服務人員的素質跟效率有待提升,check in 才等一組人卻花了20分鐘等待,其中還有自己人再跟前台確認事情。這不是應該另外或私下確認嗎? 為什麼執勤的人正事不做卻在確認一些內勤事務? 如果這麼緊急,也應該請其他人員支援前台,而不是占用整個前台讓客人一直等待。飯店有分不同棟,指標不清楚人員也沒說明....
非常建議隔開吸菸區,不要每次進出大門或在門口等待車子時都要不斷吸濃厚難聞的煙味,根本不是國際級酒店該有的制度跟環境
還有一早就被送洗衣物人員吵醒,因為他們逐間敲門詢問....即使你沒有要洗衣物 really annoying
room service速度非常慢
房間本身寬敞舒適,整潔皆在標準之內