室外泳池

NH 普布拉中心歷史酒店的評價

4 out of 5
NH 普布拉中心歷史酒店
Calle 5 Sur #105, Col. Centro, Puebla, PUE

評價

8.6

優異

10 分評分,優異;1001 則評價中有 525 則" "
8 分評分,不錯;1001 則評價中有 287 則" "
6 分評分,一般;1001 則評價中有 98 則" "
4 分評分,欠佳;1001 則評價中有 53 則" "
2 分評分,很差;1001 則評價中有 38 則" "

8.6/10 

整潔度

8.8/10 

職員與服務

8.2/10 

設施服務

8.2/10 

住宿狀況

8.6/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

真實旅客

於 2019 年 10 月住了 1 晚
Martha Mateos (Guest Relations) 於 2019年10月27日的回應
Apreciable huésped, Muchas gracias por su calificación, esperamos en su próxima estancia cumplir completamente con sus expectativas y hacer su estadía excelente. Ojala pudiera apoyarnos con las áreas de oportunidad que detecto para trabajar en ellas y mejorar. Lo esperamos con gusto próximamente. ¡Estamos para servirle! Cordialmente,

6/10 一般

Yolanda

家人同遊
讚好:職員與服務和住宿狀況
Ojala cuiden mas la limpieza en forma general y permitan hacer uso de la alberca desde las 7 u 8 de la mañana.
於 2024 年 5 月住了 2 晚

10/10 優異

Jordan

讚好:職員與服務和住宿狀況
不滿:整潔度
Genial
於 2024 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

Luis Octavio

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Las únicas observaciones son: la taza de baño no funcionaba bien y la mezcladora del lavabo salpica el agua
於 2024 年 5 月住了 2 晚

10/10 優異

Hector

伴侶同遊, 商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Me gustan sus instalaciones y su ubicación
於 2024 年 5 月住了 2 晚

6/10 一般

Armando

家人同遊
讚好:職員與服務
Me he quedado en varias ocasiones y cada vez lejos de mejorar o mantener el servicio y condiciones estas empeoran.
於 2024 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

monica

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Estuve solo una noche porque fui a una boda. A la llegada solo había una persona atendiendo el check in por lo que se formo una cola de espera larga. Esto retrasó media hora la llegada a mi evento. No me gusto esta parte Sin embargo el personal siempre fue amable y atento. La propiedad es vieja. El cuarto que me toco espacioso y limpio. Buenas camas. Buen aire acondicionado. Las regaderas necesitan mantenimiento. En general lo recomiendo si te quedas una noche o dos.
於 2024 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Danny

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
La ubicación es genial.
於 2024 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

JUAN LUIS

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Cuando llegamos reportamos que la colcha de nuestra cama estaba rota y desgastada y que en el bote de basura del baño no funcionaba su pedal. La llave del agua del baño también salía con demasiada presión porque estaba obstruida. La ventaja es que todos estos asuntos lo arreglaron a la primera noche. Lo demás estuvo muy bien.
於 2024 年 5 月住了 2 晚

10/10 優異

Rebeca

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Muy lindo pero fuga en el lavabo
於 2024 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

Carlos

讚好:整潔度和職員與服務
No cold water in the shower, toilet not flushing. It was fixed after I asked front desk to fix it
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年5月18日的回應
Dear Carlos,It is a pleasure to greet you from NH Puebla Centro Historico and thank you for the time you have taken to send us your comments concerning your most recent stay with us. I regret to hear that you experienced these inconveniences, and that your stay was not completely up to our usual standards. Please be assured that I have shared these comments with the team concerned in order to improve the service we provide. I kindly ask you to accept our sincere apologies, for us it is very important to hear the experience and comments of our guests, because thanks to them we take into account the areas in where we can improve. I assure you that we keep working to provide the quality service that you and each of our guests deserve. We hope you can give us the opportunity to serve you again and prove to you that we can continue to improve. Thank you for your visit, see you soon!

6/10 一般

Andres

讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
La red inalambrica muy deficiente, se desconecta continuamente y baja velocidad.
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年5月18日的回應
Estimado Andrés,Es un gusto saludarlo desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle los minutos que se ha tomado para compartirnos su experiencia más reciente con nosotros.Lamento mucho que en esta ocasión se hayan presentado estos inconvenientes derivados de la conexión wifi, le pido, por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas al no haber podido cuidar totalmente de su estancia. Tenga la certeza de que he compartido estos detalles con nuestro equipo de mantenimiento, quienes han planteado acciones de mejora para la conectividad del internet. Le aseguro que seguiremos trabajando para ofrecerle a usted y a todos nuestros huéspedes el servicio y calidad que merecen.Espero que en el futuro nos pueda brindar la oportunidad de servirle nuevamente y demostrarle que podemos seguir mejorando.¡Gracias por su visita, hasta pronto!

10/10 優異

susana

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 5 月住了 1 晚

2/10 很差

Francesco

家人同遊
不滿:整潔度和職員與服務
Very old. Dirty too much dust everywhere. Pool was horrible. Lobby smells feet. Carpet was old and had lots of holes. I do not recommend this place at all. I don’t understand how HR keeps this property in so poor conditions and the staff was very close minded. No consetions or any simpathy. Just that is the way it is.
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年5月18日的回應
Dear Francesco,It is a pleasure to greet you from NH Puebla Centro Historico and thank you for the time you have taken to send us your comments concerning your most recent stay with us. I regret to hear that you experienced these inconveniences, and that your stay was not completely up to our usual standards. Please be assured that I have shared these comments with the team concerned in order to improve the service we provide. I kindly ask you to accept our sincere apologies, for us it is very important to hear the experience and comments of our guests, because thanks to them we take into account the areas in where we can improve. I assure you that we keep working to provide the quality service that you and each of our guests deserve.We hope you can give us the opportunity to serve you again and prove to you that we can continue to improve. Thank you for your visit, see you soon!

8/10 不錯

Luis (Bogota)

讚好:職員與服務、設施服務和住宿狀況
La ubicación es excelente, el hotel está bien cuidado. El desayuno podría estar disponible desde las 6:30 como en otros hoteles. Falta algo de variedad en el desayuno comparado con otros NH en los que he estado.
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年5月16日的回應
Estimado Luis,Es un gusto saludarlo y agradecerle los minutos que se ha tomado para compartirnos su experiencia más reciente en su última visita a nuestro hotel. Me alegra saber que ha pasado un momento agradable en nuestro hotel y sobre todo que le hicimos sentir calidez durante su estancia. De la misma forma agradezco que nos haya expresado esta área de oportunidad con respecto al desayuno, le aseguro que lo compartiré con el equipo correspondiente para su evaluación. Sus palabras nos motivan a seguir trabajando para brindarles siempre el servicio que usted y todos nuestros huéspedes se merecen. Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta su casa en Puebla. Gracias por hospedarse en NH Puebla Centro Histórico y por tomarse el tiempo de compartirnos sus comentarios.

10/10 優異

Angelica (Ixtapaluca)

商務旅客, 多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Me encantó las habitaciones, además del servicio de desayuno.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年5月14日的回應
Estimada Angélica,Le envío un cordial saludo desde NH Puebla Centro Histórico y agradezco los minutos que se ha tomado para compartirnos sus comentarios acerca de su más reciente estancia con nosotros. Nos llena de orgullo leer que durante su última visita todo estuvo de maravilla, y sobre todo que le hemos hecho sentir como en casa. Sus palabras nos llenan de orgullo, por lo que las he compartido con todo nuestro equipo para continuar inspirándolos a ofrecer siempre el mejor servicio a usted y a todos nuestros huéspedes. Espero que en el futuro nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirla en esta su casa en Puebla. ¡Gracias por su visita, hasta pronto!

10/10 優異

Jaime

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
.
於 2024 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

Luz María

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
不滿:職員與服務
A pesar de solicitar habitación con vista al exterior, nos asignaron una con vista al estacionamiento con ruido (lo cual nos pareció pésimo, pues sabian que visitabamos Puebla para festejar a mi Mamá). Nos acercamos a recepcion a solicitar el cambio y nos comentaron que era dependiendo de la disponibilidad. Definitivamente mal servicio 👎 0 empatía!
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年5月14日的回應
Estimada Luz,Es un placer saludarla desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle por el tiempo que se ha tomado en escribirnos sus comentarios acerca de su más reciente estancia con nosotros.Lamento mucho que se hayan presentado estos inconvenientes, y que su estancia no cumplió totalmente con nuestros estándares habituales. Tenga la certeza de que he compartido estos detalles con el equipo correspondiente con la finalidad de seguir mejorando en el servicio que brindamos. Le pido de la manera más amable, acepte nuestras sinceras disculpas, para nosotros es muy importante conocer la experiencia y comentarios de nuestros huéspedes, porque gracias a ellos tomamos en cuenta las áreas de oportunidad en las que podemos mejorar.Esperamos que pueda brindarnos la oportunidad de servirle nuevamente y demostrarle que podemos seguir mejorando.¡Gracias por su visita, hasta pronto!

8/10 不錯

Maria

家人同遊, 商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Muy bello lugar colonial la area
於 2024 年 5 月住了 3 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年5月13日的回應
Estimada María,Es un gusto saludarla desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle el tiempo que se ha tomado enviarnos su experiencia con motivo de su última estancia con nosotros.Nos alegra saber que ha pasado un momento agradable en Puebla y sobre todo que le hicimos sentir calidez durante su estancia. Sus palabras nos llenan de alegría y nos motivan a seguir trabajando para brindarles siempre el servicio que usted y todos nuestros huéspedes se merecen.Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta su casa en Puebla.

8/10 不錯

Juan (Wildomar)

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great!!
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年5月13日的回應
Dear Juan,It is a pleasure to greet you from NH Puebla Centro Historico and thank you for the time you have taken to send us your experience on the occasion of your last stay with us.We are glad to know that you had a pleasant time in Puebla and most important, that we made you feel warm during your stay. Your words fill us with joy and motivate us to continue working to always provide you with the service that you and all our guests deserve.We hope that in the future we will have the opportunity to welcome you again in this your home in Puebla.

10/10 優異

alejandra

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Lo único fue que lo agarramos porque tiene alberca y cuando fuimos según estaba en mantenimiento, dijeron que la iban a abrir y fue mentira preguntamos en recepción y nos dijo que ellos no sabían que estaba en mantenimiento lo cual yo creo es que fue mentira o falta de comunicación
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年5月13日的回應
Estimada Alejandra,Es un placer saludarlo desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle por el tiempo que se ha tomado en escribirnos sus comentarios acerca de su más reciente estancia con nosotros.Lamento mucho que se hayan presentado estos inconvenientes, y que su estancia no cumplió totalmente con nuestros estándares habituales. Tenga la certeza de que he compartido estos detalles con el equipo correspondiente con la finalidad de seguir mejorando en el servicio que brindamos. Le pido de la manera más amable, acepte nuestras sinceras disculpas, para nosotros es muy importante conocer la experiencia y comentarios de nuestros huéspedes, porque gracias a ellos tomamos en cuenta las áreas de oportunidad en las que podemos mejorar.Esperamos que pueda brindarnos la oportunidad de servirle nuevamente y demostrarle que podemos seguir mejorando.¡Gracias por su visita, hasta pronto!

10/10 優異

Daniel

伴侶同遊, 商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Más mantenimiento al agua de la alberca, algo sucia
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年5月11日的回應
Estimado Daniel, Es un gusto saludarlo desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle el tiempo que se ha tomado enviarnos su experiencia con motivo de su última estancia con nosotros.Nos alegra saber que ha pasado un momento agradable en Puebla y sobre todo que le hicimos sentir calidez durante su estancia. Sin embargo comparto sus palabras con nuestro equipo para seguir trabajando con el objetivo de brindarles siempre el servicio que usted y todos nuestros huéspedes se merecen.Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta su casa en Puebla.

10/10 優異

Daniel

伴侶同遊, 商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo bien, solo un poco más de mantenimiento a el agua de la Alberca
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年5月11日的回應
Estimado Daniel, Es un gusto saludarlo desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle el tiempo que se ha tomado enviarnos su experiencia con motivo de su última estancia con nosotros.Nos alegra saber que ha pasado un momento agradable en Puebla y sobre todo que le hicimos sentir calidez durante su estancia. Sin embargo comparto sus palabras con nuestro equipo para seguir trabajando con el objetivo de brindarles siempre el servicio que usted y todos nuestros huéspedes se merecen.Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta su casa en Puebla.

8/10 不錯

Karla Escorza

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
El desayuno
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年5月11日的回應
Estimada Karla,Es un gusto saludarla desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle el tiempo que se ha tomado enviarnos su experiencia con motivo de su última estancia con nosotros.Nos alegra saber que ha pasado un momento agradable en Puebla y sobre todo que le hicimos sentir calidez durante su estancia. Sus palabras nos llenan de alegría y nos motivan a seguir trabajando para brindarles siempre el servicio que usted y todos nuestros huéspedes se merecen.Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta su casa en Puebla.

10/10 優異

Amelia

家人同遊
讚好:職員與服務、設施服務和住宿狀況
excelente servicio y muy cerca de el centro historico. La gente muy amable.
於 2024 年 5 月住了 7 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年5月11日的回應
Estimada Amelia,Es un gusto saludarla desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle el tiempo que se ha tomado enviarnos su experiencia con motivo de su última estancia con nosotros.Nos alegra saber que ha pasado un momento agradable en Puebla y sobre todo que le hicimos sentir calidez durante su estancia. Sus palabras nos llenan de alegría y nos motivan a seguir trabajando para brindarles siempre el servicio que usted y todos nuestros huéspedes se merecen.Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta su casa en Puebla.

10/10 優異

Said

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Andres (San jose)

商務旅客, 多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente ubicación, personal amable y con buen servicio, habitaciones limpias
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Josué Esteva Gallegos - Guest Relations 於 2024年5月8日的回應
Estimado Andrés,Es un placer poder saludarla desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle el tiempo que se ha tomado en enviarnos sus valiosos comentarios con motivo de su más reciente estancia con nosotros. Estamos muy felices de saber que ha pasado una experiencia muy agradable y sobre todo que le hicimos sentir calidez durante su estadía. Le aseguro que seguiremos trabajando con la misma dedicación y entusiasmo para brindar a usted y a todos nuestros huéspedes el servicio que se merecen.Esperamos tener pronto la oportunidad de servirle y darle la bienvenida nuevamente en esta su casa en Puebla.¡Gracias por su visita, hasta pronto!

8/10 不錯

Marcos

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Falta de iluminación
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年5月8日的回應
Estimado Marcos,Es un gusto saludarlo desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle los minutos que se ha tomado para compartirnos su experiencia durante su reciente a nuestro hotel.Lamento leer que en esta ocasión no fuimos capaces de cumplir las expectativas. Gracias a sus palabras tenemos la oportunidad mejorar y corregir nuestras áreas de oportunidad. Por lo que, espero que en el futuro nos pueda brindar la oportunidad de servirle nuevamente y podamos restaurar su confianza en nuestro servicio.¡Gracias por su visita! Lo esperamos pronto.

8/10 不錯

Juan Camilo

家人同遊
讚好:職員與服務
不滿:整潔度
Mejorar limpieza repintar el hotel
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年5月8日的回應
Estimado Juan, Es un gusto saludarlo desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle los minutos que se ha tomado para compartirnos su experiencia durante su reciente a nuestro hotel.Lamento leer que en esta ocasión no fuimos capaces de cumplir con nuestros altos estándares habituales. Por favor, acepte nuestras más sincera disculpas por estos inconvenientes que se presentaron durante su estancia. Gracias a sus palabras tenemos la oportunidad mejorar y corregir nuestras áreas de oportunidad. Por lo que, espero que en el futuro nos pueda brindar la oportunidad de servirle nuevamente y podamos restaurar su confianza en nuestro servicio.¡Gracias por su visita! Lo esperamos pronto.

10/10 優異

itzel marisa gonzalez

伴侶同遊, 商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Buen servicio
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年5月6日的回應
Estimada Itzel,Es un gusto saludarla desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle el tiempo que se ha tomado enviarnos su experiencia con motivo de su última estancia con nosotros.Nos alegra saber que ha pasado un momento agradable en Puebla y sobre todo que le hicimos sentir calidez durante su estancia. Sus palabras nos llenan de alegría y nos motivan a seguir trabajando para brindarles siempre el servicio que usted y todos nuestros huéspedes se merecen.Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta su casa en Puebla.

10/10 優異

elizabeth

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
muy buenas instalaciones
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年5月6日的回應
Estimada Elizabeth,Es un gusto saludarla desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle el tiempo que se ha tomado enviarnos su experiencia con motivo de su última estancia con nosotros.Nos alegra saber que ha pasado un momento agradable en Puebla y sobre todo que le hicimos sentir calidez durante su estancia. Sus palabras nos llenan de alegría y nos motivan a seguir trabajando para brindarles siempre el servicio que usted y todos nuestros huéspedes se merecen.Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta su casa en Puebla.

4/10 欠佳

Erendi

不滿:住宿狀況
Está muy descuidado y el personal De limpieza no hace bien el aseo baño muy sucio
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年5月6日的回應
Estimada Erendi,Es un gusto saludarla desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle los minutos que se ha tomado para compartirnos su experiencia durante su última visita con nosotros.Lamento leer que en esta ocasión no fuimos capaces de cumplir con nuestros altos estándares habituales. Por favor, acepte nuestras más sincera disculpas por estos inconvenientes que se presentaron durante su estancia. Le aseguro que he compartido sus comentarios con el departamento correspondiente a fin de seguir trabajando y tomando acciones para que los acontecimientos que se suscitaron no vuelvan a ocurrir en el futuro.Gracias a sus palabras tenemos la oportunidad mejorar y corregir nuestras áreas de oportunidad. Por lo que, espero que en el futuro nos pueda brindar la oportunidad de servirle nuevamente y podamos restaurar su confianza en nuestro servicio.¡Gracias por su visita! La esperamos pronto.

8/10 不錯

Rubén

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
No me gusto mucho la piscina está sucia
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年5月3日的回應
Estimado Rubén.Es un placer saludarlo desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle por el tiempo que se ha tomado en escribirnos sus comentarios acerca de su más reciente estancia con nosotros.Lamento mucho que se hayan presentado estos inconvenientes, y que su estancia no cumplió totalmente con nuestros estándares habituales. Tenga la certeza de que he compartido estos detalles con el equipo correspondiente con la finalidad de seguir mejorando en el servicio que brindamos. Le pido de la manera más amable, acepte nuestras sinceras disculpas, para nosotros es muy importante conocer la experiencia y comentarios de nuestros huéspedes, porque gracias a ellos tomamos en cuenta las áreas de oportunidad en las que podemos mejorar.Esperamos que pueda brindarnos la oportunidad de servirle nuevamente y demostrarle que podemos seguir mejorando.¡Gracias por su visita, hasta pronto!

6/10 一般

Luisgabriel

讚好:職員與服務
Alfombras de pasillos sucias
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年5月3日的回應
Estimado Luis Ángel,Es un placer saludarlo desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle por el tiempo que se ha tomado en escribirnos sus comentarios acerca de su más reciente estancia con nosotros.Lamento mucho que se hayan presentado estos inconvenientes, y que su estancia no cumplió totalmente con nuestros estándares habituales. Tenga la certeza de que he compartido estos detalles con el equipo correspondiente con la finalidad de seguir mejorando en el servicio que brindamos. Le pido de la manera más amable, acepte nuestras sinceras disculpas, para nosotros es muy importante conocer la experiencia y comentarios de nuestros huéspedes, porque gracias a ellos tomamos en cuenta las áreas de oportunidad en las que podemos mejorar.Esperamos que pueda brindarnos la oportunidad de servirle nuevamente y demostrarle que podemos seguir mejorando.¡Gracias por su visita, hasta pronto!

8/10 不錯

Eduardo

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Muy buena atención
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年4月30日的回應
Estimado Eduardo,Reciba un cordial saludo desde NH Puebla Centro Histórico. Le agradezco los minutos que se ha tomado para compartirnos su experiencia durante su última visita con nosotros.Nos llena de alegría saber que ha podido disfrutar de una estancia increíble y sobre todo que le hicimos sentir calidez. Sus palabras nos llenan de orgullo y nos motivan a seguir trabajando para brindarles siempre el servicio que usted y todos nuestros huéspedes se merecen.Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta su casa en Puebla.¡Gracias por su visita, hasta pronto!Josué Esteva Gallegos Guest Relations

8/10 不錯

Juan Alberto (Benito Juarez)

伴侶同遊, 多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Debió haber sido un gran hotel hace algunos años aunque se le nota el paso del tiempo. Pero disfruté mucho mi estancia y me gustó que está muy bien ubicado, cerca de toda la zona turística pero lejos de ruido y multitudes.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年5月3日的回應
Estimado Juan Alberto,Le envío un saludo desde NH Puebla Centro Histórico y agradezco los minutos que nos ha dedicado al hacernos llegar los comentarios sobre su experiencia con nosotros.Me es grato saber que gracias a nuestra ubicación pudo disfrutar de los atractivos de la hermosa ciudad de Puebla, aunque por otro lado, lamento que no hayamos podido cumplir totalmente las expectativas sobre nuestra imagen. Le aseguro que compartiré sus comentarios con el departamento correspondiente a fin de que podamos trabajar en corregir y mejorar esta área de oportunidad.Espero que en el futuro nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente y demostrarle que podemos seguir mejorando.Saludos cordiales,

10/10 優異

Giovani (Nezahualcóyotl)

於 2024 年 4 月住了 4 晚

10/10 優異

Giovani (Nezahualcóyotl)

於 2024 年 4 月住了 4 晚

10/10 優異

Juan Pablo

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo muy, y excelente
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年4月29日的回應
Estimado Juan Pablo,Es un gusto saludarlo desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle el tiempo que se ha tomado enviarnos su experiencia con motivo de su última estancia con nosotros.Nos alegra saber que ha pasado un momento agradable en Puebla y sobre todo que le hicimos sentir calidez durante su estancia. Sus palabras nos llenan de alegría y nos motivan a seguir trabajando para brindarles siempre el servicio que usted y todos nuestros huéspedes se merecen.Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta su casa en Puebla.¡Gracias por su visita, hasta pronto!

10/10 優異

Miguel Jorge Martínez

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente servicio del personal de recepción y camaristas
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年4月29日的回應
Estimado Miguel Jorge,Es un gusto saludarlo desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle el tiempo que se ha tomado enviarnos su experiencia con motivo de su última estancia con nosotros.Nos alegra saber que ha pasado un momento agradable en Puebla y sobre todo que le hicimos sentir calidez durante su estancia. Le aseguro que compartiré sus palabras con todo nuestro equipo especialmente con el equipo de recepción y nuestras compañeras camaristas para motivarlos a seguir trabajando para brindarles siempre el servicio que usted y todos nuestros huéspedes se merecen.Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta su casa en Puebla.¡Gracias por su visita, hasta pronto!

10/10 優異

Alejandro

讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Bien ubicado, habitaciones comodas pero ya les falta remodelar.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年4月29日的回應
Estimado Alejandro,Es un gusto saludarlo desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle el tiempo que se ha tomado enviarnos su experiencia con motivo de su última estancia con nosotros.Nos alegra saber que ha pasado un momento agradable en Puebla y sobre todo que le hicimos sentir calidez durante su estancia. Agradezco todos sus comentarios los cuáles he compartido con gusto con el departamento correspondiente. Seguiremos trabajando para brindar siempre el mejor servicio y calidad a usted y a todos nuestros huéspedes.Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta su casa en Puebla.¡Gracias por su visita, hasta pronto!

10/10 優異

Angel

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Excelente
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年4月30日的回應
Estimado Ángel,Reciba un cordial saludo desde NH Puebla Centro Histórico. Le agradezco los minutos que se ha tomado para compartirnos su experiencia durante su última visita con nosotros.Nos llena de alegría saber que ha podido disfrutar de una estancia increíble y sobre todo que le hicimos sentir calidez. Sus palabras nos llenan de orgullo y nos motivan a seguir trabajando para brindarles siempre el servicio que usted y todos nuestros huéspedes se merecen.Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta su casa en Puebla.¡Gracias por su visita, hasta pronto!

10/10 優異

Mark

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great place for your money
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年5月3日的回應
Dear Mark,It is a pleasure to greet you and thank you for taking the time to share your comments about your last stay with us. We are very happy to hear that you had a pleasant time and most importantly that we made you feel warm and comfortable during your stay. I assure you that I have shared your words with our entire team. We will continue working with the same commitment to offer you and all our guests, always, the best service. We hope to have the opportunity to welcome you again soon here, your home in Puebla. Thank you for your visit, see you soon!

10/10 優異

Armando

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
BUENA UBICACIÓN EN PLENO CENTRO
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年4月29日的回應
Estimado Armando, Es un gusto saludarlo desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle el tiempo que se ha tomado enviarnos su experiencia con motivo de su última estancia con nosotros.Nos alegra saber que ha pasado un momento agradable en Puebla y sobre todo que le hicimos sentir calidez durante su estancia. Sus palabras nos llenan de alegría y nos motivan a seguir trabajando para brindarles siempre el servicio que usted y todos nuestros huéspedes se merecen.Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta su casa en Puebla.¡Gracias por su visita, hasta pronto!

10/10 優異

javier

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Excelente ubicación cerca del centro histórico
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年4月29日的回應
Estimado Javier,Es un gusto saludarlo desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle el tiempo que se ha tomado enviarnos su experiencia con motivo de su última estancia con nosotros.Nos alegra saber que ha pasado un momento agradable en Puebla y sobre todo que le hicimos sentir calidez durante su estancia. Sus palabras nos llenan de alegría y nos motivan a seguir trabajando para brindarles siempre el servicio que usted y todos nuestros huéspedes se merecen.Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta su casa en Puebla.¡Gracias por su visita, hasta pronto!

8/10 不錯

Javier

家人同遊, 伴侶同遊, 寵物同遊, 多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo estuvo excelente
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年4月21日的回應
Estimado Javier,Es un gusto saludarlo desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle el tiempo que se ha tomado enviarnos su experiencia con motivo de su última estancia con nosotros.Nos alegra saber que ha pasado un momento agradable en Puebla y sobre todo que le hicimos sentir calidez durante su estancia. Sus palabras nos llenan de alegría y nos motivan a seguir trabajando para brindarles siempre el servicio que usted y todos nuestros huéspedes se merecen.Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta su casa en Puebla.¡Gracias por su visita, hasta pronto!

10/10 優異

ANNA

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Breakfast buffet to die for
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年4月26日的回應
Dear Anna,It is a pleasure to greet you and thank you for taking the time to share your comments about your last stay with us. We are very happy to hear that you had a pleasant time and most importantly that we made you feel warm and comfortable during your stay. I assure you that I have shared your words with our entire team, and especially with my kitchen and restaurant colleagues, who extends their warmest greetings and thanks to you. We will continue working with the same commitment to offer you and all our guests, always, the best service. We hope to have the opportunity to welcome you again here, your home in Puebla. Thank you for your visit, see you soon!

8/10 不錯

alfredo antonio

讚好:整潔度和職員與服務
Saludos
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年4月21日的回應
Estimado Alfredo,Es un gusto saludarlo desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle el tiempo que se ha tomado enviarnos su experiencia con motivo de su última estancia con nosotros.Nos alegra saber que ha pasado un momento agradable en Puebla y sobre todo que le hicimos sentir calidez durante su estancia. Sus palabras nos llenan de alegría y nos motivan a seguir trabajando para brindarles siempre el servicio que usted y todos nuestros huéspedes se merecen.Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta su casa en Puebla.¡Gracias por su visita, hasta pronto!

10/10 優異

Juan Miguel

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
El único detalle es que la alberca estaba un poco sucia igual que los espacios
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年4月20日的回應
Estimado Juan Miguel,Es un gusto saludarlo desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle el tiempo que se ha tomado enviarnos su experiencia con motivo de su última estancia con nosotros. Nos alegra saber que ha pasado un momento agradable en Puebla y sobre todo que le hicimos sentir calidez durante su estancia. Agradezco su observación sobre nuestras áreas de mejora, le aseguro que gracias a sus comentarios tenemos la oportunidad de seguir trabajando para brindarles siempre el servicio que usted y todos nuestros huéspedes se merecen. Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta su casa en Puebla. ¡Gracias por su visita, hasta pronto!

8/10 不錯

Ernesto Javier

Bien en general
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Josué Esteva Gallegos | Guest Relations 於 2024年4月20日的回應
Estimado Ernesto, Es un gusto saludarlo desde NH Puebla Centro Histórico y agradecerle el tiempo que se ha tomado enviarnos su experiencia con motivo de su última estancia con nosotros. Nos alegra saber que ha pasado un momento agradable en Puebla y sobre todo que le hicimos sentir calidez durante su estancia. Sus palabras nos llenan de alegría y nos motivan a seguir trabajando para brindarles siempre el servicio que usted y todos nuestros huéspedes se merecen. Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta su casa en Puebla. ¡Gracias por su visita, hasta pronto!