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閣樓車站 - 魁北克老城閣樓酒店的評價

4 out of 5
閣樓車站 - 魁北克老城閣樓酒店
450 Rue de la Gare du Palais, Québec City, QC

評價

9.2

卓越

10 分評分，優異；137 則評價中有 94 則" "
8 分評分，不錯；137 則評價中有 30 則" "
6 分評分，一般；137 則評價中有 8 則" "
4 分評分，欠佳；137 則評價中有 3 則" "
2 分評分，很差；137 則評價中有 2 則" "

9.8/10 

整潔度

8.8/10 

職員與服務

9.0/10 

設施服務

9.4/10 

住宿狀況

8.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very clean and tidy place. Introducing every utensil and Quebec in a booklet. Just located in the station. Quiet at night . Would pick this again if travel Quebec again.
於 2019 年 10 月住了 3 晚
Mathieu 於 2019年10月26日的回應
Thanks for your wonderful review. We're glad you had a great time in our lofts. Come see us again,

6/10 一般

Fred

伴侶同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
Even though Expedia had paid the accommodation costs in full in advance, the property owner contacted us prior to arrival demanding that we email our credit card details in advance without offering a secure channel.
於 2024 年 5 月住了 4 晚

10/10 優異

Meg

伴侶同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
I was really pleasantly surprised by how quiet and large this location is! I wish we'd stayed there for more than the one day, it was exceptional and very easy to check in and find. So convenient for the morning train, as well! The only thing I didn't like was the couch, it was pretty stiff.
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度
Our loft was fantastic! Clean, spacious and well-located.
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Joy C, Client Experience Manager 於 2024年3月9日的回應
Bonjour! Wow! Thank you for such a great rating and your kind words. We are so happy to know we offered you such a good stay. We hope to host you again soon!

10/10 優異

Sylvie

商務旅客
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
You actually get to stay at the train station...that is cool!
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Joy C, Client Experience Manager 於 2024年2月28日的回應
Bonjour Sylvie, We are so happy to hear you had a great stay with us! Getting to stay in a train station is indeed a really cool and special experience. You are always welcome at Les Lofts de la Gare!

10/10 優異

Terry

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Joy C, Responsable Expérience Client 於 2024年2月28日的回應
Bonjour Terry,It's great to know you enjoyed your stay with us! See you next time!

10/10 優異

Sylvain

商務旅客
讚好：整潔度和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
A 於 2023年12月30日的回應
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ailliez apprécié votre séjour et prenons vos commentaires en considérations en tentant d'améliorer notre expérience client. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 20 établissements dans la ville de Québec ! Ariane - L'équipe des Lofts

10/10 優異

Lonnie (Blowing Rock)

家人同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
We had a wonderful experience staying here!
LVQ 於 2023年10月18日的回應
Hi Lonnie,Thank you for this excellent review.We are happy you had a wonderful experience with us!

8/10 不錯

Thatcher

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 3 晚
LVQ Team 於 2023年9月8日的回應
Hello,Thank you for your positive comment, we hope to see you again soon.

8/10 不錯

Tammy

I smoked outside in front of hotel. But noticed my smokey breath on sofa pillow. So my $300 refund was kept by company though cameras show me going outside to smoke each time. Not booking for future. But great staff.
於 2023 年 8 月住了 1 晚
The LVQ Team 於 2023年9月8日的回應
Hello Tammy,Thank you for the comment, we're glad that you appreciate the staff and that your were well served. We understand that you didn't smoke in the room and you're not happy that the security deposit was kept. Please understand that our politics are strict so we can accommodate without any inconvenience most of people.

2/10 很差

Olga

於 2023 年 8 月住了 1 晚
The LVQ Team 於 2023年9月8日的回應
Hello Olga,We're sorry to know that you didn't have a pleasant stay with us, and we thank you for the rate it helps us improve our service.

10/10 優異

Dino

讚好：整潔度和住宿狀況
於 2023 年 8 月住了 1 晚
LVQ Team 於 2023年9月8日的回應
Hello,Thank you for your positive comment, we hope to see you again soon.

10/10 優異

Sergey

讚好：整潔度和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚
L'équipe LVQ 於 2023年9月8日的回應
Bonjour,Merci de votre avis positif, nous espérons vous revoir bientôt.

8/10 不錯

Francois

讚好：整潔度和設施服務
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Les Lofts Vieux Quebec 於 2023年7月23日的回應
Hello,We would like to know more about what you specifically liked during your stay. Thank you for sharing your positive feedback with usRegards,

2/10 很差

Kenneth

家人同遊
不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況
There was a major roof repair work above our unit. Construction work start as early as 7am. I have reported this to Les Lofts, the general administration office, Maina, Responsable Expérience Client,Head of Customer Experience. The response was nothing they can do about it, however, she has rejected our request to discontinue the booking, and refund us the balance. The only thing they have done is offer us to another location without our consensus as solution. This is the exact words, "We did not require your approval as this was not a choice but rather the solution we were offering as you had refused to stay at the Lofts de la Gare. With that information, you must understand that we will not be able to offer you a discount or a refund. " With this experience, we lose all confident of any apartment managed by Les-Lofts, due to missing empathy and accommodating altitude toward disturbed stay. Just arrogant Following problems were found from stay, - No follow up of the FOUND purse in the unit has returned back to its owner, - Noise problem as all rooms located on the ground floor next to busy streets, - Security concern as the private patio is not gated, and we found outsiders using our patio space and left garbage behind that never be cleaned, - Glasses, bowl, cups are old, chipped, have deep scratches. - The whole floor in the unit is covered with uneven stone, that is serious tripping hazard for elders or children. - Do not offer cleaning even with 5 days long stay.
於 2023 年 6 月住了 5 晚

10/10 優異

Stéphanie

於 2023 年 5 月住了 3 晚
Jeremy 於 2023年5月14日的回應
Bonjour,Merci pour votre excellent retour,L'équipe des Lofts

8/10 不錯

Stacy

於 2023 年 4 月住了 3 晚
L'Équipe LVQ 於 2023年6月23日的回應
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note.Dans le but de pouvoir améliorer nos services et hébergement, nous vous invitons à nous transmettre vos commentaires constructifs par rapport à votre expérience aux Lofts de la Gare.Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans un de nos 20 établissements dans la ville de Québec!

10/10 優異

Rebecca

於 2023 年 4 月住了 1 晚
Jeremy - LVQ 於 2023年5月14日的回應
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour.Cordialement,L'équipe des Lofts

10/10 優異

sylvain

親子同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
Bien
於 2023 年 3 月住了 1 晚
A 於 2023年3月13日的回應
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et prenons vos commentaires en considérations en tentant d'améliorer notre expérience client. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 18 établissement dans la ville de Québec ! Ariane - L'équipe des Lofts

10/10 優異

Steven

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
Perfect!
The apartment was perfect for a quick stopover. We loved the access through the station.
於 2023 年 2 月住了 2 晚
Philippe - Team LVQ 於 2023年2月24日的回應
Dear Steven,On behalf of the Vieux-Quebec Loft team, We would like to express our gratitude for choosing to stay with us during your recent trip. We hope you had an enjoyable experience and that our apartment provided you with the perfect accommodation for your quick stopover.We are pleased to hear that you loved the unique access through the station. Our team strives to provide a comfortable and convenient stay for all our guests, and we are happy to hear that our efforts have made a positive impact on your trip.Thank you again for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back.

10/10 優異

Eric

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
parfait pour la famille.
Bien situé grand et confortable manque de rien.
於 2023 年 1 月住了 2 晚
Les Lofts Vieux-Québec 於 2023年2月1日的回應
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires!

10/10 優異

Chandresh

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Within the station, all things required are well stocked, kitchnette fully equipped. Huge rooms. Will surely book again. No issues at all. Suggestions - kindly improve lighting in bathroom, have English option for TV channels and info. One of the best properties inhave been to in Quebec. Thanks so much.
Armand 於 2023年12月11日的回應
Thank you for your time and feedback. We will gladly have you with us again and we will improve our services for the next guests.Kind regards,LVQ

10/10 優異

Yves

商務旅客
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Localisation
於 2023 年 1 月住了 1 晚
A 於 2023年1月10日的回應
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ailliez apprécier votre séjour et prenons vos commentaires en considérations en tentant d'améliorer notre expérience client. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 18 établissement dans la ville de Québec ! Ariane - L'équipe des Lofts

8/10 不錯

Emma Rose

讚好：整潔度和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 1 晚
A 於 2022年12月23日的回應
Hello, Thank you for your comment. We are delighted to learn that you have enjoyed your stay with us. Note that we take your comment sincerely, as we strive to improve our customer experience. We are looking forward to welcome you again in one of our 18 locations in Quebec City! Ariane - The Lofts team

4/10 欠佳

Danieve

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況

10/10 優異

Miguel

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Proximity to via rail train. Updated, modern loft.
A 於 2022年11月3日的回應
Hello, Thank you for your comment. We are delighted to learn that you have enjoyed your stay with us. Note that we take your comment sincerely, as we strive to improve our customer experience. We are looking forward to welcome you again in one of our 18 locations in Quebec City! Ariane - The Lofts team

4/10 欠佳

che kwan

家人同遊
讚好：整潔度
不滿：設施服務和住宿狀況
It may be remodeled by the ground store, the furniture and electrical appliances are high-end, but the floor tiles are not replaced, it is unacceptable, the room has no ventilation system, the air is not ventilated, the surrounding environment is average, not like going on vacation
於 2022 年 10 月住了 1 晚
A 於 2022年10月28日的回應
Hello, Thank you for your comment. Note that we take your comment sincerely, as we strive to improve our customer experience. There is an AC in the loft as well as an air exchanging system. It wuld have been a please to inform it to you and guide you for their use. We are looking forward to welcome you again in one of our 18 locations in Quebec City! Ariane - The Lofts team

10/10 優異

Sylvain

於 2022 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Marielle

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
於 2022 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

Carl

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
This place is fantastic looks a bit dodgy from the outside but amazing inside and great value. It has direct access to the train station 🚉
於 2022 年 7 月住了 1 晚
Ariane 於 2022年8月10日的回應
Hi There, Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay with us. We are looking forward seeing you again !

10/10 優異

Pierre

於 2022 年 7 月住了 1 晚
The LVQ Team 於 2022年7月17日的回應
Thank you for this amazing review!

10/10 優異

Colette

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Très beau loft, plusieurs commodités et bien situé
於 2022 年 7 月住了 1 晚
Biranov 於 2022年7月8日的回應
L'équipe des Lofts vous remercie pour cette superbe évaluation. Au plaisir de vous revoir très bientôt!

8/10 不錯

Colette (Trois-Rivieres)

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Facilite d'acces, tel que decrit
於 2022 年 6 月住了 1 晚
Ariane 於 2022年7月4日的回應
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ailliez apprécié votre séjour aux Lofts. Au plaisir de vous revoir !

10/10 優異

Simon

於 2022 年 5 月住了 2 晚
The LVQ Team 於 2022年6月3日的回應
Thank you for this amazing review!

8/10 不錯

Amanda

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
A nice place to stay, steps from the train
於 2022 年 3 月住了 1 晚
The LVQ Team 於 2022年3月25日的回應
Hello Amanda, we are happy that you appreciated your stay with us! Thank you for your comments. The LVQ Team

8/10 不錯

Caroline

家人同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
Le stationnement est difficile d’accès.On à payé 30$ de stationnement pour 12 h mais sommes restés 18 heures, donc un ticket de 54$ nous attendait.
於 2022 年 2 月住了 1 晚
Ariane 於 2022年3月6日的回應
Merci pour votre commentaire. Au plaisir

8/10 不錯

Stephan

讚好：整潔度和客房舒適度
於 2021 年 10 月住了 3 晚
L'équipe des Lofts 於 2021年11月4日的回應
Merci Stephan pour cette belle évaluation! Pourriez-vous nous dire ce que vous avez aimé et ce que vous avez moins apprécié durant votre séjour? À bientôt,

10/10 優異

Alarice

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
Excellent Stay
It was really perfect and well appointed. The apartment had a lots of space and it was close to restaurants and old Quebec. The communication was excellent and they even let us check in early, which was amazing. They also organized our parking, which was a reasonable price of $10/night. We would highly recommend the apartment. Thank you for a fabulous stay!
於 2021 年 9 月住了 3 晚
The LVQ team 於 2021年10月6日的回應
Dear Alarice, We are glad to ear that your stay with us was perfect. We can't wait to see you soon,

10/10 優異

YUJO

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
The location is prime and it’s clean.
於 2021 年 9 月住了 1 晚
The LVQ team 於 2021年10月6日的回應
Dear Yujo, We are glad you enjoyed the location and cleanness of our lofts. Thank you for the amazing review. See you soon,

8/10 不錯

Alain

讚好：整潔度和客房舒適度
Bel appartement à 10 minutes du vieux-Qc
Bel appartement situé dans l'édifice de la gare du palais. Les rues du vieux-Québec sont à environ 10 minutes de marche. L'appartement lui-même était propre et bien meublé. Le lit était confortable. La cuisine est bien équipée sauf qu'il n'y avait pas de linge à vaisselle. Le seul problème que nous avons eu est à propos de l'eau chaude: il n'y en avait pratiquement pas à l'évier de la cuisine (tiède au plus) et au lavabo de la salle de bain. Heureusement il y en avait dans la douche. Pour la communication, nous avons reçu les informations pour accéder à l'appartement en après-midi le jour de notre arrivée. Il n'y a pas de réception - Les lofts sont une constellation de chambres parsemées dans le vieux-Québec. Nous n'avons eu aucun problème d'accès. Le stationnement est disponible dans l'édifice de la gare (5$ par période de 12 heures le weekend). Bon séjour en tout!
於 2021 年 9 月住了 2 晚
L'Équipe des Lofts Vieux-Québec 於 2021年9月29日的回應
C'était un plaisir de vous compter parmi nous lors de votre séjour. En vous remerciant grandement pour les commentaires constructifs.

10/10 優異

Cathy

讚好：整潔度和客房舒適度
於 2021 年 9 月住了 2 晚
Jonathan 於 2021年9月24日的回應
Merci d'avoir séjourné à notre établissement lors de votre visite à Quebec. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des commentaires à partager. Au plaisir,

4/10 欠佳

真實旅客

親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
My daughter left behind her favourite stuffy and blanket when we checked out. Called two hours later, and were told nothing was found. No one looked, if they did they would have found it, it was left there, in her bed, quite simply. I explained the little girl was devastated, to make things worse it was her birthday, she was inconsolable all day. I spent hours calling back begged them to look in the laundry probably was mixed in with bedding, no one cares, no one would transfer me to management, or connect to the laundry service, no one to help. Just got back home to ON, it was a birthday/family trip to QC which ended on a bad note. Will try calling again tomorrow to see if someone would actually care enough. I am not asking for that much, really, have a heart!
於 2021 年 8 月住了 2 晚
Jonathan 於 2021年9月24日的回應
Merci d'avoir séjourné à notre établissement lors de votre visite à Quebec. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des commentaires à partager. Au plaisir,

10/10 優異

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
We like the modern decor.Nobody liked sleeping in the top bunk bed.
於 2021 年 7 月住了 1 晚
The LVQ team 於 2021年7月25日的回應
Dear guest, We thank you for this amazing review. See you soon, The LVQ team

8/10 不錯

Arlene

讚好：整潔度和客房舒適度
於 2021 年 7 月住了 1 晚
L'équipe des Lofts 於 2021年7月11日的回應
Thanks for the great review !

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
Très beau Loft , moderne , chic et confortable !!
於 2021 年 7 月住了 1 晚
L'équipe des Lofts 於 2021年7月4日的回應
Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour parmi nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe des Lofts

10/10 優異

Patrice

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
Super emplacement, super pratique, super beau. L’espace pour dormir est génial, il fait si noir qu’on dort si bien.
於 2021 年 4 月住了 2 晚
L'Équipe des Lofts 於 2021年4月7日的回應
Merci M. Patrice pour votre commentaire. Merci d'avoir séjourné chez nous. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois.

10/10 優異

Marc Eric

讚好：整潔度和客房舒適度
Parfait
於 2021 年 3 月住了 2 晚
L'Équipe des Lofts 於 2021年3月29日的回應
Bonjour M. Marc, Nous sommes bien ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois!

10/10 優異

Michel

讚好：整潔度和客房舒適度
L’endroit idéal à Québec
Excellent séjour, tout fut parfait. La propreté, le confort, la situation géographique et même le stationnement et son accès intérieur.
於 2021 年 2 月住了 2 晚
GBL 於 2021年2月27日的回應
Cher Client, Nous sommes ravis que vous ayez séjourné à notre établissement. Vos commentaires sont grandement appréciés. Au plaisir, L'équipe des Lofts.

10/10 優異

Bruno-Pierre

讚好：整潔度和客房舒適度
於 2021 年 2 月住了 2 晚
L'Équipe des Lofts 於 2021年2月16日的回應
Merci M.Bruno-Pierre, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour chez nous.

10/10 優異

真實旅客

於 2020 年 11 月住了 1 晚
RG 於 2020年12月1日的回應
Merci pour votre excellente note, cher(e) client(e). Nous espérons vous recevoir une prochaine fois.