
不满意:客房舒适度,住宿条件和设施
Richard
2025 年 3 月入住 1 晚
6/10 一般
Richard
与家人出行
2025 年 3 月 31 日
不满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Over priced for what we got
Booked a double bed and single bed, was given a 4 bed room. We had to double up one bed on top of the other to make room to walk. The decorative head board on the wall came off the wall when I was on the bed at night. They moved us to proper room the next night. No hair dryer, shampoos, wash cloth, bath Matt for shower, only one outlet in room. We asked and received a fan. Our last night there were ants in the room. We were in the third floor. And these ants bite! Good breakfast included. Cute cats on the property. And the owner/workers tried to accommodate us.
Richard
2025 年 3 月入住 3 晚
6/10 一般
Xinia Gómez,Nicoya
2025 年 3 月 29 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Es bueno, la ubicación, el baño deben de mejorarlo, es si costo, beneficio.
Xinia Gómez
2025 年 3 月入住 1 晚
10/10 超赞
Gabriel
与家人出行
2025 年 3 月 18 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Amazing staff
Gabriel
2025 年 2 月入住 4 晚
8/10 还可以
Keith
2025 年 3 月 17 日
Keith
2025 年 3 月入住 2 晚
4/10 很差
Olimpia
2025 年 3 月 9 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
No se cumplió con lo solicitado.
La reservación no se cumplió como se solicitó en la aplicación, me terminaron brindado una habitación barata y pagué el hospedaje caro.
Me dijeron que si me daban la habitación correcta tenia que esperar a las 06:00 de la tarde y debía entregar la llave y esperar, tuvimos que tomar la habitación que me dieron porque veníamos de un viae cansado y necesitabamos descansar, nuestro Chek in fue a las 03:00 PM, teníamos que esperar 3 horas o más.
Olimpia
2025 年 3 月入住 1 晚
10/10 超赞
Rosa
团体旅客
2025 年 3 月 9 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Perla Maya Hotel was in a great location! It was easy and walkable to restaurants. shopping and ferry locations. The hotel staff is very exceptional, they make your stay feel like home. Thank you Jose Manuel, Domingo, Tomas and Daniel for making us feel safe and also thank you kitchen staff Claudia and Michelle for great breakfasts. I will definitely return to this hotel next time I come to Panajachel!
Rosa
2025 年 2 月入住 3 晚
8/10 还可以
Bart
2025 年 3 月 4 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The property is clean and in a good location... The rooms are small & there are ants in the room. The reception is friendly but slow. Pretty typical for Latin America. The pool is very clean and modest in size, but there is no place to lay out and no furniture to do it on.
Bart
2025 年 3 月入住 1 晚
6/10 一般
Celia
与家人出行
2025 年 3 月 2 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
The staff was so amazing and attentive. Our first room had an ant infestation and the bathroom ceiling had mold which caused a smell in the bathroom. There was no extra toilet tissue and you have to ask them for it. There should always extra bathroom tissue in the bathroom especially when 5 people are staying in a room. The mattresses on the bunk beds were super thin and you could feel the wood on your back. Very uncomfortable. The staff saw our first review and immediately offered to move us to a new room. We moved to a new room and the staff was so gracious to move our things while we were at our outings. The second room was nice but the shower was backed up like the first room. The breakfast was the highlight of our stay and the view on the top floor. There were 2 options for breakfast included in our stay both delicious. There is some noise at night from the neighbors, dogs, cats and rooster. The rooster at 12am was really a bummer. It was hard to rest.
I want to express how grateful and amazing the staff were.