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"環境幽靜，服務很好，大堂職員主動有禮。迎賓館鐵板燒食物精緻美味，廚師介紹及廚藝一流。溫泉樂樂設施很齊全，適合老中青活動，唯地磚/防滑墊很刺腳，路天位置亦很盪腳，可改善一下。"

"性價比非常高的酒店，地點優越，裝修好新好 cool，室內環境好舒適，亦非常整潔。"

"Children like the fishing "

"飯店多元設施完善，獨立的泡湯間很舒服，餐廳餐點多樣美味，服務人員優質，住宿房間安靜舒適，很適合家人親子旅遊"

"第一次入住無客服的酒店，整體覺得酒店清潔，有温泉，免費酒水小食很好。只是覺得自助check in 要填太多資料，花了很長時間。而且因無客服酒店。3人一房住3晚，每人只有2套浴巾，浴巾也要自己帶去温泉用，很不衛生。"

"New and stylish. Restaurant is good"

"房間舒適 寬敞"

"super the best"

"東橫 INN作為連鎖酒店品牌一向有口碑，這一家小田原站東橫 INN離小田原站很近，而斜對面就是MINAKA小田原，是幢複合性商業設施，吃、買也不愁，再者，小田原站本身就已經有一個小商場，設超市、餐廳及其他商店。我們選的是雙床房，比預期大，擺放物品空間足，早餐是自助形式，選擇豐富，偏向日式，而且，方便趕早車的客人，提供外帶盒，可以自助取一大份「早餐便當」。個人而言，如果不一定要住溫泉旅館，住在小田原感覺更方便，因為在箱根裡面，很多店舖也很早關門。"