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苏州吴宫泛太平洋酒店

4.5 星住宿

Pan Pacific Suzhou

河畔步道区酒店，提供4 间餐厅和健身中心

选择日期以查看价格

点评

9.0/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • SPA
  • 免费 Wi-Fi
  • 餐厅
  • 空调
  • 健身房
当前价格为 HK$486
总价 HK$567
包含税费
1 月 4 日 - 2026 年 1 月 5 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 37 种房型中的 37 种

显示至尊瑞景大床房的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

至尊瑞景大床房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示至尊瑞景双床房的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

至尊瑞景双床房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示豪华丽景套房的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

豪华丽景套房

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

独立用餐区
独立起居区
空调
免费婴儿床
开放式厨房
餐桌
平板电视
羽绒被
  • 689 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

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羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

至尊瑞景双床房

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

空调
免费婴儿床
平板电视
遮光窗帘
羽绒被
浴袍
吹风机
电热水壶
  • 344 平方英尺
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

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豪华丽景大床房 | 羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

豪华丽景大床房

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(2 条点评)

特色亮点

空调
平板电视
遮光窗帘
羽绒被
浴袍
吹风机
电热水壶
迷你吧
  • 344 平方英尺
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示豪华丽景双床房的所有照片

豪华丽景双床房 | 羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

豪华丽景双床房

8.6 分，满分 10 分
优秀
(4 条点评)

特色亮点

空调
平板电视
遮光窗帘
羽绒被
浴袍
吹风机
电热水壶
迷你吧
  • 344 平方英尺
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示至尊阳台套房的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

至尊阳台套房

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台
独立用餐区
独立起居区
空调
免费婴儿床
开放式厨房
餐桌
平板电视
  • 732 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示至尊阳台双床房的所有照片

客房景观

至尊阳台双床房

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
羽绒被
浴袍
吹风机
电热水壶
  • 388 平方英尺
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大号单人床

显示至尊阳台大床房的所有照片

至尊阳台大床房 | 羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

至尊阳台大床房

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
平板电视
遮光窗帘
羽绒被
浴袍
吹风机
  • 388 平方英尺
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示家庭亲子套房（三人间）的所有照片

家庭亲子套房（三人间） | 羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

家庭亲子套房（三人间）

特色亮点

空调
免费婴儿床
平板电视
羽绒被
遮光窗帘
2 间卧室
2 间浴室
浴袍
  • 689 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张大床和 1 张大号单人床

显示家庭双大床房（四人间）的所有照片

家庭双大床房（四人间） | 羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

家庭双大床房（四人间）

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(2 条点评)

特色亮点

空调
免费婴儿床
平板电视
羽绒被
遮光窗帘
2 间卧室
浴袍
吹风机
  • 2 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示家庭三人房的所有照片

家庭三人房 | 客房景观

家庭三人房

特色亮点

空调
平板电视
遮光窗帘
羽绒被
浴袍
吹风机
电热水壶
迷你吧
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张大床和 1 张单人床

显示至尊园景大床房的所有照片

至尊园景大床房 | 羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

至尊园景大床房

特色亮点

空调
免费婴儿床
平板电视
遮光窗帘
羽绒被
浴袍
吹风机
电热水壶
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示二室一厅套房的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

二室一厅套房

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(2 条点评)

特色亮点

空调
免费婴儿床
开放式厨房
平板电视
羽绒被
遮光窗帘
2 间卧室
浴袍
  • 1184 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 2 张大号单人床

显示至尊园景双床房的所有照片

至尊园景双床房 | 羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

至尊园景双床房

特色亮点

空调
免费婴儿床
平板电视
遮光窗帘
羽绒被
浴袍
吹风机
电热水壶
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大号单人床

显示家庭亲子大床房的所有照片

家庭亲子大床房 | 羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

家庭亲子大床房

特色亮点

空调
免费婴儿床
平板电视
遮光窗帘
羽绒被
浴袍
吹风机
电热水壶
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示至尊超级大床房的所有照片

至尊超级大床房 | 羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

至尊超级大床房

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

空调
免费婴儿床
平板电视
遮光窗帘
羽绒被
浴袍
吹风机
电热水壶
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示一室二厅套房（有厨房）的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

一室二厅套房（有厨房）

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示吴宫厅套房的所有照片

大堂

吴宫厅套房

  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）

显示三室二厅套房（有厨房）的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

三室二厅套房（有厨房）

  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）

显示二室一厅套房（有厨房）的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

二室一厅套房（有厨房）

  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示至尊阳台套房(有厨房)的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

至尊阳台套房(有厨房)

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示行政瑞光套房的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

行政瑞光套房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示家庭亲子套房 （三人间）的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

家庭亲子套房 （三人间）

  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

显示家庭双大床房（四人间）的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

家庭双大床房（四人间）

  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示至尊阳台大床房的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

至尊阳台大床房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示至尊阳台双床房的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

至尊阳台双床房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示VR豪华丽景大床房（观影+游戏）的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

VR豪华丽景大床房（观影+游戏）

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示VR豪华丽景双床房（观影+游戏）的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

VR豪华丽景双床房（观影+游戏）

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示家庭三人房的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

家庭三人房

  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

显示至尊园景大床房的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

至尊园景大床房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示至尊瑞景大床房的所有照片

至尊瑞景大床房 | 羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

至尊瑞景大床房

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

空调
免费婴儿床
平板电视
遮光窗帘
羽绒被
浴袍
吹风机
电热水壶
  • 344 平方英尺
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示高级双床间的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

高级双床间

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示至尊园景双床房的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

至尊园景双床房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示豪华丽景大床房的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

豪华丽景大床房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示豪华丽景双床房的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

豪华丽景双床房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示豪华丽景套房(有厨房)的所有照片

羽绒被、迷你吧、客房内保险箱、遮光窗帘

豪华丽景套房(有厨房)

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
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街区简介

地图
新市路 259 号, 姑苏区, 苏州市, 江苏省, 215007

附近有什么？

  • 盘门景区 - 步行 1 分钟 - 0.1 公里
  • 苏州护城河 - 步行 5 分钟 - 0.5 公里
  • 大运河 - 步行 8 分钟 - 0.7 公里
  • 苏州公园 - 车程 3 分钟 - 3.1 公里
  • 网师园 - 车程 3 分钟 - 2.8 公里

周边介绍

  • 距苏州火车站 13 分钟车程
  • 距人民桥南站 9 分钟步行距离
  • 硕放机场 (WUX) - 46 分钟车程

餐厅

  • ‪铁手咖啡制造局Metalhands(沧浪亭店) - ‬步行 16 分钟
  • ‪Haidilao Hot Pot - ‬步行 17 分钟
  • ‪KFC (肯德基) - ‬步行 10 分钟
  • ‪Starbucks - ‬步行 7 分钟
  • ‪McDonald's (麦当劳) - ‬步行 7 分钟

住宿简介

苏州吴宫泛太平洋酒店

山塘街附近的豪华酒店
苏州吴宫泛太平洋酒店毗邻苏州博物馆和拙政园，提供花园、干洗/洗衣服务和健身中心。到酒店的高尔夫球场，享受高尔夫练习场等设施/服务吧。要休息片刻，放松身心，可使用提供的桑拿房或蒸汽浴室。您可在店内的 4 家餐厅享用早餐、早午餐、午餐、晚餐和国际美食。所有住客均可使用 100+ Mbps（适合 1-2 人/限 6 台设备使用） 网速的免费房内 WiFi 和商务中心。
其他礼遇包括：
  • 季节性开放的室外游泳池和室内游泳池，配备日光浴躺椅、池畔遮阳伞和现场救生员
  • 自助式早餐（收费）、室外网球场和电动车充电站
  • 快速退房、11 间会议室和行李员/门卫服务
  • 乒乓球、礼品店和无烟场所
客房特色
所有 336 间客房均配有空调和浴袍等贴心细节，以及免费 WiFi和保险箱等设施/服务。
其他设施/服务还包括：
  • 免费袋泡茶/速溶咖啡和电热水壶
  • 浴缸或淋浴、免费洗浴用品和吹风机
  • 47-英寸平板电视，带卫星频道
  • 衣柜/壁橱、每日客房清洁服务和电话

同类型住宿

凉亭
苏州万豪酒店
  • 游泳池
  • 热水浴缸
  • SPA
  • 含停车设施
9.2 分，总分 10，好极了，214 条点评
新价格 HK$559
总价 HK$652
包含税费
1 月 3 日 - 2026 年 1 月 4 日
苏州万豪酒店

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供：免费 Wi-Fi
  • 室内 Wi-Fi 网速：100+ Mbps（适合 1-2 人/限 6 台设备使用）
  • 部分公共区域提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内提供电动汽车充电桩
  • 店内停车位有高度限制
  • 店内提供有限停车位
  • 店内停车设施设有车库

餐饮

  • 每日 06:30 至 10:30 提供早餐自助餐（收费）：成人费用为 CNY 68，儿童费用为 CNY 68
  • 4 家餐厅

店内餐厅

  • 萃英园全日餐厅
  • 海天楼中餐厅
  • 塔影咖啡
  • 吴宫瑞面
  • Sun Ray禧禾意大利灵感餐厅

休闲活动

  • 1 个室内泳池
  • 1 个室外网球场
  • 高尔夫练习场
  • 季节性开放的室外泳池
  • 健身房
  • 乒乓球
  • 桑拿
  • 台球桌/撞球台
  • 蒸汽房

家居型

  • 1 个室内泳池
  • 儿童玩具
  • 季节性开放的室外泳池
  • 洗衣设施
  • 现场救生员

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 礼品店/报摊
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • 自动售货机

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 婚庆服务
  • 客房清洁（每日）
  • 礼宾服务
  • 行李员/门卫

商务服务

  • 1,200 平方米的会议场地
  • 11 间会议室
  • 商务中心

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处河畔步道
  • 花园
  • 泳池遮阳伞

SPA

  • SPA 服务

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯（门宽 120 厘米）
  • 方便轮椅进出的电梯通道
  • 方便轮椅进出的公共洗手间
  • 方便轮椅进出的健身房
  • 方便轮椅进出的休息厅
  • 轮椅可通行（可能有限制）
  • 入口无楼梯通道
  • 住宿场所内提供轮椅

其他

  • 3 栋建筑
  • 5 层楼
  • 传统建筑
  • 建于 1999 年
  • 救生员
  • 无烟住宿
  • 宴会厅

客房服务设施

卧室

  • 提供床单
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 肥皂
  • 免费洗护用品
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 卫生纸
  • 洗发水
  • 牙刷和牙膏
  • 浴缸或淋浴
  • 浴袍

娱乐

  • 47 英寸可收看卫星频道的纯平电视

餐饮

  • 茶包/速溶咖啡
  • 电热水壶
  • 迷你吧
  • 免费瓶装水
  • 有限的客房送餐服务

其他

  • 保险箱
  • 电话
  • 空调

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：18:00
提前入住需视供应情况而定
延迟入住需视供应情况而定
延时入住费用：在 13:00 和 18:00 之间入住，需收取房费的 50%。
住客需年满 18 岁

退房

12:00 之前退房
提供快速退房服务

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待
住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译

进入方式

前台

宠物

不可带宠物或服务类动物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
每位成人限 2 名 17 岁及以下儿童免费入住，前提是这些儿童与父母或监护人同住一间房并共用现有床褥
6 岁及以下的儿童可享免费早餐
提供折叠床/加床，每天收费 CNY 300.0。

该住宿接受的付款方式

重要信息

其他项目

  • 自助式早餐费用：成人约为 CNY 68，儿童约为 CNY 68
  • 延时入住费用：在 13:00 和 18:00 之间入住，需收取房费的 50%。
  • 折叠床使用费：每天 CNY 300.0

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款，并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受以信用卡付款；恕不接受现金
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。

其他注意事项

季节性游泳池将于 6 月至 9 月开放。
07:00 至 21:30 可使用游泳池。
只有经过登记的住客才可进入客房。
此酒店不允许携带宠物，包括服务类动物。
停车场有车辆高度限制。

国家评分

住宿等级由我们的评分系统提供，根据住宿类型、服务设施和服务评定。

住宿的其他常用名称：

Pan Pacific Hotel Suzhou
Pan Pacific Suzhou
Suzhou Pan Pacific
Pan Pacific Suzhou Hotel Suzhou
Pan Pacific Suzhou Hotel
Pan Pacific Suzhou Hotel
Pan Pacific Suzhou Suzhou
Pan Pacific Suzhou Hotel Suzhou

常见问题

苏州吴宫泛太平洋酒店有游泳池吗？

是的，此住宿设有1 个室内游泳池和季节性开放的室外游泳池。游泳池开放时间：07:00–21:30。

苏州吴宫泛太平洋酒店住宿费用是多少？

截至 2025 年 12 月 29 日，我们找到的苏州吴宫泛太平洋酒店 2 位成人 1 晚最低价是 HK$486.4（不含税费），入住日期是 2026 年 1 月 4 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的，未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期，可以看到更加准确的价格。

苏州吴宫泛太平洋酒店允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

停车费是多少？

停车位数量有限。

何时可在苏州吴宫泛太平洋酒店办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：18:00。 13:00–18:00 可安排延迟入住，须支付 50% 的费用。

何时可在苏州吴宫泛太平洋酒店办理退房？

退房时间为 12:00。

苏州吴宫泛太平洋酒店的地址在哪里？

这家豪华酒店位于苏州老城；距离山塘街 4.6 公里，而且距离苏州博物馆和拙政园不到 10 公里。距离寒山寺 7.3 公里。到达人民桥南站需步行 9 分钟，而南门站则需 10 分钟。

点评

关于苏州吴宫泛太平洋酒店的点评

9.0

非常棒

9.0

清洁度

8.4

地点

8.8

员工和服务

9.2

环保

8.8

住宿条件和设施
10 分 - 超赞。285 条好评，共有 459 条点评
8 分 - 还可以。121 条好评，共有 459 条点评
6 分 - 一般。37 条好评，共有 459 条点评
4 分 - 很差。14 条好评，共有 459 条点评
2 分 - 糟糕。2 条好评，共有 459 条点评

点评

10/10 超赞

OLIVIA，Walnut

2025 年 9 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2025 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

Wei

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2025 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

YEN MING

与家人出行
2025 年 7 月入住 3 晚

10/10 超赞

Paoyun

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2 employees were very nice and help a lot. Wang Jing and Hardy. Very kind and passionate.
2025 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

Tsung Wen

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2025 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

WeiHao

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2024 年 9 月入住 4 晚

6/10 一般

Ta Chun

与家人出行
满意：住宿条件和设施，员工和服务
不满意：客房舒适度

不值得的泛太平洋

訂了三人間, 還帶陽台的, 沒想到房內小到可憐, 陽台外也沒啥風景, 住二樓直接被一樓遊客看光屋內. 早餐還要另外付費, 參觀看了菜色與一般三星酒店沒多大差異. 地庫停車位更是少得可憐, 車距又小又擁擠. 唯一優點便是位於盤門景區, 盡攬景區早晚景色各異美景, 可省去入園門票. 以後若要再來, 我會選隔壁的吳宮御宴酒店試試
2024 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

King Wa

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 5 月入住 2 晚

10/10 超赞

Zhaojin

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 5 月入住 2 晚

4/10 很差

So

团体旅客
满意：员工和服务，清洁度
不满意：客房舒适度

失望的房間

來蘇州旅遊選了這酒店。進房間看了這沒景的窗就後悔了。窗外看白牆，房內坐椅是背著電視，完全不人性化。房內空調只有暖氣。晚上要開窗才行。房內隔音特差，早上都聽著行李在房外拖在石地的聲音。
看著白牆
2024 年 3 月入住 2 晚

10/10 超赞

LI-FEN

与家人出行

什麼都好， 就是…

唯一有問題的是座機時不時會發出間歇性的噪音， 擾人輕夢
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

KO VEN YA FEI

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
在酒店後面還有一個花園，走走非常好，直得！
2023 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

YU

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

環境一流,服務待加強

飯店環境,景色怡人,但因地方太大,check-in時因櫃台沒告知我們住房棟別導致們拉著行李到處找房間,這是唯一的缺點.食物,環境,景觀超讚!
2023 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

HUA FONG

2023 年 7 月入住 4 晚

6/10 一般

真实旅客

满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施，清洁度

good staff, old facilities, nonsense management

The staffs are very nice, but this is the only merit of this hotel. The building and the garden is nice, at a glance. But once you pass the lobby, facilities are in extremely poor condition, carbon is damge, the basin in bathroom is leaking, etc. If the above still acceptable, the design layout of the room is ridiculous. I book a deluxe room with garden view, the most expensive I can find on hotel.com. but after I enter the room, I find out even I have a garden view room, but I can not enjoy it, because the people pass the walkway, and they can directly see my room if I open the curtain. It also happen on other rooms. Like when I walkpass, I saw a almost man in his room undressing, room number is 312x, makes both of us extremely embarrassed. Just wish to ask the designer, did he considered the privacy of the client? What a generous design. Also, I have no idea what the management thinking. On my last stay, they have some event in the garden. Since 8 or 9 am, I was woke up by the loud speaker, combing with the echo, whole room is shaking. And this last more than a few hours. I can understand the hotel hold some event, but please also consider other client. I'm sure most client choose this type of garden hotel mainly because they love quite place rather than enjoying loud speaker and shaking window/room for a few hours. Anyway, I will not choose this hotel anymore, even its free.
2019 年 11 月入住 3 晚

6/10 一般

Kin Yi

不满意：清洁度

較失望的洒店

酒店附較污濁，第一日見到有蟲在浴室！及浴室有臭味！我們飲咖啡後的包裝袋沒有清理！垃圾沒有掃！而交通方面，行十分鍾可到地鐵！但條路車，電單車，人一齊行！好恐怖！所以全部都要靠的士
2019 年 9 月入住 2 晚

8/10 还可以

KUANGCHENG

满意：客房舒适度，员工和服务
不满意：住宿条件和设施

應加強設施更新與維護

浴室洗手台排水不通，有衛生不良疑慮
2019 年 8 月入住 1 晚

6/10 一般

CHIEH-HSIANG

满意：客房舒适度，住宿条件和设施
不满意：员工和服务，清洁度
2019 年 8 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 8 月入住 2 晚

6/10 一般

Liwei

满意：员工和服务
服務態度不錯 房間內潮濕有霉味, 雖可開窗, 但沒裝紗窗, 會有蚊子飛進室內。
2019 年 6 月入住 2 晚

10/10 超赞

PaigeRobbe，Baltimore

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
great experience. 特别要感谢酒店礼宾部的钱照鑫先生，给了我父母很多帮助，帮忙咨询改签事宜，提出很多建议，还介绍风景帮忙拍照，全部用自己的私人时间，并且没有任何的收费。 请酒店一定要给这位员工奖励和肯定，下次来苏州的话，我们一定会再次入住贵酒店，并且会向朋友推荐！！
2019 年 6 月入住 4 晚

10/10 超赞

GENDI

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

非常不错的入住体验

— 酒店整体环境以及绿化园林非常有中国特色。房间干净整洁，整个入住的氛围感觉良好！ — 酒店的服务人员友好且礼貌，只是门童的服务态度有待提高。 — 酒店太大，房间相对来说不是很好找，同行的老年人有几次差点在过道里迷路。
2019 年 4 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

2019 年 4 月入住 2 晚