圣玛尔塔皇家酒店

3.0 星住宿

Hotel Santa Marta Real

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点评

7.2/10
不错

热门服务设施

  • 含早餐
  • 含停车设施
  • 免费 Wi-Fi
  • 餐厅
  • 空调
  • 商务服务
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同类型住宿

政策

入住

开始办理入住:15:00;停止办理入住:06:00

退房

13:00 之前退房

特别入住说明

此住宿接待方提供机场接送服务(可能会额外收费)。如需安排接客服务,住客必须使用预订确认邮件上的联系信息,在抵达前 24 小时联系住宿接待方
前台工作人员将在住客到店时接待
住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译

进入方式

前台

宠物

不可带宠物或服务类动物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
不提供儿童床(婴儿床)。

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费:

  • 您可能需要到店支付以下费用:19% 的哥伦比亚增值税 (VAT)。出示有效护照和旅游签证显示其非哥伦比亚居民的旅客,以及使用外国银行卡或从哥伦比亚境外银行转账支付的旅客可免交增值税。此豁免仅适用于旅游套餐预订(住宿及其他旅行服务)。

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

其他项目

  • 机场接送费:每辆车 COP30000(往返)
  • 机场接送费/每位儿童:COP25000(往返),(收费年龄为 5至 11 岁)

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款,并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用,具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件(带照片)和信用卡、借记卡或缴付现金押金,以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
入住时用于支付其他杂项的信用卡上的姓名必须与预订客房时使用的主要姓名相同。
住客须提前联系住宿接待方,以预订婴儿床和折叠床/加床。
此住宿接待方接受的付款方式有:信用卡、借记卡,以及现金
该住宿场所采用的安全设施包括:灭火器、烟雾报警器、保安系统和急救包。

其他注意事项

如果您带儿童出游,您的住宿接待方可能会要求您出示以下文件:带 18 岁以下儿童前往哥伦比亚旅行的父母在登记入住时,可能需要出示儿童的出生证明和带照片的身份证件(非哥伦比亚公民须出示护照)。如果带儿童前往哥伦比亚旅行的人是其亲属或合法监护人,该亲属或合法监护人可能需要出示由儿童的父母双方所签署的旅行许可公证书,以及父母双方的身份证件副本。如果只有一位家长陪同儿童前往哥伦比亚旅行,该名家长可能需要出示由另一名家长签署的旅行许可公证书。计划带儿童到哥伦比亚旅行的旅客在出行之前,应向哥伦比亚领事馆办公室咨询相关事宜以获得详细的指引。
此酒店不允许携带宠物,包括服务类动物。

常见问题

圣玛尔塔皇家酒店允许宠物入住吗?

不可以,该住宿不允许宠物入内。

停车费是多少?

该住宿免费提供自助停车。

何时可在圣玛尔塔皇家酒店办理入住?

开始办理入住:15:00;停止办理入住:06:00。

何时可在圣玛尔塔皇家酒店办理退房?

退房时间为 13:00。

圣玛尔塔皇家酒店提供前往机场的班车吗?

是的,按要求提供机场班车。每辆车费用:COP 30000。

圣玛尔塔皇家酒店的地址在哪里?

这家酒店位于历史中心区,距离Tairona Gold Museum (泰罗纳黄金博物馆)、海关大楼和西蒙玻利瓦尔公园只有几步路。而且,距离圣玛尔塔大教堂和圣玛尔塔海滩步行不到 10 分钟。

我可以免费取消我的预订并获得全额退款吗?

是的,此住宿部分房价类型提供免费取消服务,因为灵活预订很重要!有关例外或要求的更多详细信息,请查阅我们网站上的住宿取消政策。

点评

关于的点评

7.2

还可以

7.8

清洁度

5.8

地点

7.0

员工和服务

7.0

住宿条件和设施
10 分 - 超赞。11 条好评,共有 32 条点评
8 分 - 还可以。9 条好评,共有 32 条点评
6 分 - 一般。5 条好评,共有 32 条点评
4 分 - 很差。2 条好评,共有 32 条点评
2 分 - 糟糕。5 条好评,共有 32 条点评

点评

已验证

2/10 糟糕

Andres Javier

不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
El hotel llevaba cerrado 1 año, increíble que expedia siga permitiendo hacer reservas. No se hacen una idea de el trastorno que esto ocasiona cuando llegas a una ciudad de vacaciones y te encuentras que pagaste un hotel que no esta en servicio. Increible
2021 年 11 月入住 2 晚
已验证

2/10 糟糕

martin

不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I booked this hotel for my son. It was one off the bolt available properties for the night of November 14. I paid for it and received notification of the reservation. When my son showed up they had no rooms! He showed them the reservation and they did not let him stay. It was nightfall and he had no place to go putting him in a very real sense of danger. We had to scramble long distance to find him a spot at the Marriott and pay 275$ so that we could be sure he was safe and would not get attacked during the night. Horrible experience with Expedia.
2021 年 11 月入住 1 晚
已验证

4/10 较差

Julio

不满意:客房舒适度,清洁度
El lugar donde está ubicado no es bonito
2019 年 12 月入住 1 晚
已验证

10/10 超赞

Maria

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nos acogieron de maravilla al llegar,personal súper amable,todo muy limpio y la cama muy cómoda
2018 年 12 月入住 1 晚
已验证

8/10 不错

真实旅客

满意:员工和服务,清洁度

Viejas las instalaciones

Bien
2018 年 11 月入住 1 晚
已验证

10/10 超赞

Emerson

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Close to the beach. And restaurants

Nice personal whit big smile and very friendly.close to the beach and tours to Tayrona National Park... the prices ok
已验证

2/10 糟糕

Jamie

不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Bad service disappointing

Shocking! Booked it and after a long journey they decided they were full booked with no apology
已验证

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

En general muy bueno!!

El hotel en general es muy bueno, lo único incomodo es la calle donde esta ubicado es poco transitada y después de las 10 pm da la sensación de ser inseguro por la chicas de la vida alegre que se hacen en las esquinas, por lo que toca llegar en taxi después de esta hora.
已验证

8/10 不错

真实旅客

满意:客房舒适度,清洁度
Nice hotel but It so clouse to prostitute zone. Bad. Very bad.
已验证

6/10 一般

真实旅客

不满意:住宿条件和设施

Calm and quit

We stayed here for two nights. We're quite lucky to have a room that was facing the yard so it was quit.
已验证

10/10 超赞

Mauricio

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

EL HOTEL SANTA MARTA REAL UN EXCELENTE HOTEL

La atención en el hotel fue super!! todo el personal nos atendió con un cariño y con una calidez que nos sentimos como en casa!! nunca nos dijeron no a nada siempre dispuestos, nos colaboraron mucho!! la noche del 31 nos prestaron el espacio, nos reunimos en familia, compartimos una buena cena y los precios accequibles!
已验证

8/10 不错

Olga

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Good amenities but bad location

Overall good experience. Check-in process took forever but other than that it's a good place to stay. Street is not very pleasant to walk on and if you are arriving late it feels a little sketchy. Construction next door and very smelly. I would take a cab to the door. Good breakfast on the roof, very friendly personal but no English at all. Get you google translator ready if want to ask any questions.
已验证

10/10 超赞

Pablo

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Very good price

Cool
已验证

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Muy buen lugar

Excelente.
已验证

10/10 超赞

Karina jhovana

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Atencion Perfecta

La atención de todo el personal del hotel fue excelente, la comida, la limpieza y sobretodo la tranquilidad. Lo único feo es el sitio donde esta ubicado después de las 7 pm es muy peligroso andar por las calles, hay muchos gamines y mujeres de la vida alegre.
已验证

6/10 一般

JUAN CARLOS

满意:清洁度
不满意:员工和服务

MAL SERVICIO DEL PERSONAL

TERRIBLE SERVICOS, SE PREOCUPAN MUCHO POR LA PARTE DE PAGOS.
已验证

8/10 不错

JUAN CARLOS

满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意:员工和服务

BUENAS INSTALACIONES Y REGULAR SERVICIO

Recomiendo el hotel, el servicio de su personal puede llegar a ser mejor ya que no son medidos al tratar de brindar un buen servicio al cliente.
已验证

8/10 不错

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、客房舒适度

I like fancy

Clean, safe, friendly and good location. Friendly staff able to accommodate reasonable requests.
已验证

8/10 不错

真实旅客

满意:客房舒适度

Nähe am strand

Nette Leute im hotel, sehr hilfsbereit. Paar Kleinigkeiten im zimmer, wie schmutziges Bild aber Preis Leistungsverhältnis super.
已验证

6/10 一般

JC

满意:住宿条件和设施,清洁度

Gute Option in Santa Marta (Stadt).

Das Hotel hat eine gute Lage für Ausflüge, z.B. Tayrona, Taganga, etc... Es ist aber ein Hotel für Geschäftsreisende und nicht unbedingt für Touristen, d.h. kein Schwimmbad, etc...
已验证

4/10 较差

martinez

不满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

over price

the location is horrible, the hotel is over price.
已验证

6/10 一般

Anthony

满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意:员工和服务

Good, it has A/C

Overall is was not bad. Compared to the other hotels in the area, you can get cheaper, but this hotel had A/C and it's very hot there....you will regret it...The rooms were clean and modern looking...The only con is that this hotel needs window blinds. From the bathroom I could see the window of the people staying above and to the right of us and the bothroom window of the people across. Also, I could see the roof where they served breakfast...It was uncomfortable using the bathroom because I know if I can see the window/roof, that means they can see me, and the window was very large. Do not take advice from the English speaker, she is a constant source of wrong information. We asked for late checkout, and the english speaker told us it would be 15% of the standard room rate of $100 we paid a night. We asked her twice just to make sure. When we checked out, another receptionist was there and we were charged 50% of the room rate for checking out 4 hours late. If I had known that I would have checked out on time. I was very upset....In addition, the english speaker gave us bad directions all the time....She is at the front desk most of the time...
已验证

8/10 不错

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Amazing time at santa marta real

Went on a trip to santa marta hotel with a group of friends. The decor and condition of the hotel were awesome. I loved the free breakfast every morning . The staff was very helpful in any questions I had or giving me great recommendations of places to visit. Loved the rooftop and the hotel .
已验证

8/10 不错

Sara cecilia

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Éxcelente lugar¡

2019 年 12 月入住 2 晚
已验证

2/10 糟糕

真实旅客

2020 年 1 月入住 3 晚