Su terraza, spa y alberca estaban en reparación, me parece terrible que no hagan del conocimiento de las personas que reservan un detalle como este. Desconozco si Expedia tiene alguna forma de darle a los hoteles la opción de publicar esta información, pero lo mínimo que debería de hacer el hotel es mandar un mensaje privado via Expedia a sus reservaciones confirmadas comentando este tema, claro que es posible que pierdan clientes, pero de otra manera es engañoso, porque además no ofrecen ninguna cortesía al llegar y enterarte de esto. El hotel es lindo y el personal amable, pero este tema me parece abusivo
JORGE
於 2025 年 7 月住了 1 晚
10/10 優異
Brenda
2025 年 6 月 20 日
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Everything was perfect since getting there earlier than my check in and the staff very friendly helped me out.
Brenda
於 2025 年 5 月住了 2 晚
8/10 不錯
Maria Alejandra
2025 年 6 月 9 日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Maria Alejandra
於 2025 年 6 月住了 1 晚
8/10 不錯
Guillermo
2025 年 4 月 14 日
Guillermo
於 2025 年 4 月住了 1 晚
10/10 優異
Lilia
家人同遊
2025 年 3 月 22 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent
Increíble estancia todo el personal muy atento
Lilia
於 2025 年 3 月住了 1 晚
10/10 優異
German
商務旅客
2025 年 3 月 21 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Maravilloso
Un sitio maravilloso desde ma llegada muy amables y el edifcio muy bonito , un diseño unico, supero mis expectativas , cada detalle de la construcción muy bien ejecutado, un espacio para lo admiradores de la arquitectura
German
於 2025 年 3 月住了 1 晚
2/10 很差
Valentina
伴侶同遊
2025 年 3 月 18 日
不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
No es lo que esperábamos
Valentina
於 2025 年 2 月住了 1 晚
10/10 優異
Victoria
親子同遊
2025 年 3 月 16 日
讚好:職員與服務、設施服務和住宿狀況
Love the location...we extended our stay. Continental breakfast included fruit was delicious.
Victoria
於 2025 年 3 月住了 1 晚
10/10 優異
Paula
伴侶同遊
2025 年 3 月 11 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Es un hotel boutique con gran diseño pero siento que le falta mantenimiento y más vida.
Nunca encendieron la fuete de la escalera, hay edtalles de humedad en varios lugares, las habiteciones necesitan cambiar la grifería y accesorios de baño , ya se ven oxidados, así como la madera necesita un refresh.
El jacuzzi estaba sucio y el agua verde, la alberca no cuenta con calefacción y creo Puebla es una ciudad que lo requiere, mas al tratarse de un hotel de esta categoría, el bar del roof garden no tenía servicio , y tampcoo hay muscica por lo que siento que es un espacio muy lindo que se debería de aprovechar más.
Paula
於 2025 年 3 月住了 1 晚
8/10 不錯
Paco
伴侶同遊, 寵物同遊
2025 年 3 月 5 日
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
El hotel bien, la habitacion linda, pero hay un restaurante justo al lado de hotel que es muy ruidoso, el ruido en el spa no permite distrutar el masaje, la terraza esta en mantimiento y nunca se nos informo, no pudimos disfrutar la terraza, la comida es muy muy buena.
Paco
於 2025 年 2 月住了 1 晚
10/10 優異
Marlen
2025 年 2 月 28 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Marlen
於 2025 年 2 月住了 1 晚
2/10 很差
David
商務旅客
2025 年 2 月 22 日
讚好:整潔度
不滿:職員與服務、設施服務和住宿狀況
Dreadful. Plumbing is miserable, food is awful, staff is incompetent and it's terribly noisy
David
8/10 不錯
Jaqueline
伴侶同遊
2025 年 2 月 4 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Algo descuidado y el desayuno montado con el
Personal haciendo limpieza. El servicio del personal muy bueno y amable.
Jaqueline
於 2025 年 1 月住了 1 晚
2/10 很差
Shari
2025 年 2 月 3 日
讚好:整潔度和職員與服務
Shari
於 2025 年 2 月住了 1 晚
8/10 不錯
RAUL
2025 年 1 月 26 日
讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
不滿:住宿狀況
El hotel es muy lindo, las habitaciones ya se ven bastante deterioradas , les falta una remodelación urgente ya tiene demasiados detalles , sillones feos y sin funcionalidad , la puerta del esta caída y suena al abrir o cerrar terrible , falta de contactos en burós , tienen agua embotellada con corcholata y no cuentan con destapadores
RAUL
於 2025 年 1 月住了 1 晚
10/10 優異
ARIEL
2024 年 12 月 1 日
ARIEL
於 2024 年 11 月住了 1 晚
10/10 優異
Mike
2024 年 10 月 11 日
Mike
於 2024 年 9 月住了 3 晚
10/10 優異
Montserrat
2024 年 9 月 30 日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Me gustó mucho el hotel y la atención del personal excelente, pero el desayuno no me gustó lo sentí de baja calidad.
Montserrat
於 2024 年 9 月住了 2 晚
10/10 優異
Mayra
2024 年 9 月 29 日
Mayra
於 2024 年 5 月住了 1 晚
10/10 優異
JOSE E
2024 年 9 月 27 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
El hotel es una maravilla. La atención fue excelente y la habitación súper limpia y cómoda. Sin duda una excelente opción si buscas algo cerca del centro de Puebla
JOSE E
於 2024 年 9 月住了 1 晚
10/10 優異
Edgar Rafael (Mexico)
2024 年 9 月 26 日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
.
Edgar Rafael
於 2024 年 9 月住了 2 晚
6/10 一般
neyta
2024 年 9 月 2 日
讚好:整潔度和職員與服務
No me gustó la habitación
neyta
於 2024 年 8 月住了 1 晚
2/10 很差
PATRICIO
2024 年 8 月 23 日
不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Podría ser un buen hotel pero esta en muy malas condiciones, la habitación es una caja de zapatos blanca con las puertas del wc y regadera de vidrio sin tener privacidad, la regadera tenia pelos , el piso de la habitación estaba sucio, las cortinas rotas y el aire acondicionado a pesar de que lo reportamos y fueron a checarlo nunca funcionó, la cama y almohadas duras y las sabanas rasposas, la habitación la ofrecen con desayuno buffet incluido y en realidad es solo pan, cafe y jugo. El peor hotel que he visitado TODO FATAL