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关于巴塞罗那 - 蒙特梅洛智选假日酒店 - IHG 旗下酒店的点评

3 out of 5
巴塞罗那 - 蒙特梅洛智选假日酒店 - IHG 旗下酒店
Cami de Cal Gordi 15, Pol. Ind. Cal Gordi - Can Catala, Granollers

点评

8.2

很好

10 分 - 超赞。209 条好评，共有 584 条点评" "
8 分 - 还可以。252 条好评，共有 584 条点评" "
6 分 - 一般。86 条好评，共有 584 条点评" "
4 分 - 很差。19 条好评，共有 584 条点评" "
2 分 - 糟糕。18 条好评，共有 584 条点评" "

8.6/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

8.2/10

服务设施

8.2/10

住宿条件和设施

8.4/10

环保

点评

2/10 糟糕

Hephzibah

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 4 月入住 6 晚
David Morales 于 2024年05月22日 的回复
Dear ...,Thank you for taking the time to express your thoughts and concerns. Please allow us to apologize for the shortfalls you have experienced and any inconvenience you may have encountered.It is regrettable that we fell below your expectations. The feedback we receive from our valued guests, like you, enables us to target problem areas and take the necessary actions to ensure similar situations can be avoided in the future. Thank you for staying and we all hope to have an opportunity to serve you again on your next future visit.Sincerely,David MoralesGuest Service Manager

6/10 一般

Vahid

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
Staff were very friendly and helpful. They could speak English fluently , which made communication very easy
2024 年 5 月入住 3 晚

10/10 超赞

pamela

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Precio
2024 年 5 月入住 2 晚

10/10 超赞

Horine，Toronto

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Was an absolute pleasure staying here. Especially the overnight female staff - the best.
2024 年 5 月入住 4 晚

8/10 还可以

Stefan

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Though it fell out of zone 1 of public transport, the very hotel is a very kind and proper pay to stay! Moreover, I genuinely recommend Expedia; already looking for a next trip!
2024 年 5 月入住 3 晚

10/10 超赞

Soraya

与家人出行
满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo excellent en linpueza atencion desayuno muy variado pero en medio de la nada.no hay nada cerca esta ubicado en una zona insdustrial.
2024 年 4 月入住 9 晚

8/10 还可以

Marcus

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis, ordentliche Zimmer und Frühstück in Ordnung. Liegt in einem Gewerbegebiet ca 25 km vom Stadtzentrum Barcelona entfernt, daher fußläufig nichts in der Gegend, daher ist ein Auto zu empfehlen.
2024 年 4 月入住 2 晚

8/10 还可以

Silvia，Milano

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Camera pulita e personale molto disponibile. Posizione strategica dell'hotel se l'ingresso n° 3 fosse aperto per accedere al circuito. Purtroppo si poteva accedere solo dall'ingresso principale perciò la distanza dal circuito era circa 40 minuti a piedi o 5 minuti in macchina/taxi. Pochi ristoranti nei ditorni per la sera, nel complesso però bellissima esperienza.
2024 年 3 月入住 3 晚

10/10 超赞

Mathilde

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Personnel très agréable ! Accueil parfait, chambre parfaite, petit déjeuner aussi! Ravies de notre séjour !!!
2024 年 3 月入住 4 晚

8/10 还可以

Giancarlo

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Tutto ottimo e ben gestito, persone educate, gentili e disponibili. Ottima colazione e pulizia. Purtroppo è lontano dal centro di Montmelò e i trasporti non sono comodi.
2024 年 2 月入住 3 晚

10/10 超赞

Daniel

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Rapport qualité prix parfait
2024 年 3 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Ömer

与家人出行
满意：清洁度
不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Somebody hit my car at night we stayed. The Officals of hotel only said to me go to police station. Unfortunately they didnt help me.
2024 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

Beryl

商务旅客
满意：员工和服务，清洁度
不满意：服务设施
Limited amenities in the bathroom and there is no drinking water offered in the rooms
2024 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Zoltan

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
.
2024 年 2 月入住 4 晚

10/10 超赞

Hassane

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Mi gusta mucho
2024 年 2 月入住 1 晚
Estefania Gascón 于 2024年02月13日 的回复
Estimado Sr. Hassane, Muchas gracias por su valoración. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros productos y servicios. Esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros.Atentamente, Estefania GascónGuest Service Manager

10/10 超赞

Halil

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 4 晚
Estefania Gascón 于 2024年02月13日 的回复
Dear Mr. Halil, Thank you very much for your review. We are so glad you found our hotel a good place to stay.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Sincerely,Estefania Gascón Guest Service Manager

2/10 糟糕

Marine

2024 年 1 月入住 1 晚
David Morales 于 2024年01月31日 的回复
Cher Marine,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer vos pensées et vos préoccupations.Permettez-nous de vous présenter nos excuses pour les manquements que vous avez rencontrés et tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.Il est regrettable que nous n'ayons pas répondu à vos attentes.Les commentaires que nous recevons de nos précieux clients, comme vous, nous permettent de cibler les domaines problématiques et de prendre les mesures nécessaires pour garantir que des situations similaires puissent être évitées à l'avenir.Merci d'être resté et nous espérons tous avoir l'occasion de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite.Sincèrement,

10/10 超赞

Ramzi

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

Floriane

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Francisco José

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

BYUNGJUN

2023 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

Elias

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

Stephanie

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Super séjour merci
Nous allons souvent dans cette hôtel confortable aimables propres et serviable parking gratuit.très calme.30 min de Barcelone nous avons passé jour de l’an la bas.personnels serviable seule problème pour les français la tv pas une chaîne dans notre langue dommage.salle de bain baignoire et prodruit d’hygiène dove à disposition.
2023 年 12 月入住 2 晚

4/10 很差

selma

不满意：客房舒适度，员工和服务
notifié à la réservation que le lit bebe est offert et une fois sur place, ce n'est pas possible car la chambre ne serait pas assez grande, effectivement, chambre très étroite et hôtel bruyant
2023 年 12 月入住 1 晚
David Morales 于 2023年12月31日 的回复
Chère Selma,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer vos pensées et vos préoccupations.Permettez-nous de vous présenter nos excuses pour les manquements que vous avez rencontrés et tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.Il est regrettable que nous n'ayons pas répondu à vos attentes.Les commentaires que nous recevons de nos précieux clients, comme vous, nous permettent de cibler les domaines problématiques et de prendre les mesures nécessaires pour garantir que des situations similaires puissent être évitées à l'avenir.Merci d'être resté et nous espérons tous avoir l'occasion de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite.Sincèrement,

6/10 一般

Nadia

与家人出行
不满意：客房舒适度，清洁度
Normal sans plus.
Hôtel sans plus . Il y avait plein de mouton de poussière sous les lit Le point positif, petit déjeuner satisfaisant.
2023 年 12 月入住 7 晚
Estefania Gascón 于 2024年02月13日 的回复
Cher Nadia,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir partager votre expérience au sein de notre établissement.Nous sommes navrés que le séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes.Nous espérons malgré tout avoir la possibilité de vous revoir afin de vous apporter un meilleur souvenir de notre établissement.Bien cordialement,Estefania GascónGuest Service Manager

10/10 超赞

Aldaluc

2023 年 12 月入住 4 晚

10/10 超赞

taleb

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2023 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

Adriana Milena

2023 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

ANA FRANCISCA

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Lo que se espera de esta cadena. Sin sorpresas.
Todo correcto. El coste del garage es de 15 € la noche, lo que me pareció un poco excesivo en relación al coste de la reserva. Personal amable y eficiente. Limpieza y confort adecuado al precio. Para estancias cortas o de paso. Desayuno variado y suficiente.
2023 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

Maguelone

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 11 月入住 1 晚

4/10 很差

Sheng

不满意：员工和服务
The room was fine and the breakfast was nice. But I lost a white shirt which I put it on the bed. I checked severa times with the staff, but not feebacks. It was a terrible experience.
2023 年 11 月入住 6 晚
David Morales 于 2023年11月15日 的回复
Dear Sheng,Thank you for taking the time to express your thoughts and concerns.Please allow us to apologize for the shortfalls you have experienced and any inconvenience you may have encountered. It is regrettable that we fell below your expectations. The feedback we receive from our valued guests, like you, enables us to target problem areas and take the necessary actions to ensure similar situations can be avoided in the future. Thank you for staying and we all hope to have an opportunity to serve you again on your next future visit.Sincerely,

8/10 还可以

Franco

满意：住宿条件和设施，清洁度
2023 年 11 月入住 2 晚

4/10 很差

Stanislas

2023 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

Abelardo Jose

2023 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

Kenneth

2023 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

walid

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

DELGADO

2023 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

Irma

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
El hotel está muy bonito, limpio y en recepción son muy amables, pero desde mi punto de vista no es turistico está muy lejos del centro de Barcelona
2023 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

Maria E.

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
When booking I didn’t know the layout of Barcelona & booked this hotel which ended up being 1hr out of center of Barcelona. Not convenient at all. I reached out to Expedia for help to look for another option & no help was provided. I’ve asked for a refund for Two days I had to cancel & no answer yet. Very disappointed.
2023 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

Belkis

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
excelente
2023 年 10 月入住 7 晚

8/10 还可以

A.E.J

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Wij hebben een heel prettig verblijf gehad, de kamers waren super schoon en hele fijne bedden. De ligging van het hotel ten opzichte van de stad is een beetje onhandig maar dat is de keuze die je maakt.
2023 年 10 月入住 4 晚

6/10 一般

真实旅客

商务旅客
满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Peor que antes
El hotel es cómodo para moverse por la zona en la que se encuentra. Las limpieza fue aceptable. Se ve limpio, pero si caminas descalzo te das cuenta que el suelo no está tan limpio. Llevo años yendo, y el desayuno ha cambiado para mal. La variedad de productos ha disminuido al igual que la calidad. Han quitado muchas cosas. Si no estuviera incluido por defecto en el precio, no lo tomaría. Ya solo les falta quitar el abrir de oliva para las tostadas y cambiarlo por girasol.
2023 年 10 月入住 2 晚
David Morales 于 2023年10月7日 的回复
Gracias por tomarse el tiempo para expresar sus pensamientos e inquietudes. Permítanos disculparnos por las deficiencias que ha experimentado y cualquier inconveniente que pueda haber encontrado. Es lamentable que no hayamos estado por debajo de sus expectativas. Los comentarios que recibimos de nuestros valiosos huéspedes, como usted, nos permiten identificar áreas problemáticas y tomar las medidas necesarias para garantizar que se puedan evitar situaciones similares en el futuro. Gracias por quedarse y todos esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en su próxima visita futura.Atentamente,

8/10 还可以

Luz

2023 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

Luis Horacio

2023 年 9 月入住 2 晚

8/10 还可以

Martin

满意：员工和服务，清洁度
2023 年 9 月入住 8 晚

6/10 一般

Sevil

不满意：员工和服务
2023 年 9 月入住 1 晚
David Morales 于 2023年09月15日 的回复
Sevgili SevilMülkümüzle ilgili geri bildirimlerinizi takdir ediyoruz. Her gün, her seferinde bir konuk için özel deneyimler yaratmak için çabalıyoruz ve konaklamanız boyunca bunu başaramadığımız için gerçekten üzgünüm. Çalışanlarımızdan birinden tatmin edici düzeyde bir hizmet almadığınızı okumak çok hayal kırıklığı yaratıyor. Deneyiminizin, hizmet söz konusu olduğunda her zamanki yüksek standartlarımızın bir göstergesi olduğunu size temin edebiliriz. Ancak yorumlarınızı dikkate aldık ve bu sorunun uygun şekilde ele alınmasını sağlamak amacıyla bunları yönetim ekibimizle paylaştık.Hayal kırıklığınıza rağmen, en iyi ilgiyi göreceğinizden emin olabileceğiniz gelecek bir tarihte tekrar bizimle kalmak üzere geri döneceğinizi umuyoruz.Samimi olarak,

10/10 超赞

Marc

2023 年 9 月入住 1 晚

10/10 超赞

Thamara

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

Diego

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Ottimo posto per soggiornare di transito da un viaggio, hotel pulito e colazione abbondante e parcheggio presso la struttura anche se non molto grande ma possibilità di lasciare l'auto anche fuori. Rapporto qualità prezzo eccellente.
2023 年 8 月入住 1 晚