Reception
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Reviews of San Rafain Hotel

3 out of 5
San Rafain Hotel
R. Ver Joaquim Souza Nunes, Aparecida, SP

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 43 out of 119 reviews" "
Rating 8 - Good. 41 out of 119 reviews" "
Rating 6 - Okay. 21 out of 119 reviews" "
Rating 4 - Poor. 10 out of 119 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 119 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Marcia, Norwood

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

EDUARDO

Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Jairo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Clara Ubaldi

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
PESSIMO ATENDIMENTO - NÃO TEM GARAGEM
Fiz Reserva apartamento com Garagem, porém o HOTEL NÃO TEM GARAGEM, UM ABSURDO, o anúncio fiz q tem garagem, mas NÃO TEM… Eles tem um estacionamento longe do hotel onde é um LOTE VAGO em um lugar estranho, DIFÍCIL O ACESSO, recepção não está preparara para atender o Hóspede. Ontem passei por um estresse, pois estava de passagem e meu carro cheio de mercadoria, malas e sem lugar para ESTACIONAR…. Deixo minha indignação e de mais 4 hóspede que passaram por mesmo desconforto…
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Terezinha

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bom custo Benefício.
Hotel com bom custo benefício. Próximo ao santuário. Café da manha razoável.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Flavio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Teresa

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Adriana

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Naiara R A

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Fabrício

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023

4/10 Poor

edimir

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Decepcionante.
Deixou muito a desejar. O predio só tem um elevador, e tinha umas 200 pessoas hospedadas. O refeitório cabe umas 50 pessoas e eles colocam 200, criando uma file interminável. O travesseiro é alto e duro. O café da manhã nao é bom, a mini pizza estava azeda e o bolo era velho. As potas da escada bate a noite toda acodando os hospedes. Nao volto.
Stayed 2 nights in Oct 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Rogerio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Alessandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Danti

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

valdir

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Maruh Arthur Rosa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente o Hotel. Café da manhã muito bom. Colchão da cama muito bom. Únia coisa que deixa a desejar é o suco do cafá da manhã: não é suco natural. É Lanjal.
Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

CARLOS ALBERTO

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

Jose g

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Keudson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Fernanda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Serginelson

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito
Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Bione adelia braga da nob

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from San Rafain Hotel on 22 Mar 2023
Ótimio dia Bione! Esperamos que esteja bem!Ficamos muito felizes com sua vinda e hospedagem conosco... Agradecemos demais sua avaliação.Estamos torcendo para que volte em breve!Fique com Deus...

4/10 Poor

CLEIDE

Razoável
Razoável acho que poderia ter sido melhor. Questão de recepção estacionamento um espelho no quarto
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from San Rafain Hotel on 22 Mar 2023
Ótimo dia Cleide! Esperamos que esteja bem...Ficamos muito felizes com sua vinda e hospedagem aqui conosco. Estamos junto à nossa equipe de manutenção, providenciando inúmeras melhorias estruturais, como por exemplo espelhos nos quartos. Em sua próxima hospedagem já

6/10 Okay

Jose

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Santino

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gostei de tudo
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from San Rafain Hotel on 8 Mar 2023
Ótimo dia Santino! Espero que esteja bem!Ficamos muito felizes com vinda e hospedagem aqui conosco. Nossa missão é fazer que sua experiência seja a melhor possível quando vier à Aparecida. Esperamos vê-lo em breve. Fique com Deus.

10/10 Excellent

Maria Augusta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nossa estadia foi bem tranquila. Hotel limpo, proximo ao Santuario. Cafe da manha satisfatorio
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from San Rafain Hotel on 8 Mar 2023
Ótimo dia Maria Augusta! Esperamos que esteja bem.Ficamos muito felizes por sua vinda e hospedagem aqui conosco. Nossa missão é fazer que sua experiência seja a melhor possível quando o destino for Aparecida.Esperamos vê-la em breve. Fique com Deus.

10/10 Excellent

Sandra M K

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from San Rafain Hotel on 16 Feb 2023
Ótimo dia Sandra! Espero que esteja bem!Agradecemos demais sua hospedagem conosco e também sua avaliação.Esperamos encontrá-la em breve! Fique com Deus.

10/10 Excellent

anderson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom
A respeito do hotel, achei muito bom, pesoal atencioso, bom café. Custo beneficio muito bom, perto de tudo a pé. So achei a rua bem sinistra, suja o acesso.
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from San Rafain Hotel on 16 Feb 2023
Ótimo dia Anderson! Como vai?Agredecemos sua hospedagem conosco e também sua avaliação. Quanto ao nosso endereço, estamos localizados à menos de 1 km do Santuário Nacional e à 500 metros do centro de Aparecida. Iremos contatar a prefeitura para nos auxiliar na questão de limpeza da rua. Esperamos vê-lo em breve. Fique com Deus.

6/10 Okay

ELENIR

Travelled with family
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from San Rafain Hotel on 16 Feb 2023
Ótimo dia Elenir! Como vai?Estamos sob nova equipe de gerenciamento, esperamos vê-la em breve! Fique com Deus!

8/10 Good

Jefferson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
O hotel fica bem localizado, bem próximo da feira e é bem confortável.

8/10 Good

Bruno

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Abençoado
Hotel muito bom, todos os atendentes muito atenciosos, bem localizado, com um excelente café da manhã.
Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

José

Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Razoável
LocalizaÇao me pareceu perigosa.Acomodações bem simples. Café da manhâ bom
Stayed 1 night in Dec 2022

4/10 Poor

Rômulo

Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Arilto

Stayed 3 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Michelle Aparecida

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom. Perto da Basílica. Atendimento excelente, funcionários atenciosos. Café da manhã muito bom.
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

João Luiz

Stayed 3 nights in Jul 2022

6/10 Okay

Claudia ap

Travelled with family
Stayed 1 night in Jul 2022

6/10 Okay

Maria A

Stayed 2 nights in Jul 2022

4/10 Poor

Maria Carmo

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Precisa de reforma urgente
O hotel precisa passar por uma reforma urgente. Condicoes fisicas muito ruim. O que salva é o atendimento.
Stayed 1 night in Jun 2022

6/10 Okay

José

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Regular. Pode ser melhor.
Stayed 1 night in Jun 2022

4/10 Poor

José Carlos

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Fraco
Quarto razoável. Café da manhã fraquinho. Eles anunciam que tem estacionamento mas não tem
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Sônia Maria Alves de

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa estadia
Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

José Darci

Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Geraldo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

GENILDA

Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

Paulo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022

4/10 Poor

José

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022