O hotel precisa melhorar muito em relação ao atendimento. Tinha um atendente muito anti-pático, chegamos no último dia do ano, mesmo ele sabendo que nada estaria aberto na cidade para o jantar, no hotel iria haver uma ceia e esse atendente dificultou muito para que eu e meu marido tivéssemos acesso a pelo menos o jantar no nosso quarto , não queríamos festa, apenas jantar. Já tarde, eu liguei na recepção, coloquei a situação para o atendente Wagner e esse teve a bondade de resolvê-la. No outro dia, durante meu checkout ainda passei pelo constrangimento do primeiro atendente não acreditar que eu havia pago pela janta do dia anterior. Mesmo eu mostrando o extrato do banco, tive que tirar print e mandar pelo WhatsApp. Sendo que meu marido pagou pelo mesmo na recepção antes da refeição ser entregue. Detalhe: no momento do check in o primeiro atendente me perguntou se eu já havia acertado o pagamento com o aplicativo, sendo que essa informação aparece pra ele. Só pra terminar, dias antes da chegada, liguei ao hotel e perguntei se teríamos opções para jantar no hotel, quem me atendeu disse que não precisaria preocupar pois teria a ceia e eu fiquei despreocupada. Foi bastante desagradável nossa estadia de apenas um dia nesse hotel. Os itens como toalha, copos só havia para uma pessoa, tivemos que descer para pegar, o copo ficaram de mandar e isso não aconteceu. Infelizmente, não pretendemos voltar.