Het Verblijf zelf was leuk en goed. Het huisje was in orde en de locatie is fenomenaal. Helaas liet de afhandeling van de waarborg serieus te wensen over. We kregen immers bericht dat onze waarborg geblokkeerd werd omwille van een gebroken ovenschaal. Ik had die schaal toevallig bewust zelf nog gezien de ochtend van ons vertrek. Ze was toen in goede staat. Na een mailtje in de hoop wat verduidelijking te krijgen en zelf uit te leggen dat die schaal dus in orde was toen we vertrokken, kregen we het bericht dat de kuisploeg had bevestigd dat de schaal in orde was voor ons bezoek gestart was, wat ik dus zelf ook al had laten weten. Ze vroegen of ik fotografisch bewijs had van mijn versie. Wat ik niet had aangezien wij vertrokken waren in de veronderstelling dat alles in orde was. Er was geen reden toe. Dit zijn altijd moeilijke woord tegen woord situaties, maar ik had toch op een commerciëlere afhandeling en communicatie gehoopt. Zo hebben ze ook gewoon een restbedrag teruggestort, zonder een afrekening, bewijs of begeleidende mail. Ik weet dus niet hoeveel ze voor die schaal hebben gerekend. Als dat mijn waarborg - het teruggestorte bedrag is, hebben ze veel te veel betaald ervoor ( Ik ben werkzaam in de electro-retail en ben goed op de hoogte van de prijzen.) Eigenlijk heb ik zelfs geen bewijs ontvangen dat ze daadwerkelijk een schaal hebben gekocht, of dat die schaal wel degelijk stuk was in de eerste plaats. Ik ga er natuurlijk vanuit van wel. Maar uit principe zouden ze dat toch mogen laten weten. Ik heb er tenslotte ( naar mijn mening onterecht) voor betaald. Ik blijf het echt een jammere ervaring vinden. Want deze afhandeling kwam als donderslag bij heldere hemel. Ons positief gevoel over de vakantie is daardoor toch aangetast. Wannes