4 個室外泳池；躺椅
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納雅德酒店的評價

3 out of 5
納雅德酒店
Avenida Venecia, s/n, Los Ángeles de San Rafael, Vegas de Matute, Segovia

評價

7.4

不錯

10 分評分，優異；61 則評價中有 11 則" "
8 分評分，不錯；61 則評價中有 28 則" "
6 分評分，一般；61 則評價中有 16 則" "
4 分評分，欠佳；61 則評價中有 4 則" "
2 分評分，很差；61 則評價中有 2 則" "

7.6/10 

整潔度

7.8/10 

職員與服務

7.8/10 

設施服務

6.8/10 

住宿狀況

7.2/10 

環保程度

評價

6/10 一般

Santiago

家人同遊
讚好：設施服務
El hotel es muy viejo y no tiene mantenimiento adecuado
於 2023 年 8 月住了 8 晚
Marisol García 於 2023年10月23日的回應
Gracias Santiago por su valoración. Lamentamos que el hotel no cumpliera sus expectativas.Seguimos trabajando para mejorar las instalaciones.Saludos

8/10 不錯

Nuria

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Para un fin de semana está bien

8/10 不錯

Marta

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Lo único que para mi fue una pena no poder cenar ni desayunar en el restaurante principal porque tenían un gran grupo para atender.
於 2023 年 8 月住了 2 晚

4/10 欠佳

Zumba

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 5 晚

10/10 優異

Paula

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Me encantó el sitio ,el personal ,y la comida ,la piscina perfecta .Hay parte de las instalaciones del complejo que les falta mantenimiento .
於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Salome

家人同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
Muy buen alojamiento pero muy alejado de madrid.
於 2023 年 7 月住了 2 晚

2/10 很差

ANTONIO

家人同遊
不滿：整潔度和住宿狀況
Habitacion con falta de limpieza, cristales, suelos, aseo. Rotura de espejo dentro del aseo. Colchones y almohadas para renovar. Aire acondicionado roto. Saludos
於 2023 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般

José David

親子同遊
讚好：職員與服務
Si hubiera estado abierta la piscina hubiera sido otra cosa
於 2023 年 6 月住了 2 晚

6/10 一般

Denis

於 2022 年 9 月住了 3 晚
Marisol García 於 2022年12月18日的回應
Gracias Denis por su valoración.Esperamos que disfrutara de su estancia y que encontrara todo a su gusto.Saludos y hasta pronto!

2/10 很差

R.

不滿：職員與服務和客房舒適度
於 2022 年 9 月住了 1 晚
Marisol García 於 2022年12月18日的回應
Por su valoración vemos que el hotel no cumplió sus expectativas.Nos encantaría saber los motivos por los cuales nuestras instalaciones no le gustaron para poder trabajar sobre ello y mejorar en nuestro servicio al cliente.Saludos

8/10 不錯

Monica

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Repetible 100 × 100
Hemos ido un grupo de amigos y a cubierto todas nuestras expectativas Repetible 100 × 100
於 2022 年 9 月住了 2 晚
Marisol García 於 2022年12月18日的回應
Muchas gracias Mónica por su comentario.Nos alegra saber que encontró todo a su gusto y que disfrutó junto a sus amigos de nuestras instalaciones y del entorno

6/10 一般

María Silvia

家人同遊
不滿：住宿狀況
Me gustó el clima y los alrededores . La chica del restaurante Galeote, encantadora, al igual que el resto de trabajadores.No me gusto el estado general de ls instalaciones, sin reformar y muy antiguo. La habitación muy grande pero las camas muy muy incomodas, colchones de muelles que se clavan, una decepción la verdad. Y cobrar a los huéspedes del hotel por ls hamacas de la piscina, una decepción también.
於 2022 年 8 月住了 2 晚
Marisol García 於 2022年8月19日的回應
Agradecemos su comentario y valoración sobre su estancia en el hotel.Lamentamos que su estancia haya tenido luces y sombreas y que no todas las instalaciones las encontrara según lo esperaba. Seguimos trabajando día a día para ofrecer un servicio bueno y de calidad.Saludos

6/10 一般

真實旅客

Bastante caro para lo que es
Me parece caro el precio para lo simple y sencillo que es. La limpieza normalita, lo que si estaba sucio era la puerta de la habitación que por dentro lo que es el pomo y la puerta estaba sucio lleno de marcas y huellas, que justo de eso no hice foto. Por lo demás, todo normal.
於 2022 年 8 月住了 1 晚
Marisol García 於 2022年8月19日的回應
Gracias por su tiempo empleado en valorar su estancia en el hotel.Nos apena que no encontrara su habitación como esperaba, nos hubiera encantado conocer esto durante su estancia para así haber podido ir en ese momento a repasar la limpieza de su habitación. Esperamos que el resto de instalaciones y servicios cumplieran sus expectativas.

10/10 優異

Guillermo

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 7 月住了 1 晚
Saludos 於 2022年8月19日的回應
Gracias Guillermo por su valoración sobre el hotel. Esperamos que haya encontrado todo a su gusto y que disfrutara de unos días de relax en nuestras instalaciones

8/10 不錯

Alberto

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 7 月住了 2 晚
Marisol García 於 2022年8月19日的回應
Agradecemos su valoración Alberto! Esperamos verle de nuevo por nuestras insstalaciones

10/10 優異

Carmen

於 2022 年 7 月住了 1 晚
Marisol García 於 2022年8月19日的回應
Gracias por su valoración! Nos alegra saber que todo estuvo a su gusto

10/10 優異

Miguel

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Los alrededores
於 2022 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

Julio

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
Habitaciones pequeñas
La habitacion no tiene nada que ver con la de las fotos. Mucho más pequeña, y nada de decoración. El personal del hotel encantador y muy serviciales y amables. El hotel muy chulo, inspirado en la nautica. El galeón una pasada. Todo muy limpio
於 2020 年 8 月住了 1 晚
Marisol García - Jefa de recepción 於 2020年8月21日的回應
Buenos días Julio: Agradecemos su valoración sobre su estancia. Nos alegra saber que en general encontró todo a su gusto y que disfrutó del entorno y del hotel. Esperamos verles de nuevo!

6/10 一般

YOLANDA

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
不滿：客房舒適度
於 2020 年 8 月住了 5 晚

8/10 不錯

SILVIA

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 7 月住了 2 晚
Marisol García - Jefa de recepción 於 2020年7月31日的回應
Buenos días: Muchas gracias por su valoración. Nos alegra que encontrara todo a su gusto. Esperamos verle pronto Gracias y saludos

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Buen servicio
Muy bien. Equipo majo. Oksana, una camarera de maravilla!
於 2020 年 7 月住了 1 晚
Marisol García - Jefa de recepción 於 2020年7月20日的回應
Buenos días: Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que encontró todo a su gusto. Esperamos volver a verles!

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Todo muy bien colocado para disfrutar cerca de Madrid. Gracias a todo personal! Oksana, del restaurante una persona de maravilla.Un 10. Dennis.
於 2020 年 7 月住了 1 晚
Marisol García - Jefa de recepción 於 2020年7月20日的回應
Buenos días: Agradecemos su valoración y comentario. Nos alegra que encontrara todo a su gusto y que hayamos cumplido sus expectativas. Esperamos verles pronto. Saludos

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：職員與服務
不滿：整潔度
於 2020 年 7 月住了 1 晚
Marisol García - Jefa de recepción 於 2020年7月13日的回應
Gracias por su valoración! Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones. Saludos cordiales

6/10 一般

真實旅客

於 2019 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務和設施服務
於 2019 年 8 月住了 2 晚
Marisol García 於 2019年8月21日的回應
Buenos días: Agradecemos su valoración! Esperamos que su estancia haya sido agradable. Saludos cordiales

8/10 不錯

cristina

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Marisol García 於 2019年8月15日的回應
Muchas gracias por su puntuación. Esperamos verle pronto!

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度和職員與服務
不滿：設施服務
於 2019 年 8 月住了 2 晚
Marisol García 於 2019年8月17日的回應
Muchas gracias por su valoración. Esperamos que todo haya estado a su gusto y que nos vuelva a elegir en su próxima visita a la zona. Saludos cordiales

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 2 晚
Marisol García 於 2019年8月13日的回應
Muchas gracias por su valoración. Esperamos verles pronto de nuevo por nuestras instalaciones. Saludos

8/10 不錯

DAVID

讚好：整潔度和職員與服務
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Marisol García 於 2019年8月13日的回應
Muchas gracias David por su buena valoración! Esperamos verles de nuevo pronto por nuestras instalaciones. Saludos

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Las piscinas son comunitarias, para el hotel y la gente de fuera. Hay que alquilar las hamacas.
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Marisol García 於 2019年8月13日的回應
Buenos días: Muchas gracias por su valoración y comentario. La piscina es propia del hotel, no comunitaria, pero sí que permitimos, que personas ajenas al hotel, previo pago de la entrada, puedan acceder a la misma. Saludos cordiales

8/10 不錯

真實旅客

於 2019 年 7 月住了 1 晚
Marisol García 於 2019年8月13日的回應
Muchas gracias por su valoración! Esperamos verles pronto. Saludos cordiales

6/10 一般

真實旅客

伴侶同遊
habitacion amplia y sin ruidos,pension completa escasa solo se salva el desayuno.
於 2019 年 7 月住了 1 晚
Marisol García 於 2019年8月13日的回應
Buenos días: Muchas gracias por su comentario. Cada uno de ellos es estudiado por los distintos jefes de departamento para conocer de primera mano los puntos de mejora. Esperamos verles pronto de nuevo por el hotel. Saludos cordiales

10/10 優異

Monica

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Finde en la sierra
於 2019 年 7 月住了 1 晚
Marisol García 於 2019年7月21日的回應
Buenos días! Agradecemos su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos sus expectativas. Saludos

8/10 不錯

Pablo

讚好：職員與服務和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 1 晚
Marisol García 於 2019年7月21日的回應
Muchas gracias Pablo por su valoración. Esperamos que haya disfrutado de su estancia. Saludos cordiales

8/10 不錯

Charles

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 1 晚
Marisol García, Jefa de recepción 於 2019年7月11日的回應
Gracias por su buena valoración

10/10 優異

CRISTINA

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Personal encantador
於 2018 年 8 月住了 1 晚
maria 於 2018年9月14日的回應
Buenos días, nos agrada que nuestro equipo le resultara de su agrado, éstos comentarios nos motivan y ayudan a seguir mejorando. Saludos cordiales

8/10 不錯

Alma (España)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
El Hotel esta genial, tiene muchas actividades.
Trankilo y con muchas posibilidades de poderte distraer con la opción q te dan de actividades.
於 2018 年 8 月住了 1 晚
maria 於 2018年8月23日的回應
Gracias por su comentario, estamos encantados de que disfrutara con nuestro hotel y el entorno. Saludos

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度
Buen precio habitaciones normales, muy limpio. La zona esta muy limitada de comida y es bastante caro pero por lo demas bien.
於 2018 年 8 月住了 1 晚
Marisol, Jefa de recepción 於 2018年8月12日的回應
Buenas tardes: Le agradecemos su comentario. Esperamos que su estancia fuera agradable y que disfrutara de nuestras instalaciones. Esperamos volver a verle pronto por la zona. Saludos!

8/10 不錯

susana (madrid)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
El hotel es antiguo pero limpio,
Está enfrente del lago es trankilo ntros fuimos con niños y las piscinas son estupendas se come muy bien. Y lo mejor los cócteles naturales
於 2018 年 8 月住了 1 晚
Marisol, Jefa de recepción 於 2018年8月12日的回應
Buenas tardes Susana: Muchas gracias por su comentario. Nos llena de orgullo saber que disfrutó de su estancia. Para nosotros es muy importante recibir opiniones como la suya, nos anima a seguir trabajando para conseguir estancias maravillosas. Saludos

4/10 欠佳

YOUNSOO

不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
오래되었으며 에어콘과 냉장고가 작동이 안되는 호텔
오래된 호텔이며 객실 에어콘이 제대로 작동하지 않았으며 침대또한 매우 작고 불편했음 에어콘이 작동되지 않아 방 변경을 요청하여 바꿨으나 바꾼 방은 냉장고가 작동이 안되고 샤워실 물이 안내려가는 등 전체적으로 낙후되고 불편한 객실을 가지고 있음
於 2018 年 8 月住了 2 晚
maria 於 2018年8月21日的回應
.

8/10 不錯

Tere (Madrid )

讚好：整潔度和職員與服務
Hotel al lado de todas las actividades acuáticas.
El hotel está inspirado en los barcos. La habitación estaba amplía y aunque eran literas y camas nidos, las camas eran cómodas.. La pintura, molduras y mantenimiento estaba bastante mal. El baño muy amplio. Accedes a las piscinas gratis. Y tienes muchas actividades. El entorno es precioso.
於 2018 年 8 月住了 1 晚
Marisol, Jefa de recepción 於 2018年8月12日的回應
Buenas tardes Tere: Gracias por su comentario. Tomamos nota de su apreciación sobre el mantenimiento de la habitación, por nuestra parte, haremos todo lo posible por solucionar el problema que nos has comentado. Esperamos volver a verle pronto por el hotel, será señal de que disfrutó de su primera estancia con nosotros. Saludos

6/10 一般

Joaquin

不滿：客房舒適度
於 2018 年 8 月住了 1 晚
Marisol, Jefa de recepción 於 2018年8月12日的回應
Buenas tardes Joaquin: Gracias por su puntuación! Esperamos que disfrutara de su estancia y que encontrara todo a su gusto. Saludos cordiales

4/10 欠佳

fred (Portland)

讚好：整潔度
不滿：客房舒適度
The hotel locates at a far away from the address we got from the Expedia, and without clear direction after the address. We spent 10 minutes to drive back and forward in the area before we could find the right direction. There were a live music show that night started at 11:00 pm. And we were waked up because of noises on the hallway at 4:30 am. There were a lot of people talking and running load, and the sounds of door opens and closes.
於 2018 年 6 月住了 1 晚
Dpto. Reception. 於 2018年8月29日的回應
Dear Fred, I thank you for your constructive feedback. We are so sorry because of the noises. We feel that a group of people who do not pay attention to the welfare of the other guest. Unfortunately, We are not controlling all these situations, but we have a permanent security services, and that is the case that we have been informed of the inconveniences caused, we have put the means to avoid it. In any case, if you are looking for tranquillity, We recommend that you book at Hotel Segovia Sierra de Guadarrama, also located in Los Angeles de San Rafael. Finally, I apologize because it was difficult to find the Hotel. If we have been informed about the problem, we would tell you the best way to get there. King Regards.

10/10 優異

António

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
No meio da Serra mas perto de muitas atrações
O Hotel é muito confortável e fica numa zona muito bonita, em plena serra, perto de uma Barragem. Foi-nos transmitido à chegada que teríamos que ficar alojados noutra unidade: Segovia Sierra. Trata-se de um hotel melhor, com piscina interior mas com acesso à piscina do Be Smart. O pequeno almoço é bastante variado e os funcionários atenciosos. É uma excelente opção para visitar a região: perto de Segóvia, Granja de Santo Ildefonso, Escorial, Vale dos Caídos e Ávila.
於 2017 年 8 月住了 3 晚

8/10 不錯

Jose (New York)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Just what we needed
The hotel staff, from the front desk, to the security officer, to the staff in the restaurant and cleaning people we accommodating and had a smile on their faces each and every time. The pool is not actually part of the hotel, it is a private pool club less than 25 yards away, but you should know it is not "right" in the hotel. Pool club has a full service bar and snack stand. Pool was clean and staff was attentive, however there is a cost to rent chairs and there is only grass to lay out on. Lake connected to the club had tons of activities and we had our older kids do the blow-up obstacle course on the lake. They loved it, but that lake looks like it is pretty dirty - had them shower right away. Did a nice day drive to Segovia and that is a great city. This hotel gave us a good break as we drove from Galicia to Barcelona. Nice job at the hotel.
於 2017 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

Talfryn

讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況
Unique!
We read other reviews before booking, so our expectations were at an appropriate level before we arrived. The "resort" is almost a tourist attraction in itself as it is surreal. It looks like it was developed in the 1980s and has had little investment since. However, the room was sufficiently clean, the beds were freshly made.The grout in the bathroom was stained, the tiles cracked the decoration of the room scuffed and the window surround hanging off and rotten, but what do you expect for a room you can book on the day for €107 for five. The pool was clean and refreshing but again looked like the structure hadnt been maintained in decades. The staff were all helpful and friendly and happy to try their english which was a great help. The drinks and icecreams are not expensive. We didnt eat as the mock galleon interior of the restaurant was just a step too far. To sum up, a strange but not unpleasant place, not unreasonable for the price and very well located for Segovia.
於 2017 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

不滿：客房舒適度

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
不滿：住宿狀況
there was no food available
This must be there off season. There was not much to do and no food without taking a taxi into the town, which cost 7 Euros.

6/10 一般

marisol (Cáceres)

讚好：職員與服務
lejos, mas lejos imposible .......................
El hotel no estaba mal para un tres estrellas, la cama y la habitación muy bien, pero el hotel lejos, lejos , de Segovia, se tarda un monton en llegar hasta allí, nos perdimos dos veces. Por lo demás el trato con el personal y los servicios del hotel son buenos.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Just what was needed...
After a very bad hotel stay in Madrid the gentleman in the reception gave us a lovely,large room that was very clean and comfortable.In fact all the reception staff was extremely courteouss.We went to the pool area and used the therapeutic pool ,wonderful after so much driving.The hotel is a bit hard to find but well worth it once you do.Segovia is about a half hour away.We enjoyed it and would recommend it.