住宿服务设施

关于北京金融街威斯汀大酒店的点评

5 out of 5
北京金融街威斯汀大酒店
西城区金融大街丙 9 号, 北京市, 北京市

点评

8.6

超赞

10 分 - 超赞。67 条好评,共有 139 条点评" "
8 分 - 还可以。48 条好评,共有 139 条点评" "
6 分 - 一般。16 条好评,共有 139 条点评" "
4 分 - 很差。6 条好评,共有 139 条点评" "
2 分 - 糟糕。2 条好评,共有 139 条点评" "

8.8/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

7.6/10

服务设施

8.6/10

住宿条件和设施

10/10

环保

点评

10/10 超赞

Yuet Sin Joyce

2023 年 9 月入住 1 晚

6/10 一般

Fung Han

2023 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 1 月入住 3 晚
Reservations 于 2022年01月13日 的回复
Greetings Achiever, Thank you for choosing The Westin Beijing Financial Street and for sharing feedback of your stay experience. Your comments are well received and we do appreciate your time to place such a kind review. We would be delighted to welcome you back in the near future to share further uplifting memories.

8/10 还可以

真实旅客

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
酒店目前在整修略有不變但整體感受仍ok
2019 年 12 月入住 1 晚
酒店管理团队 于 2019年12月12日 的回复
尊敬的贵宾: 非常感谢您选择北京金融街威斯汀大酒店入住并在此留下您的反馈!北京金融街威斯汀大酒店位于首都北京的中心地带,酒店距离首都机场40分钟车程,从酒店出发可以直接抵达北京的商业、娱乐和购物区。离酒店不远就是北京的标志性建筑,故宫和天安门。 我们非常荣幸地听到您对我们予以肯定,您的反馈是我们不断努力改善客人入住体验的动力。为了给客人带来更完美的入住体验,近期酒店将分区域进行升级改造,给您但来的不便敬请谅解。诚挚期待您的下次光临!

6/10 一般

真实旅客

隔壁房门开关声音睡觉时能的明显,隔音效果一般
2019 年 11 月入住 2 晚
酒店管理团队 于 2019年12月4日 的回复
尊敬的客人, 您好,非常遗憾得知您对酒店的服务不是非常满意,请接受我们诚挚的歉意。在威斯汀,我们所做的一切都是为了让客人在旅途中保持舒适的状态,您的反馈我们已经充分分享给酒店管理层,我们十分重视您的意见。酒店已经在进行升级改造,希望可以尽早为您提供更加完美的威斯汀焕彩服务!

10/10 超赞

NELSON

2019 年 11 月入住 1 晚

6/10 一般

真实旅客

商务旅客
满意:客房舒适度,住宿条件和设施
不满意:员工和服务
有落差感的住宿
連續住宿3晚,隔天要刷卡,門卡都不能使用,都必須到櫃檯重新設定,入住期間,飯店整修敲敲打打的聲音非常擾人,整體來說,住宿的經驗不是太好!
2019 年 11 月入住 1 晚
酒店管理团队 于 2019年12月4日 的回复
尊敬的客人, 您好,感谢您连续选择入住北京金融街威斯汀大酒店。对您在入住期间带来的不便,我们深表感谢;为您提供威斯汀焕彩服务一直是我们的宗旨。秉承这一宗旨,我们愿意聆听顾客的声音,帮助我们找到工作当中的不足之处,并加以改正,我们一定会转达相关部门并加以改善。也希望您再次莅北京金融街威斯汀大酒店,并看到我们的改变。

6/10 一般

真实旅客

商务旅客
满意:客房舒适度,住宿条件和设施
不满意:员工和服务
感受不是太優的住宿
以標榜5星級的飯店來說,住宿的品質跟星數不成正比,且飯店在裝修,健身房跟游泳池也都不能使用,性價比非常不高!
2019 年 11 月入住 1 晚
酒店管理团队 于 2019年12月4日 的回复
尊敬的贵宾, 感谢您一直以来对北京金融街威斯汀大酒店的支持。为更好的提供给您高质量的入住体验,酒店预计在2019 年 6 月 1 日至 12 月 31 日期间,将分区分时间段进行升级改造。在此期间对您造成的不便我们深感歉意,期待为您带来全方位个性化的焕新体验。

10/10 超赞

CHINLING

2019 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

na

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 10 月入住 1 晚
Hotel Management 于 2019年10月17日 的回复
Dear Guest, Thank you for leaving your feedback. We appreciate the time it takes to review our hotel. We do hope to have an opportunity to host you again when your travels bring you back to Beijing to experience our enthusiastic service. Sincerely, Hotel Management

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good set
Very nice, good staff
2019 年 9 月入住 3 晚
Hotel Management 于 2019年10月19日 的回复
Dear Guest, Thank you for leaving your feedback. We appreciate the time it takes to review our hotel. We do hope to have an opportunity to host you again when your travels bring you back to Beijing to experience our enthusiastic service. Sincerely, Hotel Management

8/10 还可以

xinlu

满意:清洁度、员工和服务、客房舒适度
2019 年 6 月入住 2 晚
酒店管理团队 于 2019年09月17日 的回复
非常感谢您选择北京金融街威斯汀大酒店入住!我们很高兴听到您在此收获了愉悦的入住体验。在威斯汀,一切设计和服务都是为了让我们的客人在旅途中保持舒适的状态。真诚地期待您的再次入住,我们将一如既往地为您提供威斯汀焕彩服务!

10/10 超赞

YANWEN

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
酒店位置不错,在金融街办事很方便,很多年的酒店了,一直印象很好
2019 年 7 月入住 1 晚
酒店管理团队 于 2019年07月29日 的回复
尊敬的贵宾: 非常感谢您选择北京金融街威斯汀大酒店入住并在此留下您的反馈! 我们非常荣幸地听到您对我们予以肯定,您的反馈是我们不断努力改善客人入住体验的动力所在。 诚挚期待您的下次光临!

10/10 超赞

yuan

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
威斯汀入住
酒店地理位置在金融街购物中心的核心地带,周边金融机构和政府部门办事都很方便,已经多次入住,下次还会再来
2019 年 4 月入住 2 晚
酒店管理团队 于 2019年07月24日 的回复
尊敬的贵宾: 非常感谢您选择北京金融街威斯汀大酒店入住并在此留下您的反馈! 我们非常荣幸地听到您对我们予以肯定,您的反馈是我们不断努力改善客人入住体验的动力所在。 诚挚期待您的下次光临!

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

2019 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
对于需要到金融街出差的朋友,这家酒店绝对是首选,太方便了,连卡福也在旁边,酒店的早餐也很丰富,房间设施也不错,酒店工作人员的态度都特别好,尤其是酒廊的Ivy和Aimee两位女生,特别热情,谢谢
2019 年 3 月入住 1 晚
酒店管理团队 于 2019年03月26日 的回复
尊敬的贵宾:非常感谢您对北京金融街威斯汀大酒店的肯定,我们将继续为广大宾客提供优质服务。

10/10 超赞

bin

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

qiang

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 2 月入住 2 晚
Hotel Management Team 于 2019年03月4日 的回复
Thank you for staying with us on your most recent visit to Beijing. We do hope to have an opportunity to host you again when your travels bring you back to Beijing.

8/10 还可以

TIEN LUNG

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
不錯
還可以!
2019 年 1 月入住 2 晚
酒店管理团队 于 2019年02月1日 的回复
尊敬的贵宾: 感谢您对酒店的认可,期待您的再次光临,我们将继续为您提供优质服务。 酒店管理团队

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 1 月入住 2 晚
酒店管理团队 于 2019年02月3日 的回复
非常感谢您分享的入住体验!诚挚欢迎您的再次入住!酒店管理团队

10/10 超赞

Gary

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Very convenient for shopping or food, and about 15 mins walk from subway. Excellent choice for business or personal trip.
2019 年 1 月入住 2 晚
Hotel Management Team 于 2019年01月10日 的回复
Thank you for taking the time to write this review. I hope you had a wonderful experience and enjoyed yourself. I am glad that The Westin Beijing Financial Street was able to meet your expectations. We look forward to welcoming you again for another renewal stay. Hotel Management Team

10/10 超赞

yuchun

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
浪漫之旅
地點好,離地鐵站有點遠,但環境好!服務不錯!還會再入住!
2018 年 12 月入住 1 晚
酒店管理團隊 于 2019年01月10日 的回复
尊敬的貴賓:非常感謝您的入住!非常高興聽到您對酒店地理位置和服務感到滿意。歡迎您再次光臨!酒店管理團隊

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 12 月入住 2 晚
酒店管理团队 于 2018年12月16日 的回复
尊敬的贵宾:非常感谢您分享的入住体验!诚挚欢迎您的再次入住!酒店管理团队

8/10 还可以

Tin Ho

環境衛生不錯 ,酒店服務態度也很好
2018 年 11 月入住 3 晚
酒店管理團隊 于 2018年12月14日 的回复
尊敬的貴賓:十分感謝您的入住體驗分享,希望我們有幸繼續爲您提供服務。酒店管理團隊

4/10 很差

真实旅客

2018 年 11 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 9 月入住 3 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
入住的很晚,但是酒店服务很热情周到,虽然房间有点旧,但还是很干净整洁。
2018 年 9 月入住 1 晚
酒店管理团队 于 2018年10月10日 的回复
尊敬的贵宾:非常感谢您对北京金融街威斯汀大酒店的肯定,我们将继续为广大宾客提供优质服务。酒店管理团队

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 8 月入住 2 晚

6/10 一般

Michelle

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
I stayed in Executive floor which can enjoy the club floor facilities. The club floor breakfast is too disappointed within very limited choices. Also, the happy hour starts from 6:00p.m. which does not have any snacks serving before the happy hour.
2018 年 5 月入住 2 晚
Hotel Management 于 2018年05月21日 的回复
Dear Guest, Thank you so much for choosing The Westin Beijing Financial street and thanks for your time to share the feedback with us here on Tripadvisor. We are however sad to learn that we did not meet your expectations during your stay and we sincerely apologize for the unpleasant experience. In fact, we are working on the plans to improve our breakfast quality as a part of our continuous efforts to meet our guests’ expectations. Your comments are well received and we have shared your points with relevant teams respectively. Please be rest assured that we will definitely seek for improvement in our service delivery so thank you for bringing these to our concern. We hope this will not deter you from coming back to The Westin Beijing Financial Street and we look forward to welcoming you back soon. Stay Well. Hotel Management

6/10 一般

Yi

满意:员工和服务
普普通通的酒店
酒店有點舊,樓層走廊及房間均有輕微的異味,距地鐵站頗遠,其他尚算可以,員工的服務態度挺好的。
2018 年 4 月入住 2 晚
Lily 于 2018年04月9日 的回复
尊敬的客人, 非常感谢您选择北京金融街威斯汀大酒店入住并留下您的点评。 您提到酒店走廊房间有异味的问题,我们已经分享给酒店相关部门,请相信,我们会处理好您提到的问题,与此同时,我们很开心的听到您对酒店地理位置以及员工服务感到满意。 我们会一如既往为您提供威斯汀焕彩服务! 再次感谢你的点评! 酒店管理层

10/10 超赞

WAN-YI

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
服務到位,問題反應 能快速回應
Lily 于 2018年04月10日 的回复
尊敬的客人, 感谢您选择北京金融街威斯汀大酒店,听到您对酒店的称赞,我们感到十分荣幸。 再次感谢您的点评! 酒店管理层

8/10 还可以

JINLU

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
酒店前天服务还是有点乱,我在前台重新renew了房卡,吃了午饭回来之后已经有其他客人入住了!!!
2017 年 11 月入住 1 晚
酒店管理团队 于 2018年01月11日 的回复
尊敬的客人,非常感谢您选择北京金融街威斯汀大酒店入住并在此留下您的反馈!我们会及时进行改善, 诚挚期待您的下次光临,我们将一如既往地为您提供威斯汀焕彩服务

8/10 还可以

Hiu ning

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2017 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

JUNMIN

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
挺好的。
2017 年 9 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nice hotel
Nice hotel

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
睡牀舒適 工作人員態度很好

10/10 超赞

Yan Sing

满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度

10/10 超赞

jun

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
北京金融街威斯汀酒店是一家很有水準的酒店。酒店設施齊全服務態度很好,商務出差很方便,每次都愛選擇這家酒店。很樂意推薦給朋友。下次還會入住這裡。謝謝!

6/10 一般

LIHONG

满意:员工和服务,清洁度
早餐区域座椅密集度之高,弄得客人感觉好不舒服。

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
在北京西區到其他熱鬧區域比較遠

10/10 超赞

Wei Chun

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

6/10 一般

Ting Ting,Taiwan

满意:客房舒适度,清洁度
not great CP value
used to be very good, but getting older now. smelly carpet in the hallway. service & room just so so. shower temperature isn't controllable.... a disappointment this time.

8/10 还可以

JIE

满意:员工和服务,清洁度

10/10 超赞

yuelin,重庆

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
性价比很高
5星的价格,5星的服务,位置很好,就在金融街附近,性价比很高。

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
very good!
出差北京凌晨落地,跟前台说明希望中午能延迟退房再休息一下,果断帮忙延到三点。客房很好,位置就不用说了,服务也很好

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
I will visit it again!
The hotel staff is professional and helpful. The food from room service and catering is very nice. The only reminder to travellers is : the traffics jam in Beijing could be very serious!

10/10 超赞

Flanders,Hong Kong

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great location, and nice hotel. Will come back again.

8/10 还可以

真实旅客

满意:客房舒适度,员工和服务
感觉酒店的装修质量不是很好
很好的服务,酒店位置也很好,不过装修的材质一般

10/10 超赞

1

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度