真实点评
2/10 糟糕
Nissrine
2020 年 2 月 16 日
满意：员工和服务，清洁度
不满意：客房舒适度，住宿条件和设施
Nie wieder irgendein Best Western/Stuttgart 21
Das Personal an der Rezeption war freundlich und es war sauber. Aber das war es auch schon. Obwohl ich zuvor beim Hotel angefragt habe, dafür zu sorgen, dass die Matratzen nicht auseinander rutschen. Da es kein Doppelbett sondern zwei nebeneinander geschobene Einzelbetten waren, die wir erhalten haben, und mir versichert wurde, dass Sie sich darum kümmern, war es absolut furchtbar. Die Betten waren hart, unterschiedlich hoch und sind durchgehend verrutscht. So hatten wir uns den romantischen Abend nicht vorgestellt. Außerdem sind morgens die Reinigungskräfte nicht nur einmal sondern direkt zweimal innerhalb von 10 Minuten ungefragt ins Zimmer gekommen. Wenn man einmal ausversehen rein kommt, verstehen wir das ja, auch wenn es wirklich unangenehm sein kann, in einem vertrauten Moment gestört zu werden, aber wer kommt dann einfach nochmal rein? Wir und unsere Bekannte würden nie wieder einen Aufenthalt dort in Betracht ziehen.
2020 年 2 月入住 1 晚