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阿斯托里亞酒店的評價

3 out of 5
阿斯托里亞酒店
Steinmattstrasse 32, Postfach 469, Zermatt, VS

評價

8.6

優異

10 分評分，優異；163 則評價中有 75 則" "
8 分評分，不錯；163 則評價中有 62 則" "
6 分評分，一般；163 則評價中有 20 則" "
4 分評分，欠佳；163 則評價中有 3 則" "
2 分評分，很差；163 則評價中有 3 則" "

8.6/10 

整潔度

8.8/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

8.0/10 

住宿狀況

7.8/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Yuen Sum

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 3 月住了 1 晚
Sylvia 於 2020年3月14日的回應
Dear Yuen Thank you for your excellent review. It would be a pleasure to welcome you back. Best regards

10/10 優異

Wai Man

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 5 月住了 1 晚
Marc-André Sieber 於 2018年6月12日的回應
Dear Wai Man. Thank you so much for your review!

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 8 月住了 2 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務和客房舒適度
Renovation needrr
Renovation needed for Junior Suite。 lighting too dim。
於 2017 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

Man I

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
客房大
需要從火車站步行十分鐘，客房很大而且有露台。前台的服務員態度很好，推薦了周邊有關的景點
於 2017 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

wendy

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
優雅舒適的酒店，值得入住
斜木屋頂很鄉土味，房間很大，露台迴廊很大，房間陳設古雅。浴缸去水差。

10/10 優異

Kit (hong kong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
willing to help, nice service, tasty breakfast!

8/10 不錯

Candy (Hong Kong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good in general
Just a bit noisy as there is a bar beside.... Staffs are very nice and helpful.

6/10 一般

Penny

伴侶同遊
讚好：職員與服務
Nice friendly on reception. Room very basic and dated. No kettle etc. good base though for shops and lake.

8/10 不錯

Doris

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal TV Zimmer 206 funktionierte nicht
於 2022 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Franco

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2022 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

Reto

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Top Hotel Badewanne/Dusche sollte erneuert werden.
於 2022 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

Sonja

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
Top Lage, Freundliches Personal, Saubere Zimmer
Wir hatten drei tolle Tage in Zermatt. Unser Hotel war gut gelegen, und mit dem Bus waren die verschiedenen Skigebiete gut erreichbar. Das Morgenessen entsprach unseren Bedürfnissen. Wenn es eine Beanstandung gäbe, wär der Lärm durch Partygänger hervorzuheben. Aber man kann nicht Zentral wohnen, und noch eine ruhige Nacht verlangen. Das Personal war sehr freundlich und Hilfsbereit.
於 2022 年 2 月住了 4 晚

10/10 優異

René

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Wir haben fie Zeit in Zermatt genossen
於 2022 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

David

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Service was amazing, everyone was so friendly!
於 2021 年 12 月住了 4 晚

10/10 優異

Mahesh Babu

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Very good in all aspects !!
Stay was excellent, hotel was close by to everything ( train station - 10 mins, Matter horn cable car - 15 mins walk, Spar express market - next door ) The receptionist/manger was so friendly and very helpful, I recommend this this hotel to all
於 2021 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

Anna

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great stay
The bed and comforter were super comfortable. The room and balcony were very spacious. It’s an older hotel but it’s cute and everything works. I didn’t get a chance to visit the sauna but it looks new and clean. Service staff were amazing. Wifi is very weak and unreliable.
於 2021 年 9 月住了 3 晚

8/10 不錯

Artur

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 3 月住了 3 晚

10/10 優異

Vlad

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Best Kept Secret
Second stay in Astoria, Great location between sunnegga and furi ski lift. Famous bakery Fuchs and the groccery store right outside the hotel. And of course the best kept secret... the spa. Looking forward to come back!
於 2021 年 1 月住了 3 晚
Marc-André Sieber 於 2021年2月2日的回應
Dear Vlad. Thank you so much for your wonderful review. We are looking forward to welcome you again in the Astoria. Marc and the A-Team

10/10 優異

Hans-Peter

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
Traumhaftes Zimmer in Zermatt!
Wir hatten ein schönes grosses Zimmer mit Terrasse und Ausblick aufs Matterhorn, traumhaft!! Kostenloser Transfer zum Bahnhof ist hier natürlich selbstverständlich. Natürlich kostenlos, was andere Anbieter nicht verstehen, ist die Freundlichkeit des Chefs und aller Mitarbeiter. Wenns nach Zermatt geht, kommen wir sicher wieder!
於 2021 年 1 月住了 4 晚
Marc-André Sieber 於 2021年1月19日的回應
Werter Hans-Peter. Vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Wir haben uns alle sehr gefreut. Hoffentlich können wir Sie bald wieder bei uns begrüssen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Gesundheit. Marc-André Sieber und das A-Team

10/10 優異

Khamphet

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Zuvorkommender Gastgeber. Sehr freundlich und hilfsbereit. Hotelzimmer mit Blick auf dem Matterhorn.
於 2020 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

Clean. Friendly staff
於 2020 年 8 月住了 5 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

Maurizio (courtételle )

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Magnifique personnel tres bon déjeuner copieux tres bien située je recommande cet hotel et endroit
於 2020 年 7 月住了 7 晚

10/10 優異

Remo (Schwyz)

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Sehr freundliches Personal. Top Morgenessen. Ruhige und doch zentrale Lage inkl. Sicht auf den oberen Teil des Matterhorns. Sehr empfehlenswert!
於 2020 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 6 月住了 2 晚

10/10 優異

Roger

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Empfehlenswert!
Super und sehr freundlicher Service, sehr familienfreundlich, gute Lage!
於 2020 年 6 月住了 2 晚
Marc-André Sieber 於 2020年6月29日的回應
Hallo Roger Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Alles Gute von mir und dem ganzen Astoria Team!

10/10 優異

Corin

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Beautiful spacious room with Matterhorn view from the balcony.
於 2020 年 3 月住了 1 晚
Sylvia 於 2020年3月11日的回應
Dear Corin Thank you for your kind review. We are happy, that you enjoyed your stay. Best regards

6/10 一般

Paul

多人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
不滿：住宿狀況和客房舒適度
Grand Old Hotel in need of TLC!
This hotel is in desperate need of an upgrade. All the fittings are old and the rooms incredibly dark. The lighting is totally inadequate. We had to use the torch on our phone to see in the wardrobe! No lounge or bar and front door locked at 22:00. Breakfast was adequate at best However; it was very clean and the staff were pleasant and very helpful. There is a good ski room We did not use the Wellness centre so can’t comment. It’s position in the town is good and handy for most things. Pleasant and helpful driver to shuttle you and luggage to and from station. This was obviously once a grand hotel in the middle of Zermatt but has seen little if any investment this century.
於 2020 年 2 月住了 7 晚
Sylvia 於 2020年3月11日的回應
Dear Paul Thank you for you review and you explanation. We will work on it. Best regards

10/10 優異

Vlad

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Romance in the heart of ZT
於 2020 年 2 月住了 3 晚
Sylvia 於 2020年2月26日的回應
Dear Vlad, Thank you for your super feedback. It's a pleasure, that your enjoyed your stay at Zermatt. You are always welcome back. Best regards

10/10 優異

Karine

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 2 晚
Sylvia 於 2020年2月26日的回應
Dear Karine Thank you for your excellent review. It was a pleasure to have you with us. You are always welcome back. Best regards

10/10 優異

Rikmaro (ロンドン)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
清潔で部屋は広いし、夜は静かで快適でした。冷蔵庫はありましたが身にバー専用のため、ベランダに飲み物を置いて冷やしました。ポットもありましたので暖かい飲み物は飲めました。WIFIの速度があまり早くないのは仕方ないかなと思いました。 天気が良く、マッターホルンが良く見える橋に近く、毎日撮影できました。
於 2020 年 2 月住了 3 晚
Sylvia 於 2020年2月24日的回應
Dear Guest, thank you for your kind feedback. It was a pleasure to have you with us. Best regards

10/10 優異

Christian (Zurich)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The staff is very friendly and helpful. The hotel in its style is charming. The location within Zermatt very good.
於 2020 年 2 月住了 5 晚
Sylvia 於 2020年2月24日的回應
Werter Christian, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es würde uns freuen, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 2 晚
Sylvia 於 2020年2月22日的回應
Dear guest, thank you for your kind feedback. You are always welcome back. Best regards

10/10 優異

SHINJI

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
複数のヨーロッパの国で同価格帯のホテルに泊まった経験がありますが、今までで最高のホテルでした。スタッフは親切でとても感じが良く、部屋は広くて清潔で設備も整っています。
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Sylvia 於 2020年2月22日的回應
Dear Mr Shinji, thank you for your excellent words. It was a pleasure to have you with us and you had a good time. You are always welcome back Best regards

10/10 優異

patrick

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Probably the best choice and value for a tight bud
I was very impressed with this place! I enjoyed my stay very much.. I arrived early around 10am and they allowed me to check in early. Woman at the desk was very helpful and friendly. Rooms are spacious, clean, and have a great view. Breakfast also was better than I expected and the coffee was great!
於 2020 年 2 月住了 3 晚
Sylvia 於 2020年2月19日的回應
Dear Patrick, thank you for your excellent feedback.Good to hear that you had a great time. Always a pleasure to welcome you back. Best regards

10/10 優異

Christopher

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Bravo Astoria
Simple and straightforward mountain hotel in the middle of Zermatt. Wonderful location and the staff as fantastic - welcoming us, free and on time pickup at train, breakfast, storing our bags while we skied...
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Sylvia 於 2020年2月11日的回應
Dear Christopher, Thank you so much for your excellent review. Always a pleasure to welcome you back in Astoria. Best regards

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Cadre traditionnel et fonctionnel. Super le spa et sauna!
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Sylvia 於 2020年2月2日的回應
Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Gemütlicher Aufenthalt
Sehr schöner Aufenthalt, sehr nahe vom Zentrum. 10 min vom Bahnhof entfernt. Man wird vom Hotel abgeholt. Tolle Tips von der Reception bekommen. Wellneslandschaft klein, aber sehr schön und gemütlich. Schöne Aussicht auf das Matterhorn.
於 2020 年 1 月住了 3 晚
Sylvia 於 2020年1月15日的回應
Werter Gast Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es würde uns freuen, Sie ein anderes Mal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度和職員與服務
Superfreundliches Personal. Super lage für Bar/Restaurant. Top Shuttleservice.
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Sylvia 於 2019年12月30日的回應
Werter Gast Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es würde uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Sylvia 於 2019年12月30日的回應
Werter Gast Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es würde uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 10 月住了 1 晚
Sieber Marc-André 於 2019年10月22日的回應
Besten Dank für die super Bewertung. Liebe Grüsse aus dem Astoria!

10/10 優異

Datz

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Charming place with nice views. Complimentary ride to the train station is appreciated.
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Sylvia 於 2019年10月6日的回應
Dear Guest, Thank you for your excellent review. It was a pleasure to have you with us. Best regards

8/10 不錯

Amit (San Francisco )

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Quite a nice hotel cozy with some view of snow capped mountains in Sept. lot of restaurants around. Breakfast is simple and enough to get the day started. Room was big with comfortable beds.
於 2019 年 9 月住了 2 晚
Sylvia 於 2019年9月24日的回應
Dear Mr. Amit, Thank you for your kind review. It was a pleasure to have you with us and hope to see you again. Best regards

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Sehr gutes, solides Hotel. Es hat uns sehr gut gefallen
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Andreas 於 2019年9月17日的回應
Lieber Gast, vielen lieben Dank für das tolle Feedback. Wir hoffen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse aus Zermatt.

10/10 優異

Christine

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 1 晚
Andreas 於 2019年9月11日的回應
Thank you very much for your stay with us and your feedback!

8/10 不錯

Thomas

讚好：住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 3 晚
Andreas 於 2019年9月11日的回應
Thank you very much for your stay with us and your feedback!

8/10 不錯

Aurélien

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Andreas 於 2019年9月11日的回應
Thank you very much for your stay with us and your feedback!

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
.Grosses hohes Zimmer mit Sicht aufs Matterhorn Für ein 5 Stern Hotel war das Frühstück eher bescheiden hat für uns aber ausreichend. Das Hotel verfügt über keinen Aufenthaltsraum.
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Marc-André Sieber 於 2019年8月16日的回應
Lieber Gast, vielen lieben Dank für das tolle Feedback. Wir hoffen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse aus Zermatt.

2/10 很差

真實旅客

於 2019 年 8 月住了 1 晚
Andreas 於 2019年9月11日的回應
Thank you very much for your stay with us and your feedback!