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特魯瓦聖帕爾雷奧泰爾特雷民宿酒店的評價

2 out of 5
特魯瓦聖帕爾雷奧泰爾特雷民宿酒店
CD 147, (l'opposé de l'Aire des Moissons), Saint-Parres-aux-Tertres

評價

8.0

很好

10 分評分，優異；270 則評價中有 74 則" "
8 分評分，不錯；270 則評價中有 129 則" "
6 分評分，一般；270 則評價中有 45 則" "
4 分評分，欠佳；270 則評價中有 11 則" "
2 分評分，很差；270 則評價中有 11 則" "

8.2/10 

整潔度

8.0/10 

職員與服務

7.2/10 

設施服務

7.8/10 

住宿狀況

7.6/10 

環保程度

評價

4/10 欠佳

Bernard

家人同遊, 寵物同遊
Kleines Zimmer kein lift
於 2024 年 5 月住了 2 晚
MARK 於 2024年5月15日的回應
Bonjour BERNARD ,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti lors de votre séjour au B&B TROYES SAINT PARRESLa satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques comme les vôtres et qui nous permettent d'améliorer la qualité de notre service et de l'adapter à vos besoins Au plaisir de vous accueillir au B&B TROYES SAINT PARRES lors d'un prochain séjour

8/10 不錯

Andreas

伴侶同遊
讚好：整潔度和設施服務
Easy stop off
於 2024 年 4 月住了 1 晚
MARK 於 2024年5月6日的回應
Dear ANDREAS,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 不錯

david

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Quick easy access budget hotel
於 2024 年 4 月住了 1 晚
MARK 於 2024年4月18日的回應
Bonjour DAVID,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B TROYES SAINT PARRES . La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

8/10 不錯

Joanna

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Good basic accommodation. Very comfy bed annd powerful shower. Only downside was our room wasn’t made up when we checked in at 5pm. Fortunately reception was still staffed and she was able to switch rooms for us.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
MARK 於 2024年4月18日的回應
Hello JOANNA ,You were kind enough to submit your opinion and comments relating to your stay at the {hotel}.A big thank you, because your comments are valuable to us, they are sources of perpetual improvement.During your stay, you did not meet the level of quality that met your expectations, please forgive us. In the future, we will try to satisfy you as much as possible by doing what is necessary to improve the various points that you have highlighted in your opinion.See you soonSincerely,

2/10 很差

David

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Firstly I had to pay twice for this stay, once when I booked via Expedia months ago and again when I checked in via the automated check-in machine - no humans were available despite arriving at only 7pm. Expedia customer services seem to obstruct every attempt to secure a refund for the duplicate payment. They blame the hotel for not responding, refuse to understand what I am telling them such as suggesting it was too late to cancel (who said anything about cancelling?) or that the payment at check in was just a holding amount - tell that to my bank account! Secondly the hotel was pretty dire. I don't expect luxury at this price range and usually stay in Ibis Budget hotels. However, the bathroom in this hotel was truly horrendous - dirty, smelly, gaping hole in the ceiling, hole in the shower tray, water from the shower didn't drain, soap dispensers all empty. Very grotty and no somewhere I will stay again, even if I only have to pay once.
L'équipe 於 2024年2月16日的回應
Dear DAVID,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

2/10 很差

Jose Basilio

伴侶同遊, 商務旅客
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Ducha rota,cortina de ducha sucio,aqua no va,es atascado,unico que estaba limpio es ropa de cama.No volvere nunca mas,ademas por ese dinero.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
L'équipe 於 2024年2月16日的回應
Estimado JOSE BASILIO ,Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.Atentamente,

6/10 一般

Vanessa

伴侶同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：職員與服務和設施服務
於 2024 年 1 月住了 1 晚
L'équipe 於 2024年2月16日的回應
Dear VANESSA,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

2/10 很差

Christiane

讚好：整潔度和職員與服務
Bornes bloquées à l'arrivée. Impossible de rentrer sur le parking ni à l'hôtel. 20 mn à se demander si on doit dormir dans la voiture. Parfaitement désagréable. Et on a appris ce matin que tout le système informatique national était bloqué. Je ne réserverai donc plus dans cette chaine d'hôtel.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
L'équipe 於 2023年12月24日的回應
BonjourNous vous remercions pour votre avis : nous avons effectivement subi une panne majeure du système informatique, depuis tout est revenu à la normaleSachez que ce genre d'évènement est rare et peu arriver dans n'importe quelle chaine hôtelière ....Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'annéeBien cordialementToute l'équipe du b&B TROYES ST PÄRRES

8/10 不錯

Marie-Claude

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 11 月住了 3 晚

2/10 很差

Rémi

於 2023 年 11 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年11月10日的回應
Bonjour RemiNous regrettons que notre établissement ne vous ai pas satisfaitNous vous souhaitons une agréable journéeBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

6/10 一般

Coralie

於 2023 年 10 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年10月15日的回應
Bonjour CoralieNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

8/10 不錯

Patrick

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Excellent accueil. Très calme
於 2023 年 9 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年9月24日的回應
Bonjour PatrickNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

6/10 一般

Richard

於 2023 年 9 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年10月15日的回應
Bonjour RichardNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du B&b TROYES ST PARRES

8/10 不錯

Max

於 2023 年 9 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年9月24日的回應
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

6/10 一般

DOMINIQUE

於 2023 年 9 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年9月17日的回應
BonjourNous ous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

8/10 不錯

JR

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Comfortable for overnight stop.
Travelling from the UK with our two dogs we stayed at the B&B Hotel Troyes to break up the journey. Room / facilities was large, basic but clean and welcoming. Locally to the hotel there are various dining establishments within walking distance.
於 2023 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般

MONICA

商務旅客
讚好：整潔度
Rooms far too small with poor service.
Lady at reception was kind and welcoming. However, the bedroom was tiny, bed far too big which took over most of the small bedroom space. Moreover, I was located on the ground floor with the window directly looking over the parking lot and the bathroom was opposite this so had to close the bathroom door in order not to be seen by anyone in the parking lot. Bathroom was also very small. Also, I only have an espresso in the mornings, no breakfast so when I tried to buy one from the machine I paid by card twice - still don't know if I've been charged - and put in coins but got no espresso. I asked the couple at reception busy with breakfast if I could be given an espresso from the breakfast lounge and I offered to pay for this but they abruptly said 'no'. Maybe it's company policy, but considering I had attempted to purchase just one espresso from the vending machine, with their help also, and failed surely they could have allowed me either to pay for an espresso from the breakfast lounge or given me a free one? At the next hotel I stayed at near Geneva I was given a free espresso when I asked for one and was willing to pay for it, why not here? I have worked for five years in the hotel industry in Rimini, Italy and the way I was treated left much to be desired so I won't be returning here and don't recommend it.
於 2023 年 7 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Paul

於 2023 年 7 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年7月29日的回應
Bonjour PaulNous vous remercions pour votre notationBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

6/10 一般

Christophe

商務旅客
Environnement pas top ! Petit déjeuner quelconque Bref, pas terrible
於 2023 年 7 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年7月19日的回應
Bonjour ChristopheNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

6/10 一般

gerard

於 2023 年 7 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年7月18日的回應
BonjourNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

2/10 很差

Jordan

於 2023 年 7 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年7月8日的回應
Bonjournous vous remercions pour votre noteBien cordialementtoute l'équipe

10/10 優異

Elizabeth

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Get your checking in code!
Had no problem checking in by machine as by chance on journey found an emailed checking in code.( previous stay did not have the code - caused great difficulty).Ibserved another party in difficulties.j
於 2023 年 6 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年7月8日的回應
helloThank you so much !Best regardsmanagers

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況
Hotel ayant besoin d'être rénové
Personnel sympathique, à l'accueil ét au service Bonne literie Une rénovation complète de l'hôtel semble nécessaire. L'insonorisation des chambres entre elles ou avec le couloir n'est pas suffisante. L'espace de petit déjeuner est trop petit et l'offre demanderai à être étoffée.
於 2023 年 6 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年6月17日的回應
BonjourNous vous remercions pour votre avis, nous travaillons tous les jours à satisfaire nos clients du mieux que nous pouvons.Nous vous souhaitons une belle journéeBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

6/10 一般

Kane

多人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
不滿：客房舒適度
It was only a overnight stay bed not so comfy and room was too warm ,, but Carnt expect a lot from a budget hotel ,, the one at valence was much better
於 2023 年 5 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年6月17日的回應
HelloThank you for your opinionBest regardsManagers

8/10 不錯

Mr P

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Great for an overnight stay. Convenient
於 2023 年 5 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年6月17日的回應
helloThank you for your opinionBest regardsManagers

8/10 不錯

Anna

於 2023 年 5 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年5月21日的回應
BonjourNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du b1b troyes st parres

10/10 優異

Eric

於 2023 年 5 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年5月21日的回應
BonjourNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du b1b troyes st parres

10/10 優異

Ophélie

於 2023 年 4 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年4月21日的回應
Bonjour OphélieNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

8/10 不錯

Vincent

讚好：職員與服務
於 2023 年 4 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年4月21日的回應
BonjourNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

10/10 優異

John

讚好：整潔度和職員與服務
於 2023 年 3 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年4月18日的回應
Bonjour JohnNous vous remercions pour votre notation et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissementBien cordialementToute l'équipe du B&B troyes st parres

8/10 不錯

Dany

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good and easy
Nice and easy to get to and easy to get in although we arrived late at night. Basic but comfortable. Shower area a bit tatty but actual shower hot and strong. Breakfast good and efficient. Friendly staff.
於 2023 年 1 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年1月23日的回應
HelloThank you for your opinionbest regardsthe team

4/10 欠佳

Philippe

讚好：職員與服務
不滿：整潔度和住宿狀況
Décevant
Cet hôtel dessert l'image de marque de B&B : il est clairement vieillissant mais le principal problème est le nettoyage. Globalement, la chambre est propre mais dans le détail, la poussière est là dans les "coins" et la salle de bain aurait besoin d'un nettoyage en profondeur. Une boîte de pizza vide nous attendait d'ailleurs dans la chambre, témoignant du peu de soin donné au nettoyage. A considérer éventuellement pour une nuit de passage.
於 2023 年 1 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年1月21日的回應
Bonjour PhilippeNous vous remercions pour votre avis et ferons 1 réunion de rappel pour le nettoyage auprès de notre personnel de chambre. Bien que les chambres soient contrôlées quotidiennement il peut y avoir des oublis, la prochaine fois n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception car nous aurions pu sans doute régler votre problème.Bien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

8/10 不錯

Sorina-Smaranda

於 2023 年 1 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年1月16日的回應
BonjourNous vous remercions pour votre notationBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

6/10 一般

Mickael

商務旅客
讚好：職員與服務和客房舒適度
不滿：整潔度
於 2023 年 1 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年1月14日的回應
BonjourNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe

10/10 優異

Marie Christine

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Séjour très bien à côté de restaurants centre Leclerc c’est ce que je recherchais
於 2023 年 1 月住了 1 晚
les gérants 於 2023年1月14日的回應
BonjourNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

8/10 不錯

Sylvie

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nuit très agréable. Proximité avec le centre de Troyes.
於 2022 年 12 月住了 1 晚
les gérants 於 2022年12月30日的回應
BonjourNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe

8/10 不錯

Philippe

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Séjour tres convenable, peut-être l’odeur des parties communes à minimiser davantage
於 2022 年 12 月住了 1 晚
les gérants 於 2022年12月30日的回應
BonjourNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe

6/10 一般

Christine

於 2022 年 12 月住了 1 晚
les gérants 於 2022年12月18日的回應
Bonjour,Merci,pour votre retour d'avis A tres bientôt

6/10 一般

Geoffrey

於 2022 年 12 月住了 1 晚
les gérants 於 2022年12月18日的回應
Merci pour votre avis A très bientôt

10/10 優異

Stephen

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great no-fuss stopover
Convenient location, clean room, comfy bed, excellent shower, toilet seat broken.
於 2022 年 12 月住了 1 晚
les gérants 於 2022年12月18日的回應
Bonjour,Nous sommes ravi de vous lire et de savoir que votre expérience est une réussite.Au plaisir de vous revoir.A très vite

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度
Accueil peu souriant, Machine à café en panne ayant avalé 2€ la personne de l’accueil ne prend pas en compte la demande et propose de vendre un autre café en plus! Pas professionnel!! Le prochain séjour ne se fera pas dans cet établissement.
於 2022 年 11 月住了 1 晚
les gérants 於 2022年12月18日的回應
Bonjour,Nous sommes navrée pour ce retour d'avis. Nous remontrons a la direction votre expérience de séjour afin de sensibiliser nos équipesCordialement.

10/10 優異

Jason

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Clean, tidy, and comfortable. I was very happy for the level of accommodation for the price that I paid. Would definitely stay here again while on a road trip.
於 2022 年 11 月住了 1 晚
les gérants 於 2022年11月19日的回應
Hello thank you for your opinionbest regardsthe team

8/10 不錯

nadege

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
Bien
Hôtel très correct pour le prix et proche de plusieurs restaurants. Salle d'eau un peu vieillotte. Personnel agréable.
於 2022 年 10 月住了 1 晚
les gérants 於 2022年10月31日的回應
BonjourNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe

8/10 不錯

Jan

多人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
Prima voor een overnachting op doorreis. Goed gelegen bij de snelweg en nabij shopping centre. Voldoende eetgelegenheden.
於 2022 年 10 月住了 1 晚
les gérants 於 2022年10月31日的回應
helloThank you for your opinionBest regardsThe team

8/10 不錯

Myriam

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hôtel correct
Chambre propre literie confortable La salle de bain a besoin d un coup de neuf Une légère odeur d égout dans la chambre venant de la douche qui est bouchée nous l'avons signalé à l accueil Hôtel Proche de l autoroute et des magasins
於 2022 年 10 月住了 1 晚
les gérants 於 2022年10月23日的回應
BonjourNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe

10/10 優異

François

讚好：整潔度和職員與服務
Confort
於 2022 年 10 月住了 1 晚
les gérants 於 2022年10月21日的回應
BonjourNous vous remercion spour votre avisA très bientôtCordialementToute l'équipe

8/10 不錯

SYLVIE

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Bon hôtel
Hôtel propre et fonctionnel situé dans une zone commerciale, avec possibilités de restauration aux alentours. Très bien pour une étape.
於 2022 年 10 月住了 1 晚
les gérants 於 2022年10月20日的回應
BonjourNous vous remercions pour votre avis et espérons vous accueillir très bientôtBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

10/10 優異

stéphane

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
La literie est de bonne qualité, c'est important pour pouvoir bien se reposer. L'accès sans receptionniste avec une arrivée tardive c'est bien passée. Pas vraiment de point négatif, a moins de chercher la perfection, mais apres c'est plus chère. Bonne expérience.
於 2022 年 10 月住了 1 晚
les gérants 於 2022年10月16日的回應
BonjourNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe B&B TROYEST PARRES

8/10 不錯

Elizabeth

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
Needs updating.
Booking in was a nightmare( as the last time!) codes given by Hotels.com would not function as hotel system needed a 6 numeral code.Needed to have help from hotel and problem rectified.( out of hours fir reception) Had little sleep…attention needs to be paid to the pillows, compared with Premiere Class and Sure Hotel at Calais! Hotel must be due for an upgrade- shower area had cracked tiles,mildew- did ot want to shower there! Net curtains need replacement and as far as ‘NewBfeakfast Menu’……still the same as 15-20 years ago but with more bread selection!
於 2022 年 10 月住了 1 晚
les gérants 於 2022年10月9日的回應
Bonjour ElizabethNous vous remercions pour votre avisla réservation la plus sûre est de passer par notre siteNous tenons compte de vos commentairesBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES