2/10 很差Wai Yin Vimun2019年5月28日不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度勁差本身訂了一晚雙床房,但去到竟然Hotel.com 落order 比洒店系大床,便要求更換但對方拒絕並不理會我的反應,令我非常不滿,而當晚完全不能睡,洗手間亦不清潔,我已即時反映到hotel.com ,但沒有人覆,點解,本身係會員,我不會再用你們的服務!Wai Yin Vimun於 2019 年 5 月住了 1 晚0