Voy a ser lo más honesta posible, me he hospedado en diferentes hoteles de Camino Real, pero ahora al buscar un hotel para mi estancia para festejar a mi hija su cumpleaños número 2, me salió Expedía recomendado y vi que si convenía reservar a través de ellos ya que el ahorro si es notorio, sin embargo desde que llegamos al hotel pareciera que aquellas habitaciones de “promoción” son las más descuidadas, llegando a la habitación no abría con las tarjetas, había pelos en la coladera, salimos y al querer cerrar la puerta no cerraba, cada ocasión que entramos y salimos tuvimos que llamar a recepción para que nos ayudaran y a veces tardaban hasta 15 minutos, lo peor vino en nuestro segundo día, fuimos a Áfricam Safari caminamos y sudamos muchísimo queríamos llevar a bañarnos pero de nuevo la puerta no abría mi hija estaba súper cansada y tuvimos que esperar y esperar, al entrar por fin resulta que no teníamos toallas así que me comuniqué a recepción preguntando por qué el servicio estaba siendo tan bajo y la recepcionista me contestó de la manera más grosera ignorándome y cuando le dije que hablaría con su gerente simplemente respondió “si como quiera” hablé con un superior lo único que hicieron fue llevarme un té para que pudiera descansar, yo iba con las expectativas muy altas y sinceramente salí decepcionada con la certeza de no volver.