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关于北京王府井天伦松鹤大饭店的点评

4 out of 5
北京王府井天伦松鹤大饭店
东城区灯市口大街88号, 北京, 北京

点评

8.0

很好

10 分 - 超赞。215 条好评，共有 894 条点评" "
8 分 - 还可以。475 条好评，共有 894 条点评" "
6 分 - 一般。138 条好评，共有 894 条点评" "
4 分 - 很差。48 条好评，共有 894 条点评" "
2 分 - 糟糕。18 条好评，共有 894 条点评" "

8.0/10

清洁度

7.8/10

员工和服务

8.4/10

服务设施

7.6/10

住宿条件和设施

8.6/10

环保

点评

10/10 超赞

??

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
房間暖氣可能故障沒有熱風，於櫃檯反應後立即協助換房並多放置一台暖氣機供使用，服務很好。
2024 年 4 月入住 3 晚

10/10 超赞

??

与配偶出行, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
飯店乾淨、安靜、週邊交通吃飯便利
2024 年 3 月入住 3 晚

8/10 还可以

ka lee

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 1 月入住 3 晚

8/10 还可以

CHU MING

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
吹風機不好用
吹風機很不好用其他都很棒不管是位子還是什麼，早餐就是早餐請不要抱怨雖然門口也有早餐店，但重點還是吹風機不好用
2024 年 1 月入住 4 晚

8/10 还可以

TSUNG-YI

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2023 年 12 月入住 4 晚

8/10 还可以

Pei Gen

满意：服务设施，清洁度
Very good
2023 年 11 月入住 3 晚

10/10 超赞

Kam Sim

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
我們對酒店的服務質素高度評價。 房間方面，內部格局整潔寬敞，令人舒適，如果電視能夠加裝來自香港的頻道，定必更具吸引力。 服務態度方面，整理房間的員工十分有禮，尤其員工張富龍對我們的房間的日用品補充方面非常體貼，笑容可掬；然而，我們在享用自助早餐期間卻發現員工在清理餐桌時會把食物碎屑直接撥到地上，衛生情況有待改善。 前枱方面，我們的旅程中需要早起打車到北京西站，前枱員工有禮地替我們打車，亦有禮回答我們在北京的交通問題。
2023 年 8 月入住 5 晚

8/10 还可以

Ka Yi

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
My family and I enjoyed the stay in this hotel. The location is perfect.
2023 年 8 月入住 4 晚

4/10 很差

tung man

与配偶出行
满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施
到步攞房，房間差，細，不潔，雪櫃不凍（是裝鉓物）用不到的，非常失望
2023 年 6 月入住 4 晚

8/10 还可以

ShengYi

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 5 月入住 5 晚

10/10 超赞

Yeh ming

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
服務人員很用心，讓人能熟悉在北京防疫期間注意事項
2022 年 9 月入住 7 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 3 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 3 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 1 月入住 1 晚

4/10 很差

真实旅客

团体旅客, 商务旅客
不满意：服务设施，员工和服务
飯店大廳有的服務人員態度很好真的會協助解決需求 但對飯店內的涮羊肉餐廳服務人員態度則不敢恭維,未用過的杯子很髒,請其洗後才可用,竟直接回覆"沒有辦法“,要用不用客人的事,讓人傻眼的服務態度
2020 年 1 月入住 4 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 12 月入住 5 晚

8/10 还可以

In San

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
性價比高的選擇
前台服務員登記入住速度快，又會幫手叫的士，坐地鐵食飯都十分方便. 房間整潔，新舊程度可以接受，樽裝水每日執房都會提供，只係有時毛巾比較舊和未能在房內提供多卷紙巾.
2019 年 12 月入住 5 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
非常满意。虽然在市中心但房间很安静。床很舒服。浴巾很干净，柔软。早餐很丰盛。12楼服务员刘先生热情，周到。下次还来。
2019 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 12 月入住 2 晚

8/10 还可以

Yunkuang

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 11 月入住 4 晚

6/10 一般

真实旅客

不满意：服务设施
2019 年 11 月入住 5 晚

8/10 还可以

Candy

满意：住宿条件和设施，员工和服务
位置方便
位置方便，買東西吃飯都很多選擇。適合喜歡傳統北京文化的遊客。
2019 年 11 月入住 2 晚

8/10 还可以

Lai Lai

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
地點很好, 距離景點近, 設施比較舊
2019 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

CHIENCHENG

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
飯店地點很好，離王府井步行街很近，房間也乾淨
2019 年 9 月入住 2 晚

8/10 还可以

yin ling

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 7 月入住 6 晚

10/10 超赞

TEPPEI

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 6 月入住 4 晚

6/10 一般

真实旅客

满意：住宿条件和设施，清洁度
自助餐選擇及味道有待提升 執房有時不會增補足夠用品 不似四星級 但前台服務態度好，加分 地點方便 故宮天安門步行二十多分鐘可到達 王府井大街轉彎就到
2019 年 6 月入住 4 晚

10/10 超赞

真实旅客

2019 年 6 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 6 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 6 月入住 4 晚

10/10 超赞

Gloria

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 5 月入住 1 晚

8/10 还可以

Chia-Chang

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 4 月入住 3 晚

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
傳統飯店，乾淨清潔，交通位置很好
2019 年 4 月入住 4 晚

8/10 还可以

真实旅客

2019 年 4 月入住 4 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
附近有機場巴士站，不過１小時一班車　要預好時間。酒店近王府井　不過沒什麼好逛，附近有便利店　也有早餐好吃的餃子店　不錯
2018 年 10 月入住 4 晚

2/10 糟糕

真实旅客

2019 年 3 月入住 4 晚
Summer 于 2019年05月1日 的回复
Thank you for choosing Sunworld Hotel Beijing,If you are not satisfied, please leave a message. We will correct our mistakes.Hope to see you again at our hotel.

2/10 糟糕

Doris

与家人出行, 团体旅客
不满意：住宿条件和设施，员工和服务
床舖是舒適的，但很多地方尚待 改善，如客人進入飯店時可輕輕微笑及打招呼。是次4人入住2間高级客房，第一，灯光全開仍十分暗，还有一盞璧灯到第二天著不了，但职員到我們第五天走時仍然是没有察覺及修理，反而房間清潔的姨姨較為親切。 房間內，插座位只有一個，並設在書枱牆鏡对下位置，国際插座難於插置，十分奇怪。风筒是很舊的掛牆式，用1一2分鐘便有燒膠味，而手執位置十分燙手，很危險。 另外，全飯店均沒有冷氣，雖然室外温度2-17度，因沒有冷氣，室溫估計有28-29度，晚上未能入睡，但仍見同層有些住客熱得需打開房門，希望可顧及不同住客需要。 整體來說，十分不推薦入住。
2019 年 3 月入住 4 晚
Summer 于 2019年04月9日 的回复
很抱歉此次未能给您带来满意的入住体验，您提出的意见对于我们来说至关重要，我们将加以改进，希望您能再次光临。

8/10 还可以

Wa Mei

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 12 月入住 4 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 12 月入住 3 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great location hotel
Convenient location, about in the center of everything. Although traffic was terrible some time of the day. Of course, that was not the hotel's fault
2018 年 11 月入住 1 晚
Summer 于 2018年11月28日 的回复
Thank you for stay here and hope to see you again.

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
hotel located in city center, convenience, clean and nice staff
2018 年 10 月入住 7 晚
Summer 于 2018年11月28日 的回复
Thank you for stay here and hope to see you again.

6/10 一般

Adela

满意：员工和服务，清洁度
不满意：住宿条件和设施
应注意与客户网络预定相一致
脸盆太浅水易出来，特大床变成双人床，城市风景房没看到，总之多处与网上承若不对线
2018 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

Ka In

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
總體給10分！讓人很安心而且方便的酒店！推薦！
非常滿意的一次入住，從check in 到 check out, 員工的服務態度都非常好。房間十分舒適，床很舒服也很乾淨，房間隔音很好！地點更是一絕，就在心臟地帶，而且很多景點都有巴士到達酒店門前，酒店在大街，外出晚了也不用太擔心治安問題。而且酒店設施也非常完善，樓下還有價格親民的涮肉店，總體給10分！推薦！
2018 年 9 月入住 3 晚

8/10 还可以

Pui Kwan Anita

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

Baro，Hong Kong

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
環境設施都不錯的酒店
徒步走去燈市口地鐵站和王府井步行街都只是几分钟，旁边更有24小时的药店和便利商店，也有一些小吃店，环境宁静~ 酒店房间干净，有拖鞋，牙刷等等。但是有一点不好就是房间的空调太冷。
2018 年 8 月入住 4 晚

6/10 一般

katy，taipei

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
不满意：客房舒适度
2018 年 8 月入住 6 晚

8/10 还可以

Shingfung

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
酒店的設施太老需要改造
酒店位置還好，就是洗手間太窄，房間太暗，需要改善，早餐還是可以接受，美中不足就是有蚊子，咬了幾個包，其他還可以
2018 年 5 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：员工和服务
2018 年 5 月入住 4 晚

8/10 还可以

S，Hong Kong

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
近王府井大街 wifi好快 房內有空氣清新機👍
2018 年 5 月入住 5 晚
Guest Servies Manager 于 2018年05月21日 的回复
Dear Guest, Thank you for having stayed with us.

8/10 还可以

yaqiong

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 2 月入住 2 晚
Carol 于 2018年05月18日 的回复
Dear Guest, Thanks for having stayed with us. Regards, Guest Services Manager Carol