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关于亚洲海滩度假村及水疗中心酒店的点评

5 out of 5
亚洲海滩度假村及水疗中心酒店
Oba Mah. 30. Sokak No.1, Alanya, Antalya

点评

8.0

很好

10 分 - 超赞。79 条好评，共有 203 条点评" "
8 分 - 还可以。74 条好评，共有 203 条点评" "
6 分 - 一般。21 条好评，共有 203 条点评" "
4 分 - 很差。10 条好评，共有 203 条点评" "
2 分 - 糟糕。19 条好评，共有 203 条点评" "

8.2/10

清洁度

7.8/10

员工和服务

8.4/10

服务设施

8.2/10

住宿条件和设施

7.4/10

环保

点评

6/10 一般

Anja

与家人出行
满意：客房舒适度，员工和服务
Ultra all inclusive ?
Hotellet er et fint hotel, med en god størrelse pool og eb børne pool, der var ikke over fyldt. Personalet er søde og servicen er fin. Maden er ikke noget at råbe hurra for, den smagte fint i den store buffet i restauranten, der mangler dog det faste spise frs frituren til børnene så som sprøde pomfritter, nuggets samt pasta kødsovs. I stedet for mange forskellige ting til børnene hver dag. Pasta med kødsovs / tomatsovs kan fås i voksen buffeten. Så det ikk fordi det ikke er til at fås. ÉN bar til mange gæster til at få noget at drikke, det ikke godt nok, med mindre du har en sød tjener der har forelsket sig i din lyshåret datter, så er drikkevare serveret ved bordet. Ultra all inclusive = Mad og drikke 24/7 det vil jeg ikke sige lobby baren lukker til midnat, så fra 00-10 kan du ikke fremskaffe en halv flad cola. Vand ku du altid få fra de køleskabe rundt omkring. Har dine børn lyst til is, så kan du få det mellem kl 14–16 inklusiv, ellers koster det 1€ Alt i alt en sløj oplevelse af hotellet og deres “Ultra” all inklusive
2023 年 9 月入住 7 晚

2/10 糟糕

Andreas

2023 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

Muhammet

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Harika Otel..
Girişte karşılama çok kibar ve hoştu, yemekler çok lezzetli, alkollü içecek çeşidi yeterliydi.
2023 年 1 月入住 1 晚
Serdest Timur Süzen 于 2023年01月6日 的回复
Değerli yorumunuz için teşekkürler

10/10 超赞

Halil

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Kısa ama güzel bir deneyim, bütün personele teşekkürler.
2023 年 1 月入住 1 晚
Serdest Timur Süzen 于 2023年01月6日 的回复
Değerli yorumunuz için teşekkürler

10/10 超赞

Yasemin

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Süper bir otel
2023 年 1 月入住 1 晚
Serdest Timur Süzen 于 2023年01月6日 的回复
Değerli yorumunuz için teşekkürler

4/10 很差

Masood

商务旅客
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 12 月入住 1 晚
Serdest Timur Süzen 于 2023年01月4日 的回复
Dear Masood,We want you to know that if you give your feedback,It will be helpful for us to improve our service.

2/10 糟糕

Murat

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 12 月入住 1 晚
Serdest Timur Süzen 于 2022年12月29日 的回复
Murat bey, Herhangi bir olumsuzluk yaşadıysanız yorumlarınızda belirtmeniz durumunda; siz ve diğer misafirlerimize daha iyi hizmet verebilmek adına iyileştirmeler yapabileceğimizi bilmenizi isteriz.

8/10 还可以

Gül Rosa Nordby

与家人出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 12 月入住 6 晚
Serdest Timur Süzen 于 2022年12月26日 的回复
Thanks for your valuable comment.

10/10 超赞

Jawad

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Very good and enjoying entertainment. Full good service and very Nice staff. Shirin from Entertainment was execellent.
2022 年 11 月入住 3 晚
Serdest Timur Süzen 于 2022年12月3日 的回复
Thanks for your valuable comment. We want you to know that we will be happy to host you again.

8/10 还可以

Romela

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The hotel is not exactly for five stars, but the staff is for 10. That is the size of this hotel. It has a good position by the beach
Serdest Timur Süzen 于 2022年12月20日 的回复
Değerli yorumlarınız için teşekkürler.

10/10 超赞

antonius

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
cocktails sehr lecker. sekt sehr gut. alle getränke gut essen gut. zimmer super. über expedia gebucht alles ok über andere ist vorsicht geboten, allein schon wegen der sprache
2022 年 11 月入住 1 晚
Serdest Timur Süzen 于 2022年11月27日 的回复
Thanks for your valuable comment.

8/10 还可以

Adnan

2022 年 11 月入住 2 晚

2/10 糟糕

Ayan

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff were racist. We were on the private beach and were the only people that were asked to prove we were staying at the hotel as we were the only black people there. This was just one of many incidents.
Serdest Timur Süzen 于 2022年11月16日 的回复
First of all ,We are really sorry that you felt in that way.Our employee just wanted to be sure that you stayed in our hotel.Apart from reception,controlling this is provided by bracelet which was given to you at the check-in. As per the rules of our hotel, we give bracelet to our guests who check in and when they want to get service they have to show this bracelet to our employee.İf the bracelet wasn't worn by our guests They would requested to wear it or requested to take new one from reception otherwise they can't get service.Just because we are hotel in the city center we have a lot of visitor from outside.For that reason,Hotel guest must be discriminated from other visitors.What's going on here is all about that.Our employee or hotel management do not engage in racism in any way related to this issue.We regardless of their language, religion, color or nationality try to serve each of our guest equally.Thanks for understanding.

10/10 超赞

stephen

2022 年 10 月入住 2 晚
Serdest Timur Süzen 于 2022年10月30日 的回复
Thanks for your valuable comment.

8/10 还可以

Henrik

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Vi havde et super fint ophold med god service
2022 年 10 月入住 7 晚
Serdest Timur Süzen 于 2022年10月19日 的回复
Değerli yorumunuz için teşekkürler.

6/10 一般

Rune

不满意：客房舒适度
2022 年 10 月入住 8 晚
Serdest Timur Süzen 于 2022年10月19日 的回复
değerli yorumunuz için teşekkürler,

6/10 一般

Bent

满意：客房舒适度，员工和服务
不满意：清洁度
Fint hotel, men ikke til 5 stjerner.
Selvom hotellet er ret nyt, virker det noget træt. Rengøringen er ikke ok. Mht. til mad og drikke, mangler der intet, men man bliver godt nok hurtigt træt af buffeten som er ret ensformig. Hotellet har 5 stjerner, men det må være efter lokal Alanya standard, det er i hvert fald ikke international standard.
2022 年 9 月入住 14 晚
Serdest Timur Süzen 于 2022年10月16日 的回复
Thanks for your comment.

8/10 还可以

Martha Lisbeth Dahl

2022 年 9 月入住 9 晚
Serdest Timur Süzen 于 2022年10月2日 的回复
Thanks for your valuable comments.

8/10 还可以

Guido

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Die Unterkunft war Gut und soweit sauber
2022 年 9 月入住 9 晚
Serdest Timur Süzen 于 2022年10月2日 的回复
we hope you had a good time. We would be happy to host you again.

2/10 糟糕

真实旅客

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Styr unna!
Meget skittent og utdatert hotell! Maten var uspiselig og bassenget var alltid fult. Stranden var umulig å bruke og ingen system. Solsengene var skittene og uten madrass. Anbefaler ingen å komme hit. Rommene luktet vondt. Toalettene var flekkete og luktet vondt. Alle som jobbet på hotellet snakket såvidt engelsk og var ikke hjelpsomme på noe som helst. Vi fikk ingen informasjon når vi kom hitt. Alle måltider var dårlige og smakte vondt. Har vært på mange all inclusive hoteller. Før og denne er det værste jeg har opplevd. Styr langt unna!
2022 年 8 月入住 7 晚
Serdest Timur Süzen 于 2022年10月2日 的回复
Based on the comments of our valued guests; in order to be able to serve you better with an understanding that tries to take the necessary measures.

2/10 糟糕

rami，glenview

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
First of all room #3010 Was unbelievable dirty I can’t even describe how dirty it was start from bed sheets if you don’t tip the housekeeping staff they won’t even touch the room . Start with second thing the bath room was mold all over the place shower door won’t even close from the dirty never experienced that before . The internet was sucks you . Un recommended don’t even waste your money on this resorts
2022 年 8 月入住 7 晚
Serdest Timur Süzen 于 2022年10月16日 的回复
Thanks for your comment.

6/10 一般

Lone

满意：住宿条件和设施，服务设施
2022 年 7 月入住 9 晚

10/10 超赞

Milan

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2022 年 6 月入住 10 晚

2/10 糟糕

Kasper

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Elendigt og super dårlig service
Fuldkommen elendigt hotel. Hotellet i sig selv er faktisk flot - MEN her stopper det så. Alting er et kæmpe stress, de ansatte har ikke styr på tingene og virker nærmest som om det ikke kan overskue deres job. Det et umuligt at få aftensmadennpå hotellet, da der simpelthen er for mange mennesker. Ved Pool området er der absolut ingen liggestole kl 08.30, gjorde opmærksom på det flere gange - Men personalet er simpelthen ligeglade. To store højttalere starter tidligt og de PUMPER bare derudaf. Vi rejste med en 3 årig, poolområdet var så stressende og ikke rart overhovedet at være i. Vi modtog fra start det forkerte værelse, men vi kunne ikke få det rigtige værelse, da hotellet var fuldt booket. Det er skamligt. - Men det værste er at personalet bare “trækker” på skuldrene og siger de ikke kan gøre noget. Alt i alt en forfærdelig oplevelse, der endte med at vi ombookede vores fly og tog 4 dage tidligere hjem fra dette mareridt.
2022 年 7 月入住 10 晚
Serdest Timur Süzen 于 2022年08月5日 的回复
Thank you for your valuable comment, we want you to know that we take your complaints into consideration.

8/10 还可以

Daniel

与家人出行
满意：客房舒适度，住宿条件和设施
不满意：清洁度
Good, could be great with some important changes
Good stay. Excellent food and drink. Something available 24/7. Reception staff could be friendlier, and they hygiene is questionable. Plates were often dirty at the buffet and the communal toilets are absolutely filthy and reek of urine all day long. The reception staff insisted that a transport to gazipasa would cost 65 euros in a normal taxi and that I should pay them for an airport transfer 50 euros. But I got a taxi for 20% less as I suspected. No big deal but never great to miainform guests. They also seem to have a shortage of room keys so be careful not to lose yours. They will give you a new one but only begrudgingly. Late check out was promised but then they changed their mind on the day of check out and I had to make a fuss about it. Staff everywhere else were friendly and helpful and the rooms were comfortable enough. Spa great. All in all a lovely hotel just a shame about some of the reception staff and the hygiene standards.
2022 年 7 月入住 4 晚
Serdest Timur Süzen 于 2022年07月25日 的回复
Thanks for your valuable comments

6/10 一般

Mustafa

2022 年 7 月入住 6 晚
Serdest Timur Süzen 于 2022年07月25日 的回复
Thanks for your valuable comments

10/10 超赞

Aida

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
All good, only one inconvenience
The hotel is wonderful, the employees very helpful, daily and nightly activities, a pleasant atmosphere. We only had a problem at check out, we asked the receptionist to order us a VIP taxi, and he ordered us an ordinary transport. And the treatment of the receptionist was not pleasant, he did nothing to arrange the taxi that we needed. For everything else, the hotel is excellent.
2022 年 7 月入住 8 晚
Serdest Timur Süzen 于 2022年07月22日 的回复
Thanks for your valuable comment,

8/10 还可以

Kristina lykke

与家人出行
满意：清洁度
2022 年 7 月入住 2 晚
Serdest Timur Süzen 于 2022年07月16日 的回复
Thanks for your valuable comment

10/10 超赞

Kasandra

2022 年 7 月入住 5 晚

2/10 糟糕

Timofey

与家人及幼儿出行, 与家人出行
不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Everything was trouble: quality of food and beverages, equipment of the rooms and public places, ... It is not all inclusive five stars -- it is "we did everything to get certified"...
2022 年 7 月入住 5 晚
Serdest Timur Süzen 于 2022年07月16日 的回复
We are sorry that we could not make you happy, we will take your comments into consideration.

8/10 还可以

Leif

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Suosittelen paikkaa hyvä ja siisti paikka hieno palvelu ja erittäin ystävällinen henkilökunta.
2022 年 6 月入住 10 晚
Serdest Timur Süzen 于 2022年07月14日 的回复
Thanks for your valuable comment.

8/10 还可以

Jøran

与家人出行
满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Fint Hotel med bra belligenhet
Fint Hotel med bra beliggenhet. Vi lå der i 7 netter. Meget fint bassengområde for store og små. Fint lekerom for barn. Frokosten og lunsj var ok men middag ble spist bare 1 gang da du må stå i kø for å få mat, og det var veldig bråkete samt vi så folk som smakte på maten med serveringsskjea og la den tilbake. Renholdet var ok, men gulvet på rommet var ikke helt rent i kriker og kroker.
2022 年 6 月入住 7 晚
Serdest Timur Süzen 于 2022年07月5日 的回复
Thank you for your valuable comment.

8/10 还可以

Natalia

与家人出行
满意：客房舒适度，员工和服务
Vacation with children
cozy hotel, suitable for families with children. The food is good. for the period of April 11, the bar on the beach did not work.
2022 年 4 月入住 2 晚
Serdest Timur Süzen 于 2022年04月15日 的回复
Thanks for your valuable comments. We will be happy to host you again.

8/10 还可以

Amalakh

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
不满意：员工和服务
Hôtel propre adaptés aux familles : propose beaucoup d'équipement (Plusieurs piscines avec toboggan pour enfants) salle de jeux pour enfant adaptée avec escalade, trampoline, piscine à balle …Salle de jeux familiale (billard, baby foot, bowling) Accès privatif à la plage de l'hôtel (très pratique) Animations pour les enfants le soir lors des spectacles) Restaurant au buffet propose un choix varié (grillade le soir) Chambre spacieuse et propre Petit bémol très peu de personne parlent l'anglais LE GROS PROBLEME C EST L ACCUEIL ET L HOSPITALITE : AUCUNE
2021 年 10 月入住 12 晚
Serdest Timur Süzen 于 2021年11月23日 的回复
Thank you for your comment, we will be happy to host you again.

10/10 超赞

Ausra

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2021 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

Bilal

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Güzel
Süper konaklamalar
2021 年 8 月入住 1 晚
Serdest Timur Süzen 于 2021年08月29日 的回复
Bilal bey, Değerli yorumlarınız için teşekkür ederiz. sizleri tekrar misafir etmekten mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz.

8/10 还可以

Steven

团体旅客
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Allt var jätte bra
2021 年 8 月入住 4 晚
Serdest Timur Süzen 于 2021年08月15日 的回复
Thanks for your valuable comments.

8/10 还可以

Onur

团体旅客
满意：员工和服务，清洁度
2021 年 7 月入住 4 晚
Serdest Timur Süzen 于 2021年08月9日 的回复
Onur bey, Değerli yorumlarınız teşekkürler.

10/10 超赞

真实旅客

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Everything was wonderful
2021 年 8 月入住 3 晚
Serdest Timur Süzen 于 2021年08月6日 的回复
Thank you for your nice comments! We will be happy to host you again.

8/10 还可以

Cihan

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 7 月入住 4 晚
Serdest Timur Süzen 于 2021年09月17日 的回复
Cihan bey, Değerli yorumunuz için teşekkürler. Sizleri tekrardan misafir etmekten mutluluk duyarız.

8/10 还可以

Engin

与家人出行
满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Genel olarak iyi!
Genel olarak iyi bir Otel diyebilirim. Benim Hoşuma gitmeyen tek bi durum vardı oda Yemeklerde ve Barlardaki yiyecek içecek kuyrukları. Personel biraz daha hızlı çalışabilir yada iki eleman daha eklenebilir mesela, çoğu zaman sadece 15-20 dakika kuyruklarda beklememek için içecek almıyordum. Onun Haricinde her şey güzeldi çalışanlar genel olarak güleryüzülüydü. Yemekler güzeldi.
2021 年 7 月入住 4 晚
Serdest Timur Süzen 于 2021年08月2日 的回复
Değerli yorumlarınız için teşekkürler. Sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz.

10/10 超赞

Elvan

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Très bon hôtel, je recommande
2021 年 7 月入住 9 晚
Serdest Timur Süzen 于 2021年07月26日 的回复
Merci pour votre précieux commentaire.

8/10 还可以

Nadia

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 7 月入住 2 晚
Serdest Timur Süzen 于 2021年07月22日 的回复
Değerli yorumlarınız için teşekkür ederiz. Sizleri tekrardan ağırlamaktan mutluluk duyarız.

8/10 还可以

Akif

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Bilgi
Güzel, temiz, eğlenceli.Güler yüzlü personel. Yemekleri harikalar. Ailece sevdik, ❤️ Mutlu ayrıldık önemli o diye düşünüyorum. Teşekkür
2021 年 7 月入住 3 晚
Serdest Timur Süzen 于 2021年07月22日 的回复
Değerli yorumlarınız için teşekkür ederiz. Sizleri tekrardan ağırlamaktan mutluluk duyarız.

2/10 糟糕

Bilal

与家人出行
满意：客房舒适度，住宿条件和设施
不满意：员工和服务，清洁度
Det var noget sket Anbefale ikke mad er klam
2021 年 7 月入住 11 晚
Serdest Timur Süzen 于 2021年07月21日 的回复
Thanks for your valuable comments. You can be sure that we will take the necessary measures.

10/10 超赞

Abdellah

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Mooie Hotel!! Luxe straalt er vanaf!!
2021 年 6 月入住 2 晚
Serdest Timur Süzen 于 2021年06月25日 的回复
Thank you for your valuable comment, we will be happy to host you again.

8/10 还可以

Halil ibrahim

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Otel olarak herşey iyiydi. Ailecek tatil yapılabilir, Ama plajı küçük ve çok taşlı, çocuklar için etkinlikler var genel olarak memnun kaldık
2021 年 6 月入住 4 晚
Serdest Timur Süzen 于 2021年06月21日 的回复
Halil ibrahim bey, değerli yorumlarınız için teşekkürler, sizleri tekrardan ağırlamaktan mutluluk duyarız.

10/10 超赞

Konstantin

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 4 月入住 1 晚
Serdest Timur Süzen 于 2021年04月14日 的回复
Thank you for your comment, we would like you to know that we will be happy to host you again.

6/10 一般

Galal

商务旅客
满意：客房舒适度，清洁度
2020 年 10 月入住 3 晚
Serdest Timur Süzen 于 2020年12月1日 的回复
değerli yorumlarınız için teşekkürler.

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Alanya içinde en iyi hizmet ve konfor
Merhabalar, şehir içindeki en konforlu ve en güzel otel. Hizmet mükemmel, lobby kısmı ve pastane ile havuz ve plaj kısmı şahane, restaurantlar ayrı güzeldi. Belek otellerinin konforu vardı açıkçası. Temizlik konusu en çok önem verdikleri konuydu. Tüm kontroller titizlikle yapılıyordu. Ama bizim için en önemli olan tatilimizin mükemmel geçmesini sağlayan , bize her konuda yardımcı olan Reception bölümünde çalışan kıymetli Yusuf Bey'di. Kendisine ve beraberinde ki çalışan bayana kalpten teşekkür ederiz, HERŞEY ÇOK GÜZELDİ.
2020 年 10 月入住 1 晚
Serdest Timur Süzen 于 2020年10月17日 的回复
Değerli Yorumlarınız için Teşekkürler. Sizleri tekrar dan misafir etmekten mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz.