1 treatment room, massages
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Reviews of Heide Hotel Reinstorf

Heide Hotel Reinstorf
Alte Schulstrasse 6, Reinstorf

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 57 out of 136 reviews" "
Rating 8 - Good. 61 out of 136 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 136 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 136 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 136 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Petr

Business traveller
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Margaret

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lovely little town. Friendly, helpful staff. Big, sunny room.
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Fredrik

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Cynthia Felske on 8 Apr 2022
Vielen Dank für die Bewertung.

10/10 Excellent

Harald

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
...
Stayed 1 night in May 2024

6/10 Okay

Helmut

Travelled with partner
*

10/10 Excellent

Jutta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Wolfgang

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr freundliches Personal, großes Zimmer mit sehr guten Betten (Matratzen). Ausgezeichnetes Frühstück, Abendessen im angeschlossenen Restaurant von sehr guter Qualität, frisch zubereitet und schmackhaft. Zwar wenig Auswahl auf der Karte, dafür aber wirklich gut bis sehr gut.
Stayed 1 night in Mar 2024

6/10 Okay

Birgit

Verbesserungswürdig!
Für ein WE okay. Die Teppiche in den Fluren und im Zimmer fanden wir interessant (extra so gewählt damit man keine Flecken sieht)? Sauberkeit okay. Frühstück auch okay. Das Buffet am Samstag war für 26 € p.P. unterirdisch, bis auf den Rinderbraten. Fisch war nicht ganz durch, ansonsten eine Kartoffelsuppe?, Reis, Spagetti und Gnocchi mit Erbsen und Möhren. Kein Nachtisch. Die Bedienung hat uns in die Nähe vom Haupteingang platziert. Bei jeder Türöffnung kam ein eiskalter Luftschwall auf uns zu. Es waren noch viele Tische frei. Auf Nachfrage ob wir einen anderen freien Tisch haben könnten, würde dass verneint, da sie ihre vorher getroffene Tischplatzierung nicht ändern wollte. Bei unserem Verlassen des Restaurants waren immer noch viele Tische frei. Ein anderer Tisch wäre also kein Problem gewesen. Die Sauna, Schwimmbad samt Kicker und Co. okay.
Stayed 2 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Franziska

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Essen klasse alles andere ein Flop!
Das Zimmer war groß, verfügte über ein großes Badezimmer und eine Verdunklung. Allerdings im das Zimmer war soweit sauber. Jedoch sehr abgelebt und das Bad sehr unschön, da die Dusche Schimmelflecken und sehr viel Rost und unschöne Stelle aufweist. Auch der Handtuchhalter wenig ansprechend. Viel schlimmer war es dann im angebotenen Wellness-Bereich. Das Schwimmbad extrem chlorhaltig, Schmutzränder und der Einstieg bereites abgebrochen. Das Wasser kalt. Weiter gab es zwei Saunen die waren sauber und ein Dampfbad, welches wir nicht nutzten. An sich ein richtig großer Saunabereich, leider auch sehr abgelebt und unsauber verarbeitet etc. Das Abendessen im Restaurant war super lecker. Der Service gut. Jedoch auch hier unzählige spezielle Spinnenweben an den Fenstern (an denen man sitzt) und viel Schmutz und tote Fliegen/Biegen auf den Fenstersimsen. Der Frühstücksraum war um einiges sauberer und das Buffet lässt keinerlei Wünsche offen. Auch das Personal hier ist sehr freundlich und top motiviert. Essen: top! Zustand: gehört dringend renoviert! Sauberkeit: lässt zu wünschen übrig! Auch wenn das Essen grandios war, werden wir wohl nicht wieder kommen. Denn die Sauberkeit war wirklich sehr schlecht.
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Jürgen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Kathrin

Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Mareike

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ruhige Lage in der Nähe von Lüneburg Freundliches Personal und durchschnittlich, gutes Frühstück
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Beate

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Ute

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Sven

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Kathrin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Eckhard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Gerhard

Stayed 5 nights in Aug 2023

8/10 Good

Jörg

Liked: Cleanliness
Stayed 4 nights in Aug 2023

6/10 Okay

Heiner

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Lars

Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

Heike

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Aug 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
Kleines Hallenbad, 3 Saunas, viele Spiele (z.B. Airhockey - ein Paradies für Jugendliche!), riesige Zimmer ( im Erdgeschoss modern renoviert, im 2.OG älter mit vergleichsweise kleinem WC/ Dusch- Raum), gutes Frühstück im Gebäude nebenan, (unterirdisch miteinander verbunden), fürs Abendessen mussten wir - trotz vorheriger Reservation - eine Viertelstunde an der Eingangstüre warten, ehe wir einen Platz zugewiesen bekamen (obwohl ganz viele Tische frei waren), dann nochmals so lange bis wir nur die Getränke bestellen konnten, Personal war nett, wirkte aber total überfordert, geringe Menü-Auswahl. Hätten wir noch weitere Ünernachtungen gebucht gehabt, hätten wir uns wohl fürs Abendessen ein anderes Restaurant gesucht, wofür man sicher wieder ins Auto hätte steigen müssen, da das Hotel etwas abgelegen liegt. Generell war festzustellen, dass der Zahn der Zeit an der Anlage nagt, im unterirdischen Verbindungsgang lagen z.B. handtellergrosse Teile des Verputzes.
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Heel mooi en goed hotel Very recommandable
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Mogens

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Elke

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Stephan

Stayed 5 nights in Jul 2023

8/10 Good

Gisela

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jul 2023

6/10 Okay

Kimberly

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Lieblose Zimmer. Ausstattung mäßig. Restaurant völliger Reinfall - wohl Fertiggerichte. Frühstück iO.
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Katrine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super ophold
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Karin

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Kristina

Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

Sascha

Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Lonni

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Manglende rengøring
Man skal bede om rengøring ved et længere ophold og det vi fik var nødtøftigt. Sengen var redt, affaldsspanden tømt og rene håndklæder, men der var ikke støvsuget eller vasket gulv!
Stayed 3 nights in Jul 2023

8/10 Good

Per

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Anders

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Eero

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

PER

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dejligt overnatningssted
Dejligt sted. Pool god at svømme i. Restaurant lidt for amatøragtig. “Markedets grønsager” var en dybfrostblanding. Men de var søde. Fin morgenbuffet.
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Nils David

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Supert hotel på landet
Veldig fornøyd med oppholdet vårt! Vi var 5 personer som ble natten over. Vi kom sent på kvelden, så de i resepsjonen hadde dratt hjem, men vi pratet med de på forhånd slik at det ikke var noe problem å ha innsjekk sent på kvelden. Veldig trivelig personalet og store soverom (hvertfall de vi sov på). Nydelig å våkne morgenen etter for å så ta et bad i badebassenget, nydelig! Til frokost var det et godt å bredt utvalg så ikke noe å klage på hær. Alt i alt et supert opphold, anbefales virkelig!
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Uwe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Erholsame Zeit
Schönes Hotel in ruhiger Lage. Reichhaltiges Frühstück und leckeres Essen am Abend. Leider kein Zimmerservice.
Stayed 4 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Geert-Jan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
grote ruime kamer en grote badkamer ,veel keuze bij ontbijt en rustige locatie
Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Sabina

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Es war ein schöner, erholsamer Kurzurlaub. Schwimmbad und Sauna vorhanden.
Stayed 4 nights in May 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023

8/10 Good

Sonja

Das Hotel befindet sich im Umbau bzw. Renovierungs-Phase. Die Sauberkeit auf den ersten Blick ist in den Zimmern und Poolbereich ok...ein genauer Blick in die Ecken jedoch zeigt, das dort obwohl es zum Teil noch nicht renoviert ist, das da mehr auf Sauberkeit geachtet werden sollte.
Stayed 2 nights in Apr 2023

4/10 Poor

Katherina

Stayed 2 nights in Mar 2023

8/10 Good

Christian

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Nadya

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Insgesamt alles war gut,nur das Wasser in der Pool war am bisschen kalt.Viele Spiele in der Hotel-Kugelball,Darts,Playstation….Spaß!!! Das Frühstück war auch gut und genug.
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2022

8/10 Good

Uwe

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ruhiges Hotel in reizvoller Umgebung. Nettes Personal, reichhaltiges Frühstück. Pool ein wenig kalt, Billard, Darts, Airhockey und Kegelbahnen vorhanden. Manko: Die Mülleimer im Zimmer wurden bei 4 Übernachtungen nicht geleert, Toilettenpapier und Seife nicht nachgefüllt. Im Restaurant gab es abends nur 4 verschiedene Gerichte zur Auswahl.
Stayed 4 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Muharrem

Stayed 4 nights in Oct 2022