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关于北京香格里拉的点评

5 out of 5
北京香格里拉
紫竹院路29号, 北京, 北京

点评

8.8

超赞

10 分 - 超赞。153 条好评，共有 287 条点评" "
8 分 - 还可以。94 条好评，共有 287 条点评" "
6 分 - 一般。31 条好评，共有 287 条点评" "
4 分 - 很差。7 条好评，共有 287 条点评" "
2 分 - 糟糕。2 条好评，共有 287 条点评" "

9.0/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

9.0/10

服务设施

8.6/10

住宿条件和设施

8.6/10

环保

点评

6/10 一般

Hsiaofen

2024 年 1 月入住 2 晚
北京香格里拉饭店 于 2024年01月29日 的回复
尊敬的客人，谢谢您的入住与反馈。谢谢！顺致敬意。

10/10 超赞

Leung Hing Diana

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
酒店設施及配套都很好
2023 年 11 月入住 5 晚

10/10 超赞

Yuan Tung

2023 年 3 月入住 3 晚

10/10 超赞

Lihua

2022 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

YAN

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

FEI

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

FEI

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

Jinfeng

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 2 月入住 1 晚
北京香格里拉饭店总经理马天恩 于 2021年03月8日 的回复
尊敬的客人，您好！非常感谢您对北京香格里拉饭店的肯定和喜爱。北京香格里拉饭店致力于不断提高每一个细节来为宾客提供更加周到的体验。期待您再次光临。

10/10 超赞

真实旅客

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
5星級酒店, 房間大, 十分乾淨
2020 年 10 月入住 4 晚
北京香格里拉饭店总经理马天恩 于 2020年10月16日 的回复
尊敬的客人，您好。感谢光临北京香格里拉饭店。非常感谢您对我们的认可和赞扬，北京香格里拉饭店致力于不断提高每一个细节来为宾客提供更加周到的体验。期待您的再次光临。北京香格里拉饭店总经理马天恩

10/10 超赞

Han，Beijing

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
酒店很好，也很舒适。
2020 年 9 月入住 1 晚
Chris Ma 于 2020年10月13日 的回复
尊敬的客人，您好。感谢光临北京香格里拉饭店。非常感谢您对我们的认可和赞扬，北京香格里拉饭店致力于不断提高每一个细节来为宾客提供更加周到的体验。期待您的再次光临。

10/10 超赞

JUNTING

与家人出行, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 12 月入住 1 晚
北京香格里拉饭店总经理马天恩 于 2020年12月22日 的回复
尊敬的宾客，您好，感谢您对北京香格里拉饭店的认可，您的肯定和支持就是我们进步的动力。我们再次感谢您的点评。

10/10 超赞

bin

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 12 月入住 2 晚

6/10 一般

James Chinan

2019 年 11 月入住 5 晚

6/10 一般

Yang

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
服务一般 酒店前台拒绝帮忙把外卖食物送上房间 房间也比较一般吧
2019 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

商务旅客
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Air conditioner can’t change temp
2019 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

Marcus

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 10 月入住 3 晚
北京香格里拉饭店总经理马天恩 于 2019年11月5日 的回复
尊敬的宾客，您好，感谢您入住北京香格里拉饭店。北京香格里拉饭店致力于不断提高每一个细节来为宾客提供更加周到的入住体验。我们期待您的下次光临。

10/10 超赞

真实旅客

2019 年 10 月入住 1 晚
北京香格里拉饭店总经理马天恩 于 2019年11月21日 的回复
尊敬的客人，您好。感谢您对北京香格里拉饭店的喜爱。我们会持续努力为每一位客人创造更为细致的服务，期待您的再次光临。

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 10 月入住 2 晚
北京香格里拉饭店总经理马天恩 于 2019年11月21日 的回复
尊敬的客人，您好，感谢您下榻北京香格里拉饭店，更要感谢您对酒店服务及环境的肯定，我们期待您的再次光临。

8/10 还可以

YuhLong

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 10 月入住 1 晚
北京香格里拉饭店总经理马天恩 于 2019年11月5日 的回复
尊敬的客人，您好。感谢光临北京香格里拉饭店。非常感谢您对我们的认可和赞扬，北京香格里拉饭店致力于不断提高每一个细节来为宾客提供更加周到的体验。期待您的再次光临。

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施
2019 年 9 月入住 2 晚
北京香格里拉饭店总经理马天恩 于 2019年11月21日 的回复
尊敬的客人，您好。感谢您入住北京香格里拉饭店。我们饭店位于西三环紫竹桥附近，毗邻繁华金融商业及高科技园区，交通便利，开车前来入住酒店的客人可以免费停车。酒店客房、餐厅及公共区域均提供无线上网服务。如果您有机会再来北京，欢迎您入住我们的新阁超豪华客房，除了房间面积为50平方米的超大空间和拥有多种先进的设施设备以外，还能享受新阁贵宾廊的多重礼遇：每日自助早餐；全天在贵宾廊内享用葡萄酒、饮料及美味小点；晚6时至8时提供鸡尾酒及开胃小食；每日新鲜水果等。北京香格里拉饭店致力于不断提高每一个细节来为宾客提供更加周到的入住体验。我们期待您的下次光临。北京香格里拉饭店总经理马天恩

10/10 超赞

Guangguang

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 9 月入住 1 晚
北京香格里拉饭店总经理马天恩 于 2019年11月5日 的回复
尊敬的客人，您好。感谢您对北京香格里拉饭店的喜爱。我们会持续努力为每一位客人创造更为细致的服务，期待您的再次光临。

10/10 超赞

HK

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very good service and staff is helpful, pleasant and passionate. Check in a bit slow but thats ok bc there was a group before us. I suggest the hotel have a separate line for group check-in.
2019 年 8 月入住 1 晚

8/10 还可以

cheng hung

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 7 月入住 1 晚

8/10 还可以

wang

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
行政酒廊服務好
2019 年 6 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2019 年 5 月入住 4 晚

10/10 超赞

Yang Chao

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 4 月入住 2 晚

10/10 超赞

Zou Hsin

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 2 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
服務很好，會再回來！
服務很好，會再回來！
2019 年 1 月入住 4 晚
北京香格里拉饭店总经理马天恩 于 2019年03月7日 的回复
尊敬的客人，您好。感谢您对北京香格里拉饭店的喜爱。我们会持续努力为每一位客人创造更为细致的服务，期待您的再次光临。北京香格里拉饭店总经理马天恩

8/10 还可以

真实旅客

满意：员工和服务
2018 年 9 月入住 4 晚

10/10 超赞

wen chien

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
the best in BJ
the best in Beijing.
2018 年 12 月入住 5 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 12 月入住 3 晚

10/10 超赞

JING

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
酒店服务很好，就是早餐240一位，很一般吧
2018 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Carol，Taiwan

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
離地鐵挺遠的，要走1.2公里（最近的地鐵站），滴滴還行，去哪都挺快速的（北京不塞車才行） 館內餐廳可選擇性挺高的，蠻舒適的環境
2018 年 10 月入住 4 晚

6/10 一般

真实旅客

不满意：清洁度
2018 年 10 月入住 3 晚

4/10 很差

Jun

不满意：员工和服务
第一次也是最後一次
很不喜歡，老樓的設施很老舊，房間的淋浴設備也很簡陋。入住的人員也非常的不專業。自助早餐令人失望，沒人主動詢問需要何種飲品，菜品也很簡單！在其他國家住過香格里拉，都不錯。北京是第一次，絕對是最後一次。
2018 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

chun wing

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 10 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意：员工和服务
2018 年 10 月入住 2 晚

8/10 还可以

Shih Kang

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 9 月入住 3 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Business trip to Beijing
Service is good, hotel room is big, just a bit old.
2018 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

Chen

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
非常非常棒的酒店！
房間寬敞，沐浴備品都是歐舒丹，超有誠意！床很好睡，服務人員態度非常友善，絕佳的好酒店！
2018 年 7 月入住 1 晚
北京香格里拉饭店总经理卡佩克 于 2018年08月1日 的回复
尊敬的宾客，您好，感谢您入住北京香格里拉饭店并在此分享您美好的入住时光。我们饭店位于西三环紫竹桥附近，毗邻繁华金融商业及高科技园区，交通便利。酒店客房、餐厅及公共区域均提供无线上网服务。我们非常感谢您对酒店设施的肯定和喜好，特别是拥有50平方米的新阁超豪华客房。客人入住新阁即可享受新阁贵宾廊的多重礼遇：每日自助早餐；全天在贵宾廊内享用葡萄酒、饮料及美味小点；晚6时至8时提供鸡尾酒及开胃小食；每日新鲜水果等。我们将一如既往的为每位客人提供更为满意的服务，期待您的再次光临。北京香格里拉饭店总经理卡佩克

10/10 超赞

Morris，taipei

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
地點好
地點方便，旁邊走1分鐘就有海底撈可以吃，飯店酒吧環境不錯，房間大乾淨舒適,飯店服務人員服務態度很好，大廳空間寬敞舒適，以後來北京也還會住這
2018 年 6 月入住 2 晚
北京香格里拉饭店总经理卡佩克 于 2018年08月1日 的回复
尊敬的客人，您好。感谢您在此分享您的入住体验并对我们服务的认可与赞扬。北京香格里拉饭店致力于不断提高每一个细节来为宾客提供更加周到的入住体验。我们衷心希望您的再次光临。

10/10 超赞

莱茵哈特，深圳

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
家具布局很好
办公台的位置很好 ，工作闲暇之际看看窗景，感受棒棒的 还有插座的位置在办公台的后面，兼顾了床上手机使用，非常便捷，早餐很丰富，第一次尝试了北京烤鸭，很香，就是吃多了 有点腻
2018 年 5 月入住 1 晚
Stephan Kapek, General Manager 于 2018年06月5日 的回复
尊敬的客人，您好！感谢您入住北京香格里拉饭店并在此分享您美好的入住时光。我们将一如既往的为您提供最满意的服务。期待您的再次光临。北京香格里拉饭店总经理卡佩克

10/10 超赞

Cheuk Him

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
舒服
Stephan Kapek, General Manager 于 2018年06月7日 的回复
尊敬的客人，您好。感谢您在此分享您的入住体验并对我们设施的认可与赞扬。北京香格里拉饭店致力于不断提高每一个细节来为宾客提供更加周到的入住体验。我们衷心希望您的再次光临。北京香格里拉饭店总经理卡佩克

10/10 超赞

SHULUAN

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
一切都特別棒，為孩子特別準備了兒童用品，細節滿分，行政酒廊也特別棒！
Stephan Kapek, General Manager 于 2018年04月8日 的回复
尊敬的客人，您好，感谢您下榻北京香格里拉饭店。我们很高兴您和家人在酒店度过了一个美好的假期。感谢您对酒店服务及环境的肯定，我们期待您的再次光临。北京香格里拉饭店总经理卡佩克

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
管理到位从不让人失望的香格里拉
香格里拉属于老牌五星酒店了，景阁的设施会略显陈旧，例如房间里没有 USB 充电设施，但总体维护的还好，并不让人感觉老旧得难以接受，楼下花园环境很好，适合散步和小孩子跑跑跳跳地玩耍，酒店服务非常到位，因为带孩子，提了好几项额外要求，比如儿童拖鞋、婴儿床等，酒店均能快速响应，管理确实到位
Stephan Kapek, General Manager 于 2018年04月8日 的回复
尊敬的客人，您好，感谢您下榻北京香格里拉饭店。我们很高兴您和家人在酒店度过了一个美好的假期。感谢您对酒店服务及环境的肯定，我们期待您的再次光临。北京香格里拉饭店总经理卡佩克

10/10 超赞

ming

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
一次快乐的住宿
北京的老牌五星酒店，整体环境服务一流。酒店入住感受非常好，前台陈晓珍的服务也让人舒服贴心。给我带来了一次非常不错的住宿体验。
2018 年 2 月入住 1 晚
Stephan Kapek, General Manager 于 2018年04月5日 的回复
尊敬的客人，您好。感谢您在此分享您的入住体验并对我们服务的认可与赞扬。北京香格里拉饭店致力于不断提高每一个细节来为宾客提供更加周到的入住体验。我们衷心希望您的再次光临。北京香格里拉饭店总经理卡佩克

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
A nice hotel
It is a good hotel, always showing hospitality to all guests, the room is clean and quiet, we had a child with us and the hotel specially made a comfortable bed for us all. The breakfast is good but it was crowded than expected during the Chinese New year but the hotel still managed it with dignity, the staff in the breakfast room are friendly and hard-working. I like the small book-mark by the bed-side that took me back to reading the book Lost Horizon, that is where the hospitality is!
2018 年 2 月入住 7 晚
Stephan Kapek, General Manager 于 2018年02月26日 的回复
Dear Valued Guest, I would like to thank you very much for your patronage at the Shangri-La Hotel, Beijing and for taking your precious time to share your stay experience. It is through valuable feedback such as yours that we are able to continuously improve our standards. It is thoroughly appreciated that you found our overall products and services excellent during your recent stay. It is our privilege to be of service to you and we are looking forward to welcome you back in the future. Thank you and best regards

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
为了第二天带孩子去海洋馆定的，免费停车，离动物园大约2公里左右。客房干净、整洁、五星级的标准当之无愧。早餐也非常的满意，有机会还会去入住。
Stephan Kapek, General Manager 于 2018年02月26日 的回复
尊敬的客人，您好，感谢您下榻北京香格里拉饭店。我们很高兴您和家人在酒店度过了一个美好的假期。感谢您对酒店服务及环境的肯定，我们期待您的再次光临。北京香格里拉饭店总经理卡佩克

8/10 还可以

Yuhao

满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
2018 年 1 月入住 4 晚
Stephan Kapek, General Manager 于 2018年02月12日 的回复
Dear Valued Guest, thank you for your patronage at the Shangri-La Hotel, Beijing and for taking your precious time to share your experience. It is through valuable feedback such as yours that we are able to continuously improve our standards. We look forward to welcome you back in the future. Thank you and best regards, Stephan Kapek, General Manager

6/10 一般

真实旅客

满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2017 年 11 月入住 1 晚
Stephan Kapek 于 2017年12月15日 的回复
Dear Valued Guest, thank you for staying with us during your Beijing's visit, we are pleased that you enjoyed staying with us. We look forward to welcoming you again soon and if there is anything that would make your future stays more comfortable, please let me know. Thank you and best regards, Stephan Kapek, General Manager