屋顶露台

关于洛克福特柏林罗马酒店的点评

5 out of 5
洛克福特柏林罗马酒店
Behrenstrasse 37, Berlin, BE

点评

9.4

绝佳

10 分 - 超赞。241 条好评,共有 324 条点评" "
8 分 - 还可以。57 条好评,共有 324 条点评" "
6 分 - 一般。14 条好评,共有 324 条点评" "
4 分 - 很差。7 条好评,共有 324 条点评" "
2 分 - 糟糕。5 条好评,共有 324 条点评" "

9.8/10

清洁度

9.4/10

员工和服务

9.0/10

服务设施

9.6/10

住宿条件和设施

8.6/10

环保

点评

10/10 超赞

Bo

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

真实旅客

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 9 月入住 2 晚
Rocco Forte Hotel de Rome 于 2019年10月10日 的回复
Sehr geehrter Gast, gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen uns bei Ihnen für Ihre Bewertung zu bedanken und freuen uns ganz besonders, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben. Wir hoffen sehr, Sie erneut bald im Hotel de Rome wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel de Rome

10/10 超赞

LIANG

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 8 月入住 3 晚
Hotel de Rome 于 2019年09月5日 的回复
Dear Liang, thank you very much for this very positive review. We are more than happy that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcome you again soon. Kind regards Yours, Rocco Forte Hotel de Rome

10/10 超赞

Chia-Liang

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Perfect stays

10/10 超赞

Stephanie

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Sehr empfehlenswertes Hotel mit durchgehend freundlichem Personal. Ruhig und sauber, zum Wohlfühlen! Bin nur für den Preis von 42€ nicht mit dem Frühstück zufrieden. Es hab nur eine Sorte Scheibenkäse, kein Toastbrot Toaster. Ein hartgekochtes Ei war innen leider komplett flüssig, eine Korrektur wurde natürlich angeboten, habe mich dann aber für Pancakes entschieden.
2024 年 4 月入住 2 晚
Ulrich Schwer/ General Manager 于 2024年04月9日 的回复
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback. Es freut uns, dass Sie unser Hotel und den Service schätzen. Wir bedauern jedoch, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zum Angebot und zur Qualität nehmen wir sehr ernst. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, bei einem zukünftigen Aufenthalt zu zeigen, dass wir uns Ihr Feedback zu Herzen genommen haben.Mit den besten Wünschen bis dahin

10/10 超赞

Anne,Krefeld

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
My fourth stay in this beautiful hotel and certainly not my last.
2024 年 3 月入住 5 晚
Rocco Forte Hotel de Rome 于 2024年04月1日 的回复
Dear Anne,thank you so much for your recent visit with us in Hotel de Rome.We would like to thank you as well for taking your time to share your experiences with your comments and rating here.It was our great pleasure to host you again and we are very happy that your stay has been to your fully satisfaction.We are looking forward to your next visit with us.Best regards,Ulrich SchwerGeneral ManagerRocco Forte Hotel de Rome

10/10 超赞

Holger

2024 年 3 月入住 1 晚
Rocco Forte Hotel de Rome 于 2024年04月1日 的回复
Sehr geehrter Holger,vielen herzlichen Dank für Ihren zurückliegenden Aufenthalt bei uns im Hotel de Rome und für Ihre Bewertung hier.Es freut uns sehr, daß Sie mit Ihrem Besuch vollstens zufrieden waren und wir hoffen, daß wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.Mit den besten Grüßen vom Bebelplatz in Berlin,Ulrich SchwerGeneral ManagerRocco Forte Hotel de Rome

10/10 超赞

Geert

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Freundliches Personal, alles Top
2024 年 3 月入住 1 晚
Ulrich Schwer 于 2024年03月7日 的回复
Sehr geehrter Geert,vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel de Rome und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier auf "Expedia" zu bewerten. Es freut uns, dass unser Service zur Ihrer vollsten Zufriedenheit war und werden Ihr Kompliment mit den Kollegen teilen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Hotel de Rome.Mit freundlichen GrüßenUlrich SchwerRocco Forte Hotel de Rome

10/10 超赞

Shaniqua

与配偶出行, 商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great stay
2024 年 2 月入住 1 晚
Ulrich Schwer 于 2024年02月23日 的回复
Dear Shaniqua,Thank you for your recent stay and for taking the time to review us here on Expedia.We are glad to hear that you had a great stay with us at Hotel de Rome.Our greatest endeavour is to provide our guests with impeccable service and a stay that will leave a lasting memory. We are very pleased that we were able to give you this memory.The entire team hopes to welcome you back to our hotel soon.With kind regards Ulrich SchwerGeneral ManagerRocco Forte Hotel de Rome

10/10 超赞

Marin

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Exceptional hotel
Centrally located, at walking distance to the museums' island and Brandenburg Gate. Tastefully interior decoration throughout – the large welcoming hall, the restaurant, hallways, and rooms. Our Deluxe Room was large, with a perfect bed, bathroom, and efficient, noiseless air conditioning. Very professional and helpful staff – thanks for the welcome and the credit. We had dinner at their restaurant – we enjoyed the well-prepared food, the wine, the service, and the whole atmosphere. I hope will come back again someday.
2023 年 12 月入住 5 晚
Ulrich Schwer/ General Manager 于 2024年02月2日 的回复
Dear Marin, we are glad to read that you enjoyed your stay with us, from the central location to the tasteful decor and the comfort of our Deluxe Rooms. It is wonderful to know our staff made your experience even better and that you had a delightful dining experience at our restaurant. We look forward to welcoming you back again in the future. Thank you for choosing us and for sharing your kind words!

10/10 超赞

Janne

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 2 晚
Ulrich Schwer/ General Manager 于 2024年02月2日 的回复
Many thanks for this superb ranking, Janne! Great to see, you enjoyed your stay with us! Looking forward welcoming you back very soon.

10/10 超赞

Paul Rene

2023 年 12 月入住 1 晚
Ulrich Schwer/ General Manager 于 2024年01月8日 的回复
Many thanks for this fabulous rating, Paul!Nice to see you liked your stay with us; it would be great, welcoming you back to the Hotel very soon.With best regards

8/10 还可以

Yury

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Die welcoms Kuchen aufs Zimmer waren mindestens eine Woche alt
2023 年 11 月入住 1 晚
Ulrich Schwer/ General Manager 于 2024年01月8日 的回复
Lieber Yury,vielen Dank für Ihr feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut mir leid, zu hören dass Sie mit der Aufmerksamkeit bei Anreise nicht zufrieden waren. Wir stellen sicher dass unsere amenities stets frisch sind; sollte das dieses Mal nicht der Fall gewesen sein, möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.Wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns zu begrüßen, um Sie von unserer Qualität zu überzeugen.Mit den besten Wünschen

10/10 超赞

Peter

2023 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

Roderic

与配偶出行, 商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This is an excellent property to stay at. Top notch spa with attentive, caring technicians. Room was designed beautifully with great bathtub and nice linens. The front desk service is impeccable and the breakfast was very good. Nice lighting - Our bed was a tad bit firm for our taste, but overall everything was in great condition.
2023 年 10 月入住 2 晚
Ulrich 于 2023年10月23日 的回复
Dear Roderic,Thank you for taking the time to share your experience with us. We greatly appreciate your kind words and feedback about your recent stay at our hotel.We are thrilled that you found everything to be in great condition during your stay. Your positive feedback motivates our team to continue providing excellent service and maintaining our property to the highest standards.We look forward to welcoming you back in the future. Thank you for choosing our property for your visit.Warm regards,Ulrich SchwerGeneral Manager

6/10 一般

Petra

商务旅客
满意:客房舒适度
Schönes Hotel mit kleinen Fehlern
Ein wunderschönes Hotel in perfekter Lage. Das großartige Ambiente kann leider nicht über ein paar Kleinigkeiten im Service hinweg täuschen. Mein Standard Zimmer hatte seine besten Zeiten leider hinter sich, Teppich und Möbel zeigten deutliche Gebrauchsspuren. Vielleicht wären diese nicht so aufgefallen, wenn gründlicher geputzt worden wäre. Kaputte Glühbirnen und eine gluckernde Heizung sollten in einem Hotel wie diesem nicht passieren. Schon gar nicht wenn man Bescheid gibt. Leider waren die Mitarbeiter offensichtlich unterbesetzt, so kam es z.B. zu einer langen Warteschlange beim auschecken. Es war nicht möglich, einen 20 € Schein zu wechseln, so dass ich einzelnen Mitarbeitern ein kleines Trinkgeld hätte geben können. Während meines Aufenthalts hatte ich zweimal ROOM-SERVICE. Einmal Frühstück, ein Kännchen Kaffee, Omelette und Müsli. Auf dem Tablett kamen auch kleine Marmeladen und ein kleines Glas Nutella. Was jedoch fehlte, waren Milch und Zucker für den Kaffee. Außerdem gab es nicht eine einzige Scheibe Brot oder Irgendetwas um Marmelade oder Aufstriche zu benutzen. Als ich angerufen habe, hat man mir erklärt, ich hätte eine Notiz machen sollen, dass ich Milch zum Kaffee wollte. Es gab aber keine Möglichkeit, dies anzukreuzen oder dazu zu schreiben, eine Marmelade und die Nutella waren übrigens schon geöffnet und zur Hälfte leer… Beim zweiten Mal hatte ich einen Salat. Auch dieser kam ohne eine einzige Scheibe Brot, ohne Salz und Pfeffer. SCHADE
2023 年 10 月入住 2 晚
Ulrich 于 2023年10月23日 的回复
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts bei uns zu teilen, liebe Petra. Wir schätzen Ihre ehrlichen Kommentare und bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht in allen Bereichen unseren üblichen Standards entsprochen hat.Wir freuen uns, dass Sie unsere perfekte Lage und das großartige Ambiente des Hotels zu schätzen wissen. Wir verstehen jedoch Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Zimmer und des Service, die Ihre Erfahrung beeinträchtigt haben.Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und es hilft uns, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unseren Qualitäten zu überzeugen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt ohne jegliche Beanstandungen verläuft.Mit den besten Wünschen,Ulrich SchwerGeneral Manager

10/10 超赞

Fredrik

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Another great stay. At Berlins finest
Another superb stay at De Rome. The staff makes you feel welcomed and “at home” from check in to check out. I like that the interior and rooms are kept in the same design as my first stay in 2010. Without being worn down or outdated. The interior feel is timeless luxury. The beds are a little hard for my back as is. But they always provide me with an extra mattress top for my convenience and comfort upon request. Location is unbeatable and property is beautiful. I have only one complaint: they have taken the club sandwich off the room service menu. I assume this is just a glitch and that it will be present for my next stay.
2023 年 9 月入住 4 晚
Ulrich 于 2023年10月23日 的回复
Dear Fredrik,Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at De Rome. We are glad to read that you had another superb experience with us and felt "at home" from the moment you arrived.Your kind words serve as motivation for us to continue delivering exceptional experiences to all our guests.We apologize for the inconvenience caused by the club sandwich not being on the room service menu during your recent stay. We value your feedback, and I can assure you that we are looking into this issue to ensure that it is resolved promptly. Once again, thank you for your continued loyalty and for choosing De Rome. We look forward to hosting you again in the near future and providing you with an even more memorable stay.With warm regards,Ulirch SchwerGeneral Manager

10/10 超赞

Priscila

2023 年 7 月入住 2 晚
Rocco Forte Hotel de Rome 于 2023年07月29日 的回复
Dear Priscila,we are very thankful that you have chosen Rocco Forte Hotel de Rome for your recent Berlin visit.Hopefully you had a good journey back and thank you as well for your rating and comments here on "Expedia".It is great to see that your stay has been to your fully satisfaction.Hopefully we will see us back in the future.Kind regards,Ulrich SchwerGeneral ManagerRocco Forte Hotel de Rome

4/10 很差

Jose

满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意:员工和服务
Incredibly unwelcoming
If you aren’t dressed “right” each staff member will ask you where you’re going and how they can help you leave the hotel. Never before have I been asked do many times why I’m at the hotel when I’m just trying to get to my room. I like to wear sandals and shorts since it’s summer. I’ve never felt so unwelcome before…or been apologized to so many times before because staff didn’t recognize I was a guest.
2023 年 7 月入住 2 晚
Rocco Forte Hotel de Rome 于 2023年07月29日 的回复
Dear Jose,thank you very much for your recent stay with us and please excuse our late reply.Hopefully you had a good journey back and we feel very sorry that you had an uncomfortable stay with us.Of course our staff should not have asked you so many times about the reason why you are in the hotel as we are welcoming every guest and do not make any differences which clothes our guest are wearing as everybody can wear what they want.If somebody from our staff had a wrong behaviour we would like to apologize.Hopefully we may welcoming you back in the future that we can show you our great service.It would be my big pleasure to assist you in person with your upcoming reservation.With best wishes from Berlin,Ulrich SchwerGeneral ManagerRocco Forte Hotel de Rome

10/10 超赞

Nancy

2023 年 7 月入住 3 晚
Rocco Forte Hotel de Rome 于 2023年07月29日 的回复
Dear Nancy,thank you very much for your recent visit with us and for your rating here on "Expedia".Hopefully you had a good journey back and we are very glad that your stay has been to your fully satisfaction.Hopefully we may welcoming you back soon with us.Kind regards,Ulrich SchwerGeneral ManagerRocco Forte Hotel de Rome

10/10 超赞

Ho Yeul

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very luxurious hotel, nice room and amenities, very kind people, good location. I’ve really enjoyed the stay.
2023 年 6 月入住 3 晚
Rocco Forte Hotel de Rome 于 2023年07月29日 的回复
Dear Ho Yeul,thank you very much for your recent visit with us.We hope you had a good journey back and we are very thankful that you have taken your time to share your experiences about your stay with us.Thank you as well for your nice comments and for your great rating.We are looking forward to your upcoming reservation.With best regards,Ulrich SchwerGeneral ManagerRocco Forte Hotel de Rome

10/10 超赞

Alexandra,Southampton

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2023 年 6 月入住 5 晚
Rocco Forte Hotel de Rome 于 2023年07月29日 的回复
Sehr geehrte Alexandra,vielen herzlichen Dank für Ihren zurückliegenden Aufenthalt sowie für Ihre tolle Bewertung hier bei "Expedia".Es freut uns sehr, daß wir Sie mit unserem Service überzeugt haben und freuen uns auf Ihren kommenden Besuch bei uns am Bebelplatz.Mit den besten Grüßen,Ulrich SchwerGeneral ManagerRocco Forte Hotel de Rome

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Beautiful location, stunning views from the rooftop bar. Pricey but lovely.
2023 年 5 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Outstanding!
2023 年 5 月入住 2 晚

8/10 还可以

andrew

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good but a little soulless . Two restaurants , but room service has erratic pricing - 12 euro for black tea is outrageous when a capuccino is only 7 . Should have told us the pool is closed as it was a reason for our choice
2023 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Forrest

2023 年 4 月入住 2 晚

2/10 糟糕

Gabrielle

不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 12 月入住 4 晚

10/10 超赞

persoons

10/10 超赞

Mark

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

8/10 还可以

Alexander

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2022 年 12 月入住 2 晚

6/10 一般

Ole

满意:员工和服务,清洁度
For dyrt i forhold til manglende faciliteter
Det er et godt hotel helt bestemt, med gode værelser og restaurant/bar, som ligger rigtig fint. Prisen er meget høj, og det er en skam når både pool og skybar er lukket, for det fremgår ved bestillingen at det står til rådighed og så bliver man skuffet når det ikke er der alligevel. Mit værelse var frygtelig varmt 27gr selvom jeg havde skruet helt ned, så jeg måtte sove for åbent vindue i december
2022 年 12 月入住 2 晚
Rocco Forte Hotel de Rome 于 2022年12月13日 的回复
Dear Ole,thank you very much for your recent visit with us in Hotel de Rome and we hope you had a good journey back.Thank you as well that you have shared your experience about your stay here on "expedia" but of course we are very sorry that you had such a warm temperature in your room and that our pool is closed.We hope you accept our sincerest apologies.The rooftop is only open during may and october as this is a seasonal outlet which is not open in winter time.We hope that the issues which have caused to you are not effecting your choice for your next stay in Berlin and we do hope to welcoming you back soon.With best regards from Berlin,Gordon DebusGeneral ManagerRocco Forte Hotel de Rome

10/10 超赞

Andrew

团体旅客
满意:住宿条件和设施,员工和服务
all good
2022 年 12 月入住 3 晚
Rocco Forte Hotel de Rome 于 2022年12月13日 的回复
Dear Andrew,thank you very much for your recent visit and thank you as well for your time to share your experience after your stay with us in Hotel de Rome.It is great to read that your stay had been to your fully satisfaction and thanky ou for your nice words and great rating here on "expedia".We are all very much looking forward to your next stay.With best regards from Berlin,Gordon DebusGeneral ManagerRocco Forte Hotel de Rome

8/10 还可以

Petra

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Werde trotzdem wiederkommen
Ein traumhaft schönes Hotel, zentral gelegen und mit allen Annehmlichkeiten die man sich wünschen kann. Ein paar kleine Abzüge gibt es für mich in Sachen Service, um einen Tisch beim Frühstück zu bekommen wurde ich erst Minuten lang nicht beachtet und später am Tisch weitere 10 Minuten nicht bedient. Der Zimmerservice hatte weder Salz noch Pfeffer dabei und keinen Flaschenöffner… Die Lobby ist nur über eine steile Treppe zu erreichen und es ist nicht immer jemand da der einem mit dem Gepäck hilft. Im Großen und Ganzen ein sehr angenehmer Aufenthalt, aber es ist noch ein bisschen Luft nach oben.
2022 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

Nelson

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 9 月入住 1 晚

10/10 超赞

Judith

2022 年 9 月入住 4 晚

10/10 超赞

Angeles

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy bien !
2022 年 8 月入住 5 晚
Rocco Forte Hotel de Rome 于 2022年08月31日 的回复
Dear Angeles,thank you very much for your recent stay with us in Hotel de Rome an we hope you had a good journey back.We would like to thank you as well for your great rating and for your nice words which you have shared here on "expedia".It is our big pleasure that our team could make your stay to a memorable one and we hope to welcoming you back soon with us.All the best and kind regards from Berlin,Gordon DebusGeneral ManagerRocco Forte Hotel de Rome

6/10 一般

Lorenzo

与配偶出行
满意:服务设施,员工和服务
不满意:住宿条件和设施
Lobby y decoración de las habitaciones viejo y feo
2022 年 7 月入住 3 晚
Rocco Forte Hotel de Rome 于 2022年08月31日 的回复
Dear Lorenzo,we are very thankful for your recent visit with us in Hotel de Rome and we hope that you had a good journey back home.Please excuse the late reply to your rating and unfortunately we have to read that the lobby and room interieur did not match with your expectations.We are very sorry to read that but hopefully we may welcoming you back soon with us to find a room for your which you will like much better.Best regards from Berlin,Gordon DebusGeneral ManagerRocco Forte Hotel de Rome

4/10 很差

Armin

满意:服务设施,清洁度
不满意:员工和服务
Unser Zimmer wurde doppelt belegt. Der Umgang des Hotels mit diesem Fehler war außerordentlich unprofessionell.
2022 年 6 月入住 1 晚

8/10 还可以

Fredrik

2022 年 5 月入住 3 晚

10/10 超赞

Lasse

商务旅客
满意:客房舒适度,员工和服务
Very nice experince
Well! fropm start to finish, we got a feeling that the people working at Rocco Forte really loved their job. The went further than any expectation. Comfort, service, Spa, Food, rooms, everything makes us want to come back.
2022 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Top stay
An incredible stay from beginning to end. Wonderful service. Beautiful room. Great sauna area.
2022 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Enrique

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I found it puzzling that the main door is closed at night and you need to ring a bell to go in. It felt a bit B&B but otherwise great. We will definitely come back.
2022 年 1 月入住 4 晚
Rocco Forte Hotel de Rome 于 2022年01月7日 的回复
Dear Enrique, thank you very much that you have chosen Rocco Forte Hotel de Rome for your recent visit in Berlin. We are also very thankful for your great rating here on "expedia" and that your stay has been to your fully satisfaction. Due to safety reasons our night manager can decide to close the door during the night. The whole team is very much looking forward to your next stay with us. All the best wishes for the new year 2022! Gordon Debus General Manager Rocco Forte Hotel de Rome

8/10 还可以

Adriana

与家人出行
满意:住宿条件和设施,服务设施
Localização ótima. Mas o hotel deixa a desejar. Nenhum tratamento especial para um hotel desse nível.
2021 年 10 月入住 1 晚
Rocco Forte Hotel de Rome 于 2021年11月22日 的回复
Dear guest, thank you very much for your stay with us in Hotel de Rome. I would also to thank you for your time that you have taken to give us a rating here on "expedia" and we are happy that you enjoyed the location. But we are very sorry that you didn´t feel treated as you should normally do as a guest in a hotel like ours. We hope to welcoming you back soon when your next travel to Berlin is scheduled that we can present you a better service. Best regards from Berlin, Martin Buschmann Guest Relation Manager

8/10 还可以

jean

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Great location.
2021 年 9 月入住 2 晚
Rocco Forte Hotel de Rome 于 2021年11月22日 的回复
Dear Jean, thank you very much for your recent visit with us in Hotel de Rome. We are very thankful for your rating and comment here on "ebookers" and we very delighted that you had a good stay with us. Hopefully we can welcoming you back soon. Best regards from Bebelplatz in Berlin, Martin Buschmann Guest Relation Manager

10/10 超赞

max,Hong Kong

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2021 年 9 月入住 4 晚

10/10 超赞

Therese

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Bästa hotellet i Berlin!
Hotellet är helt fantastiskt! Jättetrevlig och hjälpsam personal, bra rum, sköna sängar, rent och snyggt. Tyvärr regnade det så takbaren var inte öppen. Rekommenderar det verkligen!
2021 年 8 月入住 3 晚
Martin Buschmann 于 2021年09月1日 的回复
Dear guest, thank you very much for your recent visit with us in our Rocco Forte Hotel de Rome. Also we are very thankful that you shared your experience after your stay and you left us such a great rating and so lovely words about your stay here on "Expedia". Hopefully we can welcoming you again when you are back to Berlin and then hopefully with better weather that you can enjoy also our nice rooftop terrace. Best regards from Berlin, Martin Buschmann Guest Relation Manager Rocco Forte Hotel de Rome

8/10 还可以

Alfons

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2021 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

Heather,San Francisco

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Unfortunately several amenities were closed (pool and rooftop terrace/restaurant) but the place is gorgeous and beautiful rooms. Staff was very friendly and helpful
2021 年 8 月入住 3 晚
Martin Buschmann 于 2021年08月29日 的回复
Dear guest, we are very thankful for your recent stay with us in Rocco Forte Hotel de Rome. We would like also to thank you for your time to share your memories and for your review here on "Expedia". Unfortunately we have currently our pool closed due to a renovation which is necessary and our rooftop is completely an outside area and we can not open when the weather is bad. We are very sorry that you therefore could not use all our outlets. It is great to hear that you have been happy with the location, room and with our staff. Please be assured that we will share your comments with the team and we would be very happy to welcoming you again with us in the future. Best regards from Berlin, Martin Buschmann Guest Relation Manager Rocco Forte Hotel de Rome

10/10 超赞

Katrin

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Rigtig god beliggenhed
Hotellet ligger meget centralt, dog også stille og roligt. Værelserne var meget rene og housekeeping gjorde et godt stykke arbejde. Tagterrassen var lukket de fleste dage vi var der, det samme var pool området. Restauranten havde ikke åbent til frokost, så vi måtte i byen for at spise. Vi fik room service morgenmad den ene dag, det var meget dyrt og meget skuffende, bestemt ikke hvad man forventer af et 5 stjerne hotel. Generelt et dejligt og velholdt hotel, men ikke pengene værd i forhold til andre 5 stjernede hoteller i byen. Så er en god beliggenhed det vigtigste for dig, er dette stedet.
2021 年 8 月入住 3 晚
Martin Buschmann 于 2021年08月22日 的回复
Dear Katrin, we are very thankful for your recent visit with us in Rocco Forte Hotel de Rome and for your comments and rating here on "Expedia". Thank you also for your positive words about our housekeeping staff and the hotel. But unfortunately we must also notice that not everything was to your fully satisfaction and we would like to apologize that not all outlets had been open during your stay. Hopefully you will visit our hotel again that we can present you a stay which will be to your complete satisfaction. Kind regards from Berlin, Martin Buschmann Guest Relation Manager Rocco Forte Hotel de Rome

10/10 超赞

真实旅客

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Best hotel in Berlin. Period.
2021 年 8 月入住 3 晚
Hotel de Rome 于 2021年08月20日 的回复
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Hotel de Rome und wir freuen uns sehr anhand Ihres Feedbacks zu erfahren, dass Sie einen tollen Aufenthalt mit uns hatten. Wir würden uns sehr freuen Sie bald erneut bei uns im Hotel de Rome begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rocco Forte Hotel de Rome