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关于斯马特门特商务柏林卡尔霍斯特酒店的点评

斯马特门特商务柏林卡尔霍斯特酒店
Treskowallee 115, Berlin

点评

8.8

超赞

10 分 - 超赞。50 条好评，共有 88 条点评" "
8 分 - 还可以。28 条好评，共有 88 条点评" "
6 分 - 一般。6 条好评，共有 88 条点评" "
4 分 - 很差。2 条好评，共有 88 条点评" "
2 分 - 糟糕。2 条好评，共有 88 条点评" "

9.0/10

清洁度

8.4/10

员工和服务

8.8/10

服务设施

9.2/10

住宿条件和设施

7.8/10

环保

点评

10/10 超赞

Siok Ngoh Ivy

2023 年 10 月入住 12 晚

10/10 超赞

WAN MOHD HAFIDZ

与家人及幼儿出行
满意：住宿条件和设施，清洁度
Very near to s bahn
2024 年 4 月入住 3 晚
Nancy G. 于 2024年04月30日 的回复
Dear Wan,thank you very much for the review.Wish you all the best.

10/10 超赞

Lachlan

满意：住宿条件和设施，清洁度
The apartment was excellent. Very well equipped kitchen, clean comfortable room, close to the S-Bahn station but with great sound insulation. Several supermarkets (Aldi, Netto, Penny) nearby. I'd happily return.
2024 年 2 月入住 6 晚
Nancy G. 于 2024年02月21日 的回复
Dear Lachland, thank you very much for your great review. We are very happy that you had a wonderful time with us and hope to welcome you once again. Best wishes.

8/10 还可以

Adel

与家人出行
满意：客房舒适度，清洁度
2023 年 12 月入住 7 晚
Nancy G. 于 2024年02月21日 的回复
Dear Adel, thank you for your great review. We would be happy to welcome you back again. Best wishes.

10/10 超赞

Lewis

2023 年 12 月入住 7 晚

10/10 超赞

Jennifer

与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
We enjoyed this spacious, clean apartment which was about 50metres walk to the train station. A perfect choice if you are wanting to explore Berlin.
2023 年 11 月入住 5 晚
Nancy G. 于 2023年12月8日 的回复
Dear Jennifer,thank you so much for your great review.We would be happy to welcome you onca again. Best wishes!

10/10 超赞

Ulrike

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Super Unterkunft! Es war sauber, in der Küche war alles vorhanden was man zum kochen benötigt und das Bett war gemütlich. Ein paar kleine negative dinge gab es trotz allem natürlich auch. Der Wasserdruck der Dusche war sehr gering, man muss selbst saugen und Boden wischen(putzkammer vorhanden), die lüftung im zimmer ließ sich nicht ausschalten was mich in der Nacht ein bisschen gestört hat und die liebe Parkpkatzsuche war nervig (großstadt halt) Aber alles in allem würd ich wieder dort Urlaub machen.
2023 年 11 月入住 4 晚
Nancy G. 于 2023年11月27日 的回复
Hallo Ulrike,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir haben einen Mengenregulierer in den Duschen verbaut um den Wasserverbrauch zu verringern. Des Weiteren bieten wir eine Reinigung erst ab einem Aufenthalt von 7 Nächten an.Wir würden uns freuen, wenn wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Freundliche Grüße.

10/10 超赞

Joscha

满意：客房舒适度，清洁度
Besser geht es nicht
Absolut perfekte Unterkunft.
2023 年 10 月入住 4 晚
Nancy G. 于 2023年10月20日 的回复
Hallo Joscha,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße.

10/10 超赞

Dimitrios Dimosthenis

商务旅客
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Well organized and clean. Right next to the S-Bahn and supermarkets.
2023 年 9 月入住 16 晚
Nancy G. 于 2023年10月16日 的回复
Dear Dimitrios,thank you very much for the great review. We would be happy to welcome you once again. Best wishes.

8/10 还可以

Dragan

满意：住宿条件和设施，清洁度
Sehr zufrieden
2023 年 9 月入住 10 晚
Nancy G. 于 2023年10月16日 的回复
Hallo Dragan,vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei uns erneut begrüßen dürfen. Freundliche Grüße.

8/10 还可以

Mario Emilio Tarrago

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Very convenient, and affordable
2023 年 9 月入住 7 晚
Nancy G. 于 2023年10月16日 的回复
Dear Mario, thank you very much for your good review. We would be happy to welcome you once again. Best wishes.

8/10 还可以

Samuel

与配偶出行
满意：住宿条件和设施，清洁度
Very convenient. Beside the a-bahn and the grocery store is a 5 min walk. I would have liked option to leave the luggage before check in hours.
2023 年 9 月入住 7 晚
Nancy G. 于 2023年10月5日 的回复
Dear Samuel,thank you very much for the good review. We hope to welcome you once again. Best wishes.

10/10 超赞

graham

满意：住宿条件和设施，清洁度
The kitchen facilities were great and it was very handy for the s-bahn transport system
2023 年 9 月入住 7 晚
Nancy G. 于 2023年09月25日 的回复
Dear Graham,thank you very much for the great review.We are happy tor read, that you liked the location and facilities in our apartments.We hop to welcome you as our guest again and best wishes.

8/10 还可以

Tzlil

2023 年 8 月入住 9 晚

6/10 一般

Nobuo

团体旅客, 商务旅客
满意：住宿条件和设施，清洁度
It is good to stay for a few days.
2023 年 9 月入住 7 晚
Nancy G. 于 2023年09月12日 的回复
Dear Nobuo,thank you very much for your review.We hope to welcome you once again and wish you a good day.

10/10 超赞

Diana，Ottawa

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
This is like a home away from home. You have your own apartment with a well equipped kitchen, saving you lots of money on dinner. All is new and clean, and the bed is comfortable. The interaction with the staff is minimal and the receptionist is not 24/7.
2023 年 8 月入住 7 晚
Nancy G. 于 2023年09月12日 的回复
Dear Diana,thank you very much for your great review.We are so happy that you had a good time at SMARTments. We hope to welcome you once again.

10/10 超赞

Veronica

Modern and clean everything
2023 年 7 月入住 13 晚
Nancy G. 于 2023年09月12日 的回复
Dear Veronica,thank you very much for your review.We hope to welcome you once again and wish you all the best.

8/10 还可以

Adrien

2023 年 7 月入住 7 晚

2/10 糟糕

Hama

不满意：客房舒适度，清洁度
2023 年 7 月入住 9 晚

10/10 超赞

Alicia Martinez

与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
SI REGRESARA A BERLIN VOLVERIA A HOSPEDARME AQUI.
2023 年 6 月入住 7 晚
Nancy G. 于 2023年07月31日 的回复
Dear Alica,thank you very much for your review.We would be happy to welcome you as our guest again and wish you all the best!

6/10 一般

James

与家人出行
Not a business hotel/apartment.
This is not a BUSINESS hotel/apartment. It is fine as a tourist / student / youth accomodation but..... no air conditioning and alot of street noise when you open the window to cool the room. Close to Metro is about the only good thing I can say. Restaurants and businesses in area shut down by 7 pm.
2023 年 5 月入住 3 晚
Nancy G. 于 2023年06月6日 的回复
Dear James, thank your for your honest review.Due to the construction, our hotel is not equipped with air conditioning. Please excuse this.Unfortunately, due to the close distance to the tram station and the main street, the noise cannot be avoided, but our windows are soundproofed.As a Serviced Apartment, we offer employee-friendly working hours. Outside of reception opening hours, our colleagues in the main office are always available to assist you by telephone.We wish you a good day and kind regards!

10/10 超赞

Dara

2023 年 5 月入住 3 晚

10/10 超赞

Christian Michael

满意：客房舒适度，清洁度
Mycket bra boende
Mycket trevligt rum. Mycket trevlig personal. Bra matbutik i bottenvåningen. Omedelbar närhet till S-Bahn och Straßenbahn. Pentryt funkar bra för enkel matlagning. Kylskåp och diskmaskin finns. Tvättstuga finns längst ner i huset. Badrummet med dusch är helt perfekt. Jag upplevde hotellet som tyst och sov gott varje natt. Livlig trafik utanför men ljudisoleringen är riktigt bra.
Hotellrummet och utsikten därifrån.
2023 年 2 月入住 12 晚
Nancy G. 于 2023年03月2日 的回复
Dear Christian,thank you very much for you great review.We are happy that you enjoyed your stay with us and would be happy to welcome you back again. Best wishes, Your SMARTments business Team Berlin Karlshorst

10/10 超赞

Pavel

商务旅客
满意：客房舒适度，清洁度
2022 年 9 月入住 3 晚

6/10 一般

Ulrich

2022 年 9 月入住 3 晚

10/10 超赞

SUSANA

商务旅客
满意：客房舒适度，清洁度
2022 年 9 月入住 10 晚

10/10 超赞

Markus

满意：客房舒适度
2022 年 9 月入住 2 晚

4/10 很差

Rasmus

2022 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Ulpan

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
2022 年 6 月入住 7 晚

10/10 超赞

Markus

满意：客房舒适度，清洁度
2022 年 6 月入住 2 晚

8/10 还可以

Vincent

满意：客房舒适度，清洁度
2022 年 6 月入住 10 晚

10/10 超赞

Paolo

满意：客房舒适度，清洁度
2022 年 6 月入住 7 晚

8/10 还可以

Martin

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Das Apartment war gerade neben der S-Bahnstation. Zimmer war gut. Nur das die Reseption nur vom Montag bis Freitag besetzt ist und das auch nur bis 16 Uhr.
2022 年 5 月入住 4 晚

10/10 超赞

Angela

与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Eine ideale Unterkunft direkt am S-Bahnhof und direkter Nähe zu Restaurants und Supermärktern. Schön ausgestattet und geschmackvoll eingerichtet. Lediglich etwas mehr Geschirr könnte das Appartment vertragen.
2021 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

Birgit

商务旅客
满意：客房舒适度，清洁度
Ein Parklatz zum Entladen und Einchecken wäre hervorragend
2021 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

Markus

满意：客房舒适度，清洁度
2021 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

Markus

与家人出行
满意：客房舒适度，清洁度
2020 年 9 月入住 2 晚

6/10 一般

Petra

2020 年 6 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

团体旅客, 商务旅客
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Nichts zu beanstanden . Ein sehr sauberes Appartement, dass intelligent konzipiert ist. Die Küche ist jlein aber sehr zur Selbstversorgung geeignet. Service ist auch schnell. An der Rezeption sind sehr freundliche Mitarbeiter, die schnell weiterhelfen. Gerne komme ich wieder.
2020 年 2 月入住 3 晚
SMARTments business Berlin KARLSHORST 于 2020年03月5日 的回复
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr sehr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Haus so gut gefallen hat. Bis hoffentlich ganz bald! Ihr SMARTments business Berlin KARLSHORST Team

10/10 超赞

Ari

商务旅客
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 11 月入住 2 晚
SMARTments business Berlin KARLSHORST 于 2020年04月7日 的回复
Dear Ari, thank you for your great rating. Hope to welcome you soon again! Kind regards, SMARTments business Berlin KARLSHORST Team

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2020 年 1 月入住 11 晚
SMARTments business Berlin KARLSHORST 于 2020年02月14日 的回复
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Bis hoffentlich ganz bald und alles Gute für Sie! Liebe Grüße, Ihr SMARTments business Berlin KARLSHORST Team

8/10 还可以

AnkeundLuka，Osnabrück

与家人出行
满意：服务设施，清洁度
Wie haben uns sehr wohl gefühlt . Auch in dem Viertel war alles wunderbar und die Erreichbarkeit zu anderen Orten ist top, da die SBahn direkt abgegliedert ist. Viele Bäcker, Geschäfte, Apotheken- und um die Feiertage haben wir uns von gegenüber einen leckeren Falafeldürüm gekauft. Für uns war es eine gute Zeit und wir kommen gerne wieder. Danke
2019 年 12 月入住 4 晚
SMARTments business Berlin KARLSHORST 于 2020年01月11日 的回复
Hallo Anke und Luka, vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Haus so gut gefallen hat und Sie sich bei uns wohlfühlten. Feedbacks unserer Gäste nehmen wir stets sehr ernst, um unsere Qualität weiterhin auf dem höchsten Niveau halten zu können. Bis hoffentlich ganz bald wieder im SMARTments business Berlin KARLSHORST. Liebe Grüße, Ihr SMARTments business Berlin KARLSHORST Team

10/10 超赞

Doris，Ruhrgebiet

与配偶出行
满意：服务设施，清洁度
Moderne Unterkunft mit allem, was man braucht in der direkten Umgebung (einkaufen) und gute Anbindung an den ÖPNV.
2019 年 12 月入住 5 晚
SMARTments business Berlin KARLSHORST 于 2020年01月8日 的回复
Hallo Doris, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir freuen uns sehr, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen. Ihr SMARTments business Team

10/10 超赞

真实旅客

满意：服务设施，清洁度
2019 年 11 月入住 2 晚
SMARTments business Berlin KARLSHORST 于 2019年12月2日 的回复
Dear guest, thank you for your rating. We´re glad that you enjoyed your stay. Your SMARTments business Berlin KARLSHORST Team

8/10 还可以

Nicolas

商务旅客
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意：员工和服务
Sauber und funtkonelle Wohnungen
Die Wohnungen sind modern, funktionell und sauber. Das KEY delivery process können mal verbessern. Das Automat lies keine Karte mehr raus. Ich musste 30' auf einen Rückruf warten (der nie kam). Als ich es am Reception erzählte, hat man meine Aussage in Frage gestellt... und dort waren wir mindestens 3 Kunden mit dem gleichem Problem konfrontiert.
2019 年 11 月入住 4 晚
SMARTments business Berlin KARLSHORST 于 2019年11月21日 的回复
Lieber Nicolas, vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt auf Grund der beschriebenen Check In Problematik an unserem Self Check In Terminal nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlief. Da wir die Hinweise unserer Gäste sehr ernst nehmen, möchten wir dieser Thematik natürlich gerne nachgehen und bitten Sie, uns Ihren genauen Aufenthaltszeitraum einmal mitzuteilen. Selbstverständlich entspricht das von Ihnen geschilderte Verhalten unseres Personals nicht unseren Qualitäts-und Servicestandards - sei es der erwähnte, nicht erfolgte Rückruf als auch die beschriebene Reaktion auf diesen Sachverhalt vor Ort. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns hierzu eine Rückmeldung geben könnten. Vielen Dank und bis hoffentlich ganz bald! Ihr SMARTments business Berlin KARLSHORST Team

8/10 还可以

Hans-Peter

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Das nächste mal wieder SMARTments.
Preis-Leistung waren sehr gut. Betreung über Tag sehr gut , nach 17 Uhr war keiner mehr zu erreichen sowie am Wochenende.
2019 年 10 月入住 4 晚
SMARTments business Berlin KARLSHORST 于 2019年11月21日 的回复
Hallo Hans-Peter, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen im SMARTments business Berlin KARLSHORST so gut gefallen hat. Viele liebe Grüße und bis hoffentlich bis bald! Ihr SMARTments business Berlin KARLSHORST Team

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Halls of hell
Convenient. Well laid out. Atrociously small and clinical hallways. If you want to feel like you are in a psychiatric ward, come here. Everytime I was in the halls, I wanted to get to my room as fast as possible. The rooms have a sense of warmth but the halls.... the halls. Run from those halls.
2019 年 9 月入住 14 晚
SMARTments business Berlin KARLSHORST 于 2019年11月14日 的回复
Dear guest, thank you for your stay and for taking time to share your experiences with us. We regret that you didn´t like the hallways and felt like in an psychiatric ward because of this. However, the tastes are different and we are sorry that we did not hit your taste. In spite of this we hope you had a good time at SMARTments business Berlin KARLSHORST. We hope to see you again and wish you all the best. Yours SMARTments business Berlin KARLSHORST Team

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nichts zu bemängeln, alles super und auch sehr nettes Personal
2019 年 10 月入住 3 晚
SMARTments business Berlin KARLSHORST 于 2019年10月31日 的回复
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr sehr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Hause so gut gefallen hat und würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder im SMARTments business Berlin KARLSHORST begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alle Gute! Ihr SMARTments business Berlin KARLSHORST Team

8/10 还可以

真实旅客

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Saubere und geschmackvolle Einrichtung. Von der Microwelle bis zum Föhn alles vorhanden.
2019 年 9 月入住 5 晚
SMARTments business Berlin KARLSHORST 于 2019年10月31日 的回复
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Haus so gut gefallen hat. Bis hoffentlich ganz bald wieder, Ihr SMARTments business Berlin KARLSHORST Team

8/10 还可以

Bronco，Dortmund

团体旅客
满意：住宿条件和设施，清洁度
不满意：员工和服务
Positv: sehr gut ausgestattetes Zimmer, sehr gutes WLan, gute Lage direkt an der S-Bahn, sehr gute Isolierung der Fenster Negativ: Rezeption am Wochenende nicht besetzt, Restaurant/Cafe am Sonntag geschlossen, Schlafen bei geöffnetem Fenster nicht möglich ( laute Straße )
2019 年 9 月入住 2 晚
SMARTments business Berlin KARLSHORST 于 2020年01月22日 的回复
Lieber Bronco, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat. Gleichzeitig bedauern, wir, dass der Aufenthalt hinsichtlich des vermissten Personals am Wochenende, des nicht geöffneten Cafés "CO.ME.IN" am Sonntag sowie der erhöhten Geräuschkulisse außerhalb unseres Gebäudes nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlief. Um unserem Personal eine Verschnaufpause zu ermöglichen, ist unsere Rezeption am Wochenende und unser Café am Sonntag nicht besetzt. Alternativ steht bei dringenden Fällen unser Serviceteam außerhalb der Öffnungszeiten telefonisch zur Verfügung. Gerne möchten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine ruhiger gelegene Unterkunft in unserem Haus ermöglichen. Dafür würden wir uns sehr freuen, wenn Sie eine kurze entsprechende Notiz zur Lage bei Ihrer nächsten Reservierung hinterlassen. Bis hoffentlich ganz bald wieder, Ihr SMARTments business Berlin KARLSHORST Team