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Hacienda Kaan Ac 酒店的評價

4 out of 5
Hacienda Kaan Ac 酒店
Carretera Periferica Cancun Merida, Carretera Federal 180, Valladolid, YUC

評價

8.0

很好

10 分評分，優異；83 則評價中有 44 則" "
8 分評分，不錯；83 則評價中有 14 則" "
6 分評分，一般；83 則評價中有 7 則" "
4 分評分，欠佳；83 則評價中有 11 則" "
2 分評分，很差；83 則評價中有 7 則" "

8.8/10 

整潔度

8.2/10 

職員與服務

7.4/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

8.4/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Marco

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hacienda Kaan Ak was a fabulous experience and stay. This was mainly driven by the caring and humble staff that work there. The staff keep the heart beating of the hacienda. There is so much more potential for the grounds itself and I wish it and the owner well in continued development of the property
於 2024 年 2 月住了 8 晚

10/10 優異

Fabi

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Muy amables todos. Limpio y cómodo. Hermoso lugar
於 2024 年 2 月住了 1 晚

2/10 很差

Ismael

於 2023 年 12 月住了 2 晚

2/10 很差

Jaime

於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

GABREIL CRUZ

於 2023 年 7 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Underwhelming.
Beautiful grounds , tranquil, with a sense of it's history still intact.Room was clean but could use a refresh. Overall a pleasant oasis from the hyper active energy of Valladolid centro. Understaffed, although maybe that's due to off season.Still, no help getting luggage to the rooms and no refreshments available in the afternoon.It would be helpful to have at least minimal food and drink available upon check in for arriving guests.We were not made aware that the restaurant closed at 3pm, necessitating a journey into town for dinner. Overall a decent place for a bed and a pool, but not much more. FYI, Valladolid is a fifteen minute drive , a 170 peso /$10USD taxi ride away.
於 2023 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

Sonia

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelente!
Me encantoooo! Quiero volver. Lo único que pediría es que tuvieran algún servicio de comida por la tarde noche. Pero al haber cocina dentro de las villas pues no afecta, llevas cosas del Oxxo.
於 2023 年 6 月住了 1 晚

2/10 很差

Nathalie

不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Intérieur lugubre. Manque d éclairage,meubles et décoration vieillots. Le style mexicain peut être respecté mais il y a un minimum. L extérieur pourrait être bien mais l ensemble est mal entretenu. Très cher pour la prestation. Le personnel ne comprend pas un mot d angjais
於 2023 年 3 月住了 2 晚

10/10 優異

Carlos Miguel

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Es un lugar von arquitectira de castillo y hacienda , fundada en 1548

4/10 欠佳

Mercedes

家人同遊
不滿：職員與服務和住宿狀況
Joya mal administrada
El lugar es precioso el problema es la falta de personal y el servicio , dicen qué hay Restaurant lo cual es falsoy presumen de un hotel de 4 estrellas y no llega a dos el lugar insisto es un joya , mal administrada
於 2022 年 5 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Carlos

不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 3 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Evan (GLEN ELLYN)

伴侶同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：設施服務
Although this venue is charming from an historical perspective, it’s not ready for hotel guests. We had no towels or drinking glasses, and the air-conditioning did not work. The front desk closed at 5:30 pm
於 2022 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般

SAUL

讚好：整潔度
不滿：客房舒適度
Observaciones
La habitación huele a humedad no hay donde guardar ropa la televisión no funciona y no hay wifi
於 2022 年 2 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Pedro

伴侶同遊
不滿：職員與服務、設施服務和住宿狀況
No hay servicio en restaurante después de las 4 pm. Pareciera que no hay personal en la tarde y noche en el hotel. Al hospedarme en los cuartos del casco de hacienda, al caer la tarde noche, nadie encendía las luces, muy obscuro. No funcionó el jacusi, no había agua caliente.
於 2021 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Lovely unique property!
於 2021 年 7 月住了 2 晚

4/10 欠佳

真實旅客

家人同遊
不滿：職員與服務、設施服務和住宿狀況
Muy mal. El precio por noche no lo vale. Está en el rango de precio de la hacienda Uayamon o hacienda Temozon que están de diez. Y este establecimiento está de 5.
於 2021 年 7 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Jorge Alberto

讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：職員與服務
Muy bonito pero sin servicios
El lugar esta muy bien restaurado y acondicionado, es un lugar súper tranquilo y relajante. Está muy bonito. El problema es que no hay servicio, no existe ese concepto. Estacionas donde puedes, el WiFi es inexistente, no hay botiquín básico en recepción... Está muy bonito, pero es como si rentaras un cuarto en una casa.
於 2021 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

OCTAVIO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Todo de manera excelente muy bonito y muy tranquilo el hotel
於 2021 年 6 月住了 2 晚

4/10 欠佳

真實旅客

讚好：職員與服務
Ancient property
The property has a lot of history, that being said it’s a very outdated property overall. The restrooms were updated and the linens were clean but otherwise it’s kind of a creepy place
於 2020 年 11 月住了 1 晚
Relaciones de la Hacienda 於 2020年12月3日的回應
We are very sorry that we were unable to create a good impression of our property. The historical concept, the collection of antiques and original art that we have was not properly explained by our staff who attended, as they are concepts that other guests have highly valued. We appreciate your comments as they allow us to improve our service.

2/10 很差

daniel

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
alta de información veraz
Estaba cerrado el hotel...
於 2020 年 7 月住了 2 晚

2/10 很差

Kunlang

Not allow cancellation
No cancellation allowed for my reservation. Super disappointed!
於 2019 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

Daniel

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Nice but no frills hacienda a short drive from downtown Valladolid
於 2019 年 11 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Marco (Cancun )

家人同遊
讚好：職員與服務
不滿：設施服務和住宿狀況
El costo es alto para una habitación tan sencilla, sin desayuno.
於 2019 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
la hacienda te transporta en la historia, todo perfecto
於 2019 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Jose

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Un excelente espacio para descansar
El castillo en excelentes condiciones, el personal amable, la comida muy rica y una estancia muy placentera, en general un lugar al que pienso volver muy pronto. Si les gusta la historia hay mucho que saber. Completamente satisfecho, si les gusta la tranquilidad es el mejor lugar.
於 2019 年 9 月住了 1 晚

6/10 一般

Jeanette

讚好：住宿狀況
Creepy
Although, I'd have to say it's a beautiful place it's rather creepy at night. It's understandable since the property was established in the year 1500 so it carries a lot of history. I did feel the rooms were a little dusty and needed to be dusted I also saw cobwebs so I little cleaning would help. We did only stay for one night so I can't really review the service.
於 2019 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務
不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
No regreso
El lugar es bonito, pero le falta mucho mantenimiento y limpieza
於 2019 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
the setting is very peculiar - a typical turn of the 20th century hacienda with historical artifacts - very interesting place
於 2019 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
A quiet, peaceful place very close to the centre of Valladolid and a great base to visit Chichen Itza. Very friendly service.
於 2019 年 6 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Beautiful place and building. Right out of a book.
於 2019 年 3 月住了 2 晚

4/10 欠佳

真實旅客

伴侶同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This property is something to stay away from. No staff to ask any questions, no basic amenities like a hairdryer. Boutique hotel; I think not!!
於 2019 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
this is a marvellous property I recommend definitely
於 2019 年 2 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Beatiful facility 10 minutes away from Valladolid. The room was very clean and beautiful, reflecting the glorious past of the Hacienda. Unfortunately the restaurant was closed for dinner, but served us a great Mexican breakfast the morning of our departure. Then we wnt to visit Ek Balam, a 30 minute drive. The Hacienda Kaan Ac is a peaceful oasis well worth a visit. Enjoy the swimming pool, with its cenote inspired design.
於 2019 年 2 月住了 1 晚

2/10 很差

真實旅客

家人同遊
不滿：整潔度
It is too quiet. Very gloomy. No brochures or information to explain the place, history and suggested activities.
於 2018 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Spectacular Colonial Hacienda...
Spectacular Colonial Hacienda... beautiful gardens... peaceful and quiet place where to stay... room with kitchen and dining area,,, be sure to take your food for snacking cause Valladolid is several miles away... there is a restaurant at the hacienda though...
於 2018 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Lars S.

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般

Robert (Merida, MX)

讚好：整潔度和職員與服務
Disappointed
As a permanent resident in Merida I’ve stayed at a number of haciendas and this one is a big meh! The good: service was good, breakfast (not included in room rate) was Ok. The place was clean. The not great: the restaurant closes at 4pm (this isn’t indicated anywhere) and who wants to drive back from dinner in the dark for 15 minutes. The “villa” is a good size but it’s a lower cost new construction without any charm; the bed is hard and the bathroom furnishings are very cheap. So, in my mind this isn’t a good place for the money they charge
於 2018 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

Awesome place!
One word: AMAZING. Attention paid to all details and really friendly staff. Not much more to say. Will definitely repeat.
於 2018 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Miguel Angel

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Muy agradable estancia
Los escenarios son excepcionales, la villa y áreas públicas tienen un nivel de mantenimiento muy bueno. Nuestra suite fue muy cómoda y adicionalmente contaba con una cocinera y aire acondicionado. El lugar tiene un pequeño museo dentro del casco principal de la hacienda que permite explorar, así como un restaurante dentro de lo que antes era un salón de máquinas. El ambiente es increíblemente apacible y agradable.
於 2018 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

janneth

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Formidable
La hacienda es hermosa te transporta en el tiempo , muy limpio pasamos unos dias maravillosos La ubicación es perfecta quedas enmedio de todos las ruinas otras muy cercas
於 2018 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Ale (Campeche)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelente Hotel cerca de Valladolid
Altamente recomendado para apartarse del bullicio de la ciudad, ya que cuenta con todos los servicios en el interior. En caso de salir a turistear se encuentra a escasos 10 min en vehículo del centro de Valladolid. Se puede recorrer toda la Hacienda y el castillo tiene parecido a un pequeño museo. Albercas disponibles y muy limpias. El terreno es demasiado amplio que no tuvimos el tiempo suficiente para recorrer todas las instalaciones. El ambiente es muy tranquilo, habitaciones amplías, cómodas y muy limpias, servicio de Internet muy bueno. El personal de la hacienda muy amable y atento. No hubo problema con los registros ni accesos a la Hacienda. Gran experiencia de descanso. Esperamos regresar pronto!
於 2018 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Luisa (Miami)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
MUY Bonita la hacienda, nos dejaron hacer check in en la mañana ya que habiamos tenido una mala experiencia en el hotel pasado y no pudimos dormir, nos dejaron tomar la habitacion a las 9 am para descansar. Muy amable el personal desde el chico que te abre la puerta de la hacienda hasta los de recepcion.
於 2018 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

Alexis

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
À refaire!
Au calme, à l écart de la ville, ce lieu est parfait. Charme des bâtiments de l époque, piscine au top, jardin entretenus. Un must go dans le coin!

10/10 優異

paul

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Perfect bird nest for couple
Very cosy room and nice staff. The park is very well maintained and the castle is like a museum to visit. Incredible experience.

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Totally cool place to stay
We loved our stay and the castle is totally awesome. We highly recommend staying here. The staff is very friendly, the grounds are well maintained, and the whole experience was a highlight of our vacation.l
於 2018 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

andrea (milano)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hacienda storica molto ben tenuta notevole charme.
Purtroppo alle 16 il ristorante chiude non c è il bar. L hacienda è a 3 km dalla città. In camera a parte le bottigliette d acqua non c era nulla.
於 2017 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

viajeros (paris)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Preciosa hacienda cerca de Valladolid
Es una hacienda preciosa, muy bien mantenida, el personal muy agradable, habitaciones muy amplias, buen desayuno, cerca de Valladolid, cenotes y ruinas arqueológicas. Muy recomendable.
於 2017 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

WANDA

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Magnifica experiencia
Una experiencia magnifica. Realmente recomiendo mucho el hotel. Espero regresar pronto
於 2017 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

Christine (Querétaro)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Personal muy amable, lugar precioso, muy tranquilo.
於 2017 年 11 月住了 1 晚