室内游泳池，日光浴躺椅
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关于北京万达文华酒店的点评

5 out of 5
北京万达文华酒店
建国路93号万达广场C座, 朝阳区, 北京, 北京

点评

8.6

超赞

10 分 - 超赞。254 条好评，共有 506 条点评" "
8 分 - 还可以。165 条好评，共有 506 条点评" "
6 分 - 一般。51 条好评，共有 506 条点评" "
4 分 - 很差。23 条好评，共有 506 条点评" "
2 分 - 糟糕。13 条好评，共有 506 条点评" "

9.0/10

清洁度

8.4/10

员工和服务

9.0/10

服务设施

8.6/10

住宿条件和设施

8.0/10

环保

点评

6/10 一般

真实旅客

与家人及幼儿出行
網上註明是兩張加大雙人床，入住時只給你兩張標準雙人床，並表示酒店內最大的床是這樣，感覚被騙了。另外冬天泳池溫度應提升一點點，太冷根本不能遊。房內設備太舊。
2019 年 12 月入住 5 晚

8/10 还可以

YANFEI

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
酒店与HOTELS的订单协调上不是很通顺，入住时找不到确认订单，订的三早，餐厅说只含双早，但最终还是确认好了，整体来说比较满意。
2019 年 12 月入住 1 晚

4/10 很差

真实旅客

2019 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

Flora

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
地點讚 環境清潔衛生 員工稱職友善 設施多元化
2019 年 10 月入住 3 晚

4/10 很差

Hsinchuan

不满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

Phoebe

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 8 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 8 月入住 2 晚

8/10 还可以

ST，香港

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
什麼都好，只是浴室的門「較」和淋浴的花灑頭鬆了都沒人發覺。其他真的不錯，的入住的時候已經10點多很晚了，叫了room service，跟服務員說還未吃晚餐，結果不到半小時，食物就送到房間了！實在很欣慰！
2019 年 7 月入住 2 晚
北京万达文华酒店 于 2019年08月15日 的回复
非常感谢您抽出宝贵的时间对于您在北京万达文华酒店的入住体验进行分享。您客观中肯的评价我们已经全部收悉。我们会进一步检查房间浴室设施问题，给您带来的不便请您谅解。我们也很高兴您对于我们客房送餐服务的认可和赞誉。再次感谢您的回馈，希望您继续关注并支持我们，我们非常期待您在不久的将来再次光临北京万达文华酒店。

8/10 还可以

liu

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

2019 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

WeiChing

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 6 月入住 3 晚

10/10 超赞

Yuying

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
酒店各方面都很不錯，只是每天回酒店都太晚了，好多設施都沒機會用上，下次再來。
2019 年 4 月入住 5 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
明明Expedia寫說此飯店可以延後下午2點退房，但飯店前檯人員說不行，最多只能延遲今天下午一點退房，根本就是在騙人
2019 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
位置優越
飯店位置位於地鐵1號線大望路站&國貿站中間，地理位置優越，非常推薦喔！
2019 年 4 月入住 5 晚
Wanda Vista Beijing 于 2019年05月23日 的回复
尊敬的客人：非常感谢您选择北京万达文华酒店，并给予如此中肯的评价，您的满意是我们继续进步的动力。酒店的地理位置是我们的优势，地处CBD核心区，交通便利，周边商业设施配套齐全-餐厅，超市，商场，影院皆为步行距离。祝愿您在2019年一切顺利，期待您的下次光临。

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
位置极佳有性价比的五星
常住万达文华，因为极佳的地理位置， 包括它的前身- Sofitel。 经过最近的一轮整改，服务好了很多，不再是之前中资五星级酒店的自以为是。 好： 位置，泳池在五星级中也是营业时间长，专业的； 不足：Mini Bar的价格还是有点狠。一个小费列罗58。
2019 年 2 月入住 3 晚

10/10 超赞

真实旅客

2019 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

xian

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
早餐和长泳道的游泳池很棒的转型期国内五星
曾投诉过软件服务上的冷漠和无服务意识，最近似乎好转不少。 早餐和长泳道的游泳池都可圈可点。 地理位置很棒。
2019 年 1 月入住 4 晚
Tina 于 2019年02月3日 的回复
非常感谢您抽出宝贵的时间对于您在北京万达文华的入住体验进行分享。我很高兴了解到您很满意此次的入住，尤其是对于我们服务改善的认可。很多入住过万达文华的客人都会跟您达成共识，认为酒店的地理位置是我们的优势，为他们的出行提供了便利。我们非常期待您在不久的将来再次光临北京万达文华酒店。

8/10 还可以

Ching-Fen

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good
2019 年 1 月入住 3 晚
Tina 于 2019年02月3日 的回复
Dear Guest, Thank you for your comments. We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

10/10 超赞

Kai

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 12 月入住 3 晚

10/10 超赞

Kai

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

Kai

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Shu Fen

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Christine C-Y，Kaohsiung

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
一向都很满意
2018 年 10 月入住 1 晚
WandaVistaBeijing 于 2018年10月26日 的回复
感谢您入住北京万达文华酒店，并且给予我们酒店如此之高的评价。非常开心看到您对我们团队工作的认可，我一定会将您的反馈转达给我们整个团队。再次感谢您如此有价值的回馈，我们非常期待在不久的将来您的再次光临。

10/10 超赞

CHIH CHIA

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 10 月入住 3 晚
Monica 于 2018年10月29日 的回复
Dear Guest, Thank you for your comments. We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 7 月入住 4 晚
Wanda Vista Beijing 于 2018年08月9日 的回复
Dear Guest, As the Wanda Vista flagship hotel, Wanda Vista Beijing boldly reflecting what china stands for and brings ‘Pure Oriental Delight’: a bridge connecting culture, history with the striking aspects of modernity. Wanda Vista Beijing strives to deliver an unrivalled experience to guests; this experience reflects what Chinese culture renowned for: a keen sense of courtesy, a deep-rooted philosophy of gastronomy and a flair for refinement. Wanda Vista Beijing primarily focuses on urban elites who relish extraordinary services in Eastern elegance that seamlessly blends with local culture. Welcome to choose our hotel again!

4/10 很差

真实旅客

满意：客房舒适度，清洁度
不满意：员工和服务
飯店服務人員態度不佳以及大廳無提供入住或退房等待出租車的地方
飯店服務人員態度不佳
2018 年 6 月入住 1 晚
Monica 于 2018年07月21日 的回复
尊敬的客人：首先感谢您告知我们有在您入住本酒店期间所遇到的问题。非常遗憾未能达到您的期望，请允许我们向您表达最诚挚的歉意。事实上，酒店正门有专门等待出租车的地方，礼宾部也会帮忙叫出租车，我们希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。

10/10 超赞

Yukuang

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 5 月入住 1 晚
Monica 于 2018年07月19日 的回复
As the Wanda Vista flagship hotel, Wanda Vista Beijing boldly reflecting what china stands for and brings ‘Pure Oriental Delight’: a bridge connecting culture, history with the striking aspects of modernity. Wanda Vista Beijing strives to deliver an unrivalled experience to guests; this experience reflects what Chinese culture renowned for: a keen sense of courtesy, a deep-rooted philosophy of gastronomy and a flair for refinement. Wanda Vista Beijing primarily focuses on urban elites who relish extraordinary services in Eastern elegance that seamlessly blends with local culture.

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Monica 于 2018年05月12日 的回复
尊敬的客人：非常感谢您选择北京万达文华酒店，期待您的下次光临。

8/10 还可以

Hsiang-Ming

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
地点及服务很好的飯店
員工訓練不錯，皮夹掉在餐厅厠所，清潔人員拾金不昩，原封不动找回。
2018 年 3 月入住 2 晚
Monica 于 2018年05月12日 的回复
尊敬的客人：非常感谢您选择北京万达文华酒店，很高兴您满意我们的服务，北京万达文华酒店作为万达文华品牌旗舰店，将文化历史与现代崭新元素相结合，源远流长的饮食文化，优雅谦恭的东方礼仪，以及和谐灵动的审美意蕴，充分展现与时俱进的东方韵致。为崇尚品质生活的尊贵宾客，提供融合东方神韵与北京特色风情的精致服务，并营造优雅旅居感受的豪华酒店品牌。将为宾客带来“韵如是，心境自开”的温情体验。期待您的下次光临。

10/10 超赞

Yanning

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
員工親切友善
員工親切友善、房間整潔安靜。附近有百貨商場，購物、用餐方便。 提前於下午一點到達，也能幫忙提早入住。
2018 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Yanning

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 1 月入住 3 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 1 月入住 3 晚

10/10 超赞

Dicky

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2017 年 12 月入住 1 晚

4/10 很差

Kit Ying Lucy

满意：客房舒适度，清洁度
不满意：住宿条件和设施，员工和服务
2017 年 11 月入住 1 晚

6/10 一般

真实旅客

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2017 年 11 月入住 2 晚

4/10 很差

Jenny，Taipei

不满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
便宜但已太過老舊
如果不是和男朋友去住, 洽公是很好的選擇, 反正就是便宜, 窗簾都壞掉也沒更換, 前台的服務人員素質有問題, 經常是大排長龍
2017 年 11 月入住 2 晚

8/10 还可以

Ho Cheong

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2017 年 11 月入住 3 晚

8/10 还可以

Chih Chieh

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
地點不錯，近地鐵站出行方便！房間升級到套房，舒適且空間大！性價比高！
2017 年 8 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Epic Failure

不满意：住宿条件和设施，员工和服务
Epic Failure
Hotel.com accepted my booking in the middle of the day but when I arrived the hotel the staff informed me that all rooms are fully booked already at the beginning of the day, so I would like to express my discomfort and disappointment to the system.
2017 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

yolanda，taiwan

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great location, beautiful lobby, comfortable room,defiantly will choose this hotel again.
2017 年 7 月入住 3 晚

10/10 超赞

yik cinn

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2017 年 6 月入住 2 晚

8/10 还可以

FU YUK CHI

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2017 年 5 月入住 2 晚

10/10 超赞

Kit

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2017 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

John，HK

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nice at city centre
Near to Metro, about 10mins walk. There's a Walmart near by to buy living things. But no convenient store near by.
2017 年 5 月入住 2 晚

6/10 一般

Wing Choi

满意：住宿条件和设施，清洁度
不满意：客房舒适度，员工和服务
服務一般。
浴室出入口設計不方便。服務比較普遍欠溫度。加被要自已入被袋子。

8/10 还可以

BIN

满意：客房舒适度，员工和服务

6/10 一般

Chien-Ai

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
飯店隨機應變跟服務很差 廁所淹水但服務人員只是把它擦乾 後續工程人員跟值班經理也沒有提出適當的措施讓住客住房無憂 需要再改進

6/10 一般

Yu-Ching

满意：清洁度
枕頭很難睡，雖然可以請服務人員送不同的枕頭，但我們卻被告知枕頭只剩一個? 服務人員訓練也有待加強，我們入住兩晚，房卡卻在第二晚就無法刷電梯與房間，和大堂反映，一句抱歉都沒有，只重新刷了卡就把卡丟還給我們。備品居然是上一位房客用剩留下來的，根本沒有更換。吹風機風很小，並且外觀已經損壞破裂。下次應該會選擇別間入住。