Estimada Julia: Agradecemos enormemente los comentarios que nos haces llegar, para nosotros es muy importante conocer cuáles son las áreas de oportunidad que tenemos por mejorar. Cuenta con que tomaremos las medidas pertinentes para que en tu próxima estancia podamos ofrecerte oportunamente la información de los servicios con los que contamos y por supuesto, compensarte esta experiencia en nuestras instalaciones. Quedamos pendientes y a tus órdenes. Atte: La Administración.

Jesus, buen día: Agradecemos su comentario. Esperamos tenerlo nuevamente hospedado con nosotros. Será un placer.

Hola Olga, buen día: Agradecemos se tome el tiempo para darnos a conocer su opinión. Estamos trabajando para que todos los procesos se den correctamente. Esperamos que para su próxima estancia esté todo trabajando al 100%. La esperamos!

Estimada Adriana: Lamentamos sinceramente que haya tenido que pasar por esa situación en nuestro hotel. Agradecemos infinitamente que nos haga llegar los comentarios al respecto para así poder atacar esas áreas de oportunidad. Estamos en mejora continua y con sus comentarios nos ayudan a crecer. esperamos que nos de la oportunidad de brindarle nuevamente el servicio y que pueda constatar genuinamente el compromiso que tenemos para con nuestros clientes.

Muchas gracias por su feedback!Esperamos de nuevo su estancia con nosotros!Buen viaje

Buen día. Gracias por tomar el tiempo para proporcionar su valoración sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas.Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes, y nos gustaría entender mejor qué aspectos de su estancia no fueron satisfactorios para usted, cualquier detalle adicional que pueda proporcionar sería de gran ayuda.Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos gustaría tener la oportunidad de rectificar cualquier problema y garantizar que su próxima visita sea mucho más placentera.

Buenos dias, Realmente nos sentimos muy apenados por el servicio que recibió estos últimos días. La satisfacción al cliente es nuestra máxima prioridad y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas. Seria tan amable de describirnos cuales fueron nuestros puntos bajos, para asi nosotros mejorar en el futuro. Gracias

Buen dia. Muchas gracias por su calificación y nos complace que esté satisfecho con nuestro producto o nuestro servicio.

Buen dia,Muchas gracias por su calificación y nos complace que esté satisfecho con nuestro producto o nuestro servicio.Esperamos verlo pronto

Estimado Jesús A nombre mío y de nuestro staff le ofrecemos una sincera disculpa por no haber cubierto con sus expectativas. Cada uno de sus comentarios serán revisados con las personas involucradas para mejorar y evitar éste tipo de situaciones en el futuro. Espero nos brinde nuevamente su confianza y preferencia y tener el gusto de atenderlo personalmente en su próxima estancia. Quedo a sus ordenes.

Estimado Javier, Quiero agradecerle por tomarse el tiempo para enviar sus amables comentarios y por hospedarse en Hotel Imperial, su valiosa información es importante para asegurarnos de que continuamos brindando un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Le presento mis disculpas por los inconvenientes que experimentó durante su estadía en nuestro hotel; Tomaremos acciones de las áreas de oportunidad que nos anotemos. Una vez más, le agradecemos mucho por sus comentarios y esperamos nos dé la oportunidad en un futuro próximo de verle nuevamente en este su Hotel Imperial

Te agradecemos el tiempo dedicado para proporcionarnos una valoración de tu estancia, Todos los comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que tu observación sea transmitida a todo el equipo, ¡Y nos comprometemos a seguir en una mejora continua!

Lamentamos que no hayamos cubierto sus expectativas, sin embargo todo tipo de retroalimentación es útil para mejorar cada día nuestros servicios y que en un futuro podamos satisfacerlo completamente. Saludos.

MUCHAS GRACIAS POR SUS COMENTARIOS!! TOMAREMOS CARTAS EN EL ASUNTO

Buenas tardes, nuestro compromiso es ofrecerle un buen servicio, gracias por sus comentarios tomaremos cartas en el asunto, el horario del servicio de la alberca es de 10:00 a.m. a 18:00 hrs. En cuanto al servicio del comedor ya se encuentra ubicado en planta baja. Estamos a sus órdenes.