El upgrade al cuarto con piscina fué lo mejor de lo mejor
Armando Montes
2025 年 7 月入住 5 晚
8/10 还可以
Jaime
与家人及幼儿出行
2025 年 7 月 30 日
满意:住宿条件和设施
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施
I like the installations and all the restaurants the food and service in that places excellent!!!
But common areas (pools, reception, buffets restaurants and sportbar) the worth service, the people with bad actitud, and the terriblehousekeeping
Jaime
2025 年 7 月入住 6 晚
10/10 超赞
Nikhilkumar
与家人及幼儿出行, 与家人出行, 团体旅客
2025 年 7 月 29 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Overall good location
Nikhilkumar
2025 年 7 月入住 5 晚
10/10 超赞
Cristina
与家人出行
2025 年 7 月 28 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Buenos restaurantes. Cuartos limpios y organizados. Bartenders de la piscina excelente servicio. Equipo de animación excelente talento.
Cristina
2025 年 7 月入住 6 晚
10/10 超赞
Yasleidy Hernandez
与家人及幼儿出行, 与家人出行, 与配偶出行
2025 年 7 月 28 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I love this hotel, perfect in every way, food and services magnificent.
Yasleidy Hernandez
2025 年 7 月入住 4 晚
10/10 超赞
Ana
与家人及幼儿出行, 与家人出行
2025 年 7 月 28 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
My favorite resort, 2nd time I go there and never change.
Ana
2025 年 7 月入住 7 晚
10/10 超赞
Ivan
与配偶出行
2025 年 7 月 26 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Realmente la pase super bien. Un magnífico equipo de animación con actividades increíbles. Excelente atención de los maleteros apoyando con el traslado a los puntos de salida de excursiones, reservas de restaurantes en otros hoteles. La esmerada atención de Mayra en el restaurante de la playa, agradecido del personal de limpieza de la 92210. Y muchas personas mas que hicieron posible que nuestra estancia fuera la mejor. Fue mi primer viaje a Punta Cana y voy a regresar de nuevo. Si tuviera que recomendar algo seria la instalación de un ATM dentro del hotel. Los otros dos estan muy distantes y a veces no tenían cash. En resumen les recomiendo este hotel Esmeralda a todos. La pasas super y un equipo de animación estelar.
Ivan
2025 年 7 月入住 7 晚
10/10 超赞
Dainela
与家人及幼儿出行
2025 年 7 月 26 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great hotel the food, restaurant, entertainment was fantastic. If you have kids over four years old the kids club is the best I have been they take them to the pool and many activity.
Dainela
2025 年 7 月入住 9 晚
10/10 超赞
claudia
与家人出行
2025 年 7 月 26 日
满意:住宿条件和设施,服务设施
Nbb
claudia
2025 年 7 月入住 6 晚
10/10 超赞
Ares S Luna
与家人出行, 团体旅客
2025 年 7 月 26 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelentes trabajadores. Buen trato a los clientes destacando: Angel, Yeni y demás bartenders del bar de la piscina y también los crew, Chef y trabajadores del buffet. El calor humano es incomparable.
Ares S Luna
2025 年 7 月入住 7 晚
8/10 还可以
Heather
与家人出行
2025 年 7 月 26 日
满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great stay, was upgraded to room with swim up pool which was great. Food room service included in the all inclusive was a huge plus.
Room need a little more cleaning than what’s expected at a 5 start restaurant. Had two room bath tub wasn’t usable as looked very unclean aged.
Overall stay was good and traveling with teenagers.
Huge improvement is the booking which was a huge aggrevation upon arrival is the insinuation that I lied on the booking. One of my sons is 16 and listed as a child on Expedia booking (0-17) however they said anyone over 12 is considered an Adult at thier resort! How is that my fault.. that’s an issue/disconnect between the resort and Expedia! We were able to resolve but took a heated discussion with management. This wasn’t the way I wanted to start the vacation.
Besides that we had a great time.
Heather
2025 年 7 月入住 6 晚
10/10 超赞
Angelo Jhon
与家人出行
2025 年 7 月 25 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice property. Huge pool. A lot of activities and shows. Nice staff.
Angelo Jhon
2025 年 7 月入住 6 晚
10/10 超赞
Patrick
与配偶出行
2025 年 7 月 25 日
满意:服务设施
Everything was beautiful
Patrick
2025 年 7 月入住 5 晚
2/10 糟糕
Christopher
与家人及幼儿出行
2025 年 7 月 25 日
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This hotel was a total disaster. The people are unfriendly and it was very disappointing. The hotel was very outdated and dirty. The bathrooms were filthy and mold all over. It was very unpleasant. It definitely would be our last at this hotel.
Christopher
2025 年 7 月入住 3 晚
6/10 一般
Midianys
与家人出行, 团体旅客
2025 年 7 月 24 日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
不满意:员工和服务
The property transportation is really bad. You have to wait a lot for the trolleys to pass and when they do you sometimes need to take another because not all go to the same place.
The staff at the buffets are not friendly you have to wait a lot to get water. I think they are under staff.
Midianys
2025 年 7 月入住 7 晚
10/10 超赞
petra
2025 年 7 月 23 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
petra
2025 年 7 月入住 5 晚
8/10 还可以
pricilla
与家人出行
2025 年 7 月 23 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The trolley transport system was ok but a little slow. The food was great. The staff at the Kids Club was GREAT!!
pricilla
2025 年 7 月入住 6 晚
10/10 超赞
Sheila Castro
2025 年 7 月 23 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Employees were great
Sheila Castro
2025 年 7 月入住 6 晚
10/10 超赞
Enes
与家人出行
2025 年 7 月 22 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
It was a great family vacation.
Enes
2025 年 7 月入住 5 晚
10/10 超赞
Vu Anh,Dallas
2025 年 7 月 22 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Very acceptable.
Vu Anh
2025 年 7 月入住 5 晚
10/10 超赞
Kristhel
与家人出行
2025 年 7 月 21 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great service loved it the food in buffet can have a little better on taste but service and everything else fantastic love it.