「Leider sehr enttäuschend. Laut Expedia und Buchungsbestätigung war der Check-in ab 15 Uhr möglich. Vor Ort wurde uns jedoch mitgeteilt, dass die Unterkunft erst ab 16 Uhr freigeschaltet wird. Dadurch standen wir mit unserem gesamten Gepäck vor verschlossener Tür, im Regen.
Besonders negativ war der Umgang des Personals. Auf unsere Nachfrage wurde unfreundlich und patzig reagiert, eine Hilfe oder Übergangslösung gab es nicht. Auch bei einer weiteren Beschwerde wegen fehlender Grundausstattung...
「Leider sehr enttäuschend. Laut Expedia und Buchungsbestätigung war der Check-in ab 15 Uhr möglich. Vor Ort wurde uns jedoch mitgeteilt, dass die Unterkunft erst ab 16 Uhr freigeschaltet wird. Dadurch standen wir mit unserem gesamten Gepäck vor verschlossener Tür, im Regen.
Besonders negativ war der Umgang des Personals. Auf unsere Nachfrage wurde unfreundlich und patzig reagiert, eine Hilfe oder Übergangslösung gab es nicht. Auch bei einer weiteren Beschwerde wegen fehlender Grundausstattung...