高級客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房 | 特厚豪華床墊、書桌、遮光窗簾/窗簾、免費嬰兒床

貝斯特韋斯特賓利酒店的評價

4 out of 5
貝斯特韋斯特賓利酒店
Drottninggatan 77, Stockholm

評價

8.8

優異

10 分評分,優異;1005 則評價中有 500 則" "
8 分評分,不錯;1005 則評價中有 380 則" "
6 分評分,一般;1005 則評價中有 87 則" "
4 分評分,欠佳;1005 則評價中有 27 則" "
2 分評分,很差;1005 則評價中有 11 則" "

9.0/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

8.6/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

8.2/10 

環保程度

評價

10/10 優異

SAI KIT

於 2023 年 1 月住了 4 晚
Elise 於 2023年2月5日的回應
Hello and thank you so much for taking your time to leave a score on your stay at BW Hotel Bentleys. We look forward to welcoming you back :) Best regards, Elise, Front desk

10/10 優異

John

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

manbir

於 2024 年 5 月住了 4 晚
Regards, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年5月21日的回應
Dear Manbir,Thank you so much for the high score. We are glad you had a pleasant stay here at Bentleys! :-)

10/10 優異

Toshiro

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
朝食バイキンが充実していました。
於 2024 年 5 月住了 5 晚
Hanna-Maria 於 2024年5月15日的回應
Hello Toshiro, Thank you for taking the time to give us feedback and thank you for the high rating. We are happy to hear you had a great stay at Best Western Hotel Bentleys! Hope to see you here soon again! Kind regards, Hanna-Maria / Front desk

8/10 不錯

Amélie (Gif sur Yvette)

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
chambre petite mais tout y est. Calme malgré les fenêtres donnant sur la salle de petit dejeuner
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Regards, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年5月10日的回應
Dear Amelie,Thank you so much for your feedback. We hope you've had a good stay here at Bentleys. We are glad to help you find a bigger room in the future! :-)

10/10 優異

Anouk

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Really good!
於 2024 年 5 月住了 3 晚
Regards, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年5月10日的回應
Dear Anouk.Thanks for the high score and great feedback. We are glad to see that you enjoyed your stay! :-)

10/10 優異

Peter

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Riktigt bra frukost, trevligt bemötande.
於 2024 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

rossella

讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Nonostante la bassa temperatura esterna - 0 gradi - il riscaldamento era spento e la camera fredda. La colazione a buffet inclusa ottima.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Regards, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年4月9日的回應
Dear Rossella,Thank you so much for your feedback. We are glad to see that you enjoyed our breakfast buffe. Our hotel have a central heating system and when the temperature outside changes quickly it takes time for the whole building to get a good temperature. We are sorry for the cold temperature during your stay. We are trying to fix the problem at the moment!

10/10 優異

Sharin

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great stay and conveniently located!
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Regards, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年4月9日的回應
Dear Sharin,Thank you so much for your lovely feedback and full score. We are glad to see that you had a pleasant stay here with us! :-)

8/10 不錯

Daniel

於 2024 年 4 月住了 1 晚
Nikoloz 於 2024年4月28日的回應
Dear Daniel, Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. We truly appreciate your valuable input, as it helps us strive for excellence in our services. We are glad to hear that your overall experience was positive.If there is anything specific that stood out to you during your stay or any areas where you feel we could improve, please don't hesitate to let us know at info@bentleys.se.Your satisfaction is our top priority, and we are committed to making every guest's stay as comfortable and enjoyable as possible.We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another wonderful stay with us.Best regards,Niko Dzigurashvili Front Desk

8/10 不錯

Diego

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo bien
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Regards, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年4月4日的回應
Dear Diego,Thank you so much. We are glad to see that you enjoyed your stay here with us! :-)

10/10 優異

amanda (Hammond)

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Beautiful property, in a great location. The included breakfast is wonderful with plenty of options to her meet dietary needs.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Regards, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年3月26日的回應
Dear Amanda,Thank you for such a lovely feedback. We are glad to see that you had a pleasant stay here with us! :-)

10/10 優異

Tom

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Excellent!
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Maia/Front Desk 於 2024年3月20日的回應
Dear Tom, Thank you for your detailed feedback and for taking the time to write about your experience. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us. We look forward to your next stay. Kind regards, Maia/Reception

8/10 不錯

Lukas

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Schönes Hotel am Ende der Fußgängerzone. Tolles Frühstück.
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Regards, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年3月15日的回應
Dear Lukas,Thank you so much for your lovely feedback and high score. We are glad to see that you had a pleasant stay here with us. How can we improve your next stay for a higher score? :-)

10/10 優異

Ramon

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The room (single room) was very small, but that was expected from the pictures. The breakfast was the best breakfast I've ever had in a hotel. Excellent staff.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Regards, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年3月5日的回應
Dear Ramon,Thank you so much for your high score and lovely feedback. We are glad to see that you had a good stay here with us. Hopefully next time you'll find a bigger room! :-)

8/10 不錯

Mattias

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Bra läge, mkt bra frukost buffe. Tyvärr ingen bar.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Maia/ Reception 於 2024年2月24日的回應
Dear Mattias,Thank you for taking the time to give us feedback.Please contact us before arrival and we will make sure to meet your wishes.With the hope of a reunion and best regards,BRMaia / Reception

10/10 優異

Erland

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 2 晚

8/10 不錯

Derick

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Warm and accessible
Stayed on a 2 night business trip. Arrived in -3 and snow, so it was welcome that the walk was only 10 minutes from the Arlanda Express and central train. Really good value compared to others in the area with a decent breakfast included. Not flash, but highly functional making for a good rest spot for my short business trip.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Maia/ Reception 於 2024年2月24日的回應
Dear Derick,Thank you for taking the time to give us feedback.Please contact us before arrival and we will make sure to meet your wishes.With the hope of a reunion and best regards,BRMaia / Reception

8/10 不錯

真實旅客

讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不滿:整潔度
Trevligt hotell överlag med underbar frukost. Tyvärr var inte badrummet riktigt städat.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Hälsningar, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年2月22日的回應
Hej,Tack för att du delar din feedback med oss. Vi beklagar att badrummet inte var tillfredsställande städat under din senaste vistelse. Vid framtida tillfällen ber vi dig vänligen att kontakta receptionen så att vi snabbt kan åtgärda eventuella problem. Vi är ledsna för det inträffade och hoppas att din nästa upplevelse hos oss blir betydligt bättre!

10/10 優異

Robert

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Hälsningar, Anna Björklund Front Office Supervisor 於 2024年2月21日的回應
Hej Robert,Stort tack för att du ger oss full pott. Vad härligt att du fick en sådan bra vistelse hos oss, det gläder oss att höra! :-)

8/10 不錯

Hoang Phuong Nam

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Decent hotel located in the center
The room we wished was not available when we arrived there. They give us a room that is a bit less than we expected, the breakfast was ok, could be warmer. The reception is extremely nice and polite
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Anna Björklund, Front Office Supervisor 於 2024年2月21日的回應
Dear Hoang,What I can see from your reservation was that you wanted a room facing the city or lake. We don't have any lake nearby but you've got a room facing the city like you wanted. What did we miss? Which kind of room wasn't available? I'm really sorry that you didn't get the room you've expected. I'm glad that you liked our service in the reception! And we hope you'll get a better stay next time! :-)

8/10 不錯

Klas

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Hälsningar, Anna Björklund Front Office Supervisor 於 2024年2月21日的回應
Hej Klas,Stort tack för att du lämnar din feedback till oss. Vi hoppas att du fick en bra vistelse! Återkom gärna kring vad vi kan förbättra inför ett eventuellt återbesök? :-)

10/10 優異

Axel

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Hälsningar, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年2月20日的回應
Hej Axel,Stort tack för att du ger oss full pott. Vad härligt att du fick en sådan lyckad vistelse hos oss, det gläder oss att se! :-)

10/10 優異

Martin

Glimrende
Lækker morgenmad, fint værelse
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Regards, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年2月19日的回應
Dear Martin,Thank you so much for the high score. We are glad to hear that you had a good stay and appreciate our breakfast! :-)

8/10 不錯

Carina

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Hälsningar, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年2月19日的回應
Hej Carina, Stort tack för din feedback. Vi hoppas att du fick en trivsam vistelse hos oss. Återkom gärna kring vad vi kan förbättra för ett högre helhets betyg? :-)

10/10 優異

David

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Lite trångt rum men jättebra säng! Fantastisk frukostbuffé och läget är perfekt om man ska vara mest i stan. Supertrevlig personal.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Hälsningar, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年2月19日的回應
Hej David,Stort tack för din fina feedback och höga poäng. Alla våra rum är olika stora. Vi hjälper dig gärna med glädje att finna ett större rum om du återvänder till oss! :-)

10/10 優異

David

家人同遊
Supernöjd
於 2024 年 2 月住了 5 晚
Hälsningar, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年2月19日的回應
Hej David,Stort tack för din feedback och höga poäng. Vad härligt att du fick en sådan bra vistelse hos oss. Det gläder oss att se! :-)

10/10 優異

weronica

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Ett hotell att minnas
Innergården på detta hotell är otroligt tjusig! Så fint också att bjuda på kaffe/ te och en liten fika när det passar dig 😊 Det är en sån härlig atmosfär att man hellre sitter där än inne på hotellrummet. Återkommer gärna! Med supertrevlig personal o god hotellfrukost finns inget annat att önska!
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Hälsningar, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年2月19日的回應
Hej Weronica,Tack för din fina feedback. Det gläder oss att höra om din vistelse. Precis så vi vill att alla våra gäster ska känna när de besöker oss. Du är varmt välkommen tillbaka i framtiden. Tack för att du delade med dig av en bild från vistelsen! :-)

2/10 很差

Maria

於 2024 年 2 月住了 2 晚
Hälsningar, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年2月19日的回應
Hej Maria,Det är supertråkigt att se ditt betyg från vistelsen. Din feedback är viktig för att vi ska ha en chans till förbättring. Vad var det som gjorde att betyget blev så lågt?

10/10 優異

Ouli

於 2024 年 2 月住了 1 晚
Regards, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年2月15日的回應
Dear Ouli,Thank you so much for your full score. We are glad to hear that you had a good stay here at Bentleys! :-)

8/10 不錯

Hans

於 2024 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

Bengt Karsten

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 4 晚
Hälsningar, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年2月12日的回應
Hej Bengt,Tack så mycket för din feedback. Återkom gärna kring vad du önskat förbättring kring för en mer trivsam vistelse! :-)

8/10 不錯

Per

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Værelse ikke ret stort. Siddemulighed er seng. Ældre istandsat bygning, morgenmad helt ok. Ligger i udkanten af centrum, men alt er i gåafstand
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Sofia (Front desk) 於 2024年2月11日的回應
Hi Per!Thank you so much for staying with us and for your review. We are sorry to hear that the room felt too small. Did you notify the reception desk? Our staff is always happy to assist in changing a room when occupation allows it. Our guests' comfort is of outmost importance to us.We hope for the opportunity to welcome you back again soon :)Highest regards,

8/10 不錯

真實旅客

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Fantastisk frukost,trevlig personal. Kommer gärna tillbaks men då vill jag inte ha ett rum mot innergård då personalen fixade iordning för frukosten sent på kvällen så det var ett slammer med porslin
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Hälsningar, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年2月12日的回應
Hej!Stort tack för din fina feedback. Skriv med i din kommande bokning att du önskar ett rum mot gatan så ska vi se till att ordna det! Dessa rum är inte lika ljudliga! :-)

8/10 不錯

Gunilla

於 2024 年 2 月住了 2 晚
Hälsningar, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年2月12日的回應
Hej Gunilla,Stort tack för din feedback. Jag hoppas att du fick en trivsam vistelse hos oss. Återkom gärna kring hur vi kan förbättra oss ytterligare! :-)

8/10 不錯

Dave

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
A quirkly old hotel near the centre of Stockholm. 15 minutes walk to Gamla Stan and 10 minutes walk to Arlanda Express. Comfortable but basic room. Good buffet breakfast.
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Sofia 於 2024年2月10日的回應
Hi Dave!Thank you so much for taking the time to write a review :) We are happy that you enjoyed the location of Hotel Bentleys and the breakfast buffet! We hope to welcome you again soon.Kindest regards,

8/10 不錯

Diana

商務旅客
讚好:整潔度和職員與服務
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Sofia (Front desk) 於 2024年2月10日的回應
Hej Diana!Tack för din vistelse och din recension.Din åsikt betyder för oss. När du har tid, skriv till oss gärna om hur vi kan förbättra vår service med förhoppningen om att få ett högre betyg från dig :))Ser fram emot att välkomna dig i framtiden!Med vänliga hälsningar,

10/10 優異

Carina

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Sofia (Front desk) 於 2024年2月10日的回應
Hej Carina!Stort tack för det höga betyget :) Vi är glada att du hade en trevlig vistelse på Hotel Bentleys!Ser fram emot att välkomna dig igen i framtiden!Med vänliga hälsningar,

6/10 一般

Kåge

不滿:住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 2 晚

8/10 不錯

Carlos

商務旅客
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Hälsningar, Anna Björklund Front Office Supervisor 於 2024年2月7日的回應
Hej Carlos,Stort tack för din feedback. Vi hoppas att du fick en bra vistelse hos oss. Återkom gärna kring hur vi kan förbättra ett eventuellt återbesök? :-)

10/10 優異

Mikko

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Regards, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年2月6日的回應
Dear Mikko,Thank you so much for such a great score. We are really glad to see that you had a pleasant stay here at Bentleys! :-)

10/10 優異

Kerstin

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Hälsningar, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年2月6日的回應
Hej Kerstin, Stort tack för att du ger oss full pott. Superkul att din vistelse hos oss blev så uppskattad. Vi hoppas på återseende framöver! :-)

10/10 優異

Anneli

於 2024 年 2 月住了 2 晚
Hälsningar, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年2月6日的回應
Hej Anneli,Tack för att du ger oss 10/10 i betyg. Superkul att din vistelse hos oss blev så bra. Det gläder oss att se! :-)

8/10 不錯

Maria

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Frukosten var toppen, och jag uppskattade att kunna hämta kaffe, något sött eller frukt närhelst jag behövde. Läget uppe på Drottninggatan var super. Rummet var fint, men varmt! Jag var inte hjälpt av att öppna fönstret då det ledde ut mot innergården där det var ganska mycket ljud/musik från frukost till sen kväll (och inte blev det något svalare i rummet heller). Så är du varmblodig och lättväckt är detta inte hotellet för dig, men jag kan ändå tänka mig att bo där igen pga läget och frukosten.
於 2024 年 1 月住了 3 晚

10/10 優異

Anne-Maj

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Hanna-Maria 於 2024年2月3日的回應
Hey Anne-Maj, Thank you for taking the time to rate us with a perfect 10/10! We appreciate your positive feedback and are delighted to have provided you with an excellent experience. We look forward to hosting you again in the future.Best regards, Hanna-Maria/ Front Desk

8/10 不錯

Lucy

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Regards, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年2月5日的回應
Dear Lucy,Thank you for your feedback. We hope you enjoyed your stay with us! :-)

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
5 stars!
A well situated peaceful hotel with clean and beautiful rooms. Staffed 24/7. Excellent breakfast!
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Hanna-Maria 於 2024年2月3日的回應
Thank you so much for your wonderful review! We're glad to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another fantastic experience.Best regards, Hanna-Maria / Front Desk

8/10 不錯

Carin

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Hälsningar, Anna Björklund Front Desk Supervisor 於 2024年2月2日的回應
Hej Carin, Stort tack för att du ger oss din feedback. Vi hoppas att du fick en trivsam vistelse hos oss. Återkom gärna kring hur vi kan förbättra oss inför en eventuell kommande vistelse! :-)

10/10 優異

Pia

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Kommer igen
Jättetrevlig och hjälpsam personal. Saknade lampa på skrivbordet men det ordnades direkt. Lite kallt på rummet, det är enda klagomålet. Väldigt bra frukost med stor bredd. Saknade ingenting.
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Hälsningar, Anna Björklund Front Office Supervisor 於 2024年1月31日的回應
Hej Pia,Stort tack för din feedback och höga poäng. Superkul att du trivdes så bra. Vi hoppas på ett bättre rum vid nästa besök! :-)

10/10 優異

真實旅客

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Hälsningar, Anna Björklund Front Office Supervisor 於 2024年1月31日的回應
Hej!Stort tack för att du ger oss full pott. Betyder att du haft en toppen vistelse och det gläder oss att höra! :-)