Sono arrivato all’ hotel con molte difficoltá per la localizzazione e purtroppo lo ho trovato chiuso, senza un custode o un cartello giustificativo. Nessuno ha risposto al telefono. Avevo prenotato due notti, ma non sono stato avvisato della chiusura ed ho avuto molte difficoltá a trovare una alternativa. Gradirei una giustificazione e chiederó un rimborso
Flavio
2/10 糟糕
Judy
2017年10月27日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
CLOSED- no response
I cannot event comment on my stay because the hotel was closed when i got there. I tried calling the hotel during the day and there was no answer but we went there anyway. It was difficult to locate and we drove by it several times not realized it was not opened and there was a gate that was padlocked closed. It was really upsetting.
Judy
2017 年 10 月入住 1 晚
8/10 还可以
leonard,NAPOLI
2017年09月20日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
villa sofia hotel viterbo
L'albergo è situato in periferia di Viterbo , pero in zona tranquilla. All' arrivo ottima accoglienza della receptionist gentile ed efficiente.
Prima colazione normale ma con ottimi dolci / torte fresche, con buona varietà di prodotti.
La camera che si affaccia sulla piscina ha un balcone con tavolino e sedie ed è di grandezza stadard, abbastanza spaziosa con letto matrimoniale.
Il bagno è di dimensioni standard e la doccia grande, tutto di marmo
Ampi spazi per parcheggiare.
All' arrivo c'è stata una piccola defaillance nell' attrezzatura della camera , prontamente segnalata con il servizio di expedia di test di arrivo.
La segnalazione dei problemi è stata recepita ed immediatamente risolta, dalla gentile receptionis ( Arianna ? ) tantovero che non reputo necessario indicare i problemi trovati all' arrivo.
NEGATIVO i sistema WIFI , macchinoso e complicato con password generata dalla reception, da inserire ogni volta.
Non capisco trovandosi in piena campagna chi potrebbe collegarsi con una password piu semplice come fanno altri alberghi
leonard
2017 年 9 月入住 2 晚
8/10 还可以
真实旅客
2017年02月24日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hotel immersi nel verde e nel silenzio
Ottima location, albergo a pochi km dal centro di Vitetbo. Possibilità di parcheggio , accoglienza e professionalità del personale.
真实旅客
6/10 一般
Not Provided
2015年12月1日
不满意:客房舒适度,员工和服务
7
Ehkä oli jo kauden loppu. Aamiainen kehno ja palvelu olematon. Huoneet vanhan nuhruiset ja kokolattiamatto. Mukava paikka varmaan keväästä syksyyn. Upea puutarha. Tulimme myöhäisenä iltapäivänä. Mitään ei ollut tarjolla. Yleisesti kerrottiin, että keskustasta löytyy.
Ensimmäisessä huoneessa wc lorisi koko ajan. Saimme helposti vaihdettua huoneen.
Not Provided
6/10 一般
真实旅客
2015年09月23日
满意:员工和服务
真实旅客
8/10 还可以
Michele
2015年09月10日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Michele
4/10 很差
真实旅客
2015年08月17日
满意:员工和服务
不满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Poco curato
Esternamente molto carino ,un bel giardino e una piscina. La manutenzione però scarsa si inizia a vedere già sul l'esterno.
La camera che c'è stata assegnata era sporca,la moquette logora,le pareti sporche...a terra briciole di patatine...x nn parlare del bagno...
Letto matrimoniale formato da 2 letti,molto scomodo.
Televisore e decoder nn funzionanti.
X essere un 4 stelle superior ci si aspetta quanto meno pulizia!
真实旅客
8/10 还可以
真实旅客
2015年07月15日
满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Inside Viterbo
Am Empfang fast etwas Übereifer / Park und Pool sehr einladend / Hotel bewältigt am Abend gleichzeitig mehrere Events mit mehr als 100 Gästen / Folgetag nur mehr kleine Besetzung /aber alles gut geregelt /ideal zum Ausspannen nach anstrengender Fahrt oder Arbeit / verkehrstechnisch gut erreichbar und nahe genug an der Altstadt
真实旅客
6/10 一般
Nicola
2014年08月28日
满意:清洁度
不满意:客房舒适度
Un bel hotel, ma il mini-frigo in camera non funzi
l' albergo merita abbastanza; ma il mini-frigo non funzionava; suiccessivamente siamo stati spostati per ovviare all' incoveniente. Non ci e piaciuto il vecchio televisore che necessitava del doppio telecomando...!
il menu del ristorante offre pochissime possibilita' di scelta...!