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「住過幾次 Comfort Inn, 新潟龜田店是第一次入住,訂二個房間二晚, 其中一間雙人房要連泊, 另一間雙人房第二晚要換成雙床房, Check-in 時明明只指定好某間房要連泊, 第二天早上也將所有行李放置這房間, 第二天晚上回來卻看到所有的東西都被移動到新房間 很明顯是溝通不良, 但check -in 時的櫃檯明明也重複確認連泊的房間號碼, 但輸入系統時卻輸入成錯的, 變成隔天的房務只能照做 很抱歉我們的日文無法像日本人一樣的流利造成溝通不良,但也希望全國連鎖飯店的 Comfort Inn 能多多使用翻譯機, 這次在日本十天到處都看到店家使用,已經是很普遍的東西,而且 Comfort Inn 也有在國際訂房網販售, 遇到外國人的機率非常高 除了這點, 飯店其他東西都合乎日本商務旅館的標準, 沒吃早餐無法評論」

「客房空間大，景色好」

「方便」

「距離Jr駅大約十分鐘路程，酒店有提供免費早餐，員工服服務很好，有機會下次會再次入住.」

「早餐新鮮及豐富」

「位置算近新潟站，站內食肆和商店超市繁多；房間寬敞和床鋪用品整潔，擺放物資和行李空間足夠；提供公共溫泉舒適區，凡此種種，都十分滿意，可惜，wifi上網卻是大問題，上不到Youtube，結果住了數天，只能看酒店提供的資訊娛樂，不合我們心意，很無聊！」

「整體住宿的感覺很好，晚上11點多track in 都沒問題，安心感十足」

「早餐內容營養豐富，補給速度快，菜色適度變化，連吃四天也沒有膩 房間乾淨舒適」