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「員工小戴(戴迎奧)、美蓮服務很好，很熱情招待我們，酒店設施完善、乾淨，值得推薦的酒店，謝謝」

「去王府井非常近，搭地鐵也非常方便，職員主動幫忙又友善，不錯的選擇，餐廳方面味道很好，但稍貴，幸好有八折優惠但可選擇餐廳不多。」

「Good」

「酒店員工有禮，大堂前台員工及bellboy的服務都很專業。惟酒店房間服務未夠細心，酒店沒有因應客人訂房資訊去預先安排有關服務，如：沒有預先安排加床（第一天更沒有足夠床可以安排），也沒有安排小孩用品在房間。 嘉賓軒樓層早餐種類一般，住了5晚，天天種類沒有太大分別。此外，經常沒有安排餐具放在桌上。飲品區經常沒有茶杯及玻璃杯，食品區亦經常沒有碗碟。餐廳員工是友善有禮的，估計是不夠員工。 房間方面，設施比較老舊。第一天入住時，房間大廳及廳廁所有異味。第二天清潔完房間後，好了一些。房間燈光亦有點昏暗。 最後，此酒店是VIP Access酒店, 雖然是金會員，但沒有任何禮遇。」

「Excellent staffing and a great location. You can always ask for more bottled water to go. They also have unlimited tasty free drinks and snacks in the hall.」

「早餐選擇多」

「Okay」

「Very good service! Nice stay」