室外泳池；躺椅
查看供應

韋爾塔酒店的評價

4 out of 5
韋爾塔酒店
Km 100 vía Buga - Buenaventura, Valle del Cauca, Calima

評價

8.8

優異

10 分評分，優異；39 則評價中有 19 則" "
8 分評分，不錯；39 則評價中有 18 則" "
6 分評分，一般；39 則評價中有 2 則" "
4 分評分，欠佳；39 則評價中有 0 則" "
2 分評分，很差；39 則評價中有 0 則" "

8.8/10 

整潔度

8.6/10 

職員與服務

6.0/10 

設施服務

8.6/10 

住宿狀況

10/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Lizeth

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Claudia

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelentes instalaciones y muy buen servicio del personal que trabaja en la huerta. Muy limpias y comodas las habitaciones.
於 2021 年 12 月住了 2 晚
Ivan 於 2022年1月21日的回應
Claudia, muchas gracias por tu opinión que nos inspira a profundizar en nuestra propuesta de valor. Esperamos tener el gusto de atenderte en una próxima ocasión

10/10 優異

Angelo

於 2022 年 1 月住了 1 晚
Ivan 於 2022年1月21日的回應
Angelo, muchas gracias por tu opinión que nos inspira a profundizar en nuestra propuesta de valor. Esperamos tener el gusto de atenderte en una próxima ocasión

10/10 優異

Jesus Antonio Solorzano

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Comida sana buenos paisajes
Buena atencion . Buena.comida sitio muy agradable buenos paisajes cerca al.lago calima se pueden hacer caminatas conocer cascadas en el rio bravo. Avistamiento de aves. Buena piscina etc
於 2021 年 12 月住了 1 晚
Ivan 於 2022年1月21日的回應
Jesús Antonio, muchas gracias por tu opinión que nos inspira a profcundizar en nuestra propuesta. Esperamos tener el gusto de atenderte en una próxima ocasión

10/10 優異

Juan

於 2021 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Julio Cesar

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 7 月住了 1 晚
Ivan 於 2021年7月21日的回應
Muchas gracias por tu opinión. Esperamos tener el placer de servirte en una próxima ocasión

10/10 優異

LUIS

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 3 月住了 2 晚
Ivan 於 2021年3月30日的回應
Luis, muchas gracias por tu opinión que nos inspira a continuar con nuestra promesa de valor. Esperamos tener el placer de atenderte en una próxima ocasión

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
el lugar es encantador, lo mantienen muy limpio y sobretodo el jardin es espectacular, Se respira paz y armonia. No obstante sugiero poner atención en que el tinto, chocolate y demás bebidas calientes, las sirven muy frias. Igualmente seria importante que manden a arreglar la calefaccion de las piscina es un atractivo del lugar fundamental.
於 2021 年 1 月住了 2 晚
Ivan 於 2021年2月5日的回應
Muchas gracias por tu opinión. Tuvimos un daño en la bomba de calor que climatiza la piscina y el Jacuzzi. Actualmente logramos reparar la calefacción del Jacuzzy y la próxima semana nos llega la nueva bomba de calor para calentar la piscina. Espero puedas regresar pronto y disfrutar de nuestras instalaciones

10/10 優異

Campo Elias

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Mejor hotel del Lago Calima
Excelente sitio, instalaciones muy cómodas y bonitas, además, personal muy amable y atento. ¡Muy recomendado!
於 2021 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Diego Andrés

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Súper bien bien servicio y atención
於 2020 年 12 月住了 2 晚
Ivan 於 2021年2月5日的回應
Diego Andrés muchas gracias por tu opinión que nos inspira a poner todo nuestro empeño en atender clientes como tu, que valoran nuestra propuesta de servicio. Esperamos tener el placer de atenderte de nuevo pronto

10/10 優異

Juan David

於 2020 年 12 月住了 1 晚
Ivan 於 2021年2月5日的回應
Juan David muchas gracias por tu opinión que nos inspira a servir con pasión. Esperamos tener el gusto de atenderte de nuevo en una próxima ocasión

8/10 不錯

Andres

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 11 月住了 1 晚
Ivan 於 2020年12月12日的回應
Gracias por tu opinión. Esperamos tener el gusto de atenderte de nuevo

10/10 優異

victor manuel

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Muy comodo
於 2020 年 10 月住了 4 晚
Ivan 於 2020年11月24日的回應
Hola Victor. Nos alegra mucho tu calificación que nos inspira a continuar con nuestra propuesta de servicio

8/10 不錯

真實旅客

於 2020 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

julian andres

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Sitio tranquilo, buen ambiente de relajación.
Es un hotel agradable, buen paisaje y buena atención. Buen amgiente de relajación. Como sugerencia, en el desayuno puedan adicionar sandwish como opción, debido a que los desayunos ofrecidos son con huevo y no todos los niños les gusta. La cheff sólo nos dió la opción de comprar un sandwish club pero que no vi que fuera ideal como para un desayuno. Sin embargo en el desayuno incluía jamón, queso. Con eso solo fue pedir un pan y armar el sandwish. La mesera se portó muy bien pero creo que faltó un poco de diligencia por parte de la Cheff para dar una solución fácil y sencilla. No lo veo como inconveniente, sólo como sugerencia. De resto me pareció un sitio agradable.
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Ivan 於 2019年11月21日的回應
Estimado Julian Andrés muchas gracias por su sugerencia. Vamos a tomar atenta nota y lo pondremos en práctica. Esperamos tener el gusto de atenderlo en una próxima ocasión

8/10 不錯

harald

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
La Huerta - Lago Calima
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Ivan 於 2019年5月23日的回應
Muchas gracias por tu calificación que nos inspira a mejorar

10/10 優異

JUAN FELIPE

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Siempre ha sido una excelente elección
Todo estuvo muy bien
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Ivan 於 2019年5月23日的回應
Juan Felipe muchas gracias por tomarte el tiempo para calificar nuestro servicio. Esto nos compromete a ser excelentes y nos llena de alegría. Esperamos tener el placer se servirte en una próxima ocasión

10/10 優異

LUIS

UN BUEN FIN DE SEMANA
Es un lugar muy acogedor, rodeado de naturaleza, permiten mascotas, al fondo se visualiza el lago calima, el personal es muy amable, se preocupa por atender al cliente, las habitaciones son limpias son amplias, tiene minibar, lo único que tenemos para objetar es que al desayuno le falto el jugo y en uno de los desayunos de uno de los días nos colocaron media arepa, le pedimos si por favor nos diera otra y la niña nos dijo que solo era una mitad por cada huésped y en la habitación solo colocaron 1 jabón chiquito para dos días para 4 personas, el papel higiénico también se acabo y toco ir hasta la recepción a traer otro rollo, las toallas de piscina tampoco estuvieron disponibles, el turco no calentaba lo suficiente, nos lo prendieron en 2 días diferentes pero nunca alcanzo la temperatura de un buen turco, tiene buena piscina , buen jackusi y ese si calentaba muy bien al igual que el sauna. Pienso que el hotel esta bastante bien y el lugar es excelente para un fin de semana o días de relajación total, lo único que ahorran en items que creo no afectan el flujo de caja o las utilidades pero si crean un malestar entre los huéspedes,
於 2018 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

Carlos Hernán

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
Estuvo bien.
En general estuvo todo bien. El servicio fue excelente, al llegar la habitación no estaba lista y nos demoró el ingreso. Por mejorar; plan pareja y ofrecieron una botella de “champaña” pero lo que sirvieron fue un vino de manzana demasiado malo, en eso puede mejorarse en servir algo de mejor calidad.
Iván 於 2018年6月16日的回應
Estimado Carlos Hernán. Muchas gracias por tomarse el tiempo para redactar su sugerencia. A partir de ahora hicimos el cambio de la botella de vino

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度和客房舒適度
Buen hotel
Muy buena atención del personal. Creo que es tiempo de hacer un mantenimiento general de las instalaciones. La piscina nunca se calentó
Gerente 於 2018年4月16日的回應
Estimado huésped, muchas gracias por su recomendación. Nuestra piscina se climatiza a 25 grados, las piscinas de la zona mantienen una temperatura por debajo de los 10 grados. El Jacuzzi lo llevamos a una temperatura de 40 grados.

10/10 優異

hilda

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Una estadía muy agradable.
Disfrutamos mucho de nuestra corta estadía en este bello hotel. El personal fue muy atento. Volveremos con gusto a este hotel.
於 2017 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Jorge Eduardo

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

MAPER

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
EXCELENTE ESTADÍA
La mejor de las experiencias, un lugar muy tranquilo, lindo y comodo. Sin ninguna duda destaco la atencion del personal que allí nos brinda su atención, realmente nos hicieron sentir como si estuviéramos en casa, su formalidad y empeño por hacernos sentir únicos en esta estadía. LO RECOMIENDO 100%
於 2017 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Buen dia
Al realizar mi reserva con trivago cancele el total con mi tarjeta de crédito y al llegar al hotel el chico de la recepción me dice que debo cancelar, me pregunta que tarifa me dieron yo tomé la tarifa de 40$ el chico hace la cuenta del cambio de dólares a pesos. El no tenía información de mi pago anticipado. Fue muy incomodo, finalmente le mostré código de reserva y me dio la habitación. A La chica de la recepción en la hora de la mañana le faltó amabilidad fue algo descortes conmigo. Pues con un señor que estaba allí no lo fue puesto que el es cliente y como yo era primera vez que visitava el hotel no lo fue conmigo. El mesero que me atendió muy amable. El hotel muy bonito
於 2017 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

Jaime (Bogota)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice Hotel near Calima Lake. Nice view
Nice hotel and facilities. Adequete for visiting Calima Lake and other nearby places. Good food. Friendly hotel staff
於 2017 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

DIEGO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Agradable para descanso en familia
Excelente para ir con la familia y descansar, clima muy agradable, buenas instalaciones, buen precio, la comida rica y a buen precio también.
於 2017 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

Diana

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelente lugar
Excelente lugar!! Muy recomendado, sitio ideal para descansar
於 2017 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

cristina

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Habitaciones Hermosas, amplias.
Viajamos de vacaciones al Valle del Cauca, fue hermoso pero realmente nuestra mejor experiencia fue en Hotel MS la Huerta el paisaje mas hermoso que hemos disfrutado, abrir la ventana y ver ese espectaculo tan hermoso pájaros de todos los colores cantando , la vista al lago Calima la exuberante naturaleza alrededor del hotel...

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Pequeño, moderno y excelente atención
Excelente hotel.

8/10 不錯

Luis Alejandro

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Un lugar acogedor con una vista espectacular. Buen servicio

8/10 不錯

leidy marlen

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
muy buen hotel, sin embargo la habitación cerca del lobby presenta problemas de ingreso de olores de la cocina y ruido.
Sra. Leidy Marlen Gracias por sus comentarios los cuales nos permiten fortalecer nuestro producto. La habitación a la cual hace mención presenta esta debilidad pero en nuestro plan estratégico esta el realizar el ajuste necesario en la cocina para minimizar este impacto. Alejandro Urrutia Murillo Gerente

8/10 不錯

JORGE ARMANDO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel limpio y cómodo
Hotel sencillo, pero tiene que ir mejorando algunas cosas: la recepción, el agua caliente y el servicio de desayuno
Sr Jorge Armando Agradecemos el tiempo dedicado para fortalecer nuestro producto y tomaremos sus sugerencias para tomar acciones que permitan fortalecer el servicio de recepción y de alimentos y bebidas. En cuanto al tema del agua caliente, ya hicimos los arreglos necesarios para la eventualidad que tuvimos. Alejandro Urrutia Murillo Gerente

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

CLAUDIA VICTORIA

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hermosa vista, buen descanso
No me fue muy bien, porque sobre vendieron las habitaciones y solo me dejaron una noche, y yo con mucha anterioridad había reservado dos noches. Dijeron que había problemas con mi tarjeta de crédito pero no fue cierto. Yo pagué con esa tarjeta. En cuanto a la comida, muy regular. Deben mejorarla. Hace aproximadamente un año estuve hospedada allí, y también encontramos la comida muy deficiente.

8/10 不錯

Daniel

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Ideal para descanso
Nos gustó mucho porque es un hotel muy tranquilo donde se puede ir a descansar

6/10 一般

normand (mont tremblant Quebec )

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hôtel near Calima lake
New hôtel with a huge garden, the hôtel is new ( One year old ) the rooms and the facilities are excellent with a nice swimming pool and sauna. We were at the hôtel during the week for three days , the breakfast were ok but for the lunch and dinner the menu was very limited, probably better to go during the week end when they are busy.

8/10 不錯

FRANKLIN

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
NORMAL
EN TERMINOS GENERALES ES BUEN HOTEL, AUNQUE EL SERVICIO DE LA COMIDA ES MUL LENTO, EN EL MOMENTO DE LA FACTURACION NOS COBRARON MUCHAS COSAS QUE NO CORRESPONDIAN A LOS CONSUMOS.

10/10 優異

MARIA PIEDAD

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel limpio y con espacios campestres
Muy bien, muy agradable el hotel y la atención de los empleados excelente

8/10 不錯

Ana Maria (Cali)

讚好：整潔度和客房舒適度
Muy regular, deben mejorar mucho
En el hotel no tenían la reserva que hice con hoteles.com, estuvimos debuenas que tenían una habitación disponible, de lo contrario no hubiéramos tenido donde quedarnos. Es muy mala la señalización para llegar al hotel, dimos varias vueltas pues según la foto parecía estar cerca al lago, pero no es así, queda lejos y no tiene vista al lago. Tenían problemas de agua y salía sucia de la ducha y el lavamanos. En la habitación no salía agua caliente de la ducha y según ellos si tienen, pero la llave estaba pegada. En general la comida es buena. El personal es atento, pero se nota que no han sido entrenados, no tienen claros los horarios. En la zona de turco y sauna no hay información de precauciones de seguridad. Para ser un hotel tan nuevo tiene muchas fallas de arquitectura. En el baño de la habitación no hay donde poner el champú ni el jabón en la ducha, tampoco hay donde colocar el papel higiénico.