餐厅

关于法萨诺安格拉杜斯雷斯酒店的点评

5 out of 5
法萨诺安格拉杜斯雷斯酒店
Rodovia Governador Mario Covas, Cond Porto do Frade Km 512, Angra dos Reis, Sao Paulo

点评

9.6

绝佳

10 分 - 超赞。128 条好评,共有 161 条点评" "
8 分 - 还可以。23 条好评,共有 161 条点评" "
6 分 - 一般。7 条好评,共有 161 条点评" "
4 分 - 很差。3 条好评,共有 161 条点评" "
2 分 - 糟糕。0 条好评,共有 161 条点评" "

9.8/10

清洁度

9.4/10

员工和服务

8.8/10

服务设施

9.6/10

住宿条件和设施

9.2/10

环保

点评

10/10 超赞

Luciano

与家人出行, 团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Excelente tratamento e atenção por parte de todos os funcionários
2024 年 4 月入住 2 晚

10/10 超赞

Antônio Jorge

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Atendimento e serviços nota 10
Sem dúvidas, o melhor hotel que já me hospedei. Em atendimento, serviços, nada deixa a desejar. Tudo maravilhoso
2024 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

Amanda

2024 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Jacqueline

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Maravilhoso! Recomendo demais!
2024 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

MARCELO

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Experiência Fasano
Hospedar no Fasano é viver uma bela experiência desde o momento da chegada, com uma recepção maravilhosa e um check in super cordial. Atendimento impecável por parte de todos os funcionários! Quarto amplo e muito confortável, com bela vista pra praia! Café da manhã e demais refeições foram excelentes. Saímos com vontade de planejar a próxima ida! Vale muito a visita! Fica aqui o nosso agradecimento a toda equipe Fasano! Mariana e Marcelo
2024 年 1 月入住 3 晚

10/10 超赞

Jose E

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Experiência em alto nível
Funcionários incrivelmente bem treinados para gerar uma ótima experiência de hospedagem. Apenas da grande área do hotel e do condomínio onde está localizado, todo atendimento é conectado mantendo o alto nível de serviço em cada momento durante a estadia. Destaque para a concierge Carol, Pedro na área da recepção e Ale em seu excelente serviço no resturante e piscina.
2023 年 12 月入住 4 晚
Leticia Alcázar 于 2024年01月3日 的回复
Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva em nosso hotel. Ficamos encantados ao saber que nossos funcionários foram capazes de proporcionar uma ótima experiência durante a sua hospedagem.É um orgulho para nós receber elogios sobre a qualidade do atendimento de nossa equipe. Agradecemos por mencionar a Carol, Pedro e Ale, reconhecendo seus esforços e destacando a conexão entre os diferentes setores do hotel, que contribui para manter o alto nível de serviço em cada momento da estadia.Estamos comprometidos em oferecer um serviço excepcional, e é muito gratificante receber feedbacks como o seu. Esperamos recebê-lo novamente em breve e proporcionar mais momentos memoráveis durante sua estadia.Atenciosamente, Leticia AlcázarGerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 超赞

Samuel de

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Fantástico
Fantástico o hotel, impecável em todos os aspectos: atendimento de todos os colaboradores fantásticos, acomodações excelentes, café da manhã fantástico assim como o jantar, com certeza irei voltar!!
2023 年 9 月入住 3 晚
Leticia Alcázar 于 2024年01月3日 的回复
Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva conosco! Ficamos absolutamente felizes ao saber que sua estadia em nosso hotel foi fantástica em todos os aspectos.É gratificante receber elogios sobre o atendimento de nossa equipe, as acomodações, assim como o café da manhã e jantar. Estamos comprometidos em proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, e saber que conseguimos atingir esse objetivo nos enche de satisfação.Será um prazer recebê-lo novamente em sua próxima visita. Agradecemos por escolher nosso hotel, e aguardamos ansiosamente pelo seu retorno!Leticia AlcázarGerente GeralHotel Fasano Angra dos Reis

10/10 超赞

Lívia

2023 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

Marine

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Magnifique complexe !
2023 年 10 月入住 2 晚

8/10 还可以

Renata

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Espetacular!
Hotel incrível localizado em uma dos pontos mais lindos do nosso litoral, moderno com quartos extremamente confortáveis e uma piscina maravilhosa! Justamente por possuir um staff educadíssimo e prestativo ( destaque para Deise, Joyce, Felipe e Pedro), o atendimento de um funcionário no restaurante da praia destoou dos demais, ao se recusar , de maneira antipática, a trazer mais dois drinks enquanto esperávamos a liberação do nosso quarto, lembrando que deixamos claro que já iríamos solicitar o fechamento da conta. O jantar incluído na meia pensão estava divino, bem como o café da manhã e todos os aperitivos da piscina!
2023 年 10 月入住 1 晚
Leticia Alcázar 于 2024年01月3日 的回复
Agradecemos imensamente por compartilhar seus comentários sobre a sua estadia em nosso hotel. É muito gratificante saber que você teve uma experiência incrível, apreciando a localização, o conforto dos quartos e a maravilhosa piscina.No entanto, lamentamos profundamente pelo inconveniente causado pelo atendimento no restaurante da praia. Pedimos desculpas sinceramente por essa experiência desagradável e queremos assegurar que tomaremos as medidas necessárias para abordar essa questão e garantir que situações como essa não se repitam no futuro.Por outro lado, ficamos felizes em saber que os demais membros da equipe, como Deise, Joyce, Felipe e Pedro, contribuíram positivamente para a sua estadia. É sempre nosso objetivo proporcionar um serviço excepcional em todas as áreas do hotel.Agradecemos por reconhecer a qualidade do jantar incluído na meia pensão, bem como o café da manhã e os aperitivos da piscina. Valorizamos seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente, proporcionando uma experiência ainda mais positiva em sua próxima visita.Leticia AlcázarGerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 超赞

Gean

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hotel lindo, excelente atendimento, bons restaurantes. Só a suíte que fala vista mar, não tem vista.
2023 年 10 月入住 3 晚
Leticia Alcázar 于 2024年01月3日 的回复
Agradecemos por compartilhar seus comentários sobre a sua estadia em nosso hotel. Ficamos contentes em saber que você apreciou a beleza do hotel, o excelente atendimento e a qualidade dos restaurantes.Entretanto, lamentamos sinceramente pelo inconveniente relacionado à suíte com vista para o mar. Pedimos desculpas por qualquer confusão ou expectativa não atendida. Vamos revisar e esclarecer essa questão internamente para garantir que futuras descrições correspondam de maneira precisa às características das acomodações.A sua satisfação é a nossa prioridade, e apreciamos a oportunidade de aprender e melhorar com os seus comentários. Esperamos ter a chance de recebê-lo novamente e oferecer uma experiência ainda mais positiva em sua próxima visita.Leticia AlcázarGerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 超赞

luciane

2023 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

Leonardo

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 9 月入住 1 晚

8/10 还可以

antonio

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Faltou uma cortezia no momento do check-in.
2023 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

Stephen

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

Henrique

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 9 月入住 3 晚

10/10 超赞

rodrigo

团体旅客
满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 9 月入住 3 晚

10/10 超赞

Victor

2023 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

Rodrigo

2023 年 8 月入住 2 晚

10/10 超赞

Adalton Perez varea

与家人出行
2023 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

KAMILLO

2023 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

Bruno

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 5 月入住 2 晚

6/10 一般

真实旅客

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Bonito, mas precisa melhorar
O design e a decoração são lindos. O atendimento não poderia ser melhor, embora precisaria de ao menos um manobrista adicional. Me hospedei durante a Páscoa e endendo que as tarifas sejam maiores nessa época, no entanto, por aproximadamente metade do que paguei, me hospedei em uma suite com sala separada e dois banheiros no Palácio Tangará. O problema maior, no entanto, foi a qualidade da comida, tanto no Praia, quanto no restaurante Fasano, uma decepção. Pelo menos tem um restaurante japonês onde se come bem.
2023 年 4 月入住 3 晚
Leticia Alcazar 于 2023年04月24日 的回复
Agradecemos por escolher o Fasano para sua hospedagem e ficamos felizes em saber que você gostou do design e da decoração do hotel, bem como do atendimento oferecido pela nossa equipe.Lamentamos que você tenha tido problemas com a disponibilidade de manobristas durante sua estadia. Vamos revisar nossos processos para garantir que possamos atender melhor nossos hóspedes em situações como essa.Sobre a qualidade da comida, lamentamos que não tenha atendido às suas expectativas. Levamos a sério as opiniões de nossos hóspedes e estamos trabalhando para melhorar a qualidade de nossos cardápios. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência no Praia e no restaurante Fasano. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no Fasano e oferecer uma experiência melhor.Atenciosamente,Leticia Alcazar Gerente GeralHotel Fasano Angra dos Reis

10/10 超赞

Liza

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 4 月入住 1 晚
Leticia Alcazar 于 2023年04月24日 的回复
Agradecemos imensamente por dedicar o seu tempo compartilhando as suas impressões sobre a sua recente estada no Hotel Fasano Angra dos Reis. Foi um prazer recebê-la. Como membro do The Leading Hotels of the World, nosso hotel se esforça continuamente para atender às suas necessidades e superar as suas expectativas. Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência através dessa avaliação e esperamos atendê-la ainda melhor em sua próxima visita ao hotel.Atenciosamente,Leticia Alcazar Gerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 超赞

Delma

2023 年 3 月入住 2 晚

8/10 还可以

Marlos

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Agradável…
Hotel agradável, mas alguns detalhes não condizem com a rede Fasano: ar condicionado do quarto barulhento demais, poucas opções no cardápio do jantar, serviço bom, mas não excelente. O atendimento da Alexandra na praia foi um ponto especial: antenção, cordialidade e simpatia.
2023 年 3 月入住 3 晚
Leticia Alcazar 于 2023年04月24日 的回复
Agradecemos por nos escolher como sua hospedagem e por compartilhar suas impressões conosco. Lamentamos saber que alguns detalhes não atenderam às suas expectativas e gostaríamos de nos desculpar pelos inconvenientes causados.Pedimos que saiba que seus comentários foram repassados aos setores responsáveis, para que sejam tomadas as devidas providências em relação ao ar condicionado, opções no cardápio do jantar e serviço em geral.Por outro lado, ficamos muito felizes em saber que a atenção, cordialidade e simpatia da Alexandra foram um ponto especial em sua experiência conosco. Compartilharemos seus elogios com ela e com toda a equipe da praia.Agradecemos novamente pelo seu feedback e esperamos recebê-lo novamente em breve para que possamos superar suas expectativas.Atenciosamente,Leticia Alcazar Gerente GeralHotel Fasano Angra dos Reis

10/10 超赞

joaquim

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 2 月入住 2 晚
Leticia Alcazar 于 2023年04月24日 的回复
Agradecemos imensamente por dedicar o seu tempo compartilhando as suas impressões sobre a sua recente estada no Hotel Fasano Angra dos Reis. Foi um prazer recebê-lo. Como membro do The Leading Hotels of the World, nosso hotel se esforça continuamente para atender às suas necessidades e superar as suas expectativas. Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência através dessa avaliação e esperamos atendê-lo ainda melhor em sua próxima visita ao hotel.Atenciosamente,Leticia Alcazar Gerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 超赞

Paulo

2023 年 1 月入住 1 晚
Leticia Alcazar 于 2023年04月24日 的回复
Agradecemos imensamente por dedicar o seu tempo compartilhando as suas impressões sobre a sua recente estada no Hotel Fasano Angra dos Reis. Foi um prazer recebê-lo. Como membro do The Leading Hotels of the World, nosso hotel se esforça continuamente para atender às suas necessidades e superar as suas expectativas. Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência através dessa avaliação e esperamos atendê-lo ainda melhor em sua próxima visita ao hotel.Atenciosamente,Leticia Alcazar Gerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 超赞

FLAVIA

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Boa experiência
Bonito hotel, bem confortável. Serviço bem atencioso. Boa comida. O tempo não ajudou…
2023 年 1 月入住 5 晚

10/10 超赞

Eduardo

2023 年 1 月入住 1 晚
Leticia Alcazar 于 2023年04月24日 的回复
Agradecemos imensamente por dedicar o seu tempo compartilhando as suas impressões sobre a sua recente estada no Hotel Fasano Angra dos Reis. Foi um prazer recebê-lo. Como membro do The Leading Hotels of the World, nosso hotel se esforça continuamente para atender às suas necessidades e superar as suas expectativas. Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência através dessa avaliação e esperamos atendê-lo ainda melhor em sua próxima visita ao hotel.Atenciosamente,Leticia Alcazar Gerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

4/10 很差

Guilherme Oliveira Lima de

与配偶出行
满意:清洁度
不满意:住宿条件和设施,服务设施
Só posso acreditar que foi muita falta de sorte. Passamos uma única noite e uma obra, embaixo do nosso quarto, só parou as 19:15 da noite depois de muita insistência.

10/10 超赞

Viviane

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Foi tudo incrível! Excelente atendimento e suíte maravilhosa.
2022 年 10 月入住 5 晚

8/10 还可以

Pedro Augusto

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Precisa melhorar
Boa estadia. Porém, com alguns erros que não condizem com o padrão Fasano. Área da praia com poucas cadeiras, solicitei a um funcionário e ele disse não ser possível pegar outras. Quarto confortável e hotelaria premium. Metre do restaurante extremamente despreparado e rude. Cardápio simples, com poucas opções. No primeiro dia a sobremesa que gostaria de pedir acabou. No segundo dia não tinha banana para a tapioca. No terceiro dia gostaria de comer uma panqueca salgada ou crepre, disseram que não era possível. Ponto positivo para o concierge Rodrigo e garçom com o mesmo nome. Educados e solícitos. Espero que quando retornar esses erros primários sejam corrigidos.
2022 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

Davi

与家人出行, 团体旅客, 商务旅客
满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Perfeito!
Perfeita! Hotel não deixa nada a desejar!
2022 年 9 月入住 1 晚

6/10 一般

Aline

2022 年 8 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

Edyanne

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Completo
Staff incrível, principalmente a BRENDA maravilhosa 👏👏👏👏👏👏👏
2022 年 6 月入住 2 晚
Leticia Alcazar 于 2022年09月9日 的回复
Prezada,Inicialmente gostaria de agradecer sua visita ao Hotel Fasano Angra dos Reis. Gostaria também de agradecer por ter separado alguns minutos de seu tempo para deixar essa avalição referente a sua estada.Saiba que é um privilégio enorme servi-la e oferecer os nossos serviços. Compartilhei seu comentário com toda nossa equipe que se sentiram muito lisonjeados, especialmente a Brenda, saiba que são muito gratos. Agradeço mais uma vez por entrar em contato conosco e espero poder servi-la novamente no futuro.Atenciosamente,Leticia AlcazarGerente GeralHotel Fasano Angra dos Reis

10/10 超赞

Osias

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Fasano Praia
Fomos bem recebidos neste lindo hotel que tem também uma localização ótima com uma Marina na "porta", facilitando nossas saídas diárias de barco. Ficamos 4 noites e a experiencia Fasano foi completa. Atendimento cuidadoso com prontas correções das pequenas falhas que tivemos no atendimento do restaurante Praia.
2022 年 4 月入住 4 晚
Gabrielle Espíndola 于 2022年05月6日 的回复
Prezado Sr. Souza, Gostaria de agradecer o seu sincero reconhecimento pelo serviço e instalações pelos quais o Grupo Fasano é reconhecido mundialmente. Seu feedback é extremamente importante para nós. É sempre um prazer receber comentários positivos sobre a qualidade do nosso serviço e atendimento. Compartilhamos seus comentários com a nossa equipe que ficou muito motivado por suas palavras. Esperamos revê-lo em breve e que tenha a mesma agradável experiência. Atenciosamente, Gabrielle Espíndola. Gerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 超赞

Gilmar

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Incrível, excelente em todos os sentidos somente com ressalva na iluminação da bancada do banheiro que é pouco iluminada.
Fevereiro/2022
2022 年 2 月入住 4 晚

10/10 超赞

Heitor

2022 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

Marcus

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 1 月入住 4 晚

10/10 超赞

PAULO ALEXANDRE

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excelente hotel
O hotel oferece uma excelente experiência. Quartos bem confortáveis, amplos e limpos. Cama, colchão, lencóis, toalhas, tudo de excelente qualidade. Móveis assinados dão um requinte ainda maior aos quartos. A recepção do hotel é fantástica, um ambiente silencioso, calmo e com aromas que agradam bastante. Poucos detalhes me chamaram atenção negativamente. (Acredito que poderiam trocar a mesa de ping-pong, que estava destruída, a brinquedoteca poderia ter mais opções para crianças e a fachada do hotel, parte em madeira merece ser reformada. Existem opções metálicas que imitam madeira que possuem mais durabilidade) Restante nota 1.000!! Recomendo a todos!!
2022 年 1 月入住 3 晚

10/10 超赞

Valdeir

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
MUITO BOM
INCRIVEL
2022 年 1 月入住 3 晚

10/10 超赞

Craig

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Fantastic property and Staff.
2022 年 1 月入住 2 晚

4/10 很差

真实旅客

与家人出行
不满意:住宿条件和设施,员工和服务
Infelizmente tem muito a melhorar neste hotel. Decepcionado.
2021 年 12 月入住 6 晚

10/10 超赞

Angelina

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Gostei bastante , hotel muito lindo ,comida deliciosa , mas as atividades para as crianças acho que precisam melhorar , os animadores não brincam muito e as atividades programadas não são muito cumpridas e seguidas …
2021 年 10 月入住 3 晚

4/10 很差

Fabio

2021 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

Thales

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 9 月入住 3 晚

10/10 超赞

Rodrigo

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 9 月入住 3 晚