住宿正面 (夜晚)

魁北克勞里爾城堡酒店的評價

4 out of 5
魁北克勞里爾城堡酒店
1220, Place George-V Ouest, Québec City, QC

評價

8.8

優異

10 分評分,優異;1129 則評價中有 628 則" "
8 分評分,不錯;1129 則評價中有 315 則" "
6 分評分,一般;1129 則評價中有 113 則" "
4 分評分,欠佳;1129 則評價中有 49 則" "
2 分評分,很差;1129 則評價中有 24 則" "

9.2/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

8.8/10 

住宿狀況

8.8/10 

環保程度

評價

10/10 優異

SHU FEN

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
舒適便利的好飯店
離魁北克舊城區很近,又沒有舊城區的人潮喧鬧,附近有許多餐館,很便利的位置。飯店新穎舒適、設施也不錯,本身有地下停車場,每日需收費25元+稅,可以自由進出,或是交由飯店代客泊車,每日30元。雖然不算便宜,但是對開車來的旅客來說既方便又安心。
於 2023 年 10 月住了 4 晚
Clément 於 2023年10月13日的回應
敬爱的顾客,感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。祝好,

10/10 優異

lihwa

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Clément 於 2023年9月16日的回應
Merci pour la note, très heureux que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir

10/10 優異

Stephane

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 5 月住了 2 晚

10/10 優異

Rosane

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Très bien situé, personnel prévenant et sympathique, très propre.
於 2024 年 5 月住了 3 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年5月22日的回應
Cher.ère Rosane Coderre, Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre localisation, l'amabilité du personnel et la propreté de notre hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt.

10/10 優異

JF

Excellent service! 😁
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年5月22日的回應
Cher.ère JF Granger,Merci pour cette note et ce commentaire. Nous sommes très contents de savoir que vous avez eu un excellent service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.

10/10 優異

Joan

伴侶同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Wonderful stay. Highly recommend this hotel!
於 2024 年 5 月住了 3 晚
Clément, customer service supervisor 於 2024年5月23日的回應
Dear Joan Smyth,We are happy to know that you have a wonderful stay, thank you very much for your feedback. It's always a pleasure to know that our customers recommend our establishment. We look forward to see you again soon.

8/10 不錯

Joseph (Dollard Des Ormeaux)

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Quite
於 2024 年 5 月住了 3 晚

10/10 優異

Nathalie

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Très bel endroit et très accueillant. Nous avons aimé notre séjour.
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年5月22日的回應
Cher.ère Nathalie Bussières, Merci pour cette note et d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un bel accueil et que vous avez aimé notre hôtel et votre séjour passé. Au plaisir de vous revoir prochainement.

10/10 優異

JUNG HOON

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
So kind.
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年5月23日的回應
Dear Jung Hoon Lee, We would like to thank you for this review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay. Hopefully to have the chance to see you again.

10/10 優異

Seyede Sara

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It is a nice hotel
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Clément, customer service supervisor 於 2024年5月22日的回應
Dear Seyede Sara, Thank you for this feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 優異

Souheir

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Very clean and nice hotel good service Not enough parking Competitive price Excellent location Water, coffee and tea free 24hrs Newly renovated rooms All amenities are available except the slippers We loved the experience We will sure come again
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Clément, customer service supervisor 於 2024年5月22日的回應
Dear Souheir Ghaly,Dear Souheir Ghaly,Thank you for taking the time to share your comments with us. We are happy to hear that you appreciated our services, the cleanliness of our hotel and our newly renovated rooms. We look forward to seeing you again soon.

10/10 優異

Yves

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年5月22日的回應
Cher.ère Yves Gosselin, Merci beaucoup pour cette note, nous sommes très contents de savoir que votre séjour fut agréable. Au plaisir de vous revoir très bientôt

10/10 優異

Boris

於 2024 年 5 月住了 2 晚
Clément, customer service supervisor 於 2024年5月22日的回應
Dear Boris Grinberg,Thank you very much for this review, we are happy to know that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 優異

giuseppe

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Clean
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Clément, customer service supervisor 於 2024年5月10日的回應
Dear Giuseppe Letizia, Thank you very much for this review. We are happy to know that you had a great experience at the Hôtel Château Laurier Québec. We hope to see you again soon.

8/10 不錯

Alain

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Emplacement. Bien situé.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年5月2日的回應
Cher.ère Alain Doyon, Nous souhaitons vous remercier pour cette belle note. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu un bon séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

10/10 優異

Jérôme

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
A
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年5月2日的回應
Cher.ère Jérôme, Nous souhaitons vous remercier pour cette note. Nous sommes très contents de savoir que vous avez passé un bon séjour. En espérant vous revoir prochainement.

10/10 優異

roger

伴侶同遊
讚好:住宿狀況
Old school , old world charm , every time I've visited old Quebec I've learned something new
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Clément, customer service supervisor 於 2024年4月28日的回應
Dear Roger J Landry, We would like to thank you for this feedback. The charm of the Hôtel Château Laurier Québec is unique and we are pleased to know that you appreciated it. We hope to welcome you again very soon.

8/10 不錯

Anne-Hélène

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年5月2日的回應
Cher.ère Anne-Hélène, Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous laisser cette note. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu un bon séjour. Au plaisir de vous revoir.

10/10 優異

Marc-André

Super hôtel, service impeccable
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年4月28日的回應
Cher.ère Marc-André Bolduc, Nous souhaitons vous remercier pour ce commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu un service impeccable. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau.

10/10 優異

craig (niagara falls)

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Outstanding service. Staff was both professional and courteous. Always had someone on staff who spoke English. Not much in the way of coffee.
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Clément, customer service supervisor 於 2024年4月25日的回應
Dear Graig Moriarity, We would like to thank you for this feedback. We are very happy to hear that you had an outstanding service. We take note of your commentary. Hopefully to have the chance to welcome you again.

8/10 不錯

Jean-Pierre

於 2024 年 4 月住了 1 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年5月12日的回應
Cher.ère Jean-Pierre Beaulieu, Merci pour cette note, nous sommes très contents de voir que vous avez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

10/10 優異

Eric Jose

伴侶同遊, 商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Best cost quality options!
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年4月20日的回應
Dear Eric Jose, We would like to thank you for taking the time to let this feedback. We are happy to hear that we had the best options in terms of cost and quality.

10/10 優異

Kayla (Pasadena)

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Wish we could have stayed longer!!
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Clément, customer service supervisor 於 2024年4月14日的回應
Dear Kayla White, We would like to thank you for this review. We are very happy to hear that you had a great experience at the Hôtel Château Laurier Québec. We look forward to se you again soon.

10/10 優異

Robert (Laval)

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hôtel très bien situé à proximité à pied du vieux Québec, de la Grande Allée et des Plaines d’Abraham. Magnifique Hall d’entrée avec salon parfait pour la détente.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年4月5日的回應
Cher monsieur Rousseau, Nous sommes très heureux de voir que notre lobby était parfait pour vous détendre : musique, sofa, foyer, et machine distributrice pour le confort de nos clients. En espérant avoir l'occasion de vous revoir.

10/10 優異

Éric

伴侶同遊
讚好:設施服務
Super localisation
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年4月5日的回應
Cher Éric,Merci beaucoup pour ce commentaire et cette note. Nous sommes très contents de savoir que votre séjour fut agréable. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir.

10/10 優異

Stefan

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very nice place
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年3月31日的回應
Dear Stefan, we wouldlike to thank you for your feedback, we are very happy to hear that you enjoyed your stay. Hopefully to have the chance to see you again.

10/10 優異

Marc-Olivier

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年4月20日的回應
Cher.ère Marc-Olivier, Merci pour votre note, nous sommes vraiment contents de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement.

10/10 優異

pierre

讚好:職員與服務和住宿狀況
Très bien
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年3月28日的回應
Cher Pierre, merci beaucoup pour cette note. Nous sommes contents de savoir que votre séjour s'est très bien passé. En espérant vous accueillir de nouveau.

6/10 一般

Joannie

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Il y a des rénovations à l’hotel et le bruit très fort vous réveil tôt le matin
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年3月28日的回應
Chère Joannie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'entendre que vous avez eu quelques désagréments à cause de nos rénovations. Nous faisons en sorte de travailler dans les heures raisonnables afin de ne déranger personne. En espérant toutefois avoir l'occasion de pouvoir vous revoir.

10/10 優異

Simon

家人同遊, 伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It was a charming place to stay
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Clément, customer service supervisor 於 2024年3月23日的回應
Dear Simon, Thank you very much for your feedback, we are delighted to know that you find our hotel charming. Hopefully to have the chance to see you again.

8/10 不錯

Laval

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Clément, customer service supervisor 於 2024年4月8日的回應
Dear Chan Laval, We would like to thank you for this review. We are happy to see that you had a great experience. We hope to see you again.

10/10 優異

Vanessa

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年4月7日的回應
Chère madame Duclos, Nous sommes vraiment contents de savoir que vous avez apprécié votre séjour. En espérant vous revoir dans un futur proche.

10/10 優異

Jade

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Belles installations, très bien situé, propre et excellent service!
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年3月15日的回應
Chère Jade, Merci pour ce message, nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu un beau séjour, notamment que vous avez apprécié nos installations, notre localisation et notre service.

10/10 優異

Dominique

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Beau séjour Juste pour le déjeuner ouvre seulement à 11 hrs
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年3月8日的回應
Chère Dominique, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser cette note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu un bon séjour. Le petit déjeuner est disponible sous forme de buffet au St-Hubert en semaine de 7h à 10h et les fins de semaine de 7h à 11h. En espérant avoir pu vous aider. Au plaisir de vous revoir.

10/10 優異

Francois

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年3月8日的回應
Cher François, Merci pour cette note. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour fut agréable. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.

10/10 優異

Manon

家人同遊
讚好:設施服務和住宿狀況
Excellent en tout point
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年3月8日的回應
Chère Manon, Merci beaucoup pour cette note, nous sommes vraiment contents de voir que vous avez eu un excellent séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau.

10/10 優異

Félix

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Parfait
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年3月8日的回應
Cher Félix, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour fut parfait. Quel plaisir de voir que nos clients ont eu une belle expérience, merci pour cette note. En espérant avoir la chance de vous revoir bientôt.

6/10 一般

Hassib Gul

讚好:職員與服務和住宿狀況
Everything was good just the bed wasn’t being enough for 2 people and under the blanked wasn’t clean enough
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Clément, customer service supervisor 於 2024年3月15日的回應
Dear Hassib Gul, We would like to thank you for taking the time to let this feedback. We have three types of bed size in our hotel, we would have been happy to change your room to make you more comfortable. We are sorry to hear that there was a mistake concerning the housekeeping. We will transfer this information to our housekeeping manager. We hope to have the chance to see you again.

8/10 不錯

Artemisia

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Clément, customer service supervisor 於 2024年3月8日的回應
Dear Artemisia, We would like to take the time to thank you for this note. We are very happy to hear that you had a great experience at the Château Laurier Québec. We hope to see you again soon.

6/10 一般

Miramir

Limited dining
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Clément, customer service supervisor 於 2024年3月8日的回應
Dear Miramir, Thank you for taking the time to let us this comment. We will take note of your comment. Next time, please do not hesitate to come to the front desk to ask for advice. Our team will be delighted to recommend the best restaurants to suit your tastes and desires. We hope to see you again soon.

10/10 優異

Susan

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
You cannot beat the location of this hotel. With the beautiful Plains of Abraham on one side and the gates to Old Quebec on the other, you can walk and sightsee to your heart's content. Plenty of dining options around as well. We parked our car in the parking garage and never had to take it out until we left. Our room was spacious and had everything we needed. We will definitely stay here again and highly recommend the Hotel Chateau Laurier!
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Clément, customer service supervisor 於 2024年3月8日的回應
Dear Susan, Thank you so much for this beautiful and detailed commentary. We are really happy to know that you enjoyed your stay. It's true that our location makes it easy for our guests to get around the city. We look forward to see you again very soon.

10/10 優異

Florence

家人同遊
We paid extra to have a third person in our room but only received glasses cups and coffee for two. When the room was supposed to be cleaned the next day there was glasses left with water in them not removed or replaced. The floors weren’t cleaned at the door and toilet paper not restocked. No clean glasses replace I guess we were suppose to use the ones with water in them that they left instead of taking them and giving us new ones. Other than that the hotel was beautiful and clean. Just the issue with the cleaning service not sure why we pain extra? Thank you Florence Card
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Clément, customer service supervisor 於 2024年3月2日的回應
Dear Florence Card, Thank you for your constructive comment. We appreciate your sincerity and the fact that you took the time to leave us this review. We are sorry about the refreshment of your room, I have already transferred at the time of writing your message to our director of housekeeping. She will be able to take the necessary steps to ensure that this does not happen again. We are very happy to hear that you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 優異

Alain

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Merveilleux
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年2月25日的回應
Cher Alain, Merci beaucoup pour cette note, nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu un merveilleux séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement.

10/10 優異

Nathan

於 2024 年 2 月住了 1 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年3月20日的回應
Cher Nathan, Nous sommes vraiment contents de savoir que vous avez eu un agréable séjour dans notre établissement. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette note.

8/10 不錯

Sonia

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Très joli et propre
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年2月23日的回應
Chère Sonia, Merci beaucoup pour ce commentaire et cette note, nous sommes contents de savoir que vous avez aimé votre séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement.

8/10 不錯

Mykael

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Il y avait beaucoup de bruit après 22h et même très tôt le matin vers 4h-5h.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年2月23日的回應
Cher Mykael,Merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis sur votre séjour. Nous sommes navrés du bruit que vous avez entendu, un agent de sécurité est présent à chaque soir et nuit pour gérer les potentiels débordements. Nous allons faire le suivi nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. En espérant avoir l'occasion de vous revoir prochainement.

2/10 很差

Roxanne

於 2024 年 2 月住了 1 晚
Clément, superviseur du service à la clientèle 於 2024年3月20日的回應
Chère Roxanne, Nous sommes vraiment navrés de savoir que vous avez eu une mauvaise expérience. D'après ce que je peux comprendre vous ne vous êtes pas présenté lors de votre séjour. Vous pouvez consulter notre politique de non-présentation sur Expedia si vous le souhaitez.Il nous ferait plaisir de pouvoir en discuter davantage avec vous et espérons peut être avoir l'occasion de vous accueillir dans un futur proche.

8/10 不錯

Ray

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Convenient
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Clément, customer service supervisor 於 2024年2月25日的回應
Dear Ray, Thank you very much for this review, we are pleased to know that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon.

10/10 優異

Mrs.

讚好:職員與服務
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Clément, customer service supervisor 於 2024年2月23日的回應
Dear Kristie, We would like to thank you for your feedback. We look forward to see you again.

10/10 優異

AGnieszka

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Amazing
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Clément, customer service supervisor 於 2024年2月23日的回應
Dear AGnieszka, Thank you for your review, we are very happy to hear that you had an amazing stay. We hope to see you again soon.