2/10 很差Peter (Hong Kong)2018年10月29日讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度酒店挺好的,員工服務態度都很好,一般五星級酒店該有的都有了,只是辦理入住手續時不知是 Expedia攪錯了或是酒店方面沒收到指示,鬧了3O分鐘都未能 check in.Peter於 2018 年 10 月住了 4 晚0
4/10 欠佳YEONG GUANG2018年10月20日讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度不滿:住宿狀況五星的飯店,X星的設備與服務Check-in後,主動幫我升級行政樓層,但到客房後才發現大問題--空調不冷,打到房務中心說是天冷不開,跟櫃台詢問說是中央空調在維修,如覺得熱,可以開窗及提供風扇,這是五星級酒店該有的設備嗎?室內溫度27度,我這樣過了兩天。再來冰箱不冷,開門刷卡時常感應不良,在發生兩次後,我只好找大堂經理幫忙了,他在了解並確認後,幫我換了一間套房,才解決相關問題。YEONG GUANG於 2018 年 10 月住了 4 晚0