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坦加拉宮殿 - 歐特克精選酒店的評價

5 out of 5
坦加拉宮殿 - 歐特克精選酒店
Rua Deputado Laercio Corte 1501, Panamby, São Paulo, SP

評價

9.6

完美

10 分評分，優異；859 則評價中有 722 則" "
8 分評分，不錯；859 則評價中有 94 則" "
6 分評分，一般；859 則評價中有 25 則" "
4 分評分，欠佳；859 則評價中有 9 則" "
2 分評分，很差；859 則評價中有 9 則" "

10/10 

整潔度

9.6/10 

職員與服務

9.8/10 

設施服務

9.8/10 

住宿狀況

9.6/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Ana Laura

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Amazing place, an oasis in São Paulo
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Camila Meissner - Executive Admin. Assistant 於 2024年4月26日的回應
Dear Ana Laura,Thank you for taking the time to share about your stay at Palácio Tangará.We are very happy to know that your experience with us was entirely pleasing and we hope to be able to welcome you again as our Guest on many other opportunities.Sincerely,

10/10 優異

ilan

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very good
於 2024 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般

LUIZ

家人同遊, 伴侶同遊
讚好：設施服務和住宿狀況
Nice place, but staff are ok. Stayed for a night and woke up to a letter asking to come to the front desk as the pre-authorization value was under what I had spent, even though was checking out that day. Extremely inappropriate considering I had already paid for the hotel and left a pre-authorized value on my card. Seems like they have people that don’t end up paying for what was consumed at the hotel. And had extra charges to my room that weren’t mine. Close to US$200 that I had to ask them to remove from my room. Wouldn’t expect this from a 5-star hotel. Not returning.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Camila Meissner - Executive Admin. Assistant 於 2024年3月27日的回應
Dear Mr. Luiz Henrique,Thank you for taking the time to share about your stay at Palácio Tangará.Thank you for kindly bring up the shortcomings occured along your stay to our attention. This is being thoroughly taken in a positive manner, as it is through our guests’ feedback that we can constantly monitor and fine-tune our services and facilities.We look forward to having you as our Guest again in the future and for the opportunity to rectify any negative impressions you might have left us with . Kindest Regards,

10/10 優異

Maria Aparecida

於 2024 年 1 月住了 2 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2024年2月19日的回應
Prezada Sra. Maria Aparecida,Obrigada por compartilhar a sua avaliação sobre o Palácio Tangará. É extremamente gratificante saber que a sua hospedagem foi tão agradável e as suas expectativas foram alcançadas. Esperamos poder dar-lhe as boas vindas novamente em breve!

10/10 優異

fernanda

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
nós amamos o hotel , atendimento e comida ! tivemos um imprevisto, o blackout de um lado da janela estava sem , então 5h da manhã o sol já estava nos acordando ! Do restante foi maravilhoso
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2024年2月19日的回應
Prezada Sra. Fernanda,Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para compartilhar sobre a sua estada no Palácio Tangará.Reitero nosso pedido de desculpas pelo inconveniente com o blackout em seu apartamento. Tenha certeza de que esse não é o nosso padrão de serviços e as medidas cabíveis foram implantadas para que tal falha não ocorra novamente.É extremamente gratificante saber que a sua hospedagem foi tão agradável.Esperamos poder dar-lhe as boas vindas novamente em breve!

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2024年2月19日的回應
Prezado (a) Hóspede,Obrigada por compartilhar a sua avaliação sobre o Palácio Tangará. É extremamente gratificante saber que a sua hospedagem foi tão agradável e as suas expectativas foram alcançadas. Esperamos poder dar-lhe as boas vindas novamente em breve!

10/10 優異

Cristianne

於 2024 年 1 月住了 2 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2024年2月19日的回應
Prezada Sra. Cristianne,Obrigada por compartilhar a sua avaliação sobre o Palácio Tangará. É extremamente gratificante saber que a sua hospedagem foi tão agradável e as suas expectativas foram alcançadas. Esperamos poder dar-lhe as boas vindas novamente em breve!

10/10 優異

Patricia

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
De fato um oásis urbano!
Experiência incrível! Quarto enorme e super confortável. Gastronomia de alta qualidade. Tive uma hospedagem tranquila e relaxante! Super recomendo!
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2024年1月18日的回應
Prezada Sra. Patrícia,Obrigada por compartilhar a sua avaliação sobre o Palácio Tangará. É extremamente gratificante saber que a sua hospedagem foi tão agradável e as suas expectativas foram alcançadas. Esperamos poder dar-lhe as boas vindas novamente em breve!

10/10 優異

Alexandre Edver

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Um dos melhores hotéis que já estivemos!
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2024年2月19日的回應
Prezado Sr. Edver,Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para compartilhar sobre a sua estada no Palácio Tangará.Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi de seu inteiro agrado e esperamos poder voltar a recebê-lo em muitas outras oportunidades. Cordialmente,

10/10 優異

marcelo

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
nice place but they don't respect partnership. I had to ask for an upgrade after my check in - I was already in my room, and after a while , they said there was no available room for upgrade. no discount of 20 por cent in my dinner. I stayed in this hotel for only one night.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Camila Meissner- Executive Admin. Assistant 於 2023年12月28日的回應
Dear Mr. Marcelo,Thank you for taking the time to share about your stay at Palácio Tangará. Your feedback is very important to us.I would like to take this opportunity to clarify the "Expedia Platinum" benefits: the apartment upgrade is granted subject to availability (which, in the case of the date of your stay, was unfortunately not available); and the 20% discount is specific to the Spa (there was no Spa service added to your account).We hope to be able to welcome you back as our Guest very soon and reverse any negative image that may have remained about Palácio Tangará.Sincerely,

2/10 很差

Juliana

讚好：整潔度
不滿：職員與服務和客房舒適度
Pesadelo!
Experiência foi horrível devido a um evento no hotel (casamento). Já na entrada, a quantidade de atendentes não era suficiente para receber a quantidade de pessoas para o checkin, tornando o processo extremamente demorado. O barulho de música alta até as 4h da manhã fez com que fosse impossível dormir. A parede do quarto até “tremia” com o som. Não existiu nenhuma empatia ou compensação por parte do hotel diante da situação.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年12月28日的回應
Prezada Sra. Juliana,Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para compartilhar sobre a sua estada no Palácio Tangará.Acreditamos que a opinião dos nossos Hóspedes seja a melhor ferramenta para aprimorar os nossos serviços. Lamento em saber que não alcançamos as suas expectativas. No entanto, gostaria de reforçar que foi concedida a cortesia do café da manhã em sua reserva, como um pedido de desculpas, no momento do seu check out.Cordialmente,

10/10 優異

MICHEL

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Muito boa , piscina e jacuzzi nao estava funcionando, não podia usar
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Camila Meissner- Assistente Admin. Executiva 於 2023年12月28日的回應
Prezado Sr. Michel,Muito obrigado por dedicar parte de seu tempo para compartilhar sobre a sua estada no Palácio Tangará.Nosso objetivo é sempre a satisfação e o bem-estar de nossos Hóspedes. Assim, o seu feedback é muito importante para nós.Permita-me informá-lo que foi necessário interditar a área da piscina interna, devido a uma manutenção de emergência que surgiu e nos pegou de surpresa. Peço desculpas por esse inconveniente.A piscina externa, também semi-olímpica e climatizada, esteve disponível.Permaneço à disposição, esperando recebê-lo novamente em breve.Cordialmente,

10/10 優異

Ana lucia

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年12月28日的回應
Prezada Sra. Ana Lúcia,Obrigada por compartilhar a sua avaliação sobre o Palácio Tangará. É extremamente gratificante saber que a sua hospedagem foi tão agradável e as suas expectativas foram alcançadas. Esperamos poder dar-lhe as boas vindas novamente em breve!

10/10 優異

Renata

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Td ótimo ! Funcionários extremamente prestativos e atenciosos Adoramos td
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年12月28日的回應
Prezada Sra. Renata,Obrigada por compartilhar a sua avaliação sobre o Palácio Tangará. É extremamente gratificante saber que a sua hospedagem foi tão agradável e as suas expectativas foram alcançadas. Esperamos poder dar-lhe as boas vindas novamente em breve!

10/10 優異

Maíra

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Refúgio na cidade
Silêncio absoluto durante a noite, boa cama e chuveiro. Quarto com vista linda. Staff educado e solícito, recomendo.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年12月28日的回應
Prezada Sra. Maíra,Obrigada por compartilhar a sua avaliação sobre o Palácio Tangará. É extremamente gratificante saber que a sua hospedagem foi tão agradável e as suas expectativas foram alcançadas. Esperamos poder dar-lhe as boas vindas novamente em breve!

10/10 優異

TAMARA

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Excelente. Sem defeitos!!
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年12月28日的回應
Prezada Sra. Tamara,Obrigada por compartilhar a sua avaliação sobre o Palácio Tangará. É extremamente gratificante saber que a sua hospedagem foi tão agradável e as suas expectativas foram alcançadas. Esperamos poder dar-lhe as boas vindas novamente em breve!

10/10 優異

Heber

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Uma proposta diferenciada em meio a selva de pedras.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年12月28日的回應
Prezado Sr. Heber,Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi de seu inteiro agrado e esperamos poder voltar a recebê-lo em muitas outras oportunidades. Obrigada por compartilhar!

10/10 優異

Luiz O C

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年12月28日的回應
Prezado Sr. Luiz,Obrigada por compartilhar a sua avaliação sobre o Palácio Tangará. É extremamente gratificante saber que a sua hospedagem foi tão agradável e as suas expectativas foram alcançadas. Esperamos poder dar-lhe as boas vindas novamente em breve!

10/10 優異

GUSTAVO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Um dos Melhores do Brasil
O Palácio Tangará é realmente um dos melhores hotéis do Brasil, recomendo
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年12月28日的回應
Prezado Sr. Gustavo,Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi de seu inteiro agrado e esperamos poder voltar a recebê-lo em muitas outras oportunidades. Ficamos muito honrados com o seu comentário!Obrigada por compartilhar!

10/10 優異

LAURA

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年12月28日的回應
Prezada Sra. Laura,Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi de seu inteiro agrado e esperamos poder voltar a recebê-la em muitas outras oportunidades. Obrigada por compartilhar!

10/10 優異

Milenna

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年12月28日的回應
Prezada Sra. Milenna,Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para compartilhar sobre a sua estada no Palácio Tangará.Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi de seu inteiro agrado e esperamos poder voltar a recebê-la em muitas outras oportunidades. Cordialmente,

10/10 優異

James

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Paradise in the city
Best stay I ever had in Sao Paulo. I could not find any faults. The staff was "outstanding" in every way, friendly and professional. The property in pristine shape. The restaurants outstanding. I will be going back.
於 2023 年 11 月住了 6 晚
Camila Meissner - Executive Admin. Assistant 於 2023年11月13日的回應
Dear Mr. James,Thank you for taking the time to share about your stay at Palácio Tangará.We are very happy to know that your experience with us was entirely pleasing and we hope to be able to welcome you again as our Guest on many other opportunities.Sincerely,

10/10 優異

Thiago

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excepcional!
Tiramos 1 dia de casal para descansar no Palacio e foi tudo perfeito! Serviço excelente! Atendimento impecável, destaque para o recepcionista Marcos!
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年11月13日的回應
Prezado Sr. Thiago,Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para compartilhar sobre a sua estada no Palácio Tangará.Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi de seu inteiro agrado e esperamos poder voltar a recebê-lo em muitas outras oportunidades. Cordialmente,

10/10 優異

Bárbara

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年11月3日的回應
Prezada Sra. Bárbara,Obrigada por compartilhar a sua avaliação sobre o Palácio Tangará. É extremamente gratificante saber que a sua hospedagem foi tão agradável e as suas expectativas foram alcançadas. Esperamos poder dar-lhe as boas vindas novamente em breve!

2/10 很差

Helena

多人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
不滿：職員與服務
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年11月3日的回應
Prezada Sra. Helena,Obrigada por dedicar parte de seu tempo para avaliar o Palácio TangaráNosso principal objetivo é proporcionar a nossos Hóspedes o mais alto padrão de Serviços e uma Experiência única. Lamento saber que lhe falhamos em sua última visita ao Palácio Tangará.Seria de nosso grande interesse, entendermos melhor os pontos nos quais não atingimos suas expectativas e caso seja de seu interesse compartilhar mais informações conosco, estamos à disposição.Esperamos poder voltar a recebê-la muito em breve e reverter qualquer imagem negativa que tenha ficado acerca do Palácio Tangará. Cordialmente,

10/10 優異

Troy

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Fantastic stay
The service at this hotel is exceptional. The rooms are spacious and clean. The food is excellent. Will absolutely stay again. Spa services were good for my partner. We had one issue at check in with one staff member due to a credit card issue but that person was not representative of the overall staff. Very friendly staff and got to know you during stay to provide great service
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Camila Meissner - Executive Admin. Assistant 於 2023年11月3日的回應
Dear Troy,We appreciate your comments regarding your stay at Palácio Tangará. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team, which I am certain will be encouraged by your kind words. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to see you again in the future.Sincerely,

10/10 優異

Regina

於 2023 年 10 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年11月3日的回應
Prezada Sra. Regina,Obrigada por compartilhar a sua avaliação sobre o Palácio Tangará. É extremamente gratificante saber que a sua hospedagem foi tão agradável e as suas expectativas foram alcançadas. Esperamos poder dar-lhe as boas vindas novamente em breve!

10/10 優異

CLAUDIUS

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 6 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年10月25日的回應
Prezado Sr. Claudius,Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para compartilhar sobre a sua estada no Palácio Tangará.Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi de seu inteiro agrado e esperamos poder voltar a recebê-lo em muitas outras oportunidades. Cordialmente,

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelente!! Hotel lindo e staff super atencioso e preocupado com o hóspede!! Alimentação excelente….
於 2023 年 10 月住了 3 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年10月25日的回應
Prezado (a) Hóspede,Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para compartilhar sobre a sua estada no Palácio Tangará.Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi de seu inteiro agrado e esperamos poder voltar a recebê-lo (a) em muitas outras oportunidades. Cordialmente,

8/10 不錯

henrique

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年10月25日的回應
Prezado Sr. Henrique,Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para compartilhar sobre a sua estada no Palácio Tangará.Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi de seu inteiro agrado e esperamos poder voltar a recebê-lo em muitas outras oportunidades. Cordialmente,

10/10 優異

shujun

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年10月25日的回應
Prezado Shujun,Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para compartilhar sobre a sua estada no Palácio Tangará.Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi de seu inteiro agrado e esperamos poder voltar a recebê-lo em muitas outras oportunidades. Cordialmente,

10/10 優異

Adriana

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年10月25日的回應
Prezada Sra. Adriana,Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para compartilhar sobre a sua estada no Palácio Tangará.Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi de seu inteiro agrado e esperamos poder voltar a recebê-la em muitas outras oportunidades. Cordialmente,

8/10 不錯

Jessika Caroline

讚好：住宿狀況和客房舒適度
Serviço amador, não recomendo
Depois de ir a tantos lugares excepcionais e 5 estrelas de verdade, é impossível não comparar. De todos os hotéis maravilhosos que tivemos o prazer de nos hospedar, este foi o que mais decepcionou, e não, não tenho mais expectativas, só espero o mínimo pelo que é cobrado. Fizemos um up grade de quarto, pois gostaríamos de ficar mais noites e o quarto que reservamos não tinha mais disponibilidade para o dia seguinte. Achei que não valeu a pena pegar um “melhor”, pois todos os quartos são ótimos e MUITO parecidos, isso foi um ponto positivo na minha opinião, pois você pode pegar o quarto de entrada e já será maravilhoso! A estrutura é linda e super bem cuidada. Mas o serviço deixa muito a desejar, levamos um vinho super especial, a cobrança da taxa rolha, porém o sommelier trouxe a pior taça do restaurante, quando questionamos, ele voltou com uma mais adequada. Erros inadmissíveis. Uma noite não houve abertura de leito e o funcionário disse que não deixamos o aviso na porta, o que não foi verdadeiro. Pedimos reposição de copos no quarto e só fizeram quando descemos na recepção implorar. Piscina externa suja todos os dias com cabelos. No último dia a manutenção chegou, limpou 5 min e continuou menos suja. Gastronomia fraca com valores não compatíveis com o que é oferecido. Café da manhã sem variedade, igual ao que encontramos em um hotel 3 ou 4 estrelas. No check out o gerente pediu desculpas e ofereceu um desconto p a próxima estadia, com certeza não voltaremos e não recomendo.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年11月3日的回應
Prezada Sra. Jessika Caroline,Primeiramente, obrigada por compartilhar a sua avaliação sobre sua estada no Palácio Tangará.Ficamos muito surpresos ao saber da sua opinião. A descrição que a Sra. fez de nosso Hotel se afasta da imagem que trabalhamos difundir e dos serviços pelos quais somos reconhecidos por oferecer aos nossos Hóspedes e Clientes. Asseguro-lhe que o vivenciado durante sua estada não condiz com nossos padrões de serviços. Desta forma, intensificaremos, ainda mais, nossos treinamentos, a fim de evitarmos que qualquer incidente similar volte a ocorrer no futuro. Esperamos poder voltar a recebê-la e ter a oportunidade de reverter qualquer imagem negativa que tenha ficado acerca do Palácio Tangará. Cordialmente,

4/10 欠佳

LUIZ F

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年10月25日的回應
Prezado Sr. Luiz,Obrigada pela sua avaliação!

10/10 優異

Melito

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年10月3日的回應
Prezado Sr. Melito,Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi de seu inteiro agrado e esperamos poder voltar a recebê-lo em muitas outras oportunidades. Obrigado por compartilhar!

10/10 優異

Melito

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年10月3日的回應
Prezado Sr. Melito,Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi de seu inteiro agrado e esperamos poder voltar a recebê-lo em muitas outras oportunidades. Obrigado por compartilhar!

10/10 優異

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年11月3日的回應
Prezado (a) Hóspede,Obrigada por compartilhar a sua avaliação sobre o Palácio Tangará. É extremamente gratificante saber que a sua hospedagem foi tão agradável e as suas expectativas foram alcançadas. Esperamos poder dar-lhe as boas vindas novamente em breve!

10/10 優異

andre

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 3 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年10月3日的回應
Prezado Sr. André,Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi de seu inteiro agrado e esperamos poder voltar a recebê-lo em muitas outras oportunidades. Obrigado por compartilhar!

10/10 優異

John

伴侶同遊
讚好：設施服務和住宿狀況
Beautiful colonial style hotel set in tropical parkland. Excellent cocktail bar and superb pool. Well appointed gym. Arrived very early morning and the charming night manager made sure we were in our room very quickly.
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Camila Meissner - Executive Admin. Assistant 於 2023年9月6日的回應
Dear Mr. John,Thank you for taking the time to share about your stay at Palácio Tangará.We are very happy to know that your experience with us was entirely pleasing and we hope to be able to welcome you again as our Guest on many other opportunities.Sincerely,

10/10 優異

Grasielle (Miami)

多人同遊
讚好：整潔度和設施服務
The whole place
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年9月6日的回應
Prezada Sra. Grasielle,Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi de seu inteiro agrado e esperamos poder voltar a recebê-la em muitas outras oportunidades. Obrigado por compartilhar!

10/10 優異

EDUARDO

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年10月3日的回應
Prezado Sr. Eduardo,Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi de seu inteiro agrado e esperamos poder voltar a recebê-lo em muitas outras oportunidades. Obrigado por compartilhar!

10/10 優異

Pedro

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年9月6日的回應
Prezado Sr. Pedro,Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi de seu inteiro agrado e esperamos poder voltar a recebê-lo em muitas outras oportunidades. Obrigada por compartilhar!

8/10 不錯

真實旅客

讚好：住宿狀況和客房舒適度
Hotel maravilhoso, atendimento deixa a desejar
Hotel continua maravilhoso, limpo, bem cuidado, conservado. Serviço de quarto deixa a desejar, consumimos alguns produtos do frigobar e 3 dias depois os copos e garrafas nao tinha sido retirados do quarto; não repuseram água em nenhum dia, tivemos que solicitar na recepção. Amenities também não foram respostas durante a estadia toda. Equipe em sua maioria extremamente atenciosa e solicita; deixa a desejar o staff da recepção onde não fazem questão de serem receptivos e tratarem hóspedes de forma diferenciada, me senti como pedindo favor em alguns momentos; a divergência de informações entre eles também foi um grande low light, nos confirmaram late checkout e em função disso agendamos massagem, no último dia recebemos outra informação e tivemos que sair às pressas do quarto. Enfim, hotel lindo, restaurantes ótimos, piscina maravilhosa, mas pelo preço o atendimento se iguala a hotel de 4 estrelas e não condiz com o padrão do hotel.
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年8月21日的回應
Prezado Hóspede, Obrigada pela sua avaliação!A opinião e feedback de nossos Hóspedes é fundamental para continuarmos aprimorando a qualidade de nossos serviços. Lhe agradecemos por seus comentários e sugestões.Lamentamos que a sua experiência não esteja de acordo com a reputação da qual aproveitamos. Tenha certeza de que o seu review foi compartilhado com a Diretoria Operacional, para considerações e ações imediatas.Quanto aos itens do Minibar, permita-me informá-lo que os mesmos são verificados e repostos pelo departamento de Minibar (e não pela Governança, responsável pela limpeza e conservação do apartamento) - serviço que foi recusado ao tentarmos contato em seu apartamento.Ficamos felizes em saber que o Sr. aprecia nossas instalações e a conservação de nosso Palácio.Esperamos ter a oportunidade de voltar a lhe receber e de poder reverter qualquer imagem negativa que possa ter ficado acerca do Palácio Tangará. Cordialmente,

10/10 優異

Ricardo

於 2023 年 8 月住了 2 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年8月21日的回應
Prezado Sr. Ricardo,Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi de seu inteiro agrado e esperamos poder voltar a recebê-la em muitas outras oportunidades. Obrigada por compartilhar!

10/10 優異

Vagner

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年8月14日的回應
Prezado Sr. Vagner,Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi de seu inteiro agrado e esperamos poder voltar a recebê-la em muitas outras oportunidades. Obrigada por compartilhar!

10/10 優異

MARA L V

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年8月14日的回應
Prezada Sra. Mara,Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi de seu inteiro agrado e esperamos poder voltar a recebê-la em muitas outras oportunidades. Obrigada por compartilhar!

10/10 優異

Marcelo

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年8月2日的回應
Prezado Sr. Marcelo,Obrigada por compartilhar a sua avaliação sobre o Palácio Tangará. É extremamente gratificante saber que a sua hospedagem foi tão agradável e as suas expectativas foram alcançadas. Esperamos poder dar-lhe as boas vindas novamente em breve!

10/10 優異

Caio

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Top notch property in São Paulo
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年8月2日的回應
Prezado Sr. Caio,Obrigada por compartilhar a sua avaliação sobre o Palácio Tangará. É extremamente gratificante saber que a sua hospedagem foi tão agradável e as suas expectativas foram alcançadas. Esperamos poder dar-lhe as boas vindas novamente em breve!

8/10 不錯

Brayan

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Foi tudo sensacional ! Pra ficar ainda mais perfeito poderia ter opção de café da manhã incluído msm que muda valor e tbm qd pedimos uma jantinha no quarto poderia vir de uma vez pois as coisas vieram parcelado mas volto com toda ctz neste espetáculo de hotel com quarto maravilhoso e pé direito alto muito top
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年8月2日的回應
Prezado Sr. Brayan,Muito obrigado por dedicar parte de seu tempo para compartilhar sobre a sua estada no Palácio Tangará.Nosso objetivo é sempre a satisfação e o bem-estar de nossos Hóspedes. Assim, o seu feedback é muito importante para nós.Permaneço à disposição, esperando recebê-lo novamente em breve.Cordialmente,

10/10 優異

Raquel

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Camila Meissner - Assistente Admin. Executiva 於 2023年8月2日的回應
Prezada Sra. Raquel,Obrigada por compartilhar a sua avaliação sobre o Palácio Tangará. É extremamente gratificante saber que a sua hospedagem foi tão agradável e as suas expectativas foram alcançadas. Esperamos poder dar-lhe as boas vindas novamente em breve!