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皮耶德拉斯內格拉斯希爾頓歡朋酒店的評價

3.5 out of 5
皮耶德拉斯內格拉斯希爾頓歡朋酒店
Paseo de las Artes #800, Col. Tecnologico, Piedras Negras, COAH

評價

9.4

完美

10 分評分，優異；639 則評價中有 491 則" "
8 分評分，不錯；639 則評價中有 96 則" "
6 分評分，一般；639 則評價中有 26 則" "
4 分評分，欠佳；639 則評價中有 4 則" "
2 分評分，很差；639 則評價中有 22 則" "

9.6/10 

整潔度

9.4/10 

職員與服務

9.4/10 

設施服務

9.6/10 

住宿狀況

9.2/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Marina

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo muy bien, pasé un excelente tiempo, muy limpio y cómodo
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Jose 於 2024年5月20日的回應
Muchas gracias por sus comentarios Marina, nos agrada saber que tuviste una placentera estadia con nosotros! Te esperamos pronto!

10/10 優異

villarreal

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
No señalamientos elevador , No planos de los servicios
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Jose 於 2024年5月7日的回應
Buenas tardes Sr Villarreal, le pido una disculpa por esos detalles, estaremos trabajando con nuestro equipo de mantenimiento para ver la manera de mejorar esos detalles. Espero nos de otra oportunidad de servirle. Saludos

6/10 一般

Maria

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Tthe pet was always waiting for guess to arise. The worst thing was the coffee it was like hot water
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Jose 於 2024年5月7日的回應
Good morning Maria, I am not sure I understand what the issue with the pet was, can you provide more information? As far as the coffee, we will be following up with our kitchen staff to make sure we correct any issue that may have happened. I apologize for any inconvenience this may have cause, we hope to see you again soon!

2/10 很差

jose rodriguez

伴侶同遊
Cuando entramos el baño estaba sucio. Y después en la noche que llegamos al siguiente día no habían limpiado cuarto y baño. Al personal no le importó mucho mis quejas. Última vez que voy a ese hotel
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Jose 於 2024年5月11日的回應
Buenos dias Sr Rodriguez, una disculpa por la condicion en la que encontro su habitacion, ya estamos dando seguimiento con nuestro equipo de limpieza, nos da mucha pena que esto le haya sucedido. Vamos hacer todo lo posible para evitar que esto se repita, espero nos de otra oportunidad de servirle.

10/10 優異

Andrea

於 2024 年 4 月住了 3 晚
Jose 於 2024年5月11日的回應
Good morning Andrea, thank you so much for your review! We strive to provide all out guests with a pleasant and comfortable experience. Hope to see you again soon!

10/10 優異

OMAR (san jose)

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The property is well maintained and is very clean, inside and out. The staff is professional. The buffet breakfast was really good with great options.
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Jose 於 2024年4月19日的回應
Thank you so much for your comments! We make a concerted effort to make sure all our guests have a safe comfortable stay! Hope to see you again soon!

10/10 優異

Fernando

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Me sorprendió el estado de conservación, el mantenimiento y el personal claro volveria
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Jose 於 2024年4月10日的回應
Muchas gracias por sus comentarios Fernando! Nos hace felices saber que tuviste una estadia placentera! Te esperamos pronto!

10/10 優異

Norma (Lufkin)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Will stay again . The customer services person was very helpful!
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Jose 於 2024年4月10日的回應
We are happy to hear you enjoyed your stay with us! Hope to see you again soon!

8/10 不錯

LUIS ENRIQUE (Torreon)

讚好：整潔度和住宿狀況
La cortesía de botellas de agua es solo UNA para una habitación de 2 o más personas. Es poco amable. La em
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Jose 於 2024年4月11日的回應
Gracias por su comentario Sr Luis, siempre buscamos la manera de mejorar! Estaremos pasando su comentario para mas adelante para que lo tomen en cuenta. Lo esperamos pronto!

8/10 不錯

JORGE (SALTILLO)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
buena ubicacion buen hotel colchon algo normal sin llegar a bueno desayuno normal y te cierran 5 minutos antes de la hora
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Jose 於 2024年3月21日的回應
Muchas gracias por sus comentarios Jorge, siempre estamos al pendiente de ver la manera de mejorar. Gracias a su comentario eso haremos, lo esperamos ver nuevamente pronto! Saludos!

10/10 優異

Stephanny

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Breakfast was very teasty.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Jose 於 2024年3月5日的回應
Thank you so much for your comments Stephanny!! Hope to see you again soon!

10/10 優異

Laura

商務旅客
讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very nice hotel and has modern updates.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Jose 於 2024年2月28日的回應
Thank you so much for your comment! We strive to offer the best service possible, to all our guests! Hope to see you again soon!

10/10 優異

Nancy

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelentes instalaciones, limpieza y buen servicio
Jose 於 2024年2月26日的回應
Muchas gracias por sus comentarios! Nos esforzamos mucho por brindar el mejor servicio a todos nuestros huespedes! Los esperamos pronto!

10/10 優異

Felipe

於 2024 年 2 月住了 1 晚
Jose 於 2024年2月22日的回應
Good morning Felipe, thank you so much for your review! Hope to see you again soon!

10/10 優異

Leandro

於 2024 年 2 月住了 2 晚
Jose 於 2024年3月21日的回應
Muchas gracias por su comentario Leandro! Lo esperamos pronto!

10/10 優異

Jeffrey

家人同遊, 親子同遊, 伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
A beautiful hotel inside but the real compliment is to the staff. They have all been polite, professional, and courteous. Truly amazed every time I stay here.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Jose 於 2024年2月1日的回應
Thank you so much Jeffrey! We take pride in the effort we give to provide the "home away from home" feel when people come and visit us! Glad you have enjoyed staying with us! See you soon!

10/10 優異

Pedro

讚好：整潔度和設施服務
Quick and easy
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Jose 於 2024年2月1日的回應
Thank you for your comments Pedro! We are glad you had a good stay with us! See you soon!

10/10 優異

gerardo

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Friendly staff.
Jose 於 2024年2月1日的回應
Thank you for your comment Gerardo! We strive to offer a comfortable and relaxing stay to all our guests! Hope to see you again soon!

10/10 優異

JOSE

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Bien el hotel y el servicio
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Jose 於 2024年1月9日的回應
Muchas gracias por su comentario Jose! Lo esperamos pronto!

10/10 優異

David Solis

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Jose 於 2024年1月9日的回應
Muchas gracias por su preferencia David! Esperamos verlo pronto! Saludos!

10/10 優異

Marco

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Jose 於 2024年1月9日的回應
Muchas gracias por hacernos saber que tuvo una buena estadia! Gracias por su preferencia!

10/10 優異

Enrique

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Jose 於 2024年1月9日的回應
Muchas gracias por su preferencia Enrique! Nos esforzamos por brindar el mejor servicio y una comoda y segura estadia! Saludos

8/10 不錯

David

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Jose 於 2024年2月1日的回應
Gracis por tu calificacion David! Esperamos verte pronto!

10/10 優異

Adriana (Wilton)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Staff were very helpful and nice. Parking has security 24 hours. Clean rooms. Had a very relaxed sleep.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Jose 於 2023年12月18日的回應
Thank you for your comments Adriana! We are glad you had a comfortable stay with us, hopw to see you again soon!

8/10 不錯

Luis

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Jose 於 2023年12月18日的回應
Muchas gracias por calificacion Luis! Esperamos nos de oportunidad de servirle nuevamente!

10/10 優異

Jeffrey

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Jose 於 2023年12月11日的回應
Thank you for your review Jeffrey! We appreciate your preference! See you soon!

6/10 一般

Juan Jose

商務旅客
讚好：住宿狀況和客房舒適度
不滿：整潔度
El hotel bien, como siempre, me piden mis datos de facturación y luego me dicen que la plataforma me la proporciona… el baño sin agua caliente, el inodoro sin agua… lo reporte al personal, muy amable pero no resuelve
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Jose 於 2023年12月15日的回應
Muchas gracias por su comentario Juan! Siempre estamos viendo la manera de mejorar y brindar el mejor servicio posible, le pido una disculpa por no cumplir con sus expectativas. Espero nos de otra oportunidad de servirle!

10/10 優異

Jose Carlos

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Fue una experiencia agradable, mi familia le gustó el hotel y el desayuno
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Jose 於 2023年12月6日的回應
Buenos dias Jose, nos da gusto saber que tuvieron una buena estadia con nosotros! Nos esforzamos mucho por brindar el mejor servicio posible! Los esperamos pronto.

10/10 優異

Rocio guadalupe reyes

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Excelente hotel desayuno y comodo
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Jose 於 2023年12月5日的回應
Muchas gracias Rocio por sus comentarios! Nos da gusto saber que tuvo una comoda y placentera estadia con nosotros! Los esperamos pronto!

10/10 優異

Fernando

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
. .
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Jose 於 2023年12月6日的回應
Buenas tardes Fernando, nos da gusto saber que tuve una estadia comoda, lo esperamos pronto!

2/10 很差

GUILLERMO

家人同遊
不滿：職員與服務和設施服務
😡😡😡😡
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Jose 於 2023年12月7日的回應
Buenas tardes Guillermo, lamentamos no poder cumplir con tus expectativas. Si me puedes contar mas sobre tu estadia te lo agradeceria, espero nos des otra oportunidad de servirte. Saludos

10/10 優異

JACOB

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Clean, new and nice
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Jose 於 2023年12月6日的回應
Thank you for your comments Jacob! We are happy you enjoyed your stay with us! Hope to see you again soon!

10/10 優異

Claudia

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Me encanto
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Jose 於 2023年12月6日的回應
Buenas tardes Claudia, gracias por tu comentario! Nos esforzamos mucho por brindar una segura y comoda estadia! Los esperamos pronto!

10/10 優異

RIGOBERTO

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelente atencion
Estancia muy comoda y agradsble
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Jose 於 2023年11月21日的回應
Buenas tardes Rigoberto, nos da mucho gusto saber que tuviste una agradable estadia con nosotros! Esperamos verte pronto!

10/10 優異

HECTOR

於 2023 年 11 月住了 2 晚
Jose 於 2023年12月11日的回應
Muchas gracias por su calificacion Hector! Le esperamos pronto, gracias por su preferencia!

6/10 一般

ANTONIO

家人同遊
讚好：客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Jose 於 2023年11月23日的回應
Buenos dias Antonio, lamentamos no haber cumplido tus expectativas, esperamos nos des otra oportunidad de servirle, Saludos!

10/10 優異

Erika

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Jose 於 2023年11月17日的回應
Buenas tardes Erika! Nos da gusto saber que tuviste una buena estadia con nosotros! Esperamos verte pronto!

10/10 優異

Kathy

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great place to stay
Very nice relaxing hotel. Staff was very friendly and attentative.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Jose 於 2023年11月15日的回應
Thank you Kathy so much for your feedback! Hope to see you again soon!

10/10 優異

Eber Josué

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Jose 於 2023年11月13日的回應
Muchas gracias por su comentario Eber!! Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a todos nuestros huespedes! Esperamos verlo pronto! Saludos

4/10 欠佳

Ines

讚好：整潔度
不滿：職員與服務
Our room wasn’t serviced, got back to the room at 10:00pm had to sleep in a dirty room, get our own towels and water
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Jose 於 2023年11月7日的回應
Good morning Ines, I am sorry to hear about the lack of housekeeping service, we will work with our team so that this doesn't happen again. I hope that you give us another opportunity to serve you.

2/10 很差

Robert

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Jose 於 2023年12月7日的回應
Good afternoon Roberto, I am sorry to hear we didnt meet your expectations. If you could provide some details regarding your stay, I would appreciate. I hope you give us another opportunity to serve you.

10/10 優異

Claudia

多人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Todo excelente
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Jose 於 2023年11月3日的回應
Muchas gracias por tu preferencia Claudia! Esperamos verte pronto!

10/10 優異

Maria

於 2023 年 10 月住了 1 晚
Jose 於 2023年11月3日的回應
Buenos dias Maria, muchas gracias por tu resena, esperamos verte pronto! Saludos!

10/10 優異

CAROLINA

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Breakfast food was amazing. I have stayed here several times and the hotel is always clean, the staff is friendly but I look forward to the complimentary breakfast and coffee the most.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Jose 於 2023年10月30日的回應
Thank you so much for your comments Carolina! We appreciate hearing you have had nice comfortable stays with us in the past! Hope to see you again soon!

8/10 不錯

Mario

家人同遊, 商務旅客
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Overall nice hotel
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Jose 於 2023年10月26日的回應
Thank you for your commments Mario! We strive to provide the best service and most comfortable stay! Hope to see you soon

10/10 優異

Felix

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Limpio, comodo, amables y el desayuno muy completo, natural
於 2023 年 10 月住了 1 晚
lmchavez 於 2023年10月23日的回應
Muchas gracias!

10/10 優異

Manny

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very clean and felt safe being there. Parking was easy in and out and seemed pretty safe as well. Would be staying there again if ever visiting again
於 2023 年 10 月住了 1 晚
lmchavez 於 2023年10月23日的回應
Thank you for staying with us and for your feedback.Gracias!

2/10 很差

maricruz (Cypress)

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
The food was horrible 😞 we love staying here but they need to change the food or the cook
lmchavez 於 2023年10月23日的回應
thank you for you feedback. we strive to meet our guests expectations. I'm sorry we fell short. I hope you give us another chance to serve you again.

2/10 很差

maricruz (Cypress)

讚好：整潔度
不滿：職員與服務和住宿狀況
We always stay at this Hotel even if we have to pay a little more, but they changed the breakfast is terrible!! The food has no flavor to plain they don’t run the extra mile to cook something good
lmchavez 於 2023年10月23日的回應
thanks for letting us know about your experience. We'll make sure to look into this and make the necesary adjustments.

8/10 不錯

RODRIGO

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Jose 於 2023年10月16日的回應
Muchas gracias por sus comentarios! Esperamos nos de otra oportunidad de servirle! Saludos