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关于波士顿萨默维尔温德姆拉昆塔套房酒店的点评

3 out of 5
波士顿萨默维尔温德姆拉昆塔套房酒店
23 Cummings St, Somerville, MA

点评

7.4

还可以

10 分 - 超赞。602 条好评，共有 1920 条点评" "
8 分 - 还可以。600 条好评，共有 1920 条点评" "
6 分 - 一般。368 条好评，共有 1920 条点评" "
4 分 - 很差。202 条好评，共有 1920 条点评" "
2 分 - 糟糕。148 条好评，共有 1920 条点评" "

7.2/10

清洁度

8.2/10

员工和服务

7.0/10

服务设施

6.6/10

住宿条件和设施

7.0/10

环保

点评

8/10 还可以

JiFang

Ok
2024 年 2 月入住 1 晚
GM 于 2024年02月19日 的回复
Thank you for the review.

10/10 超赞

da

与家人出行, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Good
2023 年 11 月入住 4 晚
GM 于 2023年12月4日 的回复
Thank you for your review.

8/10 还可以

Avril

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 6 月入住 1 晚
GM 于 2023年06月19日 的回复
Thank you for staying with us and providing a rating.

10/10 超赞

Joy

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Everything is good, I will choose this hotel next time.
2023 年 5 月入住 3 晚
GM 于 2023年05月29日 的回复
Joy, Thanks for brightening our day! We look forward to being here for you on your next visit! Sincerely, Lisa H.

10/10 超赞

SHIH-CHIEH

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
飯店雖然整體的設備比較老舊，但是服務跟便利性很方便！ 飯店前面就是小型的超市及Outlet， 地鐵站步行距離約10分鐘， 早餐很豐盛， 有現做的鬆餅及蒸蛋及豬肉腸， 還有其他的燕麥、果汁、土司、水果等，可以吃得很飽！ 讚，下次再來.....
2023 年 1 月入住 1 晚
GM 于 2023年02月13日 的回复
Thank you for review. We are excited to share your comments with our team. Please visit us again soon for another great stay.

8/10 还可以

Deisy

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
There is a store block next to this hotel allowing for easy access on necessities.
2024 年 5 月入住 2 晚

6/10 一般

SUSAN

与家人出行
满意：员工和服务
不满意：服务设施，清洁度
Very old needs complete overhaul. Mattress looked like it came from a dumpster. The rug was dirty and needed vacuuming. Every corner of the room had dirt and crumbs.
2024 年 5 月入住 2 晚

6/10 一般

Frances

满意：清洁度
不满意：住宿条件和设施，服务设施
Location worked perfectly for me. Parking was great, staff was helpful. Furnishings, carpet etc poorly maintained and needed much work. Mattress very old and lumpy. Smell of old smoke everywhere. Breakfast area too small for the number of people and attention not given to keeping food replenished etc.
2024 年 5 月入住 5 晚

10/10 超赞

Cirilo

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Limpieza y tranquilidad
2024 年 5 月入住 2 晚
GM 于 2024年05月13日 的回复
Cirilo, Thank you for taking the time to write your review. Your kind words about the cleanliness and tranquility are wonderful to hear, thank you! We do hope that our friendly staff will give you a great reason to come back again to enjoy another wonderful stay. Hoping to see you again.Sincerely, Lisa H.

10/10 超赞

Dmitriy，BROOKLYN

满意：住宿条件和设施，员工和服务
2024 年 5 月入住 2 晚

2/10 糟糕

Swasnand

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great location and price.
2024 年 3 月入住 1 晚
GM 于 2024年05月13日 的回复
Swasnand, We appreciate you taking the time to share this review with us and fellow travelers. We are delighted to hear that you enjoyed our great location and price. We hope to welcome you back again soon. Respectfully, Lisa H.

6/10 一般

Jessica

与家人出行
满意：员工和服务
不满意：清洁度
There was a bloodstain on the curtain and the pillows were not good.
2024 年 5 月入住 1 晚
GM 于 2024年05月13日 的回复
Jessica, We appreciate you taking the time to share your experience. I am incredibly sorry to hear that your experience was short of stellar. I can assure you I am sharing this with my team immediately as we have a process in place to avoid situations such as these from happening.Thank you again for your feedback.Sincerely, Lisa H

2/10 糟糕

Niakalé

团体旅客
不满意：住宿条件和设施
Je suis extrêmement déçue des réservation avec expédia. Nous avons réservé une chambre pour 5 personnes et nous avons obtenu une chambre avec seulement deux lits. Lorsque nous avons demandé pourquoi nous n’avions pas de lit pour la 5eme personne, la réceptionniste n’a pas été très agréable et nous a répondu qu’il y avait seulement des chambres avec deux lits. Nous avons redemandé au réceptionniste en service le soir qui nous a expliqué qu’expédia ne précisait pas que les chambres étaient en réalité conçues pour 4 personnes. Je ne réserverai plus avec ce site.
2024 年 5 月入住 1 晚
GM 于 2024年05月13日 的回复
Niakale, We appreciate you taking the time to share your experience. I am incredibly sorry to hear that you were disappointed with your booking. I will reach out to the agency to see if their is a better way to communicate that rooms with 2 queen beds do not offer any additional beds. Thank you again for your feedback. Sincerely, Lisa H

4/10 很差

Mya

与家人出行
满意：员工和服务，清洁度
不满意：住宿条件和设施
There is no pool... Even though online it shows pictures of a pool. The breakfast wasn't great. Very bad coffee. But the staff were amazing, room was fine.
2024 年 5 月入住 1 晚
GM 于 2024年05月13日 的回复
Mya, Thank you for letting us know that our staff was amazing. We are sorry to hear that you thought we had a pool. If you could let me know where you saw this as we don't have a pool nor do we advertise. It would greatly appreciated as we would hate for anyone else to be disappointed. Sincerely, Lisa H.

8/10 还可以

Octavia

与家人出行
满意：清洁度
Prima hotel op een kleine 10 min loopafstand van de metro naar Boston. Schone kamers met een goed bed.
2024 年 4 月入住 5 晚

6/10 一般

Michael

与配偶出行
满意：员工和服务
Typical and average US hotel charging high prices for a budget product (at best). Location not the best but accessible to train station to central Boston and some convenient shops nearby. Disappointed that only one coffee sugar/milk pack supplied in a room for two people.
2024 年 5 月入住 1 晚
GM 于 2024年05月13日 的回复
Thank you for the review.

6/10 一般

robert

带宠物出行, 与配偶出行
不满意：住宿条件和设施，清洁度
Nous voyageons avec notre petit chien de 4 livres. Pour cela, ils regroupent tous les voyageurs avec chiens sur le même étage. Mais vous devriez voir le tapis !!!!! Tellement sale. Plusieurs fois souillé mais jamais lavé. J’ai voyagé des dizaines de fois dans des La Quinta je n’en ai jamais vu un avec des tapis aussi sales. 25$/ par nuit pour le chien. Très très déçue
2024 年 5 月入住 2 晚

6/10 一般

Dee

与家人出行
不满意：住宿条件和设施，员工和服务
Okay stay for one night wouldn't do longer stays here
2024 年 4 月入住 1 晚
GM 于 2024年05月13日 的回复
thank you for the review.

10/10 超赞

Tim

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Called for airport shuttle and clerk already had us checked in when we got there.
2024 年 5 月入住 1 晚
GM 于 2024年05月13日 的回复
Tim, We appreciate you taking the time to share your experience. We’re delighted to know that we were ready for you to quickly get into your room. Our staff members take their roles in our industry very seriously and try, every day to provide that quality customer service that our guests deserve. We hope your next stay is just around the corner.Sincerely, Lisa H.

8/10 还可以

Baljit

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 5 月入住 1 晚
GM 于 2024年05月13日 的回复
Thank you for the review.

10/10 超赞

Christian

满意：清洁度
2024 年 4 月入住 1 晚

8/10 还可以

Yannick

2024 年 4 月入住 3 晚

8/10 还可以

Alexis

与配偶出行
满意：员工和服务，清洁度
The highway next to the hotel makes it a little noisy. The elevator also has graffitis and drawings inside.
2024 年 4 月入住 2 晚

10/10 超赞

SRIRAMAM，durham

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Wayne

2024 年 4 月入住 2 晚

4/10 很差

Shravan

满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施，清洁度
The property is old, i think they are trying to build a new hotel and this one is i. Its last stage
2024 年 4 月入住 2 晚
GM 于 2024年05月20日 的回复
Thank you for taking the time to post a review of your stay with us. We hope to see you again on your next trip to the city.

10/10 超赞

Hector

与家人及幼儿出行, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Friendly staff,nice rooms, close to food and shopping
2024 年 4 月入住 1 晚

6/10 一般

Line

满意：员工和服务
2024 年 4 月入住 1 晚

8/10 还可以

Matthew

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
We stayed a few nights as tourists to Boston and chose this place for affordability and accessibility to the subway. The room was fine, and provided the space we required. Decor and furniture felt a bit dated/tired but still provided comfort and was clean. Area was easily accessible and felt safe, and there was a secure luggage room that we could store our belongings between check out and onward journey. Staff were exceptionally welcoming and helpful. Would use again for a short stays in the city
2024 年 4 月入住 3 晚

8/10 还可以

Renuka

A man barged into my room with a key card without knocking.The heater was not working thr was no drinking water the furnitture is outdated.NEVER AGAIN.RUDE STAFF
2024 年 4 月入住 1 晚
GM 于 2024年05月20日 的回复
Renuka, Thank you for leaving a review. I am truly sorry you didn't have a pleasant experience when staying with us. We strive to make sure each guest has a memorable experience, and we didn't do that for you. I will share your comments with our staff so we can improve. I hope you'll give us another chance in the future.Sincerely, Lisa H

10/10 超赞

AYLEEN

与家人出行
满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施，清洁度
It’s very dated. Dirty carpet . Worn out furniture
2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Dawn Worsley

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The front desk staff was very friendly.
2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Kimberly

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The lot next to the hotel was full of debris. The area seemed a bit lonely and I didn’t feel comfortable walking around by myself.
2024 年 4 月入住 1 晚

4/10 很差

Karyn

商务旅客
满意：员工和服务
不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Overpriced. Poor room quality with broken fixtures, stained and ripped up carpet.
2024 年 4 月入住 1 晚
GM 于 2024年05月20日 的回复
Please accept my apologies for failing to provide you with a stay that met your expectations. We appreciate your business and value you as a guest. We thank you for your comments and hope to have another opportunity to welcome you back soon. Sincerely,Lisa H.

10/10 超赞

maureen

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The staff were friendly and helpful, enough towels, etc
2024 年 4 月入住 1 晚

6/10 一般

Doug

满意：服务设施，员工和服务
Average hotel
2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Audrey

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Le service de navette pour l'aéroport (gratuit, passe aux heures) et la possibilité de stationner pour une longue durée à 10US par jour est vraiment utile et facile. Ils nous ont même gardé des muffins pour le déjeuner puisque notre vol était trop tôt pour le déjeuner standard. La chambre est fonctionnelle avec un frigo moyen format et un four micro-ondes.
2024 年 4 月入住 1 晚

8/10 还可以

Sandra

与配偶出行
满意：服务设施，员工和服务
The staff was super. They kept the door of the elevator open for us, they where friendly. The bus drivers to the subway where really nice to talk.
2024 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Sarah

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Was there for about 5 days, it was nice. I was mostly out but I was able to organize the shuttle ride and our driver was super sweet.
2024 年 4 月入住 4 晚

8/10 还可以

Elsie

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
不满意：住宿条件和设施
The property was dated but clean. The down side was that we waited 2 hours at night, in the cold for the shuttle. Very unimpressed with that.
2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Timothy

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 4 月入住 1 晚

8/10 还可以

Line

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Arrivée par A-93 sud, l’hôtel est facilement accessible. Une station de métro est située à 10 minutes de marche dans un quartier agréable.
2024 年 4 月入住 4 晚

8/10 还可以

Birgit

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Overall, we enjoyed our stay very much. The only point of criticism was one of the beds in 722 which was quite worn down.
2024 年 4 月入住 1 晚

8/10 还可以

Byron

与家人出行
满意：员工和服务
Necesita remozamiento
2024 年 4 月入住 3 晚

6/10 一般

Mayamba

不满意：住宿条件和设施，员工和服务
Place was ok except their breakfast which was bad
2024 年 4 月入住 2 晚

10/10 超赞

Yang

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The room is average but the free breakfast is amazing. The hotel is close to the outlet stores and restaurants, so there are lots of shopping and dining options.
2024 年 4 月入住 7 晚

8/10 还可以

Isabelle

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 4 月入住 3 晚

10/10 超赞

Ziomara tanon

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 4 月入住 1 晚

6/10 一般

John

商务旅客
满意：员工和服务
Was fine. Not great not terrible
2024 年 3 月入住 2 晚

8/10 还可以

JOHN

2024 年 4 月入住 1 晚