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吉隆坡機場酒店的評價

3.5 out of 5
吉隆坡機場酒店
Kuala Lumpur International Airport 2, Level 2M, Gateway, Sepang, Selangor

評價

7.8

不錯

10 分評分，優異；426 則評價中有 164 則" "
8 分評分，不錯；426 則評價中有 145 則" "
6 分評分，一般；426 則評價中有 56 則" "
4 分評分，欠佳；426 則評價中有 28 則" "
2 分評分，很差；426 則評價中有 33 則" "

9.0/10 

整潔度

8.0/10 

職員與服務

8.0/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

8.2/10 

環保程度

評價

6/10 一般

Hei Yuen

於 2024 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

Dicky

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Overall okay
於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Mei lan

於 2023 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

YungChun

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
位置很棒
位於二航廈環亞貴賓室旁邊，地點很棒，提早訂會比較便宜，房間雖然不大但轉機休息很足夠了，早上可能大家都要準備前往下一段旅程是有點吵的，一直有關門聲。下次還有轉機的話還是會選擇
於 2023 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

CHI WAI

於 2023 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

keh-jian

於 2022 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

JIANDONG

於 2022 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

William

讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2022 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務
於 2020 年 2 月住了 1 晚
ALFRED 於 2020年2月24日的回應
Dear Anonymous, Thank you for your support and for posting your review on Hotels.com. Your rating review made our day and Plaza Premium Lounge and Aerotel team appreciates it! We aim to exceed our guests’ expectations and I am glad you had experienced it! We hope you will recommend us to family & friends and will continue to support us in future. Looking forward to your return visit to the Plaza Premium Lounge and Aerotel Enhance your airport experience!! Warm regards, Reservations Officer

8/10 不錯

Sin Hang Elden

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
The room larger than I expected. It is clean and tidy. But check in service need to improve.
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Riko Ariffin 於 2020年1月31日的回應
Dear Sin Hang Elden; Thank you for your support and for posting your review on Expedia. Your rating review made our day and Plaza Premium Lounge and Aerotel team appreciates it! We aim to exceed our guests’ expectations and I am glad you had experienced it! We hope you will recommend us to family & friends and will continue to support us in future. However, I would like to apologize for all the inconvenience during your stay with us. Your feedback will be reviewed for continual improvement. This is not the memories we intend our valued guests to leave us with and we hope you will accord us another opportunity to serve you better. Looking forward to your return visit to the Plaza Premium Lounge and Aerotel. Enhance your airport experience!! Warm regards, Riko Ariffin Reservations Officer.

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊
讚好：職員與服務和住宿狀況
住雙人單床房，床單清潔劑可能用得比較重，兩人住的皮膚都有些過敏反應。
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Kitt 於 2020年2月5日的回應
你好，感謝您選擇遨途機場酒店。關於你的意見，我們會向有關部門了解和反饋。謝謝，也希望很快可以再為你服務。

10/10 優異

Wah Kan

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Riko Ariffin 於 2020年1月31日的回應
Dear Wah Kan, Thank you for your support and for posting your review on Expedia. Your rating review made our day and Plaza Premium Lounge and Aerotel team appreciates it! We aim to exceed our guests’ expectations and I am glad you had experienced it! We hope you will recommend us to family & friends and will continue to support us in future. Looking forward to your return visit to the Plaza Premium Lounge and Aerotel Enhance your airport experience!! Warm regards, Riko Ariffin Reservations Officer

8/10 不錯

Jun ted

商務旅客
讚好：整潔度和客房舒適度
房间隔音差，洗澡水声很大。
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Kitt 於 2020年2月3日的回應
您好，謝謝您選擇吉隆坡遨途機場酒店作為您的住宿。也感謝您的反饋， 我們會向有關部門反饋。希望在不久的將來可以再為您服務。

2/10 很差

TSZ KAN

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
網上預訂一天房間服務，當天下午一時半左右入住，但 半夜兩點鐘左右被服務員叫醒 ，表示我要退房或續租， 於時我在睡夢中前往櫃檯了解情況, 得知我預訂的是12小時，並不是一天服務 經了解後apps顯示我閱定為一天 但在詳細 了解 服務條件裏面我預訂的是12小時。 首先為何入住的時候不通知我預訂的是12小時 另外apps裏面 顯示不清
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Aerotel Kuala Lumpur – Operations Manager 於 2019年10月23日的回應
Dear valued guest, thank you very much for your valuable feedback following your stay at Aerotel Kuala Lumpur. We are very sorry to learn of your less than satisfactory experience. Your comments above are also respectfully noted and an internal investigation will be conducted. Thank you once again for sharing your experience with us.

10/10 優異

Man kin

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent location
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Aerotel Kuala Lumpur – Operations Manager 於 2019年10月15日的回應
Dear valued guest, hank you very much for the great review of Aerotel Kuala Lumpur. We are very much looking forward to welcoming you back, hopefully in the near future.

10/10 優異

Jeff (Hong Kong)

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very very clean and comfortable especially after a tiring flight before and after. The bed is so comfy, pillows has a special healing smell. However, I think it is quite costly with a 6 hours short stay. I think the minimum stay of 8 hours is more reasonable.
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Aerotel Kuala Lumpur - Operations Manager 於 2019年10月10日的回應
Dear valued guest, I am very pleased to learn that your overall stay with Aerotel Kuala Lumpur at klia2 was satisfactory. As we provide flexible booking hours, you may ask for extension by hour for your next visit! We look forward to welcoming you back soon. Thank you!

6/10 一般

Aichi

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
這次挺令我自己傻眼！因為沒看清楚網站的說明竟然訂到6小時的休息而已！搞得累的半死還睡的很緊張！環境可以就是過境旅館，但就在機場內，很方便！隔音很差，外面的聲音一清二楚！而且很不便宜6個小時要2300多台幣！但12小時只要2500元⋯⋯⋯傻眼啊！建議要訂的旅客一定要看清楚，否則就會跟我們一樣晚上11:30才能check in睡到5:30⋯⋯⋯
於 2019 年 6 月住了 1 晚
PPL Team 於 2019年7月16日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Choose the right package- 6 hours, 12 hours or whole day... Breakfast is nice~~
於 2019 年 7 月住了 1 晚
PPL Team 於 2019年7月9日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 優異

YU YING

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
值得推薦
方便、乾淨、服務親切的飯店，非常推薦~~
於 2019 年 4 月住了 1 晚
PPL Team 於 2019年5月19日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 一般

建興

讚好：整潔度
若因轉機暫時住宿，還算可以
整體服務還好，但房間有點小。
於 2019 年 4 月住了 1 晚
PPL Team 於 2019年5月19日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 欠佳

真實旅客

於 2019 年 4 月住了 1 晚
PPL Team 於 2019年4月18日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 欠佳

STeven

不滿：職員與服務
於 2019 年 4 月住了 1 晚
PPL Team 於 2019年4月18日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
就在商場內，非常方便，適合隔天清晨的航班。
於 2019 年 3 月住了 1 晚
PPL Team 於 2019年3月23日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 優異

YI HSUN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
值得再住
乾淨簡單,方便
於 2018 年 11 月住了 1 晚
PPL team 於 2018年11月30日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 不錯

Sie Hung

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
機場住宿首選
很方便 機場留宿的最佳選擇 房間很大 床很舒服。 只是每次入住都是深夜，在登記入住時總是找不到我的訂房，得花比較久的時間尋找。
於 2018 年 11 月住了 1 晚
PPL team 於 2018年11月21日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 優異

Ruby (香港)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
地點方便，入境後馬上就到，旁邊有24小時的快餐店，很適合晚機到達的旅客。房間裡的環境也很好，睡得很舒服。
於 2018 年 11 月住了 1 晚
PPL team 於 2018年11月19日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 優異

Katherine (Hong Kong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice hotel
Good service and give me the advice for the check out time to catch up the departure flight... wonderful:)
於 2018 年 8 月住了 1 晚
PPL team 於 2018年9月3日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 優異

Wey Tyng

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 7 月住了 1 晚
PPL team 於 2018年7月29日的回應
Yes Sir

10/10 優異

LUNG SHENG

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
乾淨、方便
於 2018 年 6 月住了 1 晚
PPL team 於 2018年7月3日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 優異

YI-TZU

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice stay experience
Location is very convenient, very close to departure area and the room was very clean and comfortable. The breakfast was good and convenient also. We had very nice stay experience.
於 2018 年 6 月住了 1 晚
PPL 於 2018年6月4日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great location, just inside the KLIA2
Great location. just inside the terminal KLIA2. at Level 2M. shops are around, 24 hr. restaurants are many near.
於 2018 年 5 月住了 1 晚
PPL 於 2018年6月2日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 不錯

Ikai

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
地點好，性價比值得
推薦給需要轉機的朋友，旅店就在KILA2裡，附近也有food court，房間整潔浴室乾淨
於 2018 年 5 月住了 1 晚
PPL 於 2018年5月21日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 不錯

Ikai

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
下次有需要轉機，一定會來住
地點方便，櫃台人員親切
於 2018 年 5 月住了 1 晚
PPL 於 2018年5月20日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 優異

Chul

商務旅客
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
The best location and amenities for using Kuala Lumpur International Airport Terminal 2
於 2024 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

Wilson

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Good property to rest and get recharged. Toiletries like the organic body lotion is fantastic and helps tremendously after a long flight
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Kimberley

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This hotel is worth every penny! Such a convenient and comfortable place to stay before or after a flight. Spotless rooms, comfortable beds, and a really lovely bathroom. I am always amazed at how clean, spacious and relaxing the rooms feel even though it is an airport hotel without windows to the outside world. Plenty of food and shopping options in KLIA2. If you are someone who would appreciate some rest time or a nice warm shower in a quality hotel room before/after a flight then this is the place to go. If you are planning on staying here, just remember to be considerate of other guests who may be asleep in their rooms at the time when you arrive - keeping noise levels down as you walk through the corridors would be very much appreciated by all.
於 2024 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

Wee Tat

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 1 晚

6/10 一般

Tony

It’s just a transit hotel. Unfortunately you need to exit arrivals which means huge crowds and excessive wait times. Then departures are same problem. Would be better to be airside
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Yuichi

讚好：設施服務
Good
於 2024 年 3 月住了 1 晚

2/10 很差

Cara (Chicago)

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
不滿：住宿狀況
Construction drilling above my room from 8p to midnight, and they knew before giving me my room at 5:30p! Said they weren't sure which rooms were impacted 3 hours before!?!? Walls and doors are thin, and you can hear everything. Rooms are nice for one night stay, but the construction drilling until midnight from an airport hotel where customers are trying to sleep before morning flights is disgraceful! Avoid unless you really have no choice. 450 RM for drilling noises until midnight!
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Sumesh

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Inside klia2 airport, very convenient
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

HOOI WEN

於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

TIANG KUN

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
convenience
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Jun

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Ursula

商務旅客
讚好：整潔度
Sehr gut, um am Flughafen Zeit schlafend verbringen zu können. Alles sehr sauber und funktionsbezogen. Die Zimmer haben keine Fenster, also ungeeignet für Menschen mit Klaustrophobie. Die Klimaanlage ist angenehm. Darauf achten, dass das Hotel im Terminal 2 ist. Internationale Flüge kommen im T1 an und somit müssen Reisende das Terminal wechseln. Der Gratisbus fährt alle 15 Minuten und braucht mindestens 30 Min für einen Weg. Achtung: Taxis verlangen viel zu hohe Preise für diese kurze Fahrt.
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Joseph

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Mohammad Halmisham

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Located inside the airport. Good for long transit and early flight passengers. Near to shopping areas. The room was very comfy and the bed spacious. Downside was we could hear the occupants from the next room, so couldn’t really enjoy the much needed rest before the next flight. Overall opinion, ok bah kalau kao 👍
於 2024 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

Johanna

於 2024 年 1 月住了 1 晚

2/10 很差

Firouz

於 2024 年 1 月住了 1 晚