6/10 一般
Luis Fernando
親子同遊
2024年5月3日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
不滿：職員與服務
La ubicación de el hotel es muy buena, llegas caminando a cualquier lugar de interés y enfrente tienes la terminal ADO, además de que al estar a 2 o 3 cuadras de la quinta avenida, es muy tranquilo sus alrededores.
Las habitaciones son bonitas y limpias, al igual que la alberca.
Después de las 10pm ya no permiten estar en el jardín ni alberca y cierran esa área.
Tuve un problema ya que el segundo día de hospedarme, salimos todo el día a xcaret y al regresar encontramos que la habitación estaba abierta. Afortunadamente no se perdió nada pero al indicarles esto en recepción, solo nos comentaron que lo revisarían y no nos ayudaron en nada ni nos dieron una respuesta de por que estaba abierta nuestra habitación. (Pensamos que fue cuando realizaron la limpieza, esperando que solo halla sido un descuido y no otra cosa).
La personas de recepción no ayudan en nada al preguntarles alguna duda o información.
Luis Fernando
於 2024 年 4 月住了 3 晚