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「這間飯店我們是第二年去住了，第一年去的時候覺得非常的棒，員工服務也很好，今年去不知道發生什麼事， check in的時候員工也完全沒說什麼時候要退房，就是默默的Check In然後默默地放我離開 也沒有做任何飯店設施的介紹 以一間超級知名連鎖飯店來說，這是很可惜的，下次應該會換一間飯店住了」

「溫泉, 環境, 餐飲都很好！」

「房間保養良好，很整潔，職員友善，服務態度好」

「服務很一般，房間只有暖氣很熱，住多天不打掃連毛巾亦沒有補給，真的以為住在民宿，而且房間老舊燈光不足，在札幌應有更好選擇」

「近くにショッピング施設があるので好きなものを買ってホームパーティーが出来るのでとても快適でした。部屋も清潔で広々としていました。冷蔵庫の効きが若干悪いのと、ソファベッドが結構硬いところは少し気になりますが。」

「住這邊無非就是希望隔天有接駁車可以使用，結果5-6點要預約跟我說沒辦法，我也不想為難櫃檯，自己想辦法處理行李，也知道接駁車小台，或許沒辦法放置兩家人要回國的行李，但這種結果還是讓人有些失望的。 但入住前有詢問能否提前暫放行李7-8天，飯店有同意，櫃檯服務小姐也很積極調整行李位置，這點確實很感謝飯店的幫忙」