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新邦安撥泳池酒店資料
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常見問題
近期的新邦安撥酒店評價Expedia 真實評價
1/5 很差
行李被載到別館,服務人員態度不佳,危機處理能力有待改善
"慕名而來的,但是實際體驗覺得完全不行。而且我們遇到的不佳體驗,已有私底下先致信給旅館,但未得到任何回應,只好來這邊反應,希望能得到重視。
缺點:
1.行李遺失與旅館的處理方式:
我們一家四口於入住時間前,先前往櫃檯寄放行李共四件,但是入住進房時,只有三件行李在房間,其中一件服務員說意外被載到別館,而且我的藥物就放在那件行李裡面,當初旅館承諾半小時就會交還,當時時間大概是下午三點,但是到了下午四點半左右,仍未拿到遺失的行李,去櫃檯詢問也說再半小時就會送過來,然而到了下午五點,仍未收到遺失的行李,於是再次詢問,仍告知要再半小時因為塞車的關係,可能櫃檯人員被我們問到不耐煩了,臉色讓人感覺很難看,直到六點左右,才收到遺失的行李,事後也未收到旅館方的任何一句抱歉。
2.硬體與舒適程度:
a.要去二樓的旋轉樓梯非常的陡峭跟小,要邊走邊搬運大行李真的很危險。
b.兩間房的冷氣出風口,都剛好吹到頭,半夜被冷醒了好幾次。
c.房間缺乏充電孔,若是商務人士要用電腦,需先拔掉檯燈或冰箱的電線,才有充電孔可以用。
單純硬體的不適我可以忍耐,也不會想來寫負評,但是服務態度不佳與事後的處理方式,讓我感到很失望。
優點:
1.結婚週年有額外準備驚喜。
2.旁邊自營的酒吧不錯,餐點價格也合理。
3.早餐算是精緻、豐盛。
"
真實旅客,曾入住張弼士故居 - 藍宅酒店
2 星期前發表